【正文】 發(fā)生危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的情況，向旅游者作出真實(shí)說明和明確警示，并自己在帶團(tuán)的過程中積極采取防止危害發(fā)生的措施。以下對(duì)旅行社設(shè)立門市部錯(cuò)誤的有（）A、旅行社門市部，是指旅行社在注冊(cè)地市縣行政區(qū)以內(nèi)的具備獨(dú)立法人資格的門市部B、主要是為設(shè)立社招徠游客并提供咨詢、宣傳等服務(wù)的收客網(wǎng)點(diǎn) C、門市部可以自行設(shè)立安排旅游行程D、國際旅行社設(shè)立一個(gè)門市部必須增加75萬元人民幣的注冊(cè)資本金 E、旅行社不得在注冊(cè)地的市、縣行政區(qū)域以外設(shè)立門市部?！?，乘車時(shí)按照成人票價(jià)的（）購買兒童票。A、X字B、L字C、F字D、J字外國人在中國的外國機(jī)構(gòu)或在中國的外國人家中住宿，須于住宿人抵達(dá)后24小時(shí)以內(nèi)，出留宿機(jī)構(gòu)、留宿人或者本人持住宿人的（）向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)申報(bào)。A、60天B、30天C、1年D、90天中級(jí)導(dǎo)游員資歷要求是取得初級(jí)導(dǎo)游員資格證后（）以上 A、1年B、2年C、4年D、5年下列情形中予以一次扣除導(dǎo)游員8分的情形是（）A、講解中摻雜庸俗、下流、迷信內(nèi)容的 B、向旅游者兜售物品或購買旅游者物品 C、向自身的原因造成旅游團(tuán)重大危害和損失 D、私自帶人隨團(tuán)旅游廣告經(jīng)營者發(fā)布虛假廣告的，消費(fèi)者也可以請(qǐng)求（）予以懲處，廣告的經(jīng)營者不能提供經(jīng)營者的真實(shí)名稱、地址的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。問：（1）該國際社認(rèn)為取消那曲游程屬劉某個(gè)人行為，與旅行社無關(guān)的說法是否正確？有何依據(jù)？（2）劉某認(rèn)為不可抗拒無須證明的說法是否正確？有何依據(jù)？什么是不可抗拒？第三篇：[教學(xué)資源]《導(dǎo)游政策法規(guī)》模擬考試題(四)《導(dǎo)游政策法規(guī)》模擬考試題（四）一、填空題（，共5分）我國導(dǎo)游證考試堅(jiān)持（）、（）的原則。請(qǐng)運(yùn)用所學(xué)知識(shí)回答下列問題：（1）依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，該組團(tuán)社是否違約？應(yīng)否承擔(dān)違約責(zé)任？為什么？（2）旅游者投訴要求是否合理？應(yīng)如何賠償旅游者的損失？依據(jù)是什么？ 1997年7月，某國際旅行社組織了一個(gè)西藏探險(xiǎn)旅游團(tuán)，委派劉某為全程導(dǎo)游陪同隨團(tuán)服務(wù)。在旅游過程中，因組團(tuán)社與地接社之間發(fā)生團(tuán)款糾紛，耽誤了旅游行程，造成重慶紅巖村等景點(diǎn)的游覽項(xiàng)目被迫取消。五、簡答題（每題5分，共15分）簡述旅行社質(zhì)量保證金的概念及其適用范圍。國內(nèi)旅行社可以招徠香港、澳門、臺(tái)灣同胞旅游，但不得招徠外國旅游者來中國。旅行社不得在注冊(cè)地的市、縣行政區(qū)域以外設(shè)立分支機(jī)構(gòu)。A、旅游者的財(cái)產(chǎn)及有關(guān)利益 B、旅游者的身體 C、保險(xiǎn)公司 D、旅行社下列哪些是旅游者投訴范圍（）A、認(rèn)為旅游經(jīng)營者不履行合同B、認(rèn)為旅游經(jīng)營者沒有提供價(jià)質(zhì)相符的旅游服務(wù)的 C、旅游經(jīng)營單位員工私自收受回扣和索要小費(fèi) D、認(rèn)為旅游經(jīng)營者有欺詐投訴者，損害投訴者利益的目前，中國公民出國旅游的管理制度主要包括（）。