現(xiàn)代企業(yè)管理的12件法寶-全文預(yù)覽
【正文】 在努力提高企業(yè)效率。清晨，他總比別人早到半個(gè)小時(shí)，站在廠門口，向工人問好，率先示范。 這是世界上流行的一種創(chuàng)新管理方式，它主要是指企業(yè)主管身先士卒，深入下去，體察民意，了解真情，與部屬打成一片，共創(chuàng)業(yè)績。整個(gè)活動(dòng)過程真正做到了“原因未查清不放過，質(zhì)量責(zé)任未明確不放過，糾正措施未落實(shí)不放過。所謂“人心齊，泰山移”，協(xié)作的威力就有這么大！ 公司技術(shù)部的小魏接到了一份來自開發(fā)部的工作聯(lián)系單，請(qǐng)他在3天內(nèi)提供一項(xiàng)技術(shù)方面的援助。如果既不處理也不注明，則填單部門可向上級(jí)部門投訴。但你若拒絕受理或逾期不辦，它就會(huì)顯示出其柔中帶剛的強(qiáng)硬一面。 ２、工作聯(lián)系單所以，本文講的第一個(gè)故事，第一種“武器”，更確切地說，應(yīng)該是創(chuàng)新。下午的時(shí)候，小程就接到了一份會(huì)議紀(jì)要。 １、會(huì)議紀(jì)要 但是，獲贈(zèng)愛心獎(jiǎng)是有前提的：?jiǎn)T工必須在本職工作中表現(xiàn)突出，誠誠懇懇做人，認(rèn)認(rèn)真真做事，不違反公司的的廉政規(guī)定，當(dāng)然最關(guān)鍵的一條，是不能“中途退場(chǎng)”。像2002年，公司贈(zèng)予員工最高的一筆愛心獎(jiǎng)金額高達(dá)30萬元。 ２、經(jīng)?？洫?jiǎng)結(jié)果是，我們希望得到A，卻不經(jīng)意地獎(jiǎng)勵(lì)B，而且還在困惑為什么會(huì)得到B。你不會(huì)得到你所希望的、要求的、渴望的或哀求的，你得到的是你所獎(jiǎng)勵(lì)的。 拉伯福說，他在管理實(shí)踐中有兩大發(fā)現(xiàn)： 所以，作為一個(gè)管理者，建立自己正確的（即符合企業(yè)、組織根本利益的）、明確的（即不是模棱兩可、搖擺不定的）價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，并通過獎(jiǎng)罰手段的具體實(shí)施明白無誤地表現(xiàn)出來，應(yīng)該是管理中的頭等大事。 １、心理上的公平感一般最好在電話中批評(píng)員工。 ６、批評(píng)莫傷自尊心他規(guī)定每周五下午免費(fèi)為員工提供啤酒。 ５、進(jìn)行一定的文體活動(dòng) 尊重員工，不時(shí)地關(guān)心一下他的家人，問候一下他的家人。 日本西武集團(tuán)的“員工自我申報(bào)制度”，每年都要填寫自我申報(bào)表，對(duì)自己深造、工種調(diào)換、晉升職務(wù)的要求，以及對(duì)現(xiàn)在工作的滿意程度及意見。 世界上最大的咨詢公司安德森公司原掌門人溫白克說”我喜歡那些最善于鼓勵(lì)企業(yè)所有的員工去實(shí)施他們自己的目標(biāo)的人，而不喜歡向國王一樣只會(huì)指揮發(fā)布命令的獨(dú)裁者，因?yàn)楣芾碚嬲H和于員工，不僅要在表面上要于員工的距離拉進(jìn)，還要真正的關(guān)心員工的前途和未來，這包括員工的薪水和股票，也包括員工的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、發(fā)展機(jī)會(huì)。管理也就存在著制約與自律兩個(gè)方面的作用。 ２、員工同時(shí)是社會(huì)人 BMC公司副總裁維爾森強(qiáng)調(diào)管理時(shí)說:”企業(yè)確實(shí)需要規(guī)矩，但規(guī)矩的第一條規(guī)矩就是尊重個(gè)人，如果把這一條規(guī)矩做好了，一切也就好辦了”。這時(shí)，有才能的員工往往倍受壓抑和排擠，他們的才能和專業(yè)技能也受到限制；基層管理者失去了尋求企業(yè)發(fā)展機(jī)遇或創(chuàng)造新設(shè)想的激情與動(dòng)力，他們不關(guān)心會(huì)發(fā)生哪些問題和如何解決問題，而是做完必須要做的活。 傳統(tǒng)管理中，那種把人只看作為一種資源，是管理的對(duì)象，被指揮者、執(zhí)行者的理論。 舊管理觀念的主要表現(xiàn)是：榨干員工的能量，以此創(chuàng)造更多的收入、獲取更大的利潤。然而實(shí)踐證明，在選擇這種管理模式的企業(yè)中，高層管理人員注重員工對(duì)企業(yè)管理的一致性和服從性，不會(huì)倡導(dǎo)員工的個(gè)人創(chuàng)新意識(shí)和能動(dòng)精神，也不會(huì)鼓勵(lì)員工去承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，久而久之，企業(yè)就會(huì)陷入一種死氣沉沉的管理狀態(tài)中。 其實(shí)，企業(yè)員工既有經(jīng)濟(jì)人，勞動(dòng)是為掙錢生存的一面，還有社會(huì)人尋找自我發(fā)展、自我實(shí)現(xiàn)的一面。 保健不只是福利，而是競(jìng)爭(zhēng)力之大問題……三菱電機(jī)，每天跳繩三分鐘，比賽……旭成化工的周末賽跑，一半以上的參加……微軟總部如一個(gè)大學(xué)校園，運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、室外就餐區(qū)、藍(lán)球場(chǎng)……在著名風(fēng)景區(qū)建療養(yǎng)院，員工休養(yǎng)……三菱商事，冬滑雪、夏游泳、３１個(gè)運(yùn)動(dòng)隊(duì)、１７個(gè)文化活動(dòng)小組、俱樂部、體育中心、合同體育館……在公司總部設(shè)有專門的橄欖球場(chǎng)地，游泳池，圖書閱覽室，還有供職工休息的花園和寧靜的散步小道等。 尊重員工，不僅僅反映在贊揚(yáng)方面，當(dāng)你必須批評(píng)你的員工時(shí)，你必須考慮時(shí)間和場(chǎng)合，不要在大庭廣眾之下批評(píng)員工，這樣會(huì)極端傷害他的自尊心。 海爾企業(yè)文化主要致力于解決三個(gè)問題：一是給人以公平感，如果不是事實(shí)上的公平感，起碼也是心里感受的公平感……沙圖恩也不斷地對(duì)所有主管人員提出警告，說該委員會(huì)一真密切注意著他們，一旦發(fā)現(xiàn)他們以不合理的手段對(duì)付屬下時(shí)，就一律開除，決不定待。 ３、公平比公正更重要 你越獎(jiǎng)勵(lì)的行為，你得到的越多。 在嘗試著要做正確的事時(shí)，人們很容易掉入這樣的陷阱：即獎(jiǎng)勵(lì)錯(cuò)誤的行為，而忽視或懲罰正確的行為。 尊重員工，不時(shí)地夸獎(jiǎng)一下你的員工，肯定他最近的工作，這是促使一個(gè)員工更加努力工作的最簡(jiǎn)單最實(shí)惠的方法。 電話與
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