【正文】 客戶和地區(qū)結(jié)構(gòu)調(diào)整，中國工商銀行鞏固了優(yōu)質(zhì)的公司和機構(gòu)業(yè)務(wù)市場，成功爭取了多項全國重點建設(shè)項目，新開發(fā)一批跨國公司、大型優(yōu)質(zhì)企業(yè)和機構(gòu)客戶，拓展了優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)市場。這一規(guī)定降低了工行在外資銀行開放人民幣個人業(yè)務(wù)后所面臨的風(fēng)險以及競爭，更有利于工行在競爭中不斷完善自我并取得發(fā)展。三、工商銀行競爭戰(zhàn)略的SWOT分析優(yōu)勢首先，作為我國四大國有銀行之一，中國工商銀行有著很好的客戶基礎(chǔ)，同時，中國工商銀行總資產(chǎn)已超過四萬億元人民幣，電子化網(wǎng)點覆蓋率達98%以上，市場廣泛，市場占有率很高。其次、技術(shù)性脫媒。金融市場可以分為直接金融與間接金融，間接金融亦即媒介金融。相比之下，中資銀行除具有本土優(yōu)勢和國內(nèi)網(wǎng)點優(yōu)勢外，資本實力較弱、資產(chǎn)質(zhì)量和風(fēng)險管理低下、經(jīng)營效益差、公司治理結(jié)構(gòu)不完善、專業(yè)人才缺乏。（4）潛在入侵者中國銀行業(yè)的市場潛在進入者，主要包括：外資銀行、金融控股集團、轉(zhuǎn)制后的政策性銀行和儲蓄性金融機構(gòu)、改制后的地方商業(yè)銀行、民營資本參股的中小銀行。在科技手段的有力支持下，中國工商銀行各項業(yè)務(wù)不斷創(chuàng)新。對私網(wǎng)上銀行對比：對公網(wǎng)上銀行對比：（2）賣方中國工商銀行業(yè)務(wù)范圍廣，業(yè)務(wù)量大，業(yè)務(wù)品種豐富。（4）技術(shù)環(huán)境從技術(shù)環(huán)境來看： 1．信息技術(shù)已經(jīng)成為銀行業(yè)運作的基礎(chǔ)，銀行在效率大大提升的同時，對信息技術(shù)和 設(shè)施的依賴程度也遠(yuǎn)高于以往任何時候。電子商務(wù)的迅猛發(fā)展 對銀行業(yè)支付功能的調(diào)整和完善帶來了巨大的壓力。2．居民財富：2008 年底，中國城鄉(xiāng)居民人民幣儲蓄已達 萬億元。2．法律環(huán)境：一系列有關(guān)電子支付以及電子銀行管理的法律法規(guī)的推出顯示金融互聯(lián) 網(wǎng)化環(huán)境越加成熟，相應(yīng)的立法工作都在穩(wěn)步進行中。截至去年年末，%，成為全球客戶存款第一的商業(yè)銀行。工商銀行密切關(guān)注國際金融危機的演變發(fā)展及對全行各項業(yè)務(wù)的影響，相關(guān)風(fēng)險特別是外幣債券的風(fēng)險得到有效控制。雄厚的資本實力保障了工商銀行的持續(xù)發(fā)展能力。2008年，在復(fù)雜多變的外部環(huán)境下，工商銀行深入推進經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和各項業(yè)務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展，為公司股東創(chuàng)造了優(yōu)異的回報。截至2007年末，總市值升至3,，增長35%，成為全球市值最大的上市銀行。銀行實力：工商銀行具有強勁的盈利能力。2004年末全行票據(jù)融資余額3,123億元，%，債券投資余額為12,354億元。其中托管證券投資基金40只、基金資產(chǎn)1,128億元，%，托管基金數(shù)量和資產(chǎn)規(guī)模連續(xù)7年居國內(nèi)托管銀行之首。獨家代理了國稅系統(tǒng)車輛購置稅專戶管理業(yè)務(wù)。銀行代理保險市場占比30%。 