旅行社計調(diào)實務(wù)課程標(biāo)準(zhǔn)-全文預(yù)覽
【正文】 筑物【風(fēng)采樓】。：珠海省科干學(xué)院——廣州南站——韶關(guān)——丹霞山——韶關(guān)市區(qū)游早上于指定時間地點集中，乘坐旅游巴士前往武廣高鐵——【廣州南站】，乘武廣高鐵赴韶關(guān)（車程約45分鐘）抵達(dá)轉(zhuǎn)乘旅游汽車前往韶關(guān)，午餐后乘旅游汽車前往“世界地質(zhì)公園”【丹霞山】（車程約1小時，單票價為100元），游【錦江游船】（時間約1小時）（自費70元/人），途中可觀賞到爬山看不到的山峰：金龜朝圣、送子觀音、六指擒魔、玉女?dāng)r江等等、最為突出的就是群象過江，桂林的標(biāo)志是象鼻山而丹霞山的群象過江還比它多了幾頭。(五)真才實干計調(diào)人員即要具有正常作業(yè)的常規(guī)手段，還要善于學(xué)習(xí)，肯于鉆研，及時掌握不斷變化的新動態(tài)，新信息，以提高作業(yè)水平，肯下工夫?qū)W習(xí)新的工作方法，不斷進(jìn)行“自我充電”，以求更高、更快、更準(zhǔn)、更強(qiáng)。(四)靈活變通組一個團(tuán)不容易，往往價格要低質(zhì)量要好，計調(diào)人員在其中往往發(fā)揮很大作用。(三)有條有理計調(diào)人員一定要細(xì)致地閱讀對方發(fā)來的接待計劃，重點是人數(shù)、用房數(shù)，有否自然單間，小孩是否占床；抵達(dá)大交通的準(zhǔn)確時間和抵達(dá)口岸，核查中發(fā)現(xiàn)問題及時通知對方，迅速進(jìn)行更改。6)計調(diào)要負(fù)責(zé)公司旅游電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理。2)計調(diào)要制定、修改和完善公司各常規(guī)線路的行程及具體安排，及時制定出符合客人要求的旅游線路及報價。（5）充分利用校內(nèi)外實訓(xùn)基地的資源，滿足學(xué)生的實境訓(xùn)教需要，并在合作中關(guān)注學(xué)生職業(yè)能力的發(fā)展和教學(xué)內(nèi)容的調(diào)整。（2）在編寫講義的同時要考慮實訓(xùn)指導(dǎo)書、案例庫、習(xí)題庫等相關(guān)輔助資料的編制。（2）評價應(yīng)是包括知識、技能和態(tài)度的綜合評價。（3）倡導(dǎo)學(xué)生在做中學(xué)，讓學(xué)生“做”中熟悉崗位工作流程，掌握計調(diào)工作所需的知識、技能和態(tài)度，形成職業(yè)能力。（6）教材應(yīng)突出實用性，避免把職業(yè)能力簡單理解為純粹的技能操作，同時要具有前瞻性，反映本專業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展趨勢及實際業(yè)務(wù)操作中的新知識、新技術(shù)和新方法。在對計調(diào)崗位進(jìn)行細(xì)致分析的基礎(chǔ)上，以工作人物為主導(dǎo)，按照計調(diào)崗位工作流程和能力本位模式，重購內(nèi)容體系，使學(xué)生在完成工作任務(wù)中掌握計調(diào)的基本職業(yè)能力。課程內(nèi)容和要求（1）必須依據(jù)本課程的標(biāo)準(zhǔn)編寫教材。能進(jìn)行出入境計調(diào)的操作；課程目標(biāo)通過本課程的血虛，使學(xué)生熟悉計調(diào)工作相關(guān)的知識，掌握計調(diào)崗位工作程序與技能，通過反復(fù)實踐，使學(xué)生能夠操作計調(diào)業(yè)務(wù)，并且能使學(xué)生樹立良好的工作態(tài)度，具備從事計調(diào)工作的素質(zhì)，在此基礎(chǔ)上形成以下職業(yè)能力。每個模塊的學(xué)習(xí)以任務(wù)流程和職業(yè)能力要求作為活動的載體，以工作任務(wù)為中心整合相關(guān)理論和實踐，實現(xiàn)做學(xué)一體化。1第二篇：旅行社計調(diào)業(yè)務(wù)課程標(biāo)準(zhǔn)《旅行社計調(diào)業(yè)務(wù)》課程標(biāo)準(zhǔn)【課程名稱】《旅行社計調(diào)業(yè)務(wù)》【適用專業(yè)】高等職業(yè)院校旅游管理專業(yè)1其中，平時作業(yè)占形成性考核的10%，考勤占10%，調(diào)查報告占20%，技能考核占20%。具體安排如下：（1）此學(xué)期共安排5次書面作業(yè)；6次課堂訓(xùn)練完成情況。（一）知識目標(biāo)具備從事計調(diào)工作的基礎(chǔ)知識和基本的操作能力在老師指導(dǎo)下，能具有合理制定工作計劃并給予實施的能力具備與客戶、同事、領(lǐng)導(dǎo)的交流和溝通能力，能夠與交流對象說明工作內(nèi)容及原因，并回答對方提出的問題（二）能力目標(biāo)具備創(chuàng)新能力和對旅游市場的洞察能力具有計調(diào)職業(yè)的就業(yè)能力和初步職業(yè)的判斷能力根據(jù)學(xué)習(xí)目標(biāo)，具有獨立開展市場調(diào)查的能力具有查找相關(guān)資料、取得前沿信息的能力（三）素質(zhì)目標(biāo)具有良好的職業(yè)道德和團(tuán)隊協(xié)作精神具有良好的心理素質(zhì)、誠信品格和社會責(zé)任感具有踏實肯干的工作作風(fēng)和主動的服務(wù)意識三、課程內(nèi)容與要求四、實施建議（一）教學(xué)基本要求1．教學(xué)團(tuán)隊：本課程由一專任教師和一實訓(xùn)教師組成，專任教師教授理論部分，實訓(xùn)教師教授實訓(xùn)項目。（二）設(shè)計思路：本課程是依據(jù)旅游管理專業(yè)工作任務(wù)和職業(yè)能力分析表中設(shè)計旅游線路、旅游產(chǎn)品采購、旅游團(tuán)操作流程、服務(wù)質(zhì)量分析工作任務(wù)設(shè)置。在教學(xué)過程中，培養(yǎng)學(xué)生的服務(wù)意識、團(tuán)隊協(xié)作精神和自主創(chuàng)新能力。在課程教學(xué)過程中，以學(xué)生為主體，以實現(xiàn)職業(yè)能力目標(biāo)為核心，培養(yǎng)學(xué)生達(dá)到以下目標(biāo)。（三）教材選用五、學(xué)生考核與評價：（1）形成性考核本課程的形成性考核不僅包括本課程的平時作業(yè)完成情況，還包括學(xué)生參加本課程小組（或課堂）討論、小組角色扮演等各項教
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