【正文】 時(shí)候只是需要一個(gè)互相了解、互相關(guān)心的伙伴，有時(shí)候只是想在無(wú)助、難過(guò)時(shí)找人傾吐或借個(gè)肩膀靠靠。有個(gè)說(shuō)法稱大學(xué)之前沒(méi)談過(guò)戀愛(ài)的人，人生就遺憾了。競(jìng)賽帶來(lái)的，不僅僅是榮譽(yù)，還有與人相處的快樂(lè)。我從高一開(kāi)始參加企業(yè)決策實(shí)戰(zhàn)模擬（MESE）的比賽，即北京商業(yè)挑戰(zhàn)賽（BBC）和全球商業(yè)挑戰(zhàn)賽（GBC），四五個(gè)人組成一家公司，與其他7家公司，在某種市場(chǎng)宏觀條件下進(jìn)行各公司績(jī)效（MPI）的較量。只要全體員工擯棄舊習(xí)，創(chuàng)新工作，公司一定會(huì)管理得到提升，競(jìng)爭(zhēng)力得到提升，企業(yè)一定會(huì)興旺發(fā)達(dá)。另一方面，要正確處理個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、企業(yè)的利益關(guān)系，深刻理解“一榮俱榮、一損俱損”的道理，樹(shù)正氣，互相支持，團(tuán)結(jié)協(xié)同，共同做好本職工作。一是行動(dòng)起來(lái)，建設(shè)強(qiáng)有力的組織體系；二是立即行動(dòng)，制定合理可行的措施與手段，杜絕“重犯”低級(jí)錯(cuò)誤；三是快速行動(dòng)，檢查監(jiān)督結(jié)果、效果，分析不足，修正完善，要把握航向，不能太左，也不能太右；只要大家都“動(dòng)”起來(lái)，我們的目標(biāo)就會(huì)實(shí)現(xiàn)，企業(yè)就會(huì)振興，個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、公司才會(huì)有發(fā)展，才會(huì)有尊嚴(yán)。二是真抓實(shí)干，趕快行動(dòng)，努力開(kāi)創(chuàng)公司發(fā)展的新局面（武裝斗爭(zhēng)）。也就是統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，大家要充分認(rèn)識(shí)這次管理提升的重要意義：一是國(guó)內(nèi)外復(fù)雜嚴(yán)峻形勢(shì)的現(xiàn)實(shí)需要，中國(guó)還處在“大”而“不強(qiáng)”的發(fā)展歷程，要強(qiáng)國(guó)就必須發(fā)展壯大，要發(fā)展就需要管理提升。恩施市以開(kāi)展 “市委書(shū)記大接訪”活動(dòng)為契機(jī)，用“三件法寶”推動(dòng)事要解決上取得新突破，與2007年相比，全市2008年實(shí)現(xiàn)了“三降、一無(wú)、一突破”的目標(biāo)，即集體訪下降2%，%，進(jìn)京非正常上訪下降17%、無(wú)群體性事件發(fā)生、突出信訪問(wèn)題化解率達(dá)92%，迎得了省、州信訪工作督查組、檢查組的充分肯定。在接訪過(guò)程中，市委常委、常務(wù)副市長(zhǎng)蔡平與張恩萍面對(duì)面溝通，認(rèn)真聽(tīng)取她的訴求，立即召集六角亭街道辦事處、市民政局等單位，核實(shí)了相關(guān)情況，要求市民政局按程序以大病救助的方式，解決了5000元的醫(yī)療費(fèi)用。重信重訪專項(xiàng)治理工作取得了新的突破。老知青問(wèn)題在2009年3月得以妥善解決。市長(zhǎng)秦斌當(dāng)即召開(kāi)市集處領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，并決定由市領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，再次到省就老知青要求解決養(yǎng)老保險(xiǎn)問(wèn)題向省集處辦、省信訪局專題匯報(bào)，爭(zhēng)取政策。雖然老知青問(wèn)題從程序上已經(jīng)終結(jié)，但信訪人仍然不息訪罷訴，長(zhǎng)期上訪不止。四、懷真心，不厭其煩，切實(shí)維護(hù)奧運(yùn)會(huì)期間社會(huì)穩(wěn)定2008年來(lái)，恩施市信訪工作取得了很大成績(jī)，實(shí)現(xiàn)了奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)期間我市非正常上訪為零的目標(biāo)。嚴(yán)格責(zé)任追究，突出一個(gè)字“嚴(yán)”?！奔辛α块_(kāi)展信訪工作“回頭看”活動(dòng)，要使有權(quán)處理部門(mén)在解決問(wèn)題上“改”。開(kāi)門(mén)大接訪，要讓群眾“說(shuō)”。通過(guò)市、鄉(xiāng)、村三級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子的下訪溝通活動(dòng)，溫暖了上訪群眾的心。全市16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦在鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦黨委書(shū)記大接訪活動(dòng)中共接待上訪群眾87批396人次。對(duì)重要信訪問(wèn)題，一時(shí)不能解決的，明確包案領(lǐng)導(dǎo)和專班限時(shí)調(diào)查解決。二、用真情 零距接觸 深入基層與信訪群眾溝通感情 對(duì)群眾的訴求，決不能怠慢。