【正文】 負責人。，控制各項支出，審查各項工作報表及重要檔案資料的填報、分析和歸檔。四、職位名稱：客房部經(jīng)理所屬地區(qū)：全國職位描述：，向房務(wù)總監(jiān)負責。指導主管訓練屬下員工，并督導各主管的管理工作。，及時、準確傳達上級指示，總結(jié)部門運作情況，發(fā)現(xiàn)問題并及時解決。，審定酒店的預算、決算、更新改造和投資方案，審定并簽訂酒店的重要合同；審定酒店的市場營銷方案，不斷開拓市場；審定酒店培訓計劃，提高員工素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。由于酒店業(yè)薪酬存在明顯的地區(qū)差異性，本報告數(shù)據(jù)信息并不構(gòu)成具體的操作意見，僅供參考【邁點網(wǎng)】一、職位名稱：總經(jīng)理所屬地區(qū)：全國職位描述：，向董事長負責，負責確立酒店的經(jīng)營管理方針、發(fā)展方向、組織機構(gòu)和完善酒店的長遠規(guī)劃及經(jīng)營計劃，并指揮實施。在使用本報告的信息來調(diào)整企業(yè)內(nèi)部薪酬結(jié)構(gòu)時，貴企業(yè)需要根據(jù)酒店星級和企業(yè)性質(zhì)對市場薪酬水平進行對比。 部門經(jīng)理的定義不同的酒店部門經(jīng)理的職級也不盡相同。 重要項目的定義 調(diào)查對象的定義各酒店中，同一職位的酒店人，外方管理人員工資往往遠高于中方管理人員。因此，許多酒店企業(yè)在擴張過程中，在酒店籌建過程中都希望按照不同地區(qū)的市場水平構(gòu)筑自身的薪酬體系，但往往苦于沒有市場數(shù)據(jù)可供參考。一般而言，從業(yè)人員的流動會從某種程度上增加市場信息的透明度。企業(yè)可以通過薪酬調(diào)查將內(nèi)部與外部的薪酬水平聯(lián)系在一起并加以比較。對于酒店員工來說，相對于市場水平，酒店員工所得到的薪酬也可能是高于市場水平的，高于市場水平的薪酬會使其清楚地看見自身的位置，看到企業(yè)對于自己員工的重視，將更加激勵其努力工作。酒店現(xiàn)有客房 160 間，床位 269 張，其中：標準間 109 間，單間（大床間）35 間，套房 15 間，殘疾人客房 1 間。酒店現(xiàn)占地 15062m 2（ 畝），總建筑面積 2，由主樓、副樓兩棟樓組成。請旅游局領(lǐng)導給予更多的工作指導，我們一定會認真學習整改，我們相信——有旅游局領(lǐng)導的關(guān)懷指導，有天麗所有人的勤懇學習與全力以赴，有酒店決策層的戰(zhàn)略思想，最終——我們的星評工作必定取得成功！最后，再一次衷心地感謝尊敬的各位領(lǐng)導、各位專家評委在百忙之中光臨我公司檢查指導工作，衷心地希望各位領(lǐng)導和專家評委給本公司一次成功評星晉級、自我加壓的機會。我們根據(jù)星級酒店服務(wù)規(guī)范，外聘業(yè)內(nèi)講師組織了多次酒店職業(yè)化妝與酒店職業(yè)技能的培訓，還多次外派酒店精英參加相關(guān)培訓。根據(jù)旅游局領(lǐng)導反饋的意見，申報之日起，酒店成立了以總經(jīng)理為組長的星評整改小組，修訂整改方案，快速高效投入到扎實整改工作中。為了給客人提供更好的休息環(huán)境，酒店更換了所有機頂盒設(shè)備，提高了電視信號的接收質(zhì)量。為了更好的迎接星評領(lǐng)導的來訪，根據(jù)星評標準以及各級領(lǐng)導的悉心指導，從星評申報開始我們針對酒店內(nèi)的文化氛圍和配套設(shè)施做了大量的整改。祝愿大家工作順利，萬事如意！謝謝大家。經(jīng)過一系列的學習培訓，酒店軟件服務(wù)質(zhì)量得到了很大程度的提高，我們還建立了完善的質(zhì)檢監(jiān)督體系，保障酒店服務(wù)質(zhì)量的持久保持與持續(xù)提升。以星級酒店評定標準為依據(jù)，每天對酒店各區(qū)域的軟硬件質(zhì)量進行了細微化、不間斷的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。之后請消防設(shè)施施工單位進行了調(diào)試保養(yǎng)，對酒店所有消防安全設(shè)施進行了細致化的檢查，對消防噴淋系統(tǒng)及疏散通道的通風系統(tǒng)進行了整改，對應(yīng)急照明設(shè)備進行了更換，保障了酒店安全運營和為客創(chuàng)造安全消費環(huán)境，確保消防設(shè)施安全正常。在星評整改過程中我們增設(shè)了隨心苑、乒乓球室，以便保障客人的休閑健身需要。