【正文】 、年齡輕的人介紹給身份高、年紀(jì)大的； ，依次介紹一行來客； ，先介紹年紀(jì)大的。 2) 接待：主動(dòng)起迎，問明來意。適用于一般性接待活動(dòng)。巧妙回避不宜回答的問題。接待程度應(yīng)銜接周密，接待方式應(yīng)完善，以禮相待，使客人感到熱情、周到。 4) 節(jié)約原則。一般情況下，級(jí)別與權(quán)限相等，同級(jí)別出面，特殊情況高規(guī)格接待。重大接待工作和活動(dòng)，可由 綜合 部協(xié)助完成。 2) 本辦法適用于全公司各部門。 2. 鑰匙管理 1) 因公事需要臨時(shí)使用鑰匙，應(yīng)報(bào)上級(jí)主管或綜合部批準(zhǔn)，并在用后即時(shí)歸還； 2) 綜合部做好鎖匙領(lǐng)用的登記，發(fā)出鎖匙后，必須要求領(lǐng)用人在 《鎖匙領(lǐng)用登記表》 中簽名確認(rèn)； 3) 鑰匙由綜合部統(tǒng)一 配制發(fā)放，發(fā)現(xiàn)有私配鎖匙，將追究保管人員及配制人的責(zé)任。 3）責(zé)任 綜合部助理在每天上班時(shí)，均應(yīng)檢查公司狀況及 《 門戶管理登記表》 的登記情況。 C．下班后仍需使用復(fù)印機(jī)、打印機(jī)等設(shè)備（傳真機(jī)除外）的員工，有責(zé)任在使用后，將設(shè)備的電源關(guān)閉。 10．門戶管理規(guī)定 1）離開公司前關(guān)閉各種設(shè)備電源 A．員工下班離開公司前，必須將個(gè)人電腦關(guān)閉（包括顯示器、主機(jī)）。 6. 使 用明火和高空作業(yè)，必須經(jīng)大廈保安部門或政府有關(guān)部門 批 準(zhǔn)才能進(jìn)行。員工應(yīng)自 覺接受安全教育，增強(qiáng)安全防范意識(shí)。 3) 會(huì)議室 使用前由專人負(fù)責(zé)室內(nèi)清潔、飲用水準(zhǔn)備及 負(fù)責(zé)提前準(zhǔn)備會(huì)議設(shè)備及會(huì)議結(jié)束后驗(yàn)收設(shè)備，會(huì)后或客人離開后必須檢查會(huì)議室以恢復(fù)整潔原狀。 3) 會(huì)議必須安排專門人員做好記錄，會(huì)后撰寫會(huì)議紀(jì)要。 B. 會(huì)議地點(diǎn)：公司會(huì)議室或部門內(nèi)部辦公區(qū) 域 C. 與會(huì)人員：部門內(nèi)部員工（總經(jīng)理將根據(jù)各時(shí)期業(yè)務(wù)與工作特點(diǎn)選擇參與各部門工作溝通會(huì)議） D. 會(huì)議記錄：部門助理 （或指定專人記錄） 3. 會(huì)議紀(jì)律 1) 所有與會(huì)人員不得無故遲到、缺席。 C．會(huì)議記 錄：總經(jīng)理秘書 2) 公司部門經(jīng)理工作例會(huì) A. 每周一上午 10： 00 召開，綜合分析各部門的業(yè)務(wù)工作情況，研究需要解決的問題，部署下一階段的工作安排。新車的行駛速度必須按保養(yǎng)指南遵守。車輛保養(yǎng)維修每次必須登記，記住自己駕駛車輛的保養(yǎng)時(shí)間。 1 司機(jī)要注意晚間休息，不得過分娛樂使自己處于疲勞狀態(tài)影響開車。如有特殊情況不能上班者，必須按公司制度請(qǐng)假。違章造成不良后果的，由當(dāng)事司機(jī)負(fù)責(zé)。司機(jī)離車時(shí)，要鎖好保險(xiǎn)鎖，防止車輛被盜。不會(huì)檢修的，應(yīng)立即報(bào)告綜合行政部，并提出具體的維修報(bào)告（包括維修項(xiàng)目和大致需要的經(jīng)費(fèi)等）報(bào)綜合行政部經(jīng)理。 司機(jī)應(yīng)愛惜公司的車輛，平時(shí)要注意車輛及主要機(jī)件的保養(yǎng)，每天應(yīng)適當(dāng)抽時(shí) 間擦洗自己所駕駛的或公司領(lǐng)導(dǎo)指定的車輛，以保持車輛的清潔（包括車內(nèi)、車外和引擎）。