多元化的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品優(yōu)勢明顯，創(chuàng)新能力強通過信貸行業(yè)、客戶和地區(qū)結(jié)構(gòu)調(diào)整，中國工商銀行鞏固了優(yōu)質(zhì)的公司和機構(gòu)業(yè)務(wù)市場，成功爭取了多項全國重點建設(shè)項目，新開發(fā)一批跨國公司、大型優(yōu)質(zhì)企業(yè)和機構(gòu)客戶，拓展了優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)市場。交易完成后，工商銀行將負(fù)責(zé)阿根廷標(biāo)準(zhǔn)銀行及其關(guān)聯(lián)公司的營運和管理。交易完成后，工商銀行將負(fù)責(zé)美國東亞銀行的營運和管理。2011年1月23日，工商銀行與東亞銀行聯(lián)合宣布，雙方已就美國東亞銀行股權(quán)買賣交易達成協(xié)議，并于2011年1月21日（美國中部時間）在芝加哥簽署了股份買賣協(xié)議。2009年7月11日起，中國工商銀行澳門分行與澳門誠興銀行股份有限公司合并，更名為中國工商銀行(澳門)股份有限公司。2007年，中國工商銀行和印尼哈利姆（Halim）銀行股東簽署收購協(xié)議，將收購后者90%的股份。中國工商銀行通過國際資本市場的并購在香港成立了工商東亞和工銀亞洲，2004年5月2日工銀亞洲正式收購華比富通銀行成為其全資銀行，并更名為華比銀行。中國工商銀行始終追求先進的服務(wù)手段，電子化服務(wù)手段在國內(nèi)居領(lǐng)先地位，擁有國內(nèi)最先進的資金清算系統(tǒng)——資金匯劃清算系統(tǒng)，資金匯劃24小時內(nèi)到賬，可完成2小時加急資金匯劃。中國工商銀行在國內(nèi)有30,000多個分支機構(gòu)，與境外50多個國家和地區(qū)的410家銀行總行建立了代理行關(guān)系；與4萬多戶國有大中型企業(yè)、中外合資企業(yè)、跨國公司等保持著良好的合作關(guān)系。工商銀行的發(fā)展歷程中國工商銀行是中國最大的國有獨資商業(yè)銀行，基本任務(wù)是依據(jù)國家的法律和法規(guī)，通過國內(nèi)外開展融資活動籌集社會資金，加強信貸資金管理，支持企業(yè)生產(chǎn)和技術(shù)改造，為我國經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)。中國工商銀行（簡稱“工商銀行”）成立于1984年1月1日。一、工商銀行競爭戰(zhàn)略的實踐活動 中國工商銀行，全稱：中國工商銀行股份有限公司(Industrial and Commercial Bank of China Limited, ICBC)，成立于1984年，是中國最大的商業(yè)銀行，是中國五大銀行之首，世界五百強企業(yè)之一，上市公司，擁有中國最大的客戶群。中國工商銀行互聯(lián)網(wǎng)化戰(zhàn)略發(fā)展共經(jīng)歷四個階段：銀行宣傳、業(yè)務(wù)替換、服務(wù)優(yōu) 化以及服務(wù)創(chuàng)新。關(guān)鍵詞中國工商銀行 戰(zhàn)略管理 發(fā)展 PEST SWOT 優(yōu)勢 劣勢abstract This paper mainly through the PEST analysis and SWOT analysis method, the strategy of industrial and mercial bank of China, strategic management and practice the strategic choice and use for introduces the industrial and mercial bank of China at present the environment as well as their strengths and weaknesses, to aid in