維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益主持人(初稿)-全文預(yù)覽
【正文】 護(hù)自己的權(quán)益，與不法經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行斗爭(zhēng)。（自主決定購(gòu)買(mǎi)或者不購(gòu)買(mǎi)任何一種產(chǎn)品，接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)?！雹牛阒罈钅掣缸釉谶@個(gè)過(guò)程中都行使了哪些權(quán)利嗎？楊某與父親請(qǐng)服務(wù)員介紹微波爐的使用方法，購(gòu)買(mǎi)后向服務(wù)員索要保修單和產(chǎn)品說(shuō)明、發(fā)票是在行使消費(fèi)者的知情權(quán)。過(guò)渡：除了要增強(qiáng)自己的判斷能力和選擇能力之外，我們還需要怎么做才可以煉就一雙“慧眼”，做一個(gè)聰明的消費(fèi)者呢？活動(dòng)二：情景激疑觀察分析教材94頁(yè)漫畫(huà)⑴．分析商家打折的種種動(dòng)機(jī)。討論：經(jīng)營(yíng)者為了招徠消費(fèi)者，通常會(huì)使用哪些“手段”？五花八門(mén)的促銷(xiāo)活動(dòng)（有獎(jiǎng)銷(xiāo)售、打折、買(mǎi)一送一、返還現(xiàn)金、送購(gòu)物券、送精美禮品等等）。我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法是專(zhuān)門(mén)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)利的法律，這部法律確認(rèn)了消費(fèi)者的九項(xiàng)權(quán)利。教學(xué)重點(diǎn)維護(hù)權(quán)益的途徑教學(xué)難點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的維權(quán)意識(shí)和自我保護(hù)的能力教學(xué)方法教師創(chuàng)設(shè)情景，啟發(fā)引導(dǎo)，學(xué)生自主思考、合作探究、概括總結(jié)等方法；針對(duì)設(shè)計(jì)問(wèn)題，組織學(xué)生進(jìn)行集體和分組討論，采用搶答的形式，鍛煉學(xué)生的思維能力。而其中最厲害的招數(shù)就是撥打維權(quán)電話(huà)：12315(消費(fèi)維權(quán)投訴熱線(xiàn))12358(價(jià)格投訴熱線(xiàn))12365(產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督熱線(xiàn))老師希望同學(xué)們?cè)诮窈笥龅较M(fèi)糾紛時(shí)，能像英雄一樣勇敢的站出來(lái)，做一個(gè)消費(fèi)維權(quán)衛(wèi)士。（四）課堂拓展最后以拓展延伸結(jié)束本課在這里，老師給學(xué)生講述一件發(fā)生在自己身上的事情：去年上半年，老師在一家商鋪預(yù)定了一雙皮鞋，可是因?yàn)闆](méi)有把定金寫(xiě)在收據(jù)上，最后引起糾紛。（討論后得出維權(quán)途徑：與飯店經(jīng)理理論；如果不行則請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解；再不行就向有關(guān)行政部門(mén)申訴；最后還可以向人民法院提請(qǐng)?jiān)V訟。拒絕付款，找飯店經(jīng)理理論。消費(fèi)者的權(quán)益受到侵害，要勇敢地拿起法律武器，維護(hù)自己的合法權(quán)益。小華的奶奶之前就是服用了其中的一種降壓保健藥品，結(jié)果血壓不降反升，看到新聞后小華家人氣憤不已。（二）互動(dòng)研討活動(dòng)一：“火眼金睛”從中學(xué)生小華一天的生活中的事例說(shuō)起：早上，小華到小攤上買(mǎi)一個(gè)雞腿當(dāng)早點(diǎn)。二、教學(xué)重難點(diǎn)教學(xué)重點(diǎn)：掌握消費(fèi)者維權(quán)的途徑。(課本第96頁(yè))【探究六】 請(qǐng)給王先生出主意,如何維護(hù)其合法權(quán)益?(課本第97頁(yè))四．課堂檢測(cè)“霸王條款”和“霸王現(xiàn)象”已經(jīng)滲透到各個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域，而遇到“霸王條款”和“霸王現(xiàn)象 ” 時(shí)被調(diào)查的消費(fèi)者有超過(guò)半數(shù)的人表示“能忍則忍”。向人民法院提起訴訟。這些途徑是:與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解。