接受任務(wù)后，應(yīng)立即到位靜候，不得延誤。 司機(jī)應(yīng)樹立良好的職業(yè)道德和盡心盡職為公司服務(wù)的精神。 本規(guī)定所稱司機(jī)班是指公司司機(jī)班。申請(qǐng)車輛必須填寫申請(qǐng)表和用車時(shí)間，如超時(shí)用車須提前半小時(shí)電話通知綜合行政部或工程運(yùn)維部。 （３） 送檢修的車輛費(fèi)用超過 1000 元須報(bào)綜合行政部批準(zhǔn)，并提出具體的維修報(bào)告。 （５） 員工外出辦事，一般情況下乘坐公交車，時(shí)間緊迫或帶有現(xiàn)金、重要文件、重要證件時(shí)可申請(qǐng)派車。 （２） 對(duì)各部門的用車申請(qǐng)，原則上應(yīng)當(dāng)即時(shí)答復(fù)，不能當(dāng)即答復(fù)時(shí)，應(yīng)在用車前半小時(shí)答復(fù)。 （４） 每輛車每次有《車輛費(fèi)用登記表》，登記表由用車人簽名做報(bào)銷憑證。 （２） 所有車輛晚上和節(jié)假日需歸庫統(tǒng)一管理，不得停放外地（特殊情況經(jīng)批準(zhǔn)后除外）。 10） 各員工采取必要措施，保持所用的電腦設(shè)備整潔、美觀和良好的工作狀態(tài)。具體見 《賠償協(xié)議》 。 3） 本公司的計(jì)算機(jī)實(shí)行“專人專機(jī)”制，按照“使用者負(fù)責(zé)”原則，由使用人對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行保管以及使用。 嚴(yán)禁透露自己的賬號(hào)、密碼給他人使用，使用電腦后應(yīng)注意及時(shí)注銷，避免他人使用自己的權(quán)限（系統(tǒng)管理員因調(diào)試、設(shè)置需要使用其他 用戶賬號(hào)時(shí) , 應(yīng)在用完后立即注銷或歸還）； 4) 嚴(yán)禁盜用其他人的用戶賬號(hào)； 5) 嚴(yán)禁利用公司網(wǎng)絡(luò)擅自下載、安裝 影響設(shè)備使用安全的軟件 及非工作性質(zhì)的軟件、文檔、圖片； 6) 員工在 工作中凡涉及需提供客戶要求的技術(shù)文檔，須將 WORD 文檔轉(zhuǎn)換為 PDF文件格式提供給客戶， 以確保公司對(duì)外文檔資料的安全保密性 。 涉及計(jì)算機(jī)設(shè)備的表格提交副本給運(yùn)維部備存。 1) 盤點(diǎn)任務(wù)：綜合部應(yīng)對(duì)所有納入固定資產(chǎn)管理的項(xiàng)目實(shí)行統(tǒng)一編號(hào)管理，逐一盤點(diǎn)。若已過保修期限而需支付維修費(fèi)用的，則由實(shí)物管理部門向 綜合 部提出維修申請(qǐng)，經(jīng) 綜合 部核實(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批示后方可執(zhí)行 。 6. 賠償 按“使用者負(fù)責(zé)”的原則， 各部門領(lǐng)用的資產(chǎn)應(yīng)合理使用，妥善保管。 F. 員工離職，應(yīng)按綜合部所登記的領(lǐng)用及保管記錄，退還管理品文具。其中部門領(lǐng)用品是部門人員共同 使用用品，如打孔機(jī)、大釘書機(jī)、打碼機(jī)等，由部門人員共同保管（或指定專人保管）并監(jiān)督使用。 3） 領(lǐng)用和發(fā)放：每月初發(fā)放 A. 所有低值易耗品都由綜合部管理和發(fā)放。 2） 購置：每月底購買 A. 綜合部負(fù)責(zé)辦公用品的采購和印刷品的印刷工作。為便于管理，我們將辦公文具分為消耗品、管理品兩種。暫時(shí)閑置的設(shè)備由綜合部助理負(fù)責(zé)保管。