【正文】 對內(nèi)的。這里業(yè)績評價和培訓(xùn)尤其引人注意。知識點：、人力資源信息系統(tǒng) 參考頁: P234 教學(xué)目標(biāo): 5 AACSB: 難度: 3 提示一：記賬子系統(tǒng)提示二：人力資源研究子系統(tǒng)、人力資源情報子系統(tǒng)80、簡述人力資源信息系統(tǒng)的輸出子系統(tǒng)？答案：人力計劃子系統(tǒng)：估計未來的崗位、人力，給出HRIS的總要求。知識點：、成本計劃與控制子系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)的方式 參考頁: P228 教學(xué)目標(biāo): 4 AACSB: 難度: 3 提示一：指示庫存管理員執(zhí)行命令、指示生產(chǎn) 提示二：庫存控制信息7簡述人力資源信息系統(tǒng)的輸入子系統(tǒng)？答案：記賬子系統(tǒng)登錄個人數(shù)據(jù)，如姓名、年齡、生日等。產(chǎn)品按產(chǎn)品結(jié)構(gòu)用MRP的方法逐級展開，知識點：、成本計劃與控制子系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)的方式 參考頁: P228 教學(xué)目標(biāo): 4 AACSB: 難度: 3 提示一：產(chǎn)品周期需求 提示二：庫存、交貨日期7庫存管理子系統(tǒng)輸出的類型大致有幾種？答案：指示庫存管理人員做出行動的命令?？紤]經(jīng)濟(jì)批量。知識點：、庫存控制子系統(tǒng) 參考頁: P228 教學(xué)目標(biāo): 4 AACSB: 難度: 3 提示一：需求 提示二：準(zhǔn)時交貨7庫存計劃的循環(huán)步驟。答案：計算各種原材料和零部件的需求時間、需求數(shù)量和需求地區(qū)。（4）讓顧客接受推遲。（2）增加或減少一些人，以便每一周期生產(chǎn)正好需要的產(chǎn)品。（4）資金積壓嚴(yán)重，周轉(zhuǎn)期長。四是控制實驗，對一定群體進(jìn)行實驗。求，需求旺，價就高；需求弱，價就低 知識點：、定價子系統(tǒng) 參考頁: P209 教學(xué)目標(biāo): 1 AACSB: 難度: 2 提示一：定價基礎(chǔ) 提示二：成本、需求7列舉幾種常用的調(diào)查方式。成長期和成熟期：產(chǎn)品推銷策略是否應(yīng)該改變。呈交推銷報告，總結(jié)每一個推銷活動，指出和誰聯(lián)系過，討論了什么，下一個銷售目標(biāo)是什么等。知識點：、廣告和促銷 參考頁: P206 教學(xué)目標(biāo)：1 AACSB: 難度: 2 提示一：選擇方法、分配資源 提示二：評價方案6電腦是對廣告的支持表現(xiàn)在哪些方面？答案：利用電腦制作廣告，電腦的CAD技術(shù)、三維技術(shù)在廣告中得到很好的應(yīng)用，這樣既降低了廣告成本、又提高了廣告的效果、而且加快了廣告的制作。這些預(yù)測的結(jié)果可用于生產(chǎn)計劃、庫存管理和其他系統(tǒng)。根據(jù)企業(yè)外部的經(jīng)濟(jì)因素不斷發(fā)展預(yù)測模型。用產(chǎn)品的壽命曲線修正長期預(yù)測，增加長期預(yù)測和新產(chǎn)品預(yù)測的精度。內(nèi)因直接預(yù)測法：用自己過去的歷史數(shù)據(jù)。控制報告系統(tǒng)功能包括預(yù)算和花費、市場分享、銷售力量分配和性能、利潤、顧客服務(wù)、產(chǎn)品/顧客、分配性能、銷售分析與預(yù)測、廣告和促銷分析。知識點：、銷售預(yù)測 參考頁: P203 教學(xué)目標(biāo): 1 AACSB: 難度: 1 提示一：企業(yè)的職能 提示二：職能對應(yīng)的信息系統(tǒng)6簡述市場信息系統(tǒng)的層次和各層次功能。