the in the fierce petition in the banking in the leading words The industrial and mercial bank of China strategic management development PEST SWOT advantages and disadvantages引言中國工商銀行作為中國銀行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化中的領(lǐng)先者，自2000年推出網(wǎng)上銀行以來，交易量和用戶人數(shù)均不斷攀升。因此布局電子商務(wù)也要快，富士康內(nèi)部員工向記者透露，現(xiàn)在仍在調(diào)試的“飛虎樂購”短時間內(nèi)就已建站完畢，產(chǎn)品主要是富士康代工的電腦、手機、數(shù)碼相機等消費類電子產(chǎn)品，價格也相對便宜。2）實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級戰(zhàn)略，從產(chǎn)業(yè)鏈低端走向高端郭臺銘提出“萬馬奔騰”計劃，萬馬奔騰電器超市門店遍及全國各地省份，提供一應(yīng)俱全的電子商品購物服務(wù), 主要以經(jīng)營家電、通訊、數(shù)碼產(chǎn)品為主的3C賣場，目前雖只是針對富士康內(nèi)部員工，但這依然被認(rèn)為是富士康從“代工王”轉(zhuǎn)型為全業(yè)務(wù)鏈，試圖擺脫代工困境完善自身產(chǎn)業(yè)鏈的重要舉措和鋪墊。因此，毫無疑問，東南亞與南亞等更低勞動力成本國家將成為富士康的潛在競爭者。而且比亞迪的增長恰好是對富士康的蠶食，因為比亞迪所做的事情有很大一部分是與富士康重疊的，兩者此消彼長。與此同時，購買方對于EMS的運作能力和價格構(gòu)成也有了更深的認(rèn)識，他們期待以更低的價格和更好的服務(wù)提高自身的利益。從另一角度看，這不但造成了富士康與供應(yīng)商關(guān)系的緊張，也造成了與員工的關(guān)系緊張（因為超高的返工率，員工不得不經(jīng)常緊急加班）。這為其IT雇主減少了隱患，也獲得更多的信任。再次，富士康通過自己強大的政府政策公關(guān)能力、對外營銷能力、與客戶爭取訂單的能力、以及將“速度、人才、彈性、品質(zhì)、成本+附價值”融合的能力，充分降低企業(yè)綜合成本；通過超低成本富士康與其他代工生產(chǎn)企業(yè)展開了激烈的正面交鋒。然而，成本控制、服務(wù)優(yōu)化、質(zhì)量保證已經(jīng)成為所有EMS企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，如何做到與眾不同將起到?jīng)Q定性的作用。最后，隨著多年的發(fā)展，EMS已經(jīng)從最初的電路板裝配進化到全面系統(tǒng)制造、供應(yīng)商與庫存管理，并正在向設(shè)計、物流和售后(維修)服務(wù)等方向邁進。其次，富士康的高速發(fā)展始于上世紀(jì)90年代。而這1美元當(dāng)中，拋去上游IC芯片原料、設(shè)計、%，%，真正的利潤只有可憐的幾美分。所謂EMS，即所謂的代工或貼牌生產(chǎn)，是企業(yè)根據(jù)客戶訂單和圖樣生產(chǎn)經(jīng)營的一種最原始的企業(yè)運營模式。如今富士康是全球3C(計算機、通訊、消費性電子)代工領(lǐng)域規(guī)模最大、成長最快、評價最高的國際集團，擁有120余萬員工及全球頂尖IT客戶群。在此進程中，塑造全新的互聯(lián)網(wǎng)公司文化和互聯(lián)網(wǎng)公司價值觀是至關(guān)重要的一步，它有助于整合全體員工的力量、加速公司愿景的實現(xiàn)。諾基亞有全國分銷商、省級直控分銷商、全國和省級的直供商、運營商平臺等多種渠道。諾基亞控制手機操作系統(tǒng)開發(fā)。