【正文】 道：中國(guó)女曲的韓國(guó)主教練金昶伯在中國(guó)隊(duì)和德國(guó)隊(duì)比賽的前夜，當(dāng)別人都安然入睡后，獨(dú)自一人去圖書館調(diào)了德國(guó)隊(duì)以往的比賽錄像研究，了解了比賽的細(xì)節(jié)，掌握了取勝的關(guān)鍵。我在學(xué)習(xí)《細(xì)節(jié)決定成敗》一書中也有同樣的感想，同樣的體會(huì)：無論什么樣的職業(yè)，做什么樣的工作，都要重視小事，關(guān)注細(xì)節(jié)，把小事做細(xì)、做透，細(xì)中見精，小中見大的道理。還要不斷的進(jìn)行檢查和總結(jié)。重慶的井噴事故就為我們敲想了警鐘。安全上注重從他人所忽略的小問題上去堵塞。管理的好與壞是員工是否圍繞著領(lǐng)導(dǎo)所布置的工作，完成的好與壞，其理包含著減壓與增壓，其道是體現(xiàn)個(gè)人的凝聚力，號(hào)召力。在我們的工作中處處都有一個(gè)詞的存在，那就是細(xì)節(jié)。毛澤東選集中曾有兩句話“實(shí)際工作者須隨時(shí)去了解變化著的情況，這是任何國(guó)家的共產(chǎn)黨也不能依靠別人預(yù)備的。對(duì)于敬業(yè)者來說“凡事無小事，簡(jiǎn)單不等于容易”學(xué)會(huì)做好每一件小事，想好每一個(gè)細(xì)節(jié)，注重細(xì)節(jié)的連貫性，把細(xì)節(jié)做好，做細(xì)決定了我們是否能成功。敬愛的周總理位居總理之職，而他強(qiáng)調(diào)的卻是“關(guān)注小事，成就大事”胡總書記也曾說群眾利益無小事?！疤煜麓笫?，必做于細(xì)。決不缺少各類管理制度，缺少的是對(duì)規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行者。后勤公司有團(tuán)結(jié)高效的管理團(tuán)隊(duì)，也有完善的規(guī)章制度，因此，只要全體員工關(guān)注細(xì)節(jié)，把本職工作做好，把每一件事認(rèn)真做好，我們還會(huì)取得更好的成績(jī)，還會(huì)有無盡的收獲。對(duì)一名干部來講時(shí)刻都要注重自身的形象，而細(xì)節(jié)往往最能反映出一個(gè)人的真實(shí)狀態(tài)，因而也最能可以表現(xiàn)出一個(gè)人的道德修養(yǎng)。讀到《細(xì)節(jié)決定成敗》的最后一頁時(shí)，引起了我進(jìn)一步的思考。這樣有三個(gè)好處：一、服務(wù)員拿起來順手，每一次快一點(diǎn)點(diǎn)，積累起來就能提高服務(wù)的速度；二、可以一只手就把盤子拿牢，不會(huì)打滑；三、衛(wèi)生，不會(huì)出現(xiàn)把手指捏在盛飯、盛菜的凹槽中去的現(xiàn)象。舉三個(gè)例子：第一，不銹鋼快餐盤打的時(shí)候要葷菜歸葷菜，素菜歸素菜，米飯歸米飯，不能互相串味，否則影響菜肴的口味。因此，從設(shè)計(jì)圖紙開始直到整座食堂施工完畢，我基本上全程參與，讓基建充分了解我們使用方的一些建議，使餐廳的布局更為盡量合理。關(guān)注細(xì)節(jié)能取得成功，反之就有失敗之憂。只有這樣，才能把食物中毒的誘因消滅在萌芽之中。打個(gè)比方，大家都知道，食堂里要求廚師加工的每個(gè)菜肴都要煮熟、炒透，如果某一天，某個(gè)廚師炒青菜的時(shí)候火候沒有拿捏準(zhǔn)，差了幾分，那這盤青菜買出去，輕的，這盤菜若無色無味，則無人會(huì)原意選用，或是太差，吃下去的人感到肚子有點(diǎn)不舒服，重的話就有可能是一起群體性的食物中毒事件。我放在辦公桌上，工作之余，隨手翻閱。細(xì)節(jié)隨處可見，也如影隨形。如果我們?cè)谔幚順I(yè)務(wù)的時(shí)候，多關(guān)注幾個(gè)細(xì)節(jié)，如不同結(jié)款方式、銷售途徑、合同變更、研發(fā)進(jìn)展等，細(xì)節(jié)積累起來就是對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)的全面認(rèn)識(shí)，這個(gè)時(shí)候財(cái)務(wù)的權(quán)威就建立在自己對(duì)事情的理解之上。這里細(xì)節(jié)就是更細(xì)一些、更深一些、更廣一些。對(duì)于個(gè)人來說，長(zhǎng)期的細(xì)節(jié)積累起來就能形成良好的習(xí)慣。當(dāng)然任何事情與理論都是有一定前提存在的，只有在做正確的事前提下，才能在做事正確上下功夫，否則只低頭看路不抬頭看天難免出現(xiàn)路線性錯(cuò)誤。又如，我所認(rèn)知的一家企業(yè)，執(zhí)著于對(duì)管理的全面追求，總想一下子做好全方位的管理，保證企業(yè)的運(yùn)營(yíng)順暢，卻因?yàn)闆]有找到關(guān)鍵的切入點(diǎn)，始終在焦頭爛額中不斷重復(fù)，事與愿違的同時(shí)，78年來，錯(cuò)過了很多次的發(fā)展良機(jī)。