領(lǐng)用時(shí)請(qǐng)加以檢查，并在 《非消耗性辦公器械（固定資產(chǎn)）個(gè)人領(lǐng)用登記表》 中簽收，如發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出并記錄在案。 2) 購置： 需添置固定資產(chǎn)的（除電腦設(shè)備外），應(yīng)填寫 《審批表》 。 2. 適用范圍 本管理制度適用于公司各類資產(chǎn)的管理。 C. 利用職權(quán)強(qiáng)制他人違反保密規(guī) 定的。 7. 泄密的查處規(guī)定 1) 出現(xiàn)下列情況之一者，給予警告處理，并根據(jù)情節(jié)輕重給予罰款： A. 泄露公司秘密，尚未造成嚴(yán)重后果或經(jīng)濟(jì)損失的。 8) 凡屬保密事項(xiàng)，不準(zhǔn)在公司以外的場(chǎng)合談?wù)?，更不允許隨意傳播。 4) 員工離開公司時(shí)，應(yīng)將其掌管、使用、保存的一切載有機(jī)密材料的原件、復(fù)印件歸還公司。 秘密 —— 是公司的一般的公司秘密泄露會(huì)使公司的權(quán)力和利益遭受損害。 I. 公司和個(gè)人的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)、密碼等； J. 公司的檔案及對(duì)其它單位具有守密義務(wù)的一切機(jī)密事項(xiàng)。 E. 公司的資信情況，資產(chǎn)購置情況，財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告、財(cái)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)決策、各類財(cái)務(wù)報(bào)表及與財(cái)務(wù)有關(guān)的一切機(jī)密事項(xiàng)。 3. 保密內(nèi)容 1) “機(jī)密資料” 由公司指明為機(jī)密的資料或者公司雖未指明，但在遇到不能披露的場(chǎng)合時(shí)，應(yīng)機(jī)密處理的資料，主要包括但不僅限于以下方面： A. 公司重大決策中的秘密事項(xiàng)。 H. 各印章管理人員，如遇該部門領(lǐng)導(dǎo)審簽的文件、資料 (包括合同、協(xié)議等 )， 不符合公司的《印鑒填寫用印申請(qǐng)表 部門經(jīng)理審核簽字 總經(jīng)理審核簽字 印章管理員審核 登記 蓋章 留存歸檔 管理規(guī)定》、《合同管理制度》或其他有關(guān)制度規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)天報(bào)告公司負(fù)責(zé)人，未經(jīng)公司負(fù)責(zé)人同意不得蓋章。 D. 不得在空白憑證、便箋上蓋章。 4) 印章的使用 A. 使用任何種類的印章，應(yīng)由使用人填寫 《用印申請(qǐng)表》 ，并由部門經(jīng)理―總經(jīng)理審核簽字。 C. 印章要注意保養(yǎng)，防止碰撞，還要及時(shí)清 洗，以保持印跡清晰。 B. 專用章，為方便工作專門刻制的用于某種特定用途的印章，如：合同專用章、財(cái)務(wù)專用章、業(yè)務(wù)部門專用章等。 C. 經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱，認(rèn)為需歸案的隨時(shí)歸檔。否則，按公司有關(guān)規(guī)定處罰。不準(zhǔn)在文件、資料、圖紙上劃線、圈點(diǎn)、涂改或作記號(hào)，如需要修改圖紙必須按規(guī)定另行辦理手續(xù)。 C、 綜合行政部作為歸檔部門，所有加蓋公司章的文檔（包括合同）都必須在綜合部存有正本。 4) 音像類：（綜合行政部管理） 涉 及上述歸檔范圍的錄像、錄音和電腦軟件，公司重大活動(dòng)的照片等等。 