知識點： 參考頁: P211 教學(xué)目標(biāo)：1 AACSB:難度: 260、管理系數(shù)法答案:是基于經(jīng)驗的一種方法。知識點：、銷售預(yù)測 參考頁: P204 教學(xué)目標(biāo)：1 AACSB: 難度: 15一次數(shù)據(jù)答案:直接的原始數(shù)據(jù)，來自電話、報表、會議等，收集完后要整理歸檔。答案:人力資源研究子系統(tǒng)、人力資源情報子系統(tǒng) 知識點：、人力資源信息系統(tǒng) 參考頁: P234教學(xué)目標(biāo): 5 AACSB: 難度: 25庫存控制有兩種方法：和。答案:評價數(shù)據(jù)、分發(fā)情報知識點： 參考頁: P211 教學(xué)目標(biāo)：1 AACSB: 難度: 24市場信息系統(tǒng)中輸出子系統(tǒng)輸出的4種有關(guān)的信息是、分銷渠道和價格。答案:引入、成熟、衰退知識點：、產(chǎn)品管理 參考頁: P208 教學(xué)目標(biāo)：1 AACSB: 難度: 14信息流是，而資金流是。答案: √知識點： 參考頁: P211 教學(xué)目標(biāo)：1 AACSB: 難度: 1市場系統(tǒng)和市場經(jīng)理的接口是市場決策子系統(tǒng)。答案: √知識點：、銷售預(yù)測 參考頁: P203 教學(xué)目標(biāo)：1 AACSB: 難度: 13數(shù)據(jù)倉庫的目銷售分析與趨勢屬于策略和運營計劃系統(tǒng)的功能。答案: 知識點：、廣告和促銷 參考頁: P208 教學(xué)目標(biāo)：1 AACSB: 難度: 13計算機對廣告的支持是很有限的。A)經(jīng)驗圖表法 B)管理系數(shù)法 C)最優(yōu)總量計劃法 D)預(yù)測模型法 答案: ABC 知識點：、主生產(chǎn)計劃子系統(tǒng) 參考頁: P221 教學(xué)目標(biāo)：3 AACSB: 難度: 22庫存控制的基本方法有（）。A)總賬更新系統(tǒng) B)報告準(zhǔn)備系統(tǒng) C)報告輸出系統(tǒng) D)總賬檢查系統(tǒng) 答案: AB 知識點：、會計信息系統(tǒng) 參考頁: P213 教學(xué)目標(biāo)：2 AACSB: 難度: 22審計子系統(tǒng)的審計主要包括（）。A)市場情報子系統(tǒng)B)市場預(yù)測子系統(tǒng) C)市場研究子系統(tǒng) D)分銷渠道子系統(tǒng) 答案: ABC 知識點： 參考頁: P211 教學(xué)目標(biāo)：1 AACSB: 難度: 2下列屬于輸出子系統(tǒng)的是（）。A)戰(zhàn)略層 B)策略層 C)控制層 D)業(yè)務(wù)處理層 答案: ABCD知識點：、銷售預(yù)測 參考頁: P203 教學(xué)目標(biāo)：1 AACSB: 難度: 21數(shù)據(jù)管理方式開始從集中式到分布式，數(shù)據(jù)模型也從關(guān)系數(shù)據(jù)庫擴展到（）。A)長遠(yuǎn)市場規(guī)劃 B)顧客服務(wù)戰(zhàn)略模型 C)預(yù)算和花費 D)新產(chǎn)品/新市場計劃 答案: ABD 知識點：、銷售預(yù)測 參考頁: P203 教學(xué)目標(biāo)：1 AACSB:難度: 21下列屬于策略和運營計劃系統(tǒng)的功能的是（）。A)諾蘭模型 B)O’Meara模型 C)決策樹 D)SWOT分析 答案: B 知識點：、產(chǎn)品管理 參考頁: P208 教學(xué)目標(biāo)：1 AACSB: 難度: 1（）是公司和環(huán)境間的接口。A)市場分享 B)顧客服務(wù) C)市場研究 D)銷售分析與預(yù)測 答案: C 知識點：、銷售預(yù)測 參考頁: P203 教學(xué)目標(biāo)：1 AACSB: 難度: 1（）不屬于業(yè)務(wù)處理層。