A、非法人分社 B、聯(lián)絡(luò)處 C、辦事處 D、營業(yè)部合同成立應(yīng)具備（）和（）兩個(gè)階段。A、誠實(shí)信用 B、平等原則 C、自愿原則 D、守法重德1根據(jù)《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》的規(guī)定，食品應(yīng)當(dāng)無毒無害，符合應(yīng)當(dāng)有的（），具有相應(yīng)的色，香，味等感官性狀。A、雙方當(dāng)事人都不承擔(dān)對(duì)B、雙方當(dāng)事人應(yīng)平均分擔(dān)C、雙方當(dāng)事人都應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)D、先違約的一方應(yīng)承擔(dān)1國內(nèi)旅行社每次事故和每年累計(jì)責(zé)任賠償限額為人民幣（）萬元。A、輕微事故 B、一般事故 C、重大事故 D、特大事故下列()文物的既可歸國家和集體所有，亦可由個(gè)人享有所有權(quán)。出國旅游團(tuán)隊(duì)是指由有經(jīng)營權(quán)的旅行社組織的（）人以上的出國旅游團(tuán)。A、60、90 B、90 C、70、60 D、90、60質(zhì)量保證金的繳費(fèi)形式（）。未經(jīng)旅行社委派私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)的，扣除（）分。旅行社責(zé)任保險(xiǎn)合同的受益人是（）。隨后黃某的父親向福建省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴，認(rèn)為H旅游社在未證得其父母同意的情況下，私自和黃某簽訂旅游合同的做法是錯(cuò)誤的，孩子外出旅游，父母不在身邊，孩子安全無法得以切實(shí)保障，絕不同意旅行社私自和黃某簽訂的旅游合同，為此要求退還團(tuán)款，并希望旅行社改進(jìn)工作。他們背著父母從家里拿了錢來到T旅行社欲跟團(tuán)旅游，T旅行社以未成年人不能自己報(bào)名，須由其父母陪同方可辦理為由予以拒絕。但是這時(shí)，殷先生認(rèn)為所在的飯店“房間中無中央空調(diào)、無熱水供應(yīng)、地毯陳舊……”，并不符合二星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，拒絕入住。經(jīng)過雙方的協(xié)商后，27名旅游者與該旅行社簽訂了旅游合同。（）“旅游者在境外滯留不歸，不及時(shí)向組團(tuán)社和中國駐所在國使領(lǐng)館報(bào)告的”，由旅游行政管理部門給予警告，可以吊銷其領(lǐng)隊(duì)證。（）、特許經(jīng)營功過公民出國旅游業(yè)務(wù)的國際旅游社。（），向有關(guān)行政部門反映、查詢、提出建議并可參與檢查。（）2.“一國兩制”構(gòu)想針對(duì)香港問題提出，并且它首先運(yùn)用與解決香港問題，接著解決澳門問題。（）,其中外地務(wù)工人員還應(yīng)當(dāng)持有暫住證和務(wù)工證明。，經(jīng)審查，符合投訴規(guī)定受理?xiàng)l件的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理；不符合投訴規(guī)定受理?xiàng)l件的，應(yīng)當(dāng)在（）內(nèi)通知投訴者不予受理，并說明理由。6.（）是指只準(zhǔn)許去考察、進(jìn)行技術(shù)交流，現(xiàn)場施工等公務(wù)活動(dòng)的一般性的對(duì)外開放的地區(qū)。