【正文】 鼓勵他們踏實學，有效地在科室形成了你爭我趕的學習氣氛，也極大地促進了人才的培養(yǎng)和儲備，為科室的持續(xù)發(fā)展注入了新能源，目前已有2名職工報讀了研究生，3名職工報考了本科學歷，一名已完成了本科階段的學習。從工作性質(zhì)來看，養(yǎng)護綠化是為城市整體建設，提升城市形象、改善市民居住環(huán)境作服務，管理綠化，是為企業(yè)發(fā)展，回饋社會作服務；總的一句話工作就是“服務”，因此，科室緊緊抓住服務這個龍頭，不斷挖掘職工的潛力，教育和引導職工樹立“強服務意識，創(chuàng)服務品牌；求服務質(zhì)量，促工作落實”的作風；在全面落實工作的過程中，逐步在職工隊伍中形成了一套完整的服務體系：一是主動服務、靠前服務；就是善于分析總結(jié)，把握規(guī)律，俗話說“預則立，不預則廢”只有想群眾之所想，急群眾之急，才會有事半功倍的效果；二是科學制定工作流程，簡化程序，提高工作效率，群眾才能認可；三是端正服務態(tài)度和工作動機，按照“國家的利益至上，群眾的利益至上的原則，做好服務保障；態(tài)度是先導，動機是保障，沒有穩(wěn)定的導向，就沒有優(yōu)質(zhì)的服務；四是善于學習，提高專業(yè)技能，增強服務本領；樹立終身學習的意識，不斷地加強自身素質(zhì)的提高，為更好的服務做好保障；五注重溝通交流，溝通交流是做好優(yōu)質(zhì)服務的重要一環(huán)，也是拉近與服務對象距離增進了解，密切關(guān)系的最佳途徑，只有多一些溝通，就能多一些理解，就會少一些誤會。鄭集小學嚴格按照上級主管部門要求開展學校管理，學校工會也積極參與其中，對于事關(guān)職工切身利益的培訓進修、職務晉升、專業(yè)技術(shù)職務評審、考核評定等方面積極梳理，予以公開，接受監(jiān)督，真正使學校工作做到公開化、透明化、公正化，進一步強化了職工建家愛家的意識。這就是流行病科在對抗一次次疫情時的優(yōu)秀表現(xiàn)，他們是一個具有團隊精神的、高效率的、忘我工作的先進集體。每發(fā)現(xiàn)一例甲流病例，流行病科的職工們都要穿防護服，口罩，眼罩等，做好個人防護對病例進行調(diào)查和采樣，每次調(diào)查都要一兩個小時，記不清防護服濕透了多少衣背。2009年，江門市共有52個單位發(fā)生甲型H1N1流感疫情，其中工廠3間、學院2間、中專3間、中學24間、小學18間、幼兒園2間；該52個單位共報告247例甲型H1N1流感病例。213例患者平均隔離治療7～10天病情康復，達到解除居家隔離治療的標準。衛(wèi)生部網(wǎng)站6月26日疫情簡報中公布的14例居家隔離病例就是江門市的病例，這一模式得到了衛(wèi)生部、廣東省衛(wèi)生廳的高度肯定。幾十年來，經(jīng)這個犬傷門診規(guī)范處理過的犬傷病人全部成功地預防了狂犬病，無一例預防失敗，無一人感染狂犬病。不管刮風下雨，還是三更半夜，值班醫(yī)生都能克服各種困難，隨叫隨到，及時趕回犬傷門診給予犬傷病人注射狂犬病疫苗。（二）全天值守犬傷門診。四是傳染病疫情及突發(fā)公共衛(wèi)生事件處理。二是疫情分析和預測。（一）疫情監(jiān)測與控制處理。對處在婚育期的職工，能夠按照有關(guān)規(guī)定給予方便，在工作上作出調(diào)整，身體差的職工不安排周末和夜間值班；對工作上、生活上、思想上遇到困難的職工，能主動交流思想，了解情況，幫助解決困難，讓其充分感受到科室的關(guān)懷與溫暖。多年來，流行病科在中心領導班子的支持幫助下，以疾病控制為中心，以維護職工合法權(quán)益為職責，以為職工排憂解難辦實事為落腳點，調(diào)動科室職工積極工作，努力拼搏，很好地完成各項工作任務。積極配合公司開展鋅筒和電芯減重的工藝革新工作，降低制造成本，提高產(chǎn)品競爭力。為激發(fā)員工的共同參與意識，發(fā)揮他們的積極性、創(chuàng)造性，積極開展“班組達標升級”活動；積極組織開展多種文體活動，如：乒乓球、羽毛球、藍球、撲克等各項比賽，既鍛煉了員工的身體素質(zhì)，又增強了員工的集體榮譽感，進一步加強了小家員工的凝聚力。四）廣泛開展文體活動，培養(yǎng)職工團結(jié)協(xié)作的精神；積極開展和參加健康向上、豐富多彩的文體活動，以舒緩日常工作的壓力，在增強體質(zhì)的同時，也培養(yǎng)了小家成員的積極進取、團結(jié)協(xié)作的精神，既陶冶了情操，也增進了相互間的了解和友誼，更豐富了“大家”的氛圍。一）注重宣傳和教育，提高建家素質(zhì)，強化愛家意識；堅持按照“內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象”的要求，以“創(chuàng)三優(yōu)”和“創(chuàng)先爭優(yōu)”為載體，廣泛開展時政教育，社會公德、職業(yè)道德和家庭美德教育，不斷強化職工的素質(zhì)，引導職工樹立大局觀，培養(yǎng)建小家、固大家的意識，逐步形成“工作相互扶攜，學習相互促進，生活相互關(guān)心”的良好氛圍。二、拓寬服務渠道，促進工作落實。主要作法：一、推進班務公開，倡導民主管理。現(xiàn)將一年的工作開展情況匯報如下：基本情況：***實行科長負責制，下設兩個小組，現(xiàn)有職工12人，其中本科學歷7人，大專學歷4人，中技1人；主要承擔對市區(qū)主、次干道、公園及大型綠化的養(yǎng)護管理工作，涉及綠化養(yǎng)護面積800多萬平方米；目前針對養(yǎng)護管理任務繁鎖，量大人員少的特點，主要采取分片負責，層層管理的操作模式。近幾