知識點：、系統(tǒng)分析報告 參考頁: P382 教學(xué)目標(biāo): 2 AACSB: Analytic skills 難度：2 提示一：系統(tǒng)分析80、新系統(tǒng)的邏輯方案主要是那些內(nèi)容？答案：新系統(tǒng)擬定的業(yè)務(wù)流程以及業(yè)務(wù)處理工作方式；新系統(tǒng)擬定的數(shù)據(jù)指標(biāo)體系和分析優(yōu)化后的數(shù)據(jù)流程，以及計算機系統(tǒng)將完成的工作部分；新系統(tǒng)在各個業(yè)務(wù)處理環(huán)節(jié)擬采用的管理方法、算法和模型；與新的系統(tǒng)相配套的管理制度和運行體制的建立；系統(tǒng)開發(fā)資源與時間進(jìn)行估計。知識點：、功能/數(shù)據(jù)分析 參考頁: P374 教學(xué)目標(biāo): 5 AACSB: Analytic skills 難度：3 提示一：系統(tǒng)結(jié)構(gòu)劃分 提示二：劃分子系統(tǒng)7什么是完備性檢驗？答案：完備性(pleteness)檢驗是指對具體的數(shù)據(jù)項／類必須有一個產(chǎn)生者(“C”)和至少一個使用者(“U”)，功能則必須有產(chǎn)生或使用(“U”或“C”元素)發(fā)生。其具體做法是使表中的“C ”元素盡量地靠近U／C矩陣的對角線，然后再以“C”元素為標(biāo)準(zhǔn)，劃分子系統(tǒng)。知識點：、功能/數(shù)據(jù)分析 參考頁: P375 教學(xué)目標(biāo): 5 AACSB: 難度: 27一致性檢驗答案: 一致性(uniformity)檢驗是指對具體的數(shù)據(jù)項／類必有且僅有一個產(chǎn)生者(“C”)。這是在網(wǎng)上分布數(shù)據(jù)資源和確定設(shè)備存儲容量的基礎(chǔ)。知識點：、調(diào)查數(shù)據(jù)匯總分析 參考頁: P370 學(xué)習(xí)目標(biāo): 4 AACSB: 難度: 26U／C矩陣答案: U／C矩陣是通過一個普通的二維表來分析匯總數(shù)據(jù)。知識點：、組織結(jié)構(gòu)與功能分析 參考頁: P364 學(xué)習(xí)目標(biāo): 2 AACSB: 難度: 16業(yè)務(wù)流程分析答案: 業(yè)務(wù)流程分析是在業(yè)務(wù)功能的基礎(chǔ)上將其細(xì)化，利用系統(tǒng)調(diào)查的資料將業(yè)務(wù)處理過程中的每一個步驟用一個完整的圖形串起來。答案: 完備性檢驗知識點：、功能/數(shù)據(jù)分析 參考頁: P375 教學(xué)目標(biāo): 5 AACSB: 難度: 26檢驗即表中不允許有空行空列。答案: U/C矩陣知識點：、調(diào)查數(shù)據(jù)匯總分析 參考頁: P371學(xué)習(xí)目標(biāo): 4 AACSB: 難度: 160、_____即數(shù)據(jù)必定有一個產(chǎn)生的源，而且必定有一個或多個用途。在繪制業(yè)務(wù)流程圖的過程中發(fā)現(xiàn)問題、分析不足，優(yōu)化業(yè)務(wù)處理過程。答案: √知識點：、管理模型 參考頁: P381 教學(xué)目標(biāo): 6 AACSB: 難度: 25確定一個有效的經(jīng)營管理決策模型一般需要同用戶在系統(tǒng)分析階段進(jìn)行反復(fù)的協(xié)商來共同決定，是相對容易的。答案: 知識點：、功能/數(shù)據(jù)分析 參考頁: P375 教學(xué)目標(biāo): 5 AACSB: 難度: 24系統(tǒng)邏輯功能劃分時應(yīng)注意，沿對角線一個接一個地畫，既不能重疊，又不能漏掉任何一個數(shù)據(jù)和功能。