就近完成研發(fā)、設(shè)計、開模、采購零部件、產(chǎn)品組裝。諾基亞有四個產(chǎn)品類別，一是關(guān)于時尚類的Live（“至尚”）產(chǎn)品；第二是Connect（“樂享”）產(chǎn)品，即關(guān)于快樂分享，強調(diào)產(chǎn)品的易用性，給你一攬子簡單實用而又剛好夠用的功能；第三個是Achieve（“智成”）產(chǎn)品，通過這個智能手機取得事業(yè)上的成功，讓你的工作和生活更有效率。諾基亞全球有6個設(shè)計中心，負(fù)責(zé)進行5－10年產(chǎn)品的設(shè)計。從一家占據(jù)全球市場份額第一的傳統(tǒng)通信手機公司，向以增值和服務(wù)為主的全新互聯(lián)網(wǎng)公司轉(zhuǎn)型。諾基亞業(yè)務(wù)單元緊緊圍繞專業(yè)化戰(zhàn)略。諾基亞在手機產(chǎn)業(yè)鏈上控制整機和關(guān)鍵核心環(huán)節(jié)。主要原因是產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)先天不足，忽視了手機的研發(fā)、設(shè)計、質(zhì)量等核心環(huán)節(jié)的建設(shè)，上游利潤被芯片、手機設(shè)計、模具等企業(yè)控制，下游的利潤被渠道商剝奪。諾基亞的成功沒有秘訣，只是能夠“做好自己”。與競爭對手相比，銷售額約221億美元；，銷售額為190億美元，；索尼愛立信銷售1億部；。而且，手機定位綜合運用了移動通信、衛(wèi)星導(dǎo)航、互聯(lián)網(wǎng)、地理信息系統(tǒng)、綜合信息服務(wù)等多方面的技術(shù)和應(yīng)用，是多個產(chǎn)業(yè)、多項技術(shù)融合的產(chǎn)物。最后，應(yīng)注重與終端的配合。首先，我們應(yīng)該不斷進行技術(shù)升級，提高定位精度。“國外手機定位已經(jīng)發(fā)展成熟，尤其是韓、日在手機定位上有很多成功經(jīng)驗，我們可以借鑒，縮小差距、彌補不足，使我國手機定位快速發(fā)展。中國聯(lián)通也早在2003年7月就推出了手機定位業(yè)務(wù)，用戶在使用這項服務(wù)時，只要在手機上輸入出發(fā)地和目的地，就可以查到開車路線；如果用語音導(dǎo)航，還能得到實時提示，該項業(yè)務(wù)還能夠?qū)崿F(xiàn)5米到50米的連續(xù)、精確定位，并已經(jīng)實現(xiàn)了全國漫游。這套手機定位軟件主要由GIS瀏覽器、引擎和電子地圖三部分組成。這種移動性和不確定性給手機定位業(yè)務(wù)的發(fā)展帶來了無限商機。以中國手機市場為例，目前市場上總共有600多款產(chǎn)品，其中大部分型號的產(chǎn)品配置雷同、應(yīng)用功能類似?，F(xiàn)在在美國和亞洲等通訊市場，許多手機都正在配備GPS定位器，因為它們可以為確定一個人的位置帶來方便。第一篇：競爭戰(zhàn)略分析近來，“手機定位”這個關(guān)鍵詞越來越多地出現(xiàn)在我們的生活中。”今年年初，中國移動決定在北京、天津、遼寧、湖北四個省市進行“手機地圖”業(yè)務(wù)的試點運行。如今手機市場競爭激烈，產(chǎn)品的同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，這也是導(dǎo)致競爭不斷升級的原因。隨著社會的不斷發(fā)展，人們的活動范圍越來越大，而且越來越不確定。在國內(nèi)，中國移動和中國聯(lián)通對手機定位業(yè)務(wù)也十分重視，相繼推出了手機定位業(yè)務(wù)。早在2001年5月，北京移動就基于移動夢網(wǎng)推出位置服務(wù)，隨后各省陸續(xù)推出。目前，中國聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)能夠全部滿足手機導(dǎo)航的需求。