這個(gè)關(guān)鍵的切入點(diǎn)，才是細(xì)節(jié)。即使是同在一個(gè)行業(yè)中的兩家企業(yè)，即使是為客戶提供同一種產(chǎn)品或服務(wù)的兩家企業(yè)，也不可能完全相同。我想，這種對(duì)關(guān)鍵的把握和對(duì)完美的追求，才應(yīng)當(dāng)是王永慶先生之所以與常人不同，而取得成功的原因。我們?cè)賮砜赐跤缿c先生的事跡，有人說王永慶先生是發(fā)跡于非常仔細(xì)，在我看來，這樣的評(píng)價(jià)，卻并不足以作為其成功的理由。事實(shí)上，正像汪先生分析所述，榮華雞之所以敗走麥城，關(guān)鍵點(diǎn)就在于缺乏對(duì)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的重點(diǎn)實(shí)施和監(jiān)控。善于學(xué)習(xí)是好事，但不代表盲目的學(xué)習(xí)就有效果。任何一件小事情，分解開來都能夠分的更開，更細(xì)。不僅沒見其個(gè)人有多大的發(fā)展，也沒見其對(duì)企業(yè)的發(fā)展做出了多大的貢獻(xiàn)，這是為什么呢？帶著這種疑惑在心頭，我重新對(duì)汪中求先生《細(xì)節(jié)決定成敗》一書，進(jìn)行了針對(duì)性的 1閱讀，尤其是有成功案例的部分。總認(rèn)為，汪先生一書就是告訴我們，一個(gè)人要想成功就一定要安心做小事情，認(rèn)真努力做好每件小事情，尤其是一些看起來很瑣碎，別人不愿意認(rèn)真去做的事情。隨著對(duì)這兩個(gè)問題的更多思考，拋開個(gè)人生活不談，對(duì)于企業(yè)管理來說，結(jié)合實(shí)踐與從其他渠道獲取的知識(shí)，我對(duì)于何謂細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)在企業(yè)的管理中當(dāng)如何應(yīng)用，有了自己的一點(diǎn)淺薄之見。第一篇：細(xì)節(jié)小論——《細(xì)節(jié)決定成敗》讀后感企業(yè)管理中的細(xì)節(jié)小論——再讀《細(xì)節(jié)決定成敗》有感近日略有閑暇，將汪中求先生的《細(xì)節(jié)決定成敗》一書，再次看了一遍。但第二次再看這本書的時(shí)候，我發(fā)覺自己卻對(duì)于下面兩個(gè)問題更為關(guān)注：什么是細(xì)節(jié)？細(xì)節(jié)在實(shí)踐中怎么去應(yīng)用？之所以有著這樣的關(guān)注，基于：一是大多數(shù)的人，會(huì)認(rèn)為細(xì)節(jié)就代表著瑣碎、細(xì)枝末節(jié)、細(xì)心、謹(jǐn)慎等等相關(guān)詞；二是很多人都會(huì)像我一樣，雖然知道細(xì)節(jié)十分重要，但卻不知道該如何將這樣的好理念應(yīng)用起來，無論是個(gè)人生活，抑或是在工作當(dāng)中，尤其是在企業(yè)的管理當(dāng)中。然而，就像我第一次閱讀時(shí)一樣，帶著慣有的思維和充滿著對(duì)成功的渴望心里，忽視了對(duì)細(xì)節(jié)的辨析。這類的人在我所了解的企業(yè)里，我所接觸的同事中，屢見不鮮。無論是企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中，還是生產(chǎn)中，都充斥著大量的事物。于是，就有很多的企業(yè)，包括我所在的公司都去學(xué)習(xí)。我更相信上海新亞集團(tuán)是在對(duì)肯德基、麥當(dāng)勞等快餐企業(yè)的全面學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，才進(jìn)入快餐市場(chǎng)的。我們?nèi)タ纯系禄?，在其管理服?wù)上，無一不在其“冠軍計(jì)劃”的關(guān)鍵點(diǎn)范圍內(nèi)。而后期在企業(yè)的發(fā)展中，他對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注，更是體現(xiàn)了其對(duì)完美的不斷追求。二、細(xì)節(jié)決定成敗，在企業(yè)管理的實(shí)踐中就是要“找出關(guān)鍵、追求完美”世界上，沒有兩片相同的葉子。作為管理者，要對(duì)企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)所涉的大小事務(wù)，進(jìn)行系統(tǒng)的分析，找出對(duì)企業(yè)來說最關(guān)鍵的事項(xiàng)，并以此為切入點(diǎn)來進(jìn)行各項(xiàng)管理的建設(shè)，才是最合適的。他們將及時(shí)順暢的溝通作為企業(yè)管理的核心切入點(diǎn)，并圍繞著這樣的一個(gè)切入核心來進(jìn)行人才的儲(chǔ)備與培養(yǎng)、企業(yè)文化的建設(shè)，成長(zhǎng)迅速，功效顯著。如果掌控好細(xì)節(jié)，那連魔鬼都能掌控好還有什么做不到的呢？如果掌控不好細(xì)節(jié)，