【正文】 的管理體系和表格化的管理體系都是公司營銷的中心思想，它的有效貫徹執(zhí)行是以我們的營銷團隊作為載體，對營銷中心思想描述的好與壞，是要靠核心的營銷管理層和所構(gòu)筑的支撐體系相結(jié)合在今后的營銷活動中來表現(xiàn)出來。知道每個環(huán)節(jié)與員工個人之間的關聯(lián)性，在很大程度上，既減少了無序的工作所帶來的混亂也提高了工作上的效能。每個崗位不可能在象以前跨越不同的職能來開展工作。二、營銷團隊的管理營銷團隊在核心的營銷管理層領導之下，構(gòu)筑起了它的支撐體系。所以在構(gòu)筑團隊的支撐體系時，應該考慮以下幾個問題：所運行的機制是否能夠保障你的團隊健康運行。這里所指的團隊的支撐體系包括：營銷業(yè)務的執(zhí)行層、營銷政策、激勵機制及考核機制等。它的任務是指導這個支撐體系來達成所設定的目標業(yè)績。一個是沈陽飛龍主管營銷的副總，具有強勢的營銷能力，因中途因故離去而使公司的營銷管理全面陷于混亂。沒有理論力的規(guī)引，你的企業(yè)、你的團隊就不會在營銷事業(yè)的道路上走的很遠。這個核心管理層的能力將直接決定了這個團隊整體的執(zhí)行能力。這時，我們所面對的問題和瓶頸是，如何建立高效的學習型的營銷團隊，如何用你的文化理念、用你的規(guī)范化的行動以及你的用心去管理你的團隊。我們看到，組建一支高效運作的營銷團隊，必須要站在建立學習型組織的平臺上面，來考慮這個團隊是否具有學習的心態(tài)和深度的營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗以及與之相關聯(lián)的、具有指導性的營銷理論知識。無論從事什么工作，工作中的樂趣是最重要的，它可以讓人最大可能地發(fā)揮潛能，這是公司與個人雙贏的結(jié)果。一個優(yōu)秀的團隊應是個人與團隊共同進步，個人在團隊工作中，應把自己的職業(yè)規(guī)劃跟團隊業(yè)績相結(jié)合。合理的人員流動，是非常必要的。因為學習的態(tài)度反映團隊的精神面貌，是團隊工作技能的保證，是溝通的需要。但很多的團隊領導寧愿跟商家喝到胃出血都不會組織一次集體活動。而集體活動的開展可能讓許多的銷售經(jīng)理忘記了，這是可以理解的，總部給你高薪是有高要求的。目前，由于營銷工作的特殊性和駐外銷售隊伍的團隊建設沒有很好地執(zhí)行，區(qū)域市場內(nèi)的業(yè)務工作，還是停留在“單打獨斗”的層面上，團隊合作失去了意義，甚至出現(xiàn)的1＋12。正所謂“人心齊、泰山移”。這就需要主管非常重視發(fā)展團隊的溝通，充當好下屬溝通的橋梁。這樣的主管，根本無法在團隊中樹立他的榜樣形象，也根本沒有能力去引導他的團隊發(fā)展。五、完善團隊主管角色在旅游營銷團隊中，作為主管所發(fā)揮的作用將直接影響到團隊整體活動的成敗，因此作為景區(qū)營銷團隊的核心，其主管必須非常重視自身角色的完善。同時工作的學習化使團隊成員的個人潛能得到激發(fā)，人生價值得到提升；而學習的工作化又使整個團隊得以不斷的創(chuàng)新和發(fā)展。從象形的角度來說，“團隊”的意思也表明是一個有口才的人對著一群有耳朵的人講話。此種管理方式，使員工能體會到因工作而帶來的挑戰(zhàn)的興奮、競爭的刺激和成功的喜悅，具有良好的激勵作用。那么合適的員工被我們選拔出來以后，怎么樣使用好他們、留住他們呢？