（）、高級(jí)導(dǎo)游員、中級(jí)導(dǎo)游員和初級(jí)導(dǎo)游員 （）內(nèi)，對(duì)符合條件的申請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)證的人員頒發(fā)領(lǐng)隊(duì)證，并予以登記備案。，可以設(shè)立（）和門市部（包括營業(yè)部）等分支機(jī)構(gòu)，但不得設(shè)立（），代表處和（）等辦事機(jī)構(gòu)。，須向所在地的省、自治區(qū)、直轄市（）提出申請(qǐng)；受理申請(qǐng)的旅游行政管理部門，在征得（）縣級(jí)以上旅游行政管理部門的意見并簽署審查意見后，報(bào)國家旅游局審批。二、單選題（每題1分，共20分）（）、質(zhì)量保證金出境（）、入境（）。也適用于臨時(shí)派往外國從事經(jīng)濟(jì)、文化、貿(mào)易等任務(wù)的人員。／每人、4000元／每人、8000元 ／每人、800元／每人、800元 （）內(nèi)作出書面答復(fù)。（）、自降低或取消星級(jí)之日起（）內(nèi)，不予以恢復(fù)星級(jí)。 D50 （） 三、多選題（每題2分，共20分）（）、社會(huì)團(tuán)體和個(gè)人不得強(qiáng)制公民信仰宗教或者不信仰宗教，不得歧視信仰宗教的公民和不信仰宗教的公民 ？（）（）、組織我國旅游者在國內(nèi)旅游，為其安排交通、游覽、住宿飲食、購物、娛樂及提供導(dǎo)游等相關(guān)服務(wù)、澳門、臺(tái)灣旅游者到大陸旅游，為其安排交通、游覽、住宿飲食、購物、娛樂及提供導(dǎo)游等相關(guān)服務(wù)、代訂國內(nèi)交通客票，提供行李服務(wù)、組織我國大陸旅游者到香港、澳門、臺(tái)灣旅游，為及提供領(lǐng)隊(duì)服務(wù) ，并為其提供領(lǐng)隊(duì)服務(wù) （），其民事責(zé)任由分社自己承擔(dān) ，其經(jīng)營范圍不得超過其設(shè)立社的經(jīng)營范圍 ，以設(shè)立社的名義開展旅游經(jīng)營活動(dòng)、不具有獨(dú)立的法人資格、其民事責(zé)任由設(shè)立社承擔(dān)的分支機(jī)構(gòu)（）《旅行社經(jīng)營許可證》公告：（） （） ，受理部門應(yīng)當(dāng)作出答復(fù)“綠色通道”的表述正確的有（），應(yīng)選擇綠色通道 “綠色通道”通關(guān)條件的入出境人員需向海關(guān)出示本人護(hù)照（或其他有效旅行證件），表明入出境人員沒有需辦理海關(guān)驗(yàn)放手續(xù)的物品 （） ,也不受有無民事行為能力的限制 （） ,從法人成立時(shí)產(chǎn)生,到法人終止時(shí)消滅 四、判斷題(每題１分，共15分)。（），領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)及時(shí)向組團(tuán)社和中國駐所在國家使領(lǐng)館報(bào)告，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)及時(shí)向旅游行政管理部門和公安機(jī)關(guān)報(bào)告。（），并從指定口岸出入。（）；使用的洗滌劑、消毒劑應(yīng)當(dāng)對(duì)人體安全、無毒。，到有人員資格考試的條件有哪些？ ？六、案例分析（第一題12分，第二題13分，共25分），殷先生等26名員工委托一家旅行社安排了“周末鄰區(qū)風(fēng)光二日游”，根據(jù)行程設(shè)計(jì)，每位旅游費(fèi)用400元。當(dāng)旅游團(tuán)抵達(dá)下榻飯店后，導(dǎo)游給旅游者安排房間入住。問題：1）旅行社是否存在違約？為什么？2)旅游者投訴旅行社，要求旅行社退還全部旅游費(fèi)用是否合理？為什么？ ，剛滿12歲周歲的福州某中學(xué)初一學(xué)生黃某和他的同學(xué)張某、李某商量一起去武夷山玩，想找一家旅行社跟團(tuán)旅游。