第一篇：星級飯店匯報材料更多精彩范文點擊主頁搜索星級飯店匯報材料公文 山東天麗飯店管理有限公司星評申報整改與投入工作報告尊敬的旅游局領(lǐng)導：你們好!首先歡迎領(lǐng)導光臨天麗貴賓樓，天麗貴賓樓所有員工也因為能得到您們的工作指導而感到無比的榮幸，也誠懇的希望各位領(lǐng)導給予更多的意見與鼓勵！謝謝。為了更好的1更多精彩范文點擊主頁搜索迎接星評領(lǐng)導的來訪，根據(jù)星評標準以及各級領(lǐng)導的悉心指導，從星評申報開始我們針對酒店內(nèi)的文化氛圍和配套設(shè)施做了大量的整改。為了給客人提供更好的休息環(huán)境，酒店更換了所有機頂盒設(shè)備，提高了電視信號的接收質(zhì)量。根據(jù)旅游局領(lǐng)導反饋的意見，申報之日起，酒店成立了以總經(jīng)理為組長的星評整改小組，修訂整改方案，快速高效投入到扎實整改工作中。我們根據(jù)星級酒店服務(wù)規(guī)范，外聘業(yè)內(nèi)講師組織了多次酒店職業(yè)化妝與酒店職業(yè)技能的培訓，還多次外派酒店精英參加相關(guān)培訓。請旅游局領(lǐng)導給予更多的工作指導，我們一定會認真學習整改，我們相信——有旅游局領(lǐng)導的關(guān)懷指導，有天麗所有人的勤懇學習與全力以赴，有酒店決策層的戰(zhàn)略思想，最終——我們的星評工作必定取得成功！最后，再一次衷心地感謝尊敬的各位領(lǐng)導、各位專家評委在百忙之中光臨我公司檢查指導工作，衷心地希望各位領(lǐng)導和專家評委給本公司一次成功評星晉級、自我加壓的機會。據(jù)《國家旅游飯店星級的評定與劃分》GB/T143082003）為標準，主要對酒店的硬件設(shè)施、軟件服務(wù)、制度體系、運營管理、設(shè)備配置、安全衛(wèi)生等環(huán)節(jié)進行不間斷的現(xiàn)場巡查自評自檢。為了適應(yīng)不同客人的需要，營造溫馨氛圍“家”的感覺，酒店客房增設(shè)了行政樓層。為了保障酒店為客提供舒適的休息環(huán)境，工程部組織所有員工加班加點對酒店所有空調(diào)進行了維修清洗。按照星級標準，酒店在狠抓硬件質(zhì)量的同時，對軟件服務(wù)方面的提升也是加大投資力度，并且酒店把員工培訓也納入了員工福利體系，以便為員工提供更多的培訓機會，給員工提供更好的發(fā)展與提升空間。承載著新世紀人的追求與夢想，天麗貴賓樓作為東營唯一茶文化酒店將不負重望，意氣奮發(fā)，再鼓干勁，牢記各級旅游局領(lǐng)導的囑托，心存感恩，滿懷豪情，從細節(jié)入手，扎實整改，全面提升，以全新的精神風貌和工作狀態(tài)迎接星評委的終評驗收，期盼早日實現(xiàn)夢寐以求的三星愿望。一、酒店基本情況 XXXXX 大酒店地處 XXXXX 市城中心，是在原政府招待所的基礎(chǔ)上由 XXXXX 集團公司出資修建，1994 年 7 月竣工，同年 8 月投入試營業(yè)，1995 年 12 月被評為三星級旅游飯店，2006 年 9 月通過了星級評定性復核，2011 年 11 月評為銀葉級綠色旅游飯店。副樓為辦公區(qū)、庫房、維修后勤保障、員工食堂、員工宿舍。 酒店員工為什么要參加薪酬調(diào)查？對于酒店員工來說，相對于市場水平，酒店員工所得到的薪酬可能是低于市場水平的，自我價值沒有得到適當?shù)捏w現(xiàn)，工作付出沒有得到相應(yīng)的回報，酒店員工完全可以依據(jù)薪酬調(diào)查的結(jié)果評定現(xiàn)期的薪酬水平是否合理，并可以利用市場數(shù)據(jù)要求加薪，維護自身的權(quán)益。薪酬調(diào)查所帶來的不僅是企業(yè)運行效率的提高，更能使酒店企業(yè)管理者的決策有客觀數(shù)據(jù)支持，使酒店企業(yè)了解行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)的調(diào)薪時間、水平、范圍等；了解競爭對手或人才來源群體的整體薪酬水平；了解工資動態(tài)與發(fā)展潮流……總的來講，酒店企業(yè)參與薪酬調(diào)查可以了解數(shù)據(jù)組成群體，建立企業(yè)的薪酬戰(zhàn)略體系。 酒店業(yè)薪酬信息現(xiàn)狀酒店行業(yè)是一個勞動密集型的行業(yè)，相較于其他行業(yè)而言，酒店從業(yè)人員具有非常大的流動性。薪酬的區(qū)域性差別也是非常大，某些經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的同類