在目前國內(nèi)的移動位置服務(wù)大環(huán)境下，手機定位的發(fā)展還處于成長階段，要想在短期內(nèi)獲得突破并不容易。如NTTDoCoMo推出的基于iMode品牌的定位服務(wù)“iArea”，提供的內(nèi)容包括WNI氣象信息、iMapFan電子地圖、美食家、ATIS交通信息、Zenrin攜帶式地圖以及住宿信息6項服務(wù)；KDDI推出的定位業(yè)務(wù)已達100多種，如電子地圖、餐館指南、火車時刻表、城市指南、天氣和緊急信息等?？傊?，手機定位產(chǎn)業(yè)鏈由移動運營商、系統(tǒng)設(shè)備提供商、終端廠商、GIS開發(fā)商、應(yīng)用提供商、中間件提供商等多個環(huán)節(jié)組成。2007年，銷售額為510億歐元，%，市場份額從去年的約34%上升到40%。諾基亞已連續(xù)4年居中國市場份額第一,中國成為諾基亞全球最大的單一市場，銷售額占諾基亞全球的13%，員工數(shù)占諾基亞全球的12%。中國手機企業(yè)困境在于其業(yè)務(wù)盈利能力降低，贏利空間大幅縮水。加強產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)，提高盈利能力，不是一朝一息的事情，諾基亞在中國市場已經(jīng)耕耘二十幾年，而我們的企業(yè)呢？大多不超過十年，還因為各種短期利益的誘惑或者盲目的多元化，錯過了做強產(chǎn)業(yè)的黃金期。諾基亞的核心價值觀，婦孺皆知，“科技以人為本”，二十幾年沒有變過。2008年，諾基亞將加快向互聯(lián)網(wǎng)公司轉(zhuǎn)型的步伐。諾基亞總部擁有設(shè)計部門，負(fù)責(zé)從概念化到產(chǎn)品開發(fā)各方面的設(shè)計工作，設(shè)計部有來自很多領(lǐng)域的人才，包括工業(yè)設(shè)計、用戶界面與交互作用設(shè)計、人機工程學(xué)、通訊設(shè)備設(shè)計、包裝設(shè)計、顏色與用料設(shè)計、傳感技術(shù)、消費者透視以及設(shè)計管理等。諾基亞的產(chǎn)品系列滿足不同客戶品味追求。星網(wǎng)工業(yè)園已形成了目前全球最完整、最具規(guī)模的手機產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系，諾基亞與星網(wǎng)工業(yè)園內(nèi)合作伙伴一起在北京打造了集研發(fā)、銷售、市場、服務(wù)、生產(chǎn)、物流和地區(qū)總部于一體，世界一流的通信產(chǎn)業(yè)基地。諾基亞芬蘭總部調(diào)整芯片發(fā)展戰(zhàn)略，以前的模式是在手機通信芯片上多由諾基亞自行開發(fā)設(shè)計再交由德州儀器(TI)定制的模式，現(xiàn)在采取的是“在其芯片戰(zhàn)略中引入授權(quán)許可和芯片來源多樣化模式”，其主要精力放在通信芯片中最核心的基帶IP部分研發(fā)與授權(quán)，并與4家芯片供應(yīng)商合作，德州儀器（TI）仍是涵蓋所有協(xié)議技術(shù)的供應(yīng)商，博通（Broad）成為諾基亞EDGE技術(shù)的供應(yīng)商，英飛凌被指定為GSM技術(shù)的供應(yīng)商，意法半導(dǎo)體是諾基亞3G技術(shù)的供應(yīng)商。諾基亞采取多元化渠道策略。2008年，諾基亞將加快向互聯(lián)網(wǎng)公司轉(zhuǎn)型的步伐。1）發(fā)展歷史1974年富士康在臺灣肇基；1988年開始投資中國大陸；1996年深圳龍華科技園開建，跨足電腦機殼、準(zhǔn)系統(tǒng)領(lǐng)域；1997年高科技實驗室完成建置；1998年入列美國商業(yè)周刊全球信息百強；2000前宣告開啟機光電整合計劃；2003年收購芬蘭藝模及摩托羅拉齊瓦瓦廠奠定手機eCMMS光機電垂直整合；2004年首次成為全球第一大3C代工工廠；2005年躋身《財富》500強。2）公司類型富士康如今是最大的EMS工廠。這其實是一個利潤微薄的