維護(hù)權(quán)益的途徑 有哪些？(1)樹(shù)立權(quán)利意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)?？苫丶液笊暇W(wǎng)進(jìn)行核查，卻發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品并沒(méi)有像廣告宣傳的那樣獲得了美國(guó)專(zhuān)利，而且治療的功效也沒(méi)有那樣神奇，常女士認(rèn)為該公司是在誤導(dǎo)、欺騙消費(fèi)者，于是要求退貨。學(xué)習(xí)重點(diǎn): 增強(qiáng)維權(quán)意識(shí),掌握維權(quán)方法學(xué)習(xí)難點(diǎn):增強(qiáng)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的意識(shí)和能力,掌握維權(quán)的正確途徑。我宣布：撫順市“我們?cè)谝黄?凝聚正能量”廣場(chǎng)行活動(dòng)——《維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益》主題宣講到此結(jié)束。那么除此之外，大家想不想知道《新消法》還有哪些亮點(diǎn)、哪些新的權(quán)益??？下面就有請(qǐng)撫順市理論宣講志愿者報(bào)告團(tuán)成員 市工商局“12315”主任 劉峻來(lái)為大家解讀《新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。節(jié)目介紹：說(shuō)到網(wǎng)購(gòu)這個(gè)詞呢，現(xiàn)在已經(jīng)不是什么時(shí)髦的事了，很多朋友啊都在網(wǎng)上買(mǎi)東西。今天在這里舉行的，是我們宣講活動(dòng)的第11場(chǎng)，也是我們勞動(dòng)公園的第3場(chǎng)宣講，今天的主題是“維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益”。市委組織廣場(chǎng)行活動(dòng)，就是要通過(guò)在我市各大廣場(chǎng)、公園等地開(kāi)展不同主題的宣講，使宣講真正走到群眾身邊，使黨的聲音、社會(huì)的正能量傳遞到群眾心中。我宣布：“我們?cè)谝黄?，凝聚正能量”廣場(chǎng)行活動(dòng)——《維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益》主題宣講正式開(kāi)始。這是《新消法》賦予我們消費(fèi)者的一個(gè)新的權(quán)益。歡迎各位屆時(shí)參加，我們將盡己所能為大家呈上豐盛的精神大餐。,掌握一些運(yùn)用法律維護(hù)自己作為消費(fèi)者的權(quán)利的有效方法。于是常女士當(dāng)機(jī)立斷買(mǎi)下了眼鏡。②學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的知識(shí)，如：相關(guān)法律、法規(guī)及消費(fèi)者維權(quán)途徑?..具備了這方面的知識(shí)，我們才能自覺(jué)地運(yùn)用法律這一銳器來(lái)維權(quán)，與不法經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行斗爭(zhēng)。(2)因經(jīng)營(yíng)者不依法履行或不適當(dāng)履行義務(wù)致使消費(fèi)者合法權(quán)益受損時(shí),消費(fèi)者要通過(guò)正當(dāng)、合法的途徑來(lái)使問(wèn)題得到公正、合理的解決。根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議,提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。面對(duì)低價(jià)和折扣,你怎樣判斷以決定是否購(gòu)買(mǎi)?(課本第94頁(yè))【探究四】這個(gè)情景反映了什么問(wèn)題?患者應(yīng)作出什么反應(yīng)?(課本第95頁(yè))【探究五】 若遇到下列情況,你會(huì)怎么辦?請(qǐng)選出你會(huì)采取的行動(dòng)。情感、態(tài)度、價(jià)值觀目標(biāo)：樹(shù)立維權(quán)意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。通過(guò)提問(wèn)和思考，使學(xué)生對(duì)消費(fèi)領(lǐng)域中出現(xiàn)的問(wèn)題有一個(gè)感性的認(rèn)識(shí)。）活動(dòng)二：
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