【正文】 速發(fā)展帶來帶來企業(yè)營銷方式的新發(fā)展—網絡營銷。及時推出新商品的推薦和各種優(yōu)惠活動，推出便利的付款和退換貨服務，如國外一些企業(yè)會附送出預先印好的退貨郵寄封套，以便顧客郵寄。針對網絡系統(tǒng)安全，可以通過裝防火墻、殺毒軟件等來防止病毒的入侵，在使用過程中注意不隨便接收陌生人的郵件、信息等。(二)加強法律法規(guī)建設針對假貨現象，相關部門應出臺一些法律法規(guī)來規(guī)范服裝品牌的網絡銷售行為，嚴厲打擊假冒偽劣品牌，維護消費者的合法權益。四、解決我國服裝網絡營銷問題的對策(一)改變消費者的消費意識服裝網絡營銷要堅持誠信為本的原則，服裝品牌網店在組織貨源、貨物發(fā)送等環(huán)節(jié)要嚴格把好質量關，不能讓假冒偽劣、殘次品流向消費者。這嚴重侵害了消費者的個人隱私，在支付上也存在安全隱患。但是，存在著一些網店冒充高級品牌進行假冒偽劣產品銷售的現象。他們選擇網購服裝的原因大都是因為網購的方便性，也有很多消費者是因為價格便宜，而且款式眾多，能夠更好滿足自己的需求。在虛擬的網絡市場運行中繞開了層層經銷商，省去了銷售過程中的大量費用，所以網絡市場中的商品自然低于市價，可以讓商家和消費者都得到實惠。而傳統(tǒng)的服裝銷售一般都有實體店面，正是由于這種限制，消費者想要購買到稱心的產品必須要花掉大量的體力和腦力。但是，從產業(yè)生命周期看，目前中國消費類電子商務僅處于市場的導入期。到2005年，我國網上購物大軍已達2000萬，占全體網民的20%，其中半數為網上購物?？汀１M管一般網民對網絡交易的安全性有疑慮，但還是有高達90%的網友打算嘗試網上購物活動。網絡營銷從廣義上看已是網絡環(huán)境下服裝企業(yè)持續(xù)性發(fā)展不可或缺的營銷模式。美國2000年19月網上商品銷售額的調查結果中，服裝排名第一。與傳統(tǒng)的服裝銷售模式相比較，網上服裝銷售擁有許多不可比擬的優(yōu)越性，但同時又面臨著各種障礙?？梢哉f，網絡市場作為以虛擬空間為媒介的交易方式，是交易方式上的又一次革命。第三篇：服裝網絡營銷發(fā)展存在的問題及對策服裝網絡營銷發(fā)展存在的問題及對策摘要：服裝行業(yè)是我國國民經濟中的重要行業(yè)。標準的制定很重要，產品要想在市場上處于領先地位就必須符合一定的標準，而這標準首先是能被國際所認可的、通用的。因此，服裝企業(yè)應該加大資金投入，建立多個客戶互動平臺，聘請足夠的客戶服務人員，加強對客戶服務人員的培訓，提高客服的反應速度，從而完善客戶服務系統(tǒng)。研究表明，消費者選擇網上購物，一方面是因為網絡購物比較方便，另一方面是因為從網上可以獲得更多的商品信息，從而能夠以最優(yōu)惠的價格購買產品。針對網絡系統(tǒng)安全，可以通過裝防火墻、殺毒軟件等來防止病毒的入侵，在使用過程中注意不隨便接收陌生人的郵件、信息等。(二)加強法律法規(guī)建設針對假貨現象，相關部門應出臺一些法律法規(guī)來規(guī)范服裝品牌的網絡銷售行為，嚴厲打擊假冒偽劣品牌，維護消費者的合法權益。四、解決我國服裝網絡營銷問題的對策(一)改變消費者的消費意識服裝網絡營銷要堅持誠信為本的原則，服裝品牌網店在組織貨源、貨物發(fā)送等環(huán)節(jié)要嚴格把好質量關，不能讓假冒偽劣、殘次品流向消費者。(八)物流配送問題一般網絡營銷的消費者非常關心網上購買的服裝多長時間能收到，這就牽涉到物流配送系統(tǒng)。目前，我國服裝業(yè)價格策略較為合理，然而它們制定的價格缺乏說服力，如果消費者能夠詳細了解服裝的價格構成和其合理性，他們將更容易接受該產品，這對該網站產品銷售有著非同尋常的作用。但是，存在著一些網店冒充高級品牌進行假冒偽劣產品銷售的現象。他們選擇網購服裝的原因大都是因為網購的方便性，也有很多消費者是因為價格便宜，而且款式眾多，能夠更好滿足自己的需求。那么，企業(yè)精心打造的網站很有可能無人問津，宣傳失敗也就等于喪失了潛在顧客。我們都不是模特，沒有標準的身材，因此在穿衣的時候有相當大的變異性。當顧客在使用網上支付的時候，將信用卡號碼在網絡上傳遞給網上銀行或者企業(yè)，其途中很可能被黑客所攔截，從而泄露消費者的個人信息。開展購后的滿意度評價和調查。(四)互動性以消費者的需求為出發(fā)點的服裝網絡營銷在經營過程中,互動性貫穿始終。采用網絡銷售，企業(yè)的成本支出將會大大減少，相應的人力物力也大幅度減少，服裝網上市場的初始投資也只包括建設服裝企業(yè)網站和產品圖片制作等費用。在生活方式多元化、工作節(jié)奏快捷的旋律下，不需要出門就可以購買到稱心的服裝大大刺激了消費者的購買欲望，使購物更加便利，也大大節(jié)約了資源，提高了服裝企業(yè)的銷售效率。