房地產(chǎn)銷售工作流程（xiexiebang推薦）-全文預(yù)覽
【正文】 天關(guān)注房號的變動。權(quán)限控制銷售主管負(fù)責(zé)具體樓盤銷售組織，嚴(yán)格控制優(yōu)惠折扣，業(yè)務(wù)人員一概不得承諾各種額外折扣和優(yōu)惠條件，據(jù)實(shí)推介。（二、銷售現(xiàn)場管理銷售現(xiàn)場的管理可以遵循以下原則進(jìn)行：樓盤客戶資源共享如遇兩個以上客戶對同一物業(yè)的意向，應(yīng)遵循成交優(yōu)先原則，先交預(yù)定款者先得。作好客戶登記，在尊重客戶的前提下，要求客戶留電話；并把自己的聯(lián)系電話給客戶。第一篇：房地產(chǎn)銷售工作流程（xiexiebang推薦）房地產(chǎn)銷售工作流程一、客戶接待管理1客戶來訪首先大概講解一下沙盤讓客戶先了解一下小區(qū)情況介紹戶型內(nèi)容。方案設(shè)計合理可行，房號準(zhǔn)確。7打回訪電話簽訂商品房買賣合同?，F(xiàn)場接待輪序銷售主管負(fù)責(zé)具體項(xiàng)目的值班安排，現(xiàn)場（含公司）接待遵循以下原則：現(xiàn)場接待客戶應(yīng)詢問是否已接受公司其他同事服務(wù)；詢問方式必須自然、貼切，尊重客戶，語氣和緩、親切，如“您好！” “以前來看過房嗎？” “拿到過我們的資料嗎？” “了解我們的資料嗎？”業(yè)務(wù)交叉情況處理確定前后順序以上門客戶登記本的登記為準(zhǔn)，誰接待時間在前，另一銷售人員自動退出。三、房號管理售前一定統(tǒng)一安排房號（經(jīng)書面確認(rèn)），對整層保留、交叉保留、自然保留進(jìn)行計劃。發(fā)生交易（即客戶辦理定房手續(xù)）后，房號管理者應(yīng)立即做好書面記錄，并通知其他銷售人員停止向客戶推薦此房號。若顧客拖欠購樓款，在時間和數(shù)量上超過了公司的底限時，銷售人員應(yīng)請示主管領(lǐng)導(dǎo)，通知顧客中止雙方合同和進(jìn)行必要的法律裁決。延期交工的收款控制仍盡可能要求顧客按合同如期付款?？蛻魴n案主要包括：顧客付款憑證、認(rèn)購書、買賣合同書及公證書等。銷售人員樓盤表上記載的住戶名單交給物業(yè)管理公司，并介紹有一定背景的特別住戶及其他有關(guān)信息。評定的主要依據(jù)有：（1）接洽總?cè)藬?shù)；（2）成交數(shù)；（3）顧客履約情況；（4）顧客投訴率；（5）直接上級的評價。不斷改進(jìn)銷售工作。銷售人員迎客、問好、自我介紹。（1）按次序進(jìn)行介紹，盡量突出賣點(diǎn)；（2）聲音柔和，音調(diào)不易過高；（3）用語文明；（4）介紹簡單、專業(yè)。（1）一定親自帶客戶看房；（2）使用規(guī)范用語：請隨我來或請往這邊走；（3）走在客戶前，替客戶開門、操作電梯；（4）在樣板房重點(diǎn)把握最大限度突出賣點(diǎn)；（5）不得詆毀別的樓盤。（1）在尊重客戶的前提下，要求客戶留電話；（2）客房執(zhí)意不留電話，不得勉強(qiáng)；（3）將客戶特征及購買意向及時記錄，以方便后續(xù)跟進(jìn)。（1）預(yù)定款性質(zhì)的費(fèi)用要由公司財務(wù)人員收??；（2）預(yù)定款性質(zhì)的費(fèi)用一定要有二人以上核數(shù)；（3）開出的收據(jù)一定注明房號、金額（大小寫）、交款方式。到達(dá)約定交款時間前，一般需提前幾天提醒客戶預(yù)備首期房款，提醒時注意方式和語氣。（1）提前三天第一次通知客戶，講請客戶必須攜帶的資料，辦理的地方、時間；（2）提前一天第二次提醒客戶。（1）客戶入住后，了解他們的居住情況；（2）如有新的信息后，在客戶不拒絕的前提下，可以向客戶繼續(xù)提供并保持長期聯(lián)系?，F(xiàn)場接待輪序銷售主管負(fù)責(zé)具體項(xiàng)目的值班安排，現(xiàn)場（含公司）接待遵循以下原則：現(xiàn)場接待客戶應(yīng)詢問是否已接受公司其他同事服務(wù)；詢問方式必須自然、貼切，尊重客戶，語氣和緩、親切，如“您好！” “以前來看過房嗎？” “拿到過我們的資料嗎？” “了解我們的資料嗎？”業(yè)務(wù)交叉情況處理確定前后順序以上門客戶登記本的登記為準(zhǔn)，誰接待時間在前，另一
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