答案: √知識點：、調(diào)查數(shù)據(jù)匯總分析 參考頁: P371 學(xué)習(xí)目標(biāo): 4 AACSB: 難度: 14合理取值范圍這是輸入、校對和審核所必須的。答案: 知識點：、組織結(jié)構(gòu)與功能分析 參考頁: P366 學(xué)習(xí)目標(biāo): 2 AACSB: 難度: 24對字符型數(shù)據(jù)來說,只需確定它的最大字長和是否需要中文。答案: √知識點：、系統(tǒng)調(diào)查 參考頁: P363 學(xué)習(xí)目標(biāo): 1 AACSB: 難度: 13在系統(tǒng)調(diào)查方法中，全面鋪開與重點調(diào)查不必相結(jié)合。A)是指對具體的數(shù)據(jù)項／類必有且僅有一個產(chǎn)生者(“C”)B)是指對具體的數(shù)據(jù)項／類必須有一個產(chǎn)生者(“C”)和至少一個使用者(“U”)C)功能則必須有產(chǎn)生或使用(“U”或“C”元素)發(fā)生 D)表中不允許有空行空列 答案: BCD 知識點：、功能/數(shù)據(jù)分析 參考頁: P375 教學(xué)目標(biāo): 5 AACSB: 難度: 23財會管理模型包括（）A)會計記賬科目的設(shè)定 B)會計記賬方法的設(shè)定 C)財會管理方法D)內(nèi)部核算制度或內(nèi)部銀行的建立以及具體的核算方法等答案: ABCD 知識點：、管理模型 參考頁: P380教學(xué)目標(biāo): 6 AACSB: 難度: 23系統(tǒng)分析模型包括（）。C)對信息的處理的分析。A)匯總并檢查數(shù)據(jù)有無遺漏 B)分析數(shù)據(jù)，檢查數(shù)據(jù)的匹配情況 C)網(wǎng)絡(luò)要傳遞的內(nèi)容 D)建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)字典答案: ABD 知識點：、調(diào)查數(shù)據(jù)匯總分析 參考頁: P369 學(xué)習(xí)目標(biāo): 4 AACSB: 難度: 22關(guān)于數(shù)據(jù)匯總的說法中，正確的是（）A)按業(yè)務(wù)過程自頂向下地對數(shù)據(jù)項進(jìn)行整理 B)將所有原始數(shù)據(jù)和最終輸出數(shù)據(jù)分類整理出來 C)確定數(shù)據(jù)的字長和精度D)對數(shù)字型數(shù)據(jù)來說,它包括： 數(shù)據(jù)的正、負(fù)號，小數(shù)點前后的位數(shù)，取值范圍等答案: ABCD 知識點：、調(diào)查數(shù)據(jù)匯總分析 參考頁: P369學(xué)習(xí)目標(biāo): 4 AACSB: 難度: 12關(guān)于數(shù)據(jù)守恒原理的說法中，正確的有（）。A)財務(wù)計劃 B)成本管理 C)財務(wù)會計 D)內(nèi)部銀行 答案: ABCD 知識點：、組織結(jié)構(gòu)與功能分析 參考頁: P365 學(xué)習(xí)目標(biāo): 2 AACSB: 難度: 2 財務(wù)計劃分析包括（）A)年度資金計劃 B)月度資金計劃 C)利稅計劃 D)季度資金計劃 答案: ABC 知識點：、組織結(jié)構(gòu)與功能分析 參考頁: P365 學(xué)習(xí)目標(biāo): 2 AACSB: 難度: 12成本管理包括（）。A)中長期計劃滾動模型B)新產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整模型 C)廠長（或經(jīng)理）任期目標(biāo)的分解模型 D)企業(yè)的短期計劃模型答案: D 知識點：、管理模型 參考頁: P379 教學(xué)目標(biāo): 6 AACSB: 難度: 21成本管理模型不包括（）。