因此，探討我國服裝企業(yè)的網絡營銷策略存在的問題并提出解決方案是很有必要的。接近六成的網上購物消費者在網上買過服裝，服裝也占到了全部網購金額的四分之一，也應清晰地看到中國網民的購物潛力仍未完全釋放。無論是男性網民還是女性網民，品牌提及率前三名均為耐克、阿迪達斯和李寧，無一例外全是運動品牌。其中京滬穗深四地有759萬人在網上購買了87億元的服裝，交易額和購物人數大概占總體的50%。M2C模式是生產廠家直接對消費者的一種模式，國內首推M2C的品牌，當屬ERQ，它提出的概念是直接舍棄了所有中間商，在擁有自有工廠的情況下，產品從車間直接到消費者手上。3．我國服裝行業(yè)電子商務模式我國服裝行業(yè)的電子商務模式主要有B2B模式、C2C模式、B2C模式和M2C模式。目前，快速成長的服飾時尚產品，已經成為我國網購的第一大類商品，接近六成的網上購物消費者在網上買過服裝，2008年我國服裝網購總額達到172億元，年增長127%，預計2011年我國服裝網絡購物的交易規(guī)模將超過700億元。隨著我國經濟的快速發(fā)展、人民生活水平的不斷提高、電子商務基礎環(huán)境的日益成熟，我國服裝行業(yè)得到了快速的發(fā)展，服裝業(yè)網絡營銷的商業(yè)模式也由最初的構想轉化成具有明確的盈利模式的商業(yè)形態(tài)。隨著大眾文化的支離破碎，大眾文化將被眾多廣而雜的平行文化取而代之，社會精英們不再是經典文化的追隨者，而成為亞文化的部落人。隨著中國經濟的發(fā)展，人們生活水平不斷提高，消費者主動性增強，消費者會主動通過各種可能的途徑獲取與商品有關的信息并進行分析比較，這些分析也許不夠充分和準確，但消費者卻可從中獲得心理上的平衡，減低風險感和購后產生后悔感的可能，增加對產品的信任和爭取心理上的滿足感。網民數量和網購人數直接影響著現實和潛在需求，是服裝企業(yè)和從業(yè)者重視的群體。我國服裝業(yè)網絡營銷發(fā)展歷史較短，許多服裝企業(yè)才剛剛邁入網上銷售產品的的行業(yè)中，網絡營銷策略在我國處于探索期，發(fā)展不夠健全，一些小的服裝企業(yè)在網絡營銷方面存在一系列問題。面對嚴峻形勢，我國部分服裝企業(yè)開始探索新型的網絡營銷策略，以便能高效、互動、實時地滿足消費者需求，增加消費者忠誠度，進而提升企業(yè)的競爭優(yōu)勢。前臺作為公司的最前沿，代表著公司的形象，保持公司在市場競爭中的優(yōu)勢，我們每個員工都是公司形象的傳達者，是公司希望與活力的象征。要搞好人際關系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好，那樣工作起來的效率才會更高，人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。其實大學的結束，并不意味著學習的結束，相反，有更多的知識等待著我們去學習。激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。（3）要善于溝通。只有對本公司有所了解，工作起來才能得心應手。可我學到的卻是我兩年大學中難以學習到的。下班前檢查復印機關機，關閉所有電源，負責關好門窗。時刻注意辦公區(qū)域的衛(wèi)生狀況，監(jiān)督值日生的衛(wèi)生打掃工作；（5）負責辦公用品的管理，領用登記。稍微透漏一下，我的指導老師和我是同鄉(xiāng)，還是個美女哦！二．實習內容（一）實習崗位：前臺接待（二）實習工作職責（1）負責公司來賓的接待工作。我們的家族成員有愛耍寶的多多，也就是店鋪模特，時尚幽默的多媽，和藹可親的多爸，備受買家好評的客服妹妹，勤勞細心的倉庫大哥大嫂。我們的家族理念是：真實、自然、快樂！我們的使命是讓每一位中國孩子的童年——真實、自然、快樂！我們的文化是家的文化。第一篇：網絡營銷存在的問題及對策分析實習報告頂崗實習報告專業(yè)班級：姓名：學號：實習企業(yè)：指導教師：日期：杭州酷丞網絡科技有限公司一 實習概況（一）實習時間：2013年4月27—至今（二）實習單位：杭州酷丞網絡科技有限公司（三）實習目的：實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識；實習又是對每一位大學畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就不到的知識,既開闊了視野，又增長了見識，也是我們走向工作崗位的第一步。多多家是一個淘寶大家族。我們的愿景是成就“多多家”互聯(lián)網母嬰第一品牌。她不會倚老賣老，也不會因為我是新來的就欺負我，相反的是她會耐心的仔細的手把手的叫我應該做哪些工作，應該怎么做。