營運管理-全文預(yù)覽
【正文】 店管理基本原則》為了提升營運管理工作效率，維護(hù)公司和員工共同利益，門店營運管理工作必須遵循以下基本原則：：以最整潔的儀容儀表面對顧客；以最佳的精神面貌投入工作；永遠(yuǎn)以肯定的態(tài)度滿足顧客的需求；視顧客意見為我們改進(jìn)工作方法提升工作品質(zhì)的最佳機(jī)會：在所有工作范圍對每件工作事項建立具體和量化標(biāo)準(zhǔn)；每位成員以身帶動和監(jiān)督他人執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)：層層之間通過工作追蹤，發(fā)現(xiàn)問題和偏差，及時調(diào)整工作資源或糾正偏差，確保目標(biāo)和計劃按預(yù)想的發(fā)展，并將“追蹤”建立成良好工作習(xí)慣：時刻認(rèn)同伙伴的付出和進(jìn)步；時刻維護(hù)伙伴的人格和尊嚴(yán) ；營造輕松友好的工作環(huán)境和氛圍：任何制度都是以兼顧公司和員工雙方權(quán)益和利益而制定的制度面前人人平等，任何職位管理不可代替制度：事務(wù)不論大小，都有明確的發(fā)起指派人、負(fù)責(zé)人，完成時間，匯報對象。同時還應(yīng)進(jìn)行實習(xí)項目跟蹤并作書面記錄。零售業(yè)作為勞動密集型行業(yè)尤為如此。給每一位顧客提供豐富的商品、滿意的服務(wù)。或者是嫌糧油毛利低、搬運不方便，就不做重點維護(hù)。銷售意識和銷售手段是我們急需解決的問題。我們正在進(jìn)行此項工作的可行性調(diào)研報告。強(qiáng)大了網(wǎng)絡(luò)平臺、占據(jù)社區(qū)地利、擁有固定顧客群體的優(yōu)勢使我們具備了扮演進(jìn)行綜合收費、信息傳遞的角色。是我們的必走之路。舉綱張目，有了目標(biāo)我們就改為之努力。建立自有品牌的銷售通路，全力銷售深加工產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的市場份額是xx的首要任務(wù)。每一個銷售精英創(chuàng)造的銷售神話都需要很多支持和配合。規(guī)模相當(dāng)?shù)腶a、bb、mm、gg在現(xiàn)階段還是勢均力敵，幾家處于相持階段，還沒有一家能完成振臂一呼規(guī)范市場的企業(yè)發(fā)展質(zhì)變過程。熟練運用商業(yè)零售軟件和辦公自動化是每一個管理人員的必修課。全面主持了3家綜合超市的籌備開業(yè)。xx正處于快速發(fā)展階段，開店是我們現(xiàn)階段的主要工作。（具體表現(xiàn)為有效配合采購部保證有適銷對路的商品；協(xié)調(diào)配送部準(zhǔn)時、準(zhǔn)確補(bǔ)貨到店；溝通信息部及時處理經(jīng)營數(shù)據(jù)、準(zhǔn)確盤點檢驗經(jīng)營成果；協(xié)同財務(wù)部保證公司資金安全；參與行政部招聘培訓(xùn)為公司提供人才保障）。由此可見加強(qiáng)對一線員工的職業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)是連鎖企業(yè)的首要問題。保證公司營業(yè)款安全、商品資產(chǎn)安全、員工安全操作等。上情下達(dá)，使員工及時了解總部和行業(yè)最新動態(tài)。晨會組織者提早 510 分鐘到員工通道迎接員工，并向員工問候。傳遞相關(guān)門店促銷信息、商品信息及相關(guān)新聞。組織者召開晨會要求觀點鮮明，簡明扼要；布置任務(wù)后，應(yīng)監(jiān)督、跟蹤任務(wù)的執(zhí)行情況。第一篇：營運管理百貨商場日常晨會管理制度一、晨會形式門店晨會分員工晨會與領(lǐng)班晨會，其中員工晨會分大晨會和小晨會。晨會管理制度——百貨商場日常管理二、晨會的要求晨會工作是門店最大范圍進(jìn)行上下溝通、共同學(xué)習(xí)的一個機(jī)會，門店每一位管理者每日工作的一項重要內(nèi)容。經(jīng)常性地給員工講解業(yè)務(wù)理論知識，同時理論聯(lián)系實際，做一些示范。三、晨會組織者的要求 晨會管理制度——百貨商場日常管理儀容儀表整潔，正確佩帶服務(wù)證，站姿端正，精神飽滿，使用普通話。提出今天的工作計劃與工作目標(biāo)，布置當(dāng)天的工作任務(wù)，指出重點。緊隨公司不同階段的發(fā)展完善適合我們自己的業(yè)務(wù)制度，并負(fù)責(zé)落實到日常工作中。擁有一支穩(wěn)定的高業(yè)務(wù)素質(zhì)團(tuán)隊，是我們完成銷售任務(wù)、樹立品牌形象、搶占市場發(fā)展制高點的決定性因素。營運部經(jīng)理首要工作就是協(xié)調(diào)各部門，為門店經(jīng)營提供全方面支持。企業(yè)規(guī)模的大小決定著其市場地位。迄今為止我在零售業(yè)工作了6年有余，在這6年里：。、銷、存、調(diào)等環(huán)節(jié)的運作流程，聯(lián)營商合作、管理制度。但同行業(yè)企業(yè)不平衡，大大小小有xxss、yy、zz、bb等。、多環(huán)節(jié)的行業(yè)工作多年，使我充分認(rèn)識到了團(tuán)隊意識和
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