A)沿對角線一個接一個地畫 B)不能重疊C)小方塊的劃分不能是任意的 D)不能漏掉任何一個數(shù)據(jù)和功能 答案: C 知識點：、功能/數(shù)據(jù)分析 參考頁: P375 教學(xué)目標(biāo): 5 AACSB: 難度: 11新系統(tǒng)的邏輯方案不包括（）。D)對信息的輸入的分析。A)原則上每一列只能有一個C B)每一列至少有一個U C)不能出現(xiàn)空行或空列 D)原則上每一列可以有多個C 答案: D 知識點：、調(diào)查數(shù)據(jù)匯總分析參考頁: P371 學(xué)習(xí)目標(biāo): 4 AACSB: 難度: 2數(shù)據(jù)流程分析不包括（）。A)季度資金計劃 B）年度資金計劃 C)月度資金計劃 D)稅利計劃 答案: A 知識點：、組織結(jié)構(gòu)與功能分析 參考頁: P365 學(xué)習(xí)目標(biāo): 2 AACSB: 難度: 1下列不屬于工資管理的是（）。A)自下向上全面展開 B)全面鋪開與重點調(diào)查結(jié)合 C)遵循科學(xué)的步驟 D)發(fā)揮團(tuán)隊精神，主動溝通 答案: A 知識點：、系統(tǒng)調(diào)查 參考頁: P362 學(xué)習(xí)目標(biāo): 1 AACSB: 難度: 1財務(wù)計劃分析不包括（）。A)本系統(tǒng)輸入數(shù)據(jù)類主要指報來的報表B)本系統(tǒng)內(nèi)要存儲的數(shù)據(jù)類主要指各種臺賬、賬單和記錄文件 C)本系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)類主要指系統(tǒng)運行所產(chǎn)生的各類報表 D)本系統(tǒng)輸入數(shù)據(jù)類主要指系統(tǒng)運行所產(chǎn)生的各類報表答案: D 知識點：、調(diào)查數(shù)據(jù)匯總分析 參考頁: P369 學(xué)習(xí)目標(biāo): 4 AACSB: 難度: 2關(guān)于數(shù)據(jù)匯總的說法中，錯誤的是（）A)按業(yè)務(wù)過程自頂向下地對數(shù)據(jù)項進(jìn)行整理 B)將所有原始數(shù)據(jù)和最終輸出數(shù)據(jù)分類整理出來 C)確定數(shù)據(jù)的字長和精度D)對字符型數(shù)據(jù)來說,它包括： 數(shù)據(jù)的正、負(fù)號，小數(shù)點前后的位數(shù)，取值范圍等答案: D 知識點：、調(diào)查數(shù)據(jù)匯總分析 參考頁: P369 學(xué)習(xí)目標(biāo): 4 AACSB: 難度: 1關(guān)于數(shù)據(jù)守恒原理的說法中，錯誤的是（）。C)對信息的處理的分析。A)是指對具體的數(shù)據(jù)項／類必有且僅有一個產(chǎn)生者(“C”)B)是指對具體的數(shù)據(jù)項／類必須有一個產(chǎn)生者(“C”)和至少一個使用者(“U”)C)功能則必須有產(chǎn)生或使用(“U”或“C”元素)發(fā)生 D)表中不允許有空行空列 答案: A 知識點：、功能/數(shù)據(jù)分析 參考頁: P375 教學(xué)目標(biāo): 5 AACSB: 難度: 21關(guān)于系統(tǒng)邏輯功能的劃分，下列說法中錯誤的是（）。一般常用的不包括（）。A、組織機構(gòu)和功能業(yè)務(wù) B、組織目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略 C、工藝流程和產(chǎn)品構(gòu)成 D)數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程 答案: ABCD知識點：、系統(tǒng)調(diào)查 參考頁: P362 學(xué)習(xí)目標(biāo): 1 AACSB: 難度: 11財