檔案管理規(guī)定 1. 目的 為加強(qiáng)檔案資料的管理，充分發(fā)揮檔案資料在公司業(yè)務(wù)開展中的作用，保守公司機(jī)密，保證各項(xiàng)事務(wù)的順利進(jìn)行，特制訂本規(guī)定。 4) 呈閱、呈批：根據(jù)擬辦意見，由綜合部助理呈送公司領(lǐng)導(dǎo)批示或分送有關(guān)部門辦理。收文單位署名公司的，由綜合部拆封；署名有關(guān)部門的，由部門拆封；由政府部門所發(fā)的文件，由綜合部拆封存檔并復(fù)印給相關(guān)部門。 5) 打?。簲M辦部門打印完畢，擬稿人校對(duì)并在頁面上簽名。稿件需填寫 公司統(tǒng)一的發(fā)文稿紙 作面頁，按規(guī)定要求擬稿。 7. 各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真配合，督促屬下員工遵守本規(guī)定。 4. 女職員上班不得穿牛仔服、運(yùn)動(dòng)服、超短裙、低胸衫或其他有礙觀瞻的奇裝異服。 員工著裝管理規(guī)定 1. 目的 為樹立和保持公司良好的社會(huì)形象，進(jìn)一步規(guī)范化管理，本公司員工應(yīng)按本規(guī)定的要求著裝。而飲水杯是供給客人使用的，本公司員工應(yīng)自帶茶杯。 9. 員工攜帶公司的物品離開公司，必須經(jīng)部門經(jīng)理同意并持 《物品放行條》 方可離開公司。 5. 公司電話為方便 公司與外界溝通、方便處理公務(wù)專用。每天下班后將個(gè)人的辦公椅、辦公用品、文件放置適合的位置。 5. 保持辦公環(huán)境的安靜， 禁止在辦公區(qū)內(nèi)喧嘩、嬉鬧； 不能擅自帶外來人員進(jìn)入辦公場(chǎng)所。 2. 公司一切對(duì)外文件、協(xié)議均應(yīng)上報(bào)，由指定責(zé)任人 簽字方可發(fā)出。 公司實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，總經(jīng)理全 權(quán)負(fù)責(zé)處理公司日常經(jīng)營管理業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)董事會(huì)確定的經(jīng)營目標(biāo)。 公司主要 承接 廣東各電信運(yùn)營商通信管線（含本地網(wǎng)、城域網(wǎng)及骨干網(wǎng)）、機(jī)房及用戶終端設(shè)備的代維、排障及搶修 工作，并 承接 相關(guān)的 接入管線、光纜施工、管線遷改及大修、終端設(shè)備安裝及機(jī)房裝修 等工程的施工組織工作。 管理總則 1. 公司全體員工均應(yīng)遵守國家的政策法令，遵守公司的規(guī)章制度，堅(jiān)決實(shí)施公司的決策，自覺維護(hù)公司的形象。 4. 公司員工上班應(yīng)儀容整潔， 辦公區(qū)域注意文明禮貌用語的使用； 電話通話要簡(jiǎn)明扼要， 公司員工接聽電話一律使用規(guī)范用語：“您好，盈欣” 。 2. 辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生 1) 辦公區(qū)作為公司日常辦公及業(yè)務(wù)開展的場(chǎng)所，每位員工都應(yīng)自覺維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生； 2) 小心避免茶水、飲料、食物等污染地毯， 垃圾、 茶水 等廢棄物必須放置于規(guī)定的 分類垃圾桶 內(nèi)，不得任意亂倒堆積 ； 3) 各部門有責(zé)任保持部門公告欄（白板）整潔，不得亂涂亂畫，通知通告應(yīng)粘貼擺正，超過一周以上的通知應(yīng)取下存檔； 4) 文件柜里的資料要排放整齊，逾期或廢棄文件要定期處 理或銷毀，避免多余物品占用文件柜的使用空間；