【正文】 議。 15 實(shí)施步驟 18正式認(rèn)證評審 正式評審的當(dāng)日，顧問師將會(huì)現(xiàn)場指導(dǎo)及接待，以保證認(rèn)證的結(jié)果，正式認(rèn)證的當(dāng)日貴公司即知道是 否通過認(rèn)證。 五． 輔導(dǎo)項(xiàng)目及預(yù)期效益 輔導(dǎo)項(xiàng)目 輔導(dǎo)內(nèi)容 作用及預(yù)期的效益 質(zhì)量管理體系 總要求 a) 全面審查現(xiàn)有的管理系統(tǒng)，確認(rèn)對于品質(zhì)有影響的所有過程，明確各過程的關(guān)系和控制程度。 b) 全面審查修改品質(zhì) /質(zhì)量手冊。 c) 調(diào)整以往文件控制的不合理，通過專業(yè)合理化的處理減免工作的負(fù)擔(dān)。 a) 更確切的了解客戶的需要及了解客戶的要求。 策劃 質(zhì)量目標(biāo) a) 訂立貴公司營運(yùn)目標(biāo)， 品質(zhì)標(biāo)和實(shí)施的計(jì)劃。 職責(zé)和權(quán)限溝通 職責(zé)和權(quán)限 a) 確定及重新審查組織結(jié)構(gòu)及人員的具體職責(zé)。 內(nèi)部溝通 a) 建立部門之間的溝通及接口方式，建立公司信息交流和傳遞的方式。 資源管理 資源供給 a) 確定資源如技術(shù)及設(shè)備的需要。 c) 鑒別培訓(xùn)需求 。 b) 滿足新版本的要求，規(guī)范培訓(xùn)的更進(jìn)一步的要求。避免意外事件的發(fā)生。 輔導(dǎo)項(xiàng)目 輔導(dǎo)內(nèi)容 作用及預(yù)期的效益 工作環(huán)境 a) 對影響產(chǎn)品的環(huán)境因素進(jìn)行鑒別控制。 c) 審查修改設(shè)備保養(yǎng)的管理要求。 g) 建立工藝流程管制圖。 d) 易于查找，保證數(shù)量，減少浪花費(fèi)。 和客戶有關(guān)的過程 a) 確定和客戶溝通的方式及問題解決的方式，了解及滿足客戶要求。 明確合約突發(fā)事的處理步驟，能適時(shí)的采取措施 設(shè)計(jì)和 /或開發(fā) a) 審 查修改設(shè)計(jì)管制的規(guī)范要求。 e) 規(guī)定設(shè)計(jì)評審的方式。 b) 規(guī)范每一專案的工作項(xiàng)目和負(fù)責(zé)人，做為工作展開的依據(jù)，以更好協(xié)調(diào)進(jìn)度。 e) 減少設(shè)計(jì)失誤。 采購 a) 審查修改供貨商的管理程序。 a) 確保選擇合格的供貨商，保證采購產(chǎn)品的品質(zhì)。 f) 審查修改產(chǎn)品的驗(yàn)證方式。 生產(chǎn)和服務(wù)的運(yùn)作 運(yùn)作控制 a) 審查修改工作作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)文件，對生產(chǎn) 過程進(jìn)行持續(xù)及有效的監(jiān)督。 標(biāo)識(shí)和追溯性 a) 審查修改產(chǎn)品識(shí)別和程序規(guī)定，規(guī)定產(chǎn)品識(shí)別，產(chǎn)品追溯的方式。 a) 規(guī)范客戶提供財(cái)產(chǎn)的控制要求，維護(hù)客戶提供財(cái)產(chǎn)的數(shù)量種類，消除數(shù)量的不足及防止儲(chǔ)存中總是的發(fā)生。保證產(chǎn)品在搬運(yùn)，儲(chǔ)存，包裝，保管和交會(huì)等非加工過程式中的品質(zhì)，防止物呂在搬運(yùn)過程中損壞，遺失，以減少成本，降低損失。 a) 建立良好的反饋系統(tǒng)， 了解客戶的需要和要求，更好的滿足客戶要求。 過程測量和監(jiān)控 a) 審查修改建成立產(chǎn)品和過程檢驗(yàn)和試驗(yàn)的要求，在適當(dāng)?shù)碾A段對產(chǎn)品及過程的特性進(jìn)行控制。 a) 防止誤用，減少 浪費(fèi)，降低成本。 預(yù)防措施 a) 審查修改糾正預(yù)防措施及客戶投訴處理的程序制度。 將 5S 做為貴公司 ISO9000的制度之一 a) 規(guī)劃區(qū)域，明確標(biāo)識(shí)，清潔，清掃，保持良好的工作環(huán)境培養(yǎng)員工良好的修養(yǎng)和德育觀。 D、飯?zhí)弥贫取? H、保衛(wèi)制度。 1． 9 和 10 并非 ISO9000 的要求，而是德信誠為了貴公司管理系統(tǒng)的完整所提供給客戶額外的服務(wù)。 