各單位按照“四個(gè)不漏掉”（不漏掉一個(gè)單位、不漏掉一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、不漏掉一個(gè)人員、不漏掉一個(gè)問(wèn)題）的要求，開(kāi)展了矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素的大排查。在接訪時(shí)按照登記、分類(lèi)、接待、勸返的工作流程，由市委書(shū)記譚文驕同志接待，根據(jù)反映的問(wèn)題，由譚書(shū)記當(dāng)場(chǎng)解決，同時(shí)也批轉(zhuǎn)相關(guān)接待組予以具體接待。8月8日上午，全市又召開(kāi)了“迎奧運(yùn)，保穩(wěn)定”工作會(huì)議，市“四大家”領(lǐng)導(dǎo)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦黨委書(shū)記及分管信訪工作領(lǐng)導(dǎo)、市直一級(jí)單位、二級(jí)單位主要負(fù)責(zé)人 共190人參加會(huì)議，我就作好奧運(yùn)會(huì)期間穩(wěn)定工作、妥善處理好外國(guó)記者采訪等問(wèn)題作了全面部署安排。省委辦公廳《關(guān)于開(kāi)展縣（市）委書(shū)記大接訪活動(dòng)的方案》下發(fā)后，市委、市政府高度重視，立即召開(kāi)了市委常委會(huì)，專門(mén)聽(tīng)取了全市信訪形勢(shì)及維穩(wěn)工作情況匯報(bào)，專題研究了全市的信訪工作，對(duì)開(kāi)展好“市委書(shū)記大接訪”活動(dòng)的重要意義形成了共識(shí)，并對(duì)“市委書(shū)記大接訪”活動(dòng)進(jìn)行了部署，明確了以市委常委、市委辦公室主任、市集處領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任李敏同志為組長(zhǎng)、16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦）黨委書(shū)記、20個(gè)市直單位“一把手”為成員的市委書(shū)記大接訪活動(dòng)協(xié)調(diào)小組，全面負(fù)責(zé)我市“市委書(shū)記大接訪”活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和督辦檢查工作，結(jié)合我市實(shí)際及時(shí)制定并下發(fā)了《恩施市關(guān)于開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪活動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)干部下訪活動(dòng)實(shí)施方案》，明確了相關(guān)責(zé)任及要求，使大接訪活動(dòng)做到了有章可循。市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)共接訪20次，接待上訪群眾470批/1120人次，其中現(xiàn)場(chǎng)解決223批658人次，簽批247批462人次，辦結(jié)率達(dá)96%。僅2008年，全市共受理來(lái)信來(lái)訪總量1000件。在活動(dòng)中，恩施市緊緊圍繞“事要解決”這一目標(biāo)，不僅堅(jiān)持把“大接訪”活動(dòng)作為服務(wù)全市改革發(fā)展穩(wěn)定大局、維護(hù)廣大人民群眾根本利益的“一把手”工程來(lái)抓，同時(shí)堅(jiān)持用感情、責(zé)任和紀(jì)律去對(duì)待群眾的各種訴求，做過(guò)細(xì)的群眾工作，切實(shí)做到對(duì)群眾的訴求不怠慢，對(duì)執(zhí)行法律政策不突破，對(duì)違法上訪行為不含糊。（初信131件，重信47件、一信多投107件、初信辦結(jié)率94%，%）?，F(xiàn)將調(diào)研成果匯報(bào)如下：一、念真經(jīng) 大員上陣 認(rèn)真開(kāi)展市鄉(xiāng)兩級(jí)大接訪活動(dòng) 高度重視，健全組織機(jī)構(gòu)。7月14日又召開(kāi)了全市信訪工作會(huì)議，在家的“四大家”領(lǐng)導(dǎo)（28人）和鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）市直單位主要負(fù)責(zé)人147人參加了會(huì)議。4月15日上午8時(shí)，恩施市市委書(shū)記大接訪活動(dòng)啟動(dòng)儀式在市體育中心舉行，由于來(lái)訪群眾較多，我們根據(jù)群眾反映的問(wèn)題分設(shè)了包括綜合、勞動(dòng)社會(huì)保障、城市建設(shè)與管理、涉法涉訴、企事業(yè)改制、三農(nóng)問(wèn)題、教育衛(wèi)生七個(gè)接待組，成員單位為相關(guān)市直單位一把手。首先進(jìn)一步完善排查化解機(jī)制。做到有情況報(bào)情況，無(wú)情況報(bào)平安。對(duì)每個(gè)問(wèn)題都及時(shí)答復(fù)，能解決的按照政策解決，不能解決的做好宣傳解釋工作，對(duì)一些訴求合理但不合法的上訪對(duì)象，從救助層面主動(dòng)關(guān)心、幫助解決他們生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難，真正做到既不欠政策帳，又不欠感情帳。面對(duì)面、零距離地與信訪群眾溝通，解決本轄區(qū)、本部門(mén)的疑難信訪復(fù)雜問(wèn)題。市委書(shū)記譚文驕同志在全國(guó)“兩會(huì)”期間帶領(lǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)連夜趕到富爾山林