戴明環(huán)在業(yè)務(wù)流程再造(bpr)中的可行性探討-全文預(yù)覽
【正文】 行業(yè)務(wù)流程再造時(shí)，計(jì)劃放在了優(yōu)先的位置。雖然在實(shí)踐中，所有的職能交織成一個(gè)行動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)，但是計(jì)劃具有特殊地位，因?yàn)樗婕暗街贫ㄕ麄€(gè)集體努力去完成的共同目標(biāo)。 戴明環(huán)將整個(gè)業(yè)務(wù)流程再造項(xiàng)目劃分為：計(jì)劃，實(shí)施，評(píng)估與檢查，修正等四個(gè)階段。 根據(jù) ISO9000： 20xx 對(duì)質(zhì)量的定義是 “ 反映實(shí)體滿足明確和隱含需要的能力的特性綜合 ” ，這里的實(shí)體是指可以單獨(dú)描述和研究的事物，可以是活動(dòng)或過程、產(chǎn)品、組織、體系、人或它們的任何組合。業(yè)務(wù)流程再造針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和顧客需要的變化，再造新的業(yè)務(wù)流程，以求在速度、質(zhì)量、成本和服務(wù)等各項(xiàng)績(jī)效考核的關(guān)鍵指標(biāo)上取得顯著改善。 戴明環(huán)在業(yè)務(wù)流程再造 (BPR)中的可行性探討 “ 戴明
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