有一致的接收和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，不以人的改變而變化，可持續(xù)穩(wěn)定的生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。 六． 德信誠為貴公司提供培訓(xùn)項(xiàng)目 根據(jù)貴廠的現(xiàn)狀，我們?yōu)橘F廠提供以下課程及教材與數(shù)量： 廠內(nèi)班：即在貴廠實(shí)地講解的課程，參加人數(shù)不限。 序號(hào) 課程名稱 課時(shí) 適合參加人員 教材數(shù)量 型式 1 ISO9000 簡介和導(dǎo)入實(shí)施 4H 所有人員 5 套 廠內(nèi)班 2 ISO900120xx 標(biāo)準(zhǔn)條文說明 6H 管理及相關(guān)人員 5 套 廠內(nèi)班 3 ISO9001 系統(tǒng)文件編制實(shí)務(wù) 6H 管理及相關(guān)人員 5 套 廠內(nèi)班 4 認(rèn)證前的準(zhǔn)備 4H 管理及相關(guān)人員 5 套 廠內(nèi)班 5 ISO9001:20xx 版內(nèi)審員培訓(xùn) 12 H 管理及相關(guān)人員 5 套 廠內(nèi)班 6 量規(guī)儀器的校驗(yàn) 6H 儀器校驗(yàn)人員 3 套 廠內(nèi)班 7 5S 教育與推動(dòng) 6H 所有人員 3 套 廠內(nèi)班 8 基層主管管理實(shí)務(wù) ── 贈(zèng)送全套錄像演講 12盤 所有人員 1 套 廠內(nèi)班 9 中堅(jiān)主管管理實(shí)務(wù) ── 贈(zèng)送全套錄像演講 12盤 所有人員 1 套 廠內(nèi)班 總計(jì)： 44H 36 套 在合約期內(nèi)，德信誠每月的公開班課程均半價(jià)向客戶提供，參見我們的培訓(xùn)計(jì)劃。 2) ISO900120xx 標(biāo)準(zhǔn)條文說明 課程時(shí)間： 6H 適合對象：企業(yè)推動(dòng) ISO9000 涉及的各部門干部。 課程描述： 文件制度是一間企業(yè)管理體制最直接明確的反應(yīng)， 所以一套完善合理和具有可操作性的文件對企業(yè)影響重大且意義深遠(yuǎn)，在這個(gè)課程，將會(huì)介紹編寫文件相應(yīng)的方法。 課程描述： 在認(rèn)證的過程中合理安排審核過程，采取適當(dāng)?shù)膽?yīng)對措施，能令企業(yè)避免付出失敗的代價(jià)，重犯別人已發(fā)生過的錯(cuò)誤。 課程主要內(nèi)容： 1． 品質(zhì)審核定義； 2． 審核目的； 3． 審核型態(tài)； 4． 內(nèi)部品質(zhì)審核要求； 5． ISO9001 條文審核重點(diǎn)； 6． 審核缺點(diǎn)的分類； 7． 審核方法和技巧； 8． 審核人員的要求； 9． 審核規(guī)則和安排； 10． 練習(xí)和案例分析； 11． 考試： 課 程的作用和益處： 掌握審核的方法和技巧的審核員能夠發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)許多有價(jià)值的問題，從而為有關(guān)決策和改善提供契機(jī)。 7) 5S 教育與推動(dòng) 課程時(shí)間： 6H 適合參加對象：企業(yè)內(nèi)的所有人員。對于企業(yè)，5S 更重要的是一種觀念和文化，它能改變我們的行為習(xí)慣，提升員工的道德觀。對項(xiàng)目進(jìn)行總控制。 2 運(yùn)用進(jìn)度表： 運(yùn)用甘特圖的方法，對項(xiàng)目實(shí)施控制。一切系統(tǒng)均采量身訂制方式作業(yè)。 八． 售后持續(xù)服務(wù) 德信誠始終和客戶保持密切的關(guān)系 1. 通過認(rèn)證后，我們免費(fèi)接受貴廠所進(jìn)行的各類口頭和書面的咨詢。 顧 問 師 簡 介 楊建淮先生： 德信誠經(jīng)濟(jì)咨詢有限廠總經(jīng)理 IRCA 注冊審核員 主要經(jīng)歷： 香港百源電器廠 (深圳 )生產(chǎn)經(jīng)理 2 年 香港名豐實(shí)業(yè)有限廠 (深圳 )總經(jīng)理 2年 顧問師 8 年 輔導(dǎo)過的部分企業(yè)名錄： 鑫達(dá)通訊 程控交換機(jī) 深圳 鎧利助劑 助悍劑、錫絲 深圳 一纮電子 計(jì)算機(jī)電源 東莞 沛波電子 高低頻變壓器 東莞 鼎元微電 SMT 產(chǎn)品 深圳 愛克美電子 計(jì)算機(jī)電源 東莞 環(huán)陸 (漱新 )電子廠 耳塞 東莞 清溢精密光電 LCD、 IC模板 深圳 旺大端子模具廠 端子、模具 東莞 金龍汽車電器 電子線材 廈門 圓裕電纜 電子線材加工 深圳 美群電器 小家電 東莞 廣進(jìn)汽車部件