維護消費者權(quán)益主持人(初稿)-全文預(yù)覽
【正文】 護自己的權(quán)益，與不法經(jīng)營者進行斗爭。（自主決定購買或者不購買任何一種產(chǎn)品，接受或者不接受任何一項服務(wù)?！雹牛阒罈钅掣缸釉谶@個過程中都行使了哪些權(quán)利嗎？楊某與父親請服務(wù)員介紹微波爐的使用方法，購買后向服務(wù)員索要保修單和產(chǎn)品說明、發(fā)票是在行使消費者的知情權(quán)。過渡：除了要增強自己的判斷能力和選擇能力之外，我們還需要怎么做才可以煉就一雙“慧眼”，做一個聰明的消費者呢？活動二：情景激疑觀察分析教材94頁漫畫⑴．分析商家打折的種種動機。討論：經(jīng)營者為了招徠消費者，通常會使用哪些“手段”？五花八門的促銷活動（有獎銷售、打折、買一送一、返還現(xiàn)金、送購物券、送精美禮品等等）。我國消費者權(quán)益保護法是專門保護消費者合法權(quán)利的法律，這部法律確認了消費者的九項權(quán)利。教學重點維護權(quán)益的途徑教學難點培養(yǎng)學生的維權(quán)意識和自我保護的能力教學方法教師創(chuàng)設(shè)情景，啟發(fā)引導(dǎo)，學生自主思考、合作探究、概括總結(jié)等方法；針對設(shè)計問題，組織學生進行集體和分組討論，采用搶答的形式，鍛煉學生的思維能力。而其中最厲害的招數(shù)就是撥打維權(quán)電話：12315(消費維權(quán)投訴熱線)12358(價格投訴熱線)12365(產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督熱線)老師希望同學們在今后遇到消費糾紛時，能像英雄一樣勇敢的站出來，做一個消費維權(quán)衛(wèi)士。（四）課堂拓展最后以拓展延伸結(jié)束本課在這里，老師給學生講述一件發(fā)生在自己身上的事情：去年上半年，老師在一家商鋪預(yù)定了一雙皮鞋，可是因為沒有把定金寫在收據(jù)上，最后引起糾紛。（討論后得出維權(quán)途徑：與飯店經(jīng)理理論；如果不行則請求消費者協(xié)會調(diào)解；再不行就向有關(guān)行政部門申訴；最后還可以向人民法院提請訴訟。拒絕付款，找飯店經(jīng)理理論。消費者的權(quán)益受到侵害，要勇敢地拿起法律武器，維護自己的合法權(quán)益。小華的奶奶之前就是服用了其中的一種降壓保健藥品，結(jié)果血壓不降反升，看到新聞后小華家人氣憤不已。（二）互動研討活動一：“火眼金睛”從中學生小華一天的生活中的事例說起：早上，小華到小攤上買一個雞腿當早點。二、教學重難點教學重點：掌握消費者維權(quán)的途徑。(課本第96頁)【探究六】 請給王先生出主意,如何維護其合法權(quán)益?(課本第97頁)四．課堂檢測“霸王條款”和“霸王現(xiàn)象”已經(jīng)滲透到各個行業(yè)和領(lǐng)域，而遇到“霸王條款”和“霸王現(xiàn)象 ” 時被調(diào)查的消費者有超過半數(shù)的人表示“能忍則忍”。向人民法院提起訴訟。這些途徑是:與經(jīng)營者協(xié)商和解。維護權(quán)益的途徑 有哪些？(1)樹立權(quán)利意識和自我保護意識?？苫丶液笊暇W(wǎng)進行核查，卻發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品并沒有像廣告宣傳的那樣獲得了美國專利，而且治療的功效也沒有那樣神奇，常女士認為該公司是在誤導(dǎo)、欺騙消費者，于是要求退貨。學習重點: 增強維權(quán)意識,掌握維權(quán)方法學習難點:增強保護消費者權(quán)益的意識和能力,掌握維權(quán)的正確途徑。我宣布：撫順市“我們在一起 凝聚正能量”廣場行活動——《維護消費者權(quán)益》主題宣講到此結(jié)束。那么除此之外，大家想不想知道《新消法》還有哪些亮點、哪些新的權(quán)益??？下面就有請撫順市理論宣講志愿者報告團成員 市工商局“12315”主任 劉峻來為大家解讀《新消費者權(quán)益保護法》。節(jié)目介紹：說到網(wǎng)購這個詞呢，現(xiàn)在已經(jīng)不是什么時髦的事了，很多朋友啊都在網(wǎng)上買東西。今天在這里舉行的，是我們宣講活動的第11場，也是我們勞動公園的第3場宣講，今天的主題是“維護消費者權(quán)益”。市委組織廣場行活動，就是要通過在我市各大廣場、公園等地開展不同主題的宣講，使宣講真正走到群眾身邊，使黨的聲音、社會的正能量傳遞到群眾心中。我宣布：“我們在一起，凝聚正能量”廣場行活動——《維護消費者權(quán)益》主題宣講正式開始。這是《新消法》賦予我們消費者的一個新的權(quán)益。歡迎各位屆時參加，我們將盡己所能為大家呈上豐盛的精神大餐。,掌握一些運用法律維護自己作為消費者的權(quán)利的有效方法。于是常女士當機立斷買下了眼鏡。②學習和掌握有關(guān)消費者權(quán)益保護的知識，如：相關(guān)法律、法規(guī)及消費者維權(quán)途徑?..具備了這方面的知識，我們才能自覺地運用法律這一銳器來維權(quán)，與不法經(jīng)營者進行斗爭。(2)因經(jīng)營者不依法履行或不適當履行義務(wù)致使消費者合法權(quán)益受損時,消費者要通過正當、合法的途徑來使問題得到公正、合理的解決。根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議,提請仲裁機構(gòu)仲裁。面對低價和折扣,你怎樣判斷以決定是否購買?(課本第94頁)【探究四】這個情景反映了什么問題?患者應(yīng)作出什么反應(yīng)?(課本第95頁)【探究五】 若遇到下列情況,你會怎么辦?請選出你會采取的行動。情感、態(tài)度、價值觀目標：樹立維權(quán)意識和自我保護意識。通過提問和思考，使學生對消費領(lǐng)域中出現(xiàn)的問題有一個感性的認識。）活動二：
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