神采物業(yè)高尚住宅小區(qū)物業(yè)管理方案公寓住宅-全文預覽
【正文】 府宣傳教育； （ 12）、代收代交水電氣費； （ 13）、根據(jù)需要增設的其他服務項目。 （ 3）、家居殺蟲服務 包括：白蟻防治、滅蚊、滅鼠、滅蟑等。 （ 2）、房屋零修及時率達到 95%以上，水電、電梯等設施隨報隨修，房屋土建方面的問題接報后三天內完成，零修合格率達 98%以上。 （ 3）、實行代收代繳各項公用事業(yè)費及水電氣費，收繳率達到 90%以上。 （ 2）、限電、停電按規(guī)定提前通知業(yè)戶，外線停電時，自備發(fā)電機送電不超過 15 分鐘。 （ 2）、出現(xiàn)運行故障后，維修人員及時到達現(xiàn)場進行維修。 （ 4）、遇有事 故，維修人員能及時進行搶修，無大面積跑水、泛水， （ 5）、無長時間停水事故。 （ 3）、交通車輛管理運行有序，無亂停亂放現(xiàn)象。 1治安管理 （ 1）、實行封閉式管理，并實行 24 小時安全防范制度。企業(yè)想盡快的得到發(fā)展，一批高素質的人才不可缺乏。 該種方式操作簡便、靈活，易于劃清職責范圍。如期滿撤場，則所購買的相關設備及工具屬物管公司所有；如不撤場，則余下金額再按所簽合同按年分攤。 該種方式我方的價格是 10 萬元，顧問期限兩年（以交房前三個月開始計算）。 該種方式我方收取費用為第一年我方派出的管理人員及相關費用由貴方支付（標準為我公司的管理人員的一般標準），收取 5 萬元管理費；第二年我方收取管理費 5 萬。 第三種：半托管半技術管理型 該種方式采取一年我方完全管理，一年我方技術管理的方式。那么， “***” 的總建筑面積為 38937 ㎡，其 2%的比例為 ㎡， 3%的比例為 ㎡?！?**” 如果采用這種方式，其需啟動資金和管理用房為： 啟動資金：如果按《 ***市物業(yè)管理辦法》的規(guī)定，啟動資金的分攤按五年平均分攤，首次合同簽約為三年，那么該筆費用為：247。為此公司制定出以下《崗位入職條件》（見附件一）和《培訓計劃》（見附件二）。 1業(yè)戶滿意率 無重大投訴，對物業(yè)管理公司的評議，滿意率達到 95%以上。 環(huán)境衛(wèi)生管理 （ 1）、實行標準化清掃保潔，垃圾日產日清，公共走道、地下室、天臺等所有公共 場所保持清潔，無隨意堆放雜物和占用。 市政公用設施管理 （ 1）、公共配套服務設施完好，不隨意改變用途。 （ 2）、設備閥門、管道無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。 （ 2）、訂有突發(fā)性火災等緊急事件處理程序，設立消防疏散示意圖，緊委屈疏散通道暢通，照明設施、引路標志完好。針對不同設備定期保養(yǎng)、檢修、保持設備運行正常并有針對突發(fā)事件的應急措施，確保年無故障運行時間達到 95%以上。 （二）、物業(yè)管理服務質量標準 房屋管理與維修 （ 1）、房屋完好率達到底 90%以上，樓宇外觀美觀、整潔，無改變使用功能，無違反規(guī)劃亂搭建現(xiàn)象。 （ 5）、租賃服務 包括：物業(yè)出租、轉讓、市場調查、物業(yè)估價等。 （ 1）、家居設施維修 包括：維修戶內供用電設備、家具及門窗維修、廚具及衛(wèi)生潔具維修、給、排水系統(tǒng)的維修、家電維修、冷氣機月保等。 項目設計方案的建議； 施工工程的跟進及發(fā)現(xiàn)問題的建議并督促整改； 參與單項工程的甲乙方交接驗收； 參與整體工程的甲乙方交接驗收； 行物業(yè)的接管驗收及問題的整改、督促； 接受業(yè)主入住前的相關咨詢； 供業(yè)主入住前的上門服務。 ***管理處 業(yè)主接待組： （ 1）、管理處各項工作實現(xiàn) PDCA 循環(huán)率 100% （ 2）、業(yè)主 /租賃戶有效投訴處理率 100% （ 3）、限時服務承諾實現(xiàn)率 ≥95% （ 4）、內外關系溝通成功率 ≥80% （ 5）、內外關系信息傳遞準確率 /及時率 100% （ 6）、收費困難原因收集分析及時率 100%,準確率 ≥98%, 正確傳遞 100% （ 7）、物管費收取率 ≥90% （ 8）、收費金額差錯率 ≤1? （ 9）、小區(qū)物業(yè)管理費半年收支公告率 100% （ 10）、小區(qū)物業(yè)較為重大事項發(fā)生 /處理公告率 100% （ 11）、業(yè)主 /租賃戶動態(tài)檔案建檔率 100% （ 12）、圍繞物業(yè)所進行的多種中介服務（受委托放盤 /租賃 /商品房登記 /代辦公證 /代理保險等）、特約服務用戶滿意率 ≥85% （ 13）、社區(qū)服務管理策劃成功率 100% （ 14）、小區(qū) /大廈經(jīng)營性項目盈利率 ≥80% （ 15）、業(yè)主 /租賃戶對社區(qū)服務工作滿意率 ≥80% 。 其中經(jīng)理 1 人；工程組主管 1 人，土建工 1 人，水電工（含強弱電） 4 人，電梯工（直梯） 1 人，雜工 1 人；保衛(wèi)隊隊長 1 人，隊員 15 人（三班 24 小時）；綠化保潔組主管 1 人，綠化工 1 人，保潔員 3 人；業(yè)主接待組主管 1 人，接待員 1 人、收費 1 人。 216。 辦公室： 對總經(jīng)理負責； 人力資源管理工作（含人員的招培訓工作）； 內外進行溝通； 內外公文的處理及檔案的管理工作； 后勤保障工作； 公司庫房的管理工作。 財務部： 負責根據(jù) “ 管理會計 ” 的要求按時完成各類財務分析，供公司決策之用；制定近、中、長期 “ 現(xiàn)金流量平衡表 ” 。企業(yè)領導
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