交廣傳媒旅游策劃營銷機構(gòu)認為應該采用事業(yè)留人，文化凝人，機制勵人的方法。處于成長期的景區(qū)是成長最快的時期，這時候要求團隊人員要有很強的上進心，有不斷學習新知識的能力，此時應該選擇那些不過分注重現(xiàn)實收益，希望能夠伴隨景區(qū)共同成長的人員。最后是寬容：在營銷過程中，如果別人無意間侵害了你的利益，也要原諒他。那么作為主管，我們應該甄選何種下屬為己所用呢？個性要適合也就是說旅游營銷人員的個性要適合景區(qū)的銷售模式。紀律在這中間起的作用功不可末。《孟子?公孫丑》說：“天時不如地利，地利不如人和”；《周易》說：“眾人同心，其利斷金”；《孫子兵法?謀攻》說：“上下同欲者勝”。當中間的海豚吃飽后，他們就會游出來，替換在外面的伙伴，讓他們進去美餐。這時，他們并沒有因為饑餓而沖向魚群，急于求成。但是值得一提的是，我們的過度管理將團隊的狼性變成了羊性，則是得不償失的。對于我們基層員工與中層經(jīng)理人來說，一定要了解——在狼群中，小狼為了向頭狼表示尊敬，要四腳朝天，把脖子和腹部暴露給頭狼，于是頭狼做撕咬狀，小狼不逃走，頭狼才接納它成為狼群中的一員。狼團隊之所以可怕，營銷團隊之所以強大，在于它的永不言敗，在于它的團結(jié)互助！狼堪稱團隊作戰(zhàn)的典范，它們?nèi)壕由?，共同尋找獵物，共同面對大自然中危險的境象，共同享受豐美的食物。所以，在以市場經(jīng)濟為導向的今天，作為旅游企業(yè)，我們要導入狼性文化，學習狼的精神，有勇有謀，才能在商戰(zhàn)中運籌帷幄，決勝千里。旅游營銷人需要具備狼的“血性”，狼一樣的堅韌、狼一樣的敏銳、狼一樣的迅猛、狼一樣的精準、狼一樣的兇狠等。狡詐、勇敢、機智、兇殘、雄心、耐性是它的代名詞，雖然是帶有色彩的貶義詞，但也無可否認，這也是這一群體生命力強的具體體現(xiàn)。交廣傳媒旅游策劃營銷機構(gòu)認為，旅游企業(yè)的狼性執(zhí)行，主要體現(xiàn)在對業(yè)績的狼性追求，而業(yè)績來自結(jié)果，結(jié)果是由員工提供的，所以對員工的狼性要求，對結(jié)果的使命般追求，構(gòu)成了企業(yè)的狼性執(zhí)行。這樣，才能真正將土狼精神變成一種良性循環(huán)，造福中國！狼性執(zhí)行為什么軍隊是世界上最強大的組織？我們知道，這個世界上只有兩種組織是最強大的，第一種是軍隊，第二是宗教。而所有團隊中，營銷團隊是最不好帶的；所有團隊中，營銷團隊又是最好帶的！旅游企業(yè)的高管要明白——“財散人聚，財聚人散”是人性化管理的不二法門。雷厲風行交廣傳媒旅游策劃營銷機構(gòu)作為創(chuàng)意起家的旅游咨詢機構(gòu)，擅長創(chuàng)意公關。有的片區(qū)經(jīng)理在旅行社中間信口雌黃，承諾的東西成為了遙遙無期的空頭支票。第一篇：旅游營銷團隊建設與管理隨著中國加入WTO和國外一些大旅行社逐漸進入中國市場，旅游行業(yè)的競爭愈加激烈，優(yōu)秀人才之爭勢必成為各旅游企業(yè)生存的關鍵所在，如何建立一支具有戰(zhàn)斗力的營銷鐵軍更是很多旅游企業(yè)夙興夜寐的難題之一。過了年做市場計劃的一些景區(qū)老也不明白：咦，人家為啥春節(jié)剛過就有賞山野花的？為啥人家三八節(jié)做的那么好？為啥一晃就到五一了，我們還沒怎么動呢？為什么呢？