時刻注意辦公區(qū)域的用品的現狀，保證辦公能持續(xù)順利地進行下去。接受行政經理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作及公司活動的策劃。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上，出現挫折感，但我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，又哪能應付這瞬息萬變的社會呢？經過這次實習，雖然時間還很短。（1）首先，我們要認真了解公司的整體情況和工作制度。第一天去公司實習，心里不可避免的有些疑惑：不知道同事怎么樣，應該去怎么做啊，要去干些什么等等！踏進公司的辦公室，只見幾個陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我。（4）要有激情與耐心。（5）堅持學習。要相信人際關系是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問。同時了解了這個社會的方方面面，能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃。隨著我國加入世貿組織，國外服裝巨頭紛紛開始大規(guī)模進入中國市場，我國服裝市場的競爭變得更加激烈。目前，服裝企業(yè)開展網絡營銷已比比皆是，但如何更為有效地運用網絡營銷手段來提高服裝企業(yè)的經營效績，是服裝業(yè)內人士更為關心和不斷研究的主題。(一)我國服裝企業(yè)的網絡營銷背景隨著信息技術和網絡化技術的飛速發(fā)展，人們對互聯(lián)網越來越熟悉，網絡已成為人們獲取信息的主要來源，它覆蓋了世界的各個角落，在發(fā)達國家和地區(qū)已經成為人們生活方式中的重要組成部分。網絡營銷產生的觀念基礎是消費者價值觀念的轉變。消費步入個性化時代，不僅僅是經濟現象，更是一種文化現象。(二)服裝電子商務行業(yè)發(fā)展狀況服裝行業(yè)是我國國民經濟的重要組成部分，它與人們的生產、生活密切相關，是經濟和社會發(fā)展水平的重要體現。我國服裝電子商務整體還處于起步階段，雖然已經出現了幾家具有規(guī)模和具備一定影響力的企業(yè)，如淘寶網、拍拍網、唯品會、麥包包、凡客、銀泰、夢芭莎、樂淘、麥考林、俏物悄語、阿福購物網等網站，但都尚不具備獨霸天下的能力，服裝電子商務領域的競爭仍然非常激烈。比如報喜鳥BONO、百圓褲業(yè)的SHIFT等，這些公司的核心能力在于商品企劃和供應配送；還有種類型是以現有的服裝品牌為主體，將電子商務作為其銷售渠道的延伸和擴展，比如佐丹奴、李寧、匹克等，這些公司的核心能力在于品牌營銷和商品企劃。B2C模式是企業(yè)對個人的電子商務，代表企業(yè)有唯品會、俏物悄語、麥包包、麥考林、阿福購物網、淘寶商城等。2008年21城市總共有1564萬人在網上購買了172億元的服裝，%。由于網民總體特征是年輕，學歷相對較高，所以運動休閑品牌在網民中最受歡迎。服裝是網上購買人數最多，金額也最高的商品。雖然我國服裝電子商務呈現爆發(fā)式增長，但服裝業(yè)網絡營銷存在一系列問題，市場品牌競爭激烈，利潤率下滑，小批量、多品種生產需求增加，成本提升，庫存周期縮短的壓力不斷增大。而傳統(tǒng)的服裝銷售購買衣服決定階段往往需要大量的時間和精力去不同的賣場感覺、體驗、比較,最終確定付款購買，正是由于這種限制，消費者想要購買到稱心的產品必須要花掉大量的體力和腦力。(二)降低成本服裝網絡市場不僅可以及時傳達最新流行款式，更好地適應市場變化，而且可以省去從生產商到零售商的投資、店鋪租賃和購買、店面裝修、經營中的管理費用以及廣告費用等。消費者可以根據自己的需求來選擇需要的銷售方案。及時積極地與顧客進行溝通。(一)．網上支付的安全問題使用網絡營銷的企業(yè)與客戶只能通過網絡進行交流、交易，這就需要網上銀行作為一個中介將客戶與企業(yè)聯(lián)系起來，網上銀行的安全與否不僅直接關系到顧客利益以及隱私，還與企業(yè)的信譽、可信度相關聯(lián)，即間接影響到中小型服裝企業(yè)的生產與發(fā)展。同時，網上展示的服裝不夠立體，不能直觀地評價衣料的質地、服裝的款式以及上身效果。因此，除非有特定的搜索目標，很少有消費者主動去看一些不熟悉的網頁。以此形式宣傳產品會給人一種劣質、不誠信、非法產品、惡意欺詐的感覺，人們往往會有很大的抵觸心理(四)消費者認識不足目前，我國1835歲之間的服裝消費者中，對服裝網絡營銷持肯定態(tài)度的較多。(五)缺乏相關的法律法規(guī)服裝網絡營銷給品牌服裝企業(yè)帶來了美好的發(fā)展前景，對品牌的推廣和提升也起到了重要的推動作用。由于服裝行業(yè)競