黃某的父親得知此事后堅(jiān)決不讓黃某去旅游。公民的民事權(quán)利能力始于（），因公民的（）而終止。以導(dǎo)游人員的職業(yè)性質(zhì)為標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)游人員可以分為（）和（）。二、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）合同變更實(shí)質(zhì)上就是（）A、合同主體的改變；B、合同客體的改變；C、合同內(nèi)容的改變；D、全部法律關(guān)系的改變；適用質(zhì)量保證金賠償?shù)耐对V時(shí)效為（）天；向旅游投訴管理機(jī)關(guān)請(qǐng)求保護(hù)合法權(quán)益的投訴時(shí)效為（）。A、購票；B、檢票進(jìn)站；C、上車；D、驗(yàn)票上車。A、主體之間法律地位平等B、糾紛的內(nèi)容是對(duì)行政行為合法性的爭議C、糾紛具有不可處分性D、可以通過行政復(fù)議的方式解決一次事故造成旅游者死亡或旅游者重傷致殘，或經(jīng)濟(jì)損失在10萬元（含10萬）至100萬元的屬于（）。A、24 B、12 C、8 D、481甲旅行社與乙旅行社簽訂旅行合同，但都沒有按照合同約定履行義務(wù)，對(duì)此，（）違約責(zé)任。A、環(huán)境保護(hù) B、建設(shè) C、林業(yè) D、旅游1（）是合同法最基本、最核心的原則。A、婚姻關(guān)系 B、債權(quán)債務(wù)關(guān)系 C、收養(yǎng)、監(jiān)護(hù)關(guān)系 D、行政管理關(guān)系三、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）下列哪些情形下合同無效：（）A、惡意串通，損害國家、集體或者第三人利益 B、以合法形式掩蓋非法目的C、一方以欺詐、脅迫手段訂立的合同D、違反法律、行政法規(guī)等強(qiáng)制性規(guī)定國際旅行社的經(jīng)營范圍包括：（）A、入境旅游業(yè)務(wù)；B、出境旅游業(yè)務(wù)；C、國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)；D、旅游保險(xiǎn)業(yè)務(wù)旅行社根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)營和發(fā)展的需要可以設(shè)立下列分支機(jī)構(gòu)：（）。A、黃某所在旅行社的經(jīng)理 B、黃某所在的旅行社 C、黃某 D、定點(diǎn)商店從法律淵源的角度來看，屬于行政法規(guī)定的是（）A、《旅行社管理?xiàng)l例》B、《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》C、《風(fēng)景名勝管理?xiàng)l例》D、《國家旅游局局長令》旅游保險(xiǎn)合同的客體有（）。凡我國境內(nèi)正式開業(yè)一年以上的住宿企業(yè)可申請(qǐng)?jiān)u定星級(jí)?！耙粐鴥芍啤钡臉?gòu)想最初是為解決香港問題而提出來的。在城鄉(xiāng)集貿(mào)市場中，各級(jí)工商行政管理部門負(fù)責(zé)衛(wèi)生管理工作和食品衛(wèi)生檢查工作。六、案例分析題（第一題15分，第二題10分，共25分）陳某等20名旅游者報(bào)名參加某國際旅行社組織的北京—三峽—成都旅游團(tuán)，雙方簽訂了《旅游合同》。如果旅游者還有其他賠償要求，應(yīng)向有過錯(cuò)的地接社提出。由此，旅游者與劉某發(fā)生爭執(zhí)，最終劉某以不可抗拒為由，將團(tuán)帶回拉薩，為此該團(tuán)投訴該國際社，要求提供那曲確實(shí)發(fā)生暴風(fēng)雪的證明，否則該社承擔(dān)賠償責(zé)任；劉某則以法律沒有規(guī)定不可抗拒必須證明為由拒絕承擔(dān)證明及賠償責(zé)任。