說話算數(shù)市場營銷中，有些景區(qū)的區(qū)域經(jīng)理為了完成任務，以犧牲渠道為代價，結(jié)果直銷也沒有做起來——市場做成了夾生飯。譚小芳請我們的旅游經(jīng)理人都用以下問題自測——我的角色應如何定位、職責是什么？我讓業(yè)務員做什么、業(yè)務員能夠做什么？團隊如何協(xié)調(diào)溝通？我如何授權(quán)？哪些是業(yè)務員必須做的，哪些是不應該做的？其實，上面的問題很值得我們旅游企業(yè)管理層深思的。唯如此我們才能經(jīng)得起大風大浪的考驗，才能保質(zhì)保量不折不扣的完成任務，才能使我們的團隊健康成長！狼性鐵軍中國旅游市場的特點不同于其他國家，多民族，多人口，多文化，多地域的特點，使得中國哪怕是一個城市的不同村鎮(zhèn)都有著不同的地方特點，方言文化，而當國內(nèi)中小旅游企業(yè)還沒有任何品牌效應的時候，最需要的則是“土狼”的實戰(zhàn)風格！時至今日，“土狼“旅游企業(yè)家最需要的就是與時俱進，如今不是單兵作戰(zhàn)的年代了，我們需要土狼精神——因為那樣我們更本土，更中國，更容易成功!會帶隊伍《天下無賊》中黎叔比較經(jīng)典的一句話：“人心散了，隊伍不好帶了”，說的就是團隊管理。交廣傳媒旅游策劃營銷機構(gòu)提出以下幾個觀點：狼性營銷中國旅游市場的特點不同于其他國家，多民族，多人口，多文化，多地域的特點，使得中國哪怕是一個城市的不同村鎮(zhèn)都有著不同的地方特點，方言文化，而當國內(nèi)中小旅游企業(yè)還沒有任何品牌效應的時候，最需要的則是“土狼”的實戰(zhàn)風格！時至今日，“土狼“旅游企業(yè)家最需要的就是與時俱進，如今不是單兵作戰(zhàn)的年代了，我們需要土狼精神——因為那樣我們更本土，更中國，更容易成功，但同樣我們的旅游企業(yè)家要在成功和即將成功的同時，考慮二次創(chuàng)業(yè)的路徑。狼性的意思就是在服從命令，提供結(jié)果上的堅定不移的服從。草原狼代表一種強悍的精神。譚小芳將狼性文化歸結(jié)為“狼道”。本人對狼性情有獨鐘，因為狼有三個優(yōu)點值得旅游營銷人學習：一是富有戰(zhàn)斗力，任何時候都不屈不撓；二是具有團隊精神，它們攻擊獵物時總是團隊作戰(zhàn)；三是會思考，它是唯一在高速奔跑時還在思考的動物。獵人的逡巡槍擊；年老體弱的狼隊員瀕臨掉隊。如果按照我們上面的方法實施，那么我們每一個旅游企業(yè)市場部的成員肯定是一群狼，按照狼的性格，是比較孤傲不合群的，如何去統(tǒng)帥管理這群狼，讓他們發(fā)揮威力，就需要藝術(shù)了。上司感到已經(jīng)掌控住了你，于是有了安全感，于是感覺很爽，這樣你就有了更多的機會。二、海豚茫茫大海里，幾只零星的海豚在覓食，忽然他們欣喜若狂地看到海洋深處游動著一個很大的魚群。他們分成小組，有秩序的沖進球形中央，慌亂的魚群無路可走，變成這些海豚的腹中佳肴。二者的體格并不彪猂，卻擁有令所有對手生畏的力量，就是因為它們的團隊協(xié)作！交廣傳媒旅游策劃營銷機構(gòu)的總經(jīng)理譚曉芳表示，在目前的旅游營銷戰(zhàn)中，個人力量如果不能在一個“團隊”中發(fā)揮出來，恐怕難成大事。交廣傳媒旅游策劃營銷機構(gòu)認為：如何與團隊成員分工協(xié)作，團結(jié)一致；在協(xié)作中遵循規(guī)則、良性溝通；使旅游業(yè)營銷經(jīng)理人最快最有效地在競爭中獲勝的關鍵??海豚只有互相協(xié)作才