A、政書所屬地/10日B、最后扣分/15日C、證書所屬地/15日D、最后扣分/10日保證金必須滿額，支付賠償不足部分旅行社須在（）內(nèi)補(bǔ)足。A、居民身份證B、戶口本C、簽證D、護(hù)照（）簽證，發(fā)給來中國留學(xué)、進(jìn)修、實(shí)習(xí)在六個(gè)月以上的人員?！盇、默認(rèn)B、通知C、書面D、口頭1中華人民共和國（）主管全國風(fēng)景名勝區(qū)工作A、建設(shè)部B、環(huán)境保護(hù)部門C、旅游行政管理部門D、林業(yè)部1地（市）優(yōu)秀旅游城市旅游行政管理部門具體負(fù)責(zé)本地區(qū)（）級(jí)以下飯店的評(píng)定和復(fù)核工作。三、多選題（每題2分，共20分）下列對(duì)外商投資旅行社的中國投資者表述正確的是（）A、業(yè)務(wù)經(jīng)營業(yè)績達(dá)到年2004萬元人民幣B、符合國務(wù)院旅游行政管理部門規(guī)定的審慎的和特定行業(yè)的要求 C、近三年內(nèi)無違法和重大違規(guī)記錄 D、是依法設(shè)立的公司E、外商投資旅行社的注冊(cè)資本不得少于255萬元人民幣對(duì)非法入境、非法居留的外國人，縣級(jí)以上公安機(jī)關(guān)可以（）Ａ、居留審查B、監(jiān)視居住C、扣留證件D、刑事拘留E、遣送出境旅行社責(zé)任保險(xiǎn)主要包含以下特征：（）A、旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的 投保人為旅游者 B、保險(xiǎn)事故發(fā)生的責(zé)任者是旅行社 C、旅行社投保責(zé)任險(xiǎn)期限為2年 D、旅行社責(zé)任賠償?shù)某袚?dān)的保險(xiǎn)公司 E、旅行社責(zé)任保險(xiǎn)是由旅行社根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定，向保險(xiǎn)公司支付保險(xiǎn)費(fèi)得行為保險(xiǎn)合同的當(dāng)事人指（）A、保險(xiǎn)人B、受益人C、投保人D、被保險(xiǎn)人E、第三人要約的條件（）A、要約是要約人對(duì)承諾人做出 B、要約必須有關(guān)合同內(nèi)容的具體條款 C、要約必須是訂立合同的意思表示 D、要約必須向特定的人作出 E、要約必須是特定的人的意思表示下列對(duì)申請(qǐng)A、旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)自收到申請(qǐng)材料材料日起15個(gè)工作日內(nèi)符合條件的申請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)人員頒發(fā)領(lǐng)隊(duì)證B、領(lǐng)導(dǎo)證由導(dǎo)游員向旅游行政管理部門申請(qǐng)領(lǐng)取C、旅游行政管理部門要根據(jù)組團(tuán)社的正當(dāng)業(yè)務(wù)需要依法發(fā)放領(lǐng)隊(duì)證 D、申請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)證導(dǎo)游員要出具勝任領(lǐng)隊(duì)工作的證明 E、領(lǐng)隊(duì)證得有效期為2年合同履行的原則有（）A、平等履行的原則 B、自愿履行的原則C、公平合理、促使全面履行原則 D、誠實(shí)信用履行原則 E、全面履行原則遭遇不可抗力一方當(dāng)事人的義務(wù) A、免除責(zé)任義務(wù)B、自愿解除合同義務(wù)C、公平處理義務(wù)D、提供證明義務(wù)E、及時(shí)通知義務(wù)投訴者對(duì)于下列損害行為，可以向旅游投訴管理機(jī)關(guān)投訴：（）A、認(rèn)為旅游經(jīng)營者沒有提供價(jià)質(zhì)相