【正文】 人員和財(cái)務(wù)人員要充分認(rèn)識(shí)應(yīng) 收賬款收不回的風(fēng)險(xiǎn) 。 提供給企業(yè)管理層及相關(guān)的銷售 、 市場(chǎng)部門同時(shí)定期向賒銷客戶寄送應(yīng) 收賬款對(duì)賬單和催款通知單。 充分發(fā)揮財(cái)務(wù)監(jiān)督職能 認(rèn)真做好賒銷對(duì)象客戶的資信調(diào)查，可以通過(guò)查閱客戶財(cái)務(wù)報(bào)表 、 往來(lái)記錄 、 銀行資信證明等方式，廣泛收集有關(guān)客戶信息資料 。 加強(qiáng)壞賬管理。對(duì)應(yīng)收賬款的管理不能 “ 只重形式，不重實(shí)質(zhì) ” ，而是要加強(qiáng)對(duì)其進(jìn)行輔助管理，隨時(shí)準(zhǔn)確地分析和控制應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)，從而推進(jìn)企業(yè)提升管理水平 、更好地 、 最大限度地增加投資收益，增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力 [8]。隨著商業(yè)信用的不斷發(fā)展，企業(yè)之間由于賒銷業(yè)務(wù)而產(chǎn)生的 應(yīng)收賬款問(wèn)題也日益嚴(yán)峻。 建立壞賬準(zhǔn)備金制度 無(wú)論企業(yè)采取怎樣嚴(yán)格的信用政策，但只要存在著商業(yè)信用行為，壞賬損失則不可避免。企業(yè)的財(cái)務(wù)或信用管理部門要定期向賒銷客戶寄送對(duì)賬單。企 業(yè)應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境和自身狀況科學(xué)地設(shè)計(jì)回收策略，確定合理的收款政策和有效的收款途徑。由于企業(yè)的信用政策影 14 響著壞賬損失，為了避免或減少壞賬損失，提高收款的效率，企業(yè)應(yīng)制定收款政策。 (5)社會(huì)性風(fēng)險(xiǎn)。如《民法 通則》第 135條規(guī)定，向人民法院請(qǐng)求民事權(quán)利的訴訟時(shí)效期限為 2年，第 136條規(guī)定，對(duì)延付或拒付租金，積存財(cái)物被丟失或毀損等進(jìn)行索賠，時(shí)效均為 1年等； (2)債務(wù)人解體風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)應(yīng)落實(shí)責(zé)任制，各經(jīng)辦人員的業(yè)務(wù)應(yīng)自己負(fù)責(zé)，并與其經(jīng)濟(jì)利益掛鉤。 (1)建立賒銷審批制度，強(qiáng)化管理，保 證賒銷符合企業(yè)的銷售政策，并經(jīng)授權(quán)批準(zhǔn)?？傊靡?guī)范的合同可以防止應(yīng)收賬款壞賬產(chǎn)生；三是客戶信 用分析管理，即對(duì)客戶信用進(jìn)行客觀公正分析，并據(jù)此確定賒銷金額和期限，選擇合適交易結(jié)算方式。合理銷售政策建立在對(duì)客戶資信客 觀評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，因此企業(yè)要強(qiáng)化信用管理，建立信用管理制度。良好的應(yīng)收賬款控制措施，必須從事前 、 事中 、 事后三方面做好防范工作。這種應(yīng)收賬款長(zhǎng)期不能得到解決。有些企業(yè)發(fā)生壞賬后，對(duì)壞賬進(jìn)行審計(jì)監(jiān)督的力度不夠或者根本沒(méi)有進(jìn)行審計(jì)以明確其責(zé)任壞賬損失中隱含的問(wèn)題很少曝光。 企業(yè)內(nèi)部激勵(lì)約束機(jī)制不健全 為調(diào)動(dòng)銷售部 門的積極性 ,企業(yè)往往將銷售人員的報(bào)酬僅與其銷售額掛鉤，這樣銷售人員為追求個(gè)人利益，往往采用賒銷方式提高個(gè)人銷售指標(biāo)。 企業(yè)對(duì)客戶的信用等級(jí)，資金狀況及經(jīng)濟(jì)合同履行的基本情況 。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下存在著激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng) ， 競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的作用迫使企業(yè)以各種手段擴(kuò)大銷售。由于交易過(guò)程中貨物與資金流動(dòng)在時(shí)間和空 10 問(wèn)上存在差異以及人為因素，應(yīng)收賬款的會(huì)計(jì)賬面數(shù)和業(yè)務(wù)部門及單位的記錄有發(fā)生誤差的可能，所以債權(quán)債務(wù)的雙方就經(jīng)濟(jì)往來(lái)中的未了事項(xiàng)進(jìn)行定期對(duì)賬，可以明晰雙方的權(quán)利和義務(wù)。 應(yīng)收賬款的會(huì)計(jì)監(jiān)管不到位 在應(yīng)收賬款的會(huì)計(jì)核算中，由于條件限制或出于管理成本的考慮，沒(méi)有對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行輔助管理或者僅按賬齡進(jìn)行輔助管理。 應(yīng)收賬款的日常管理 不規(guī)范 企業(yè)應(yīng)收賬款管理不規(guī)范，缺乏日常管理的有效方法不少企業(yè)沒(méi)有專職機(jī)構(gòu)或?qū)Ｂ毴藛T進(jìn)行應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)管理。應(yīng)收賬款的回收沒(méi)有責(zé)任到人，缺少必要的內(nèi)部控制制度，導(dǎo)致企業(yè)的應(yīng)收賬款大量沉積下來(lái)，使企業(yè)背上了沉重的包袱 [5]。 企業(yè)內(nèi)控措施不 健全 在現(xiàn)代社會(huì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制下，企業(yè)為了擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)指標(biāo)或部門下達(dá)的考核指標(biāo)，銷售人員為了個(gè)人利益，盲目采取賒銷 、 回扣等促銷手段爭(zhēng)取客戶，爭(zhēng)奪市場(chǎng)，片面追求賬面 “ 高利潤(rùn) ” ，卻忽視了應(yīng)收賬款的大幅度上升及應(yīng)收賬款潛在的損失 ； 而企業(yè)內(nèi)部分工協(xié)作 不合理，職責(zé)不明，約束機(jī)制不健全，導(dǎo)致應(yīng)收賬款長(zhǎng)期掛賬，企業(yè)虛盈實(shí)虧，嚴(yán)重制約了企業(yè)的發(fā)展。 5．惡意拖欠 有些企業(yè)單位及個(gè)人，不講誠(chéng)實(shí)信用原則，加之有關(guān)合同條款顯失公平性，在出售產(chǎn)品或受用提供勞務(wù)或接受預(yù)付款后，不及時(shí)返還貸款或資金，或搬些顯失公平的條款來(lái)故意拖延付款，企業(yè)經(jīng)辦人員催收也 沒(méi)有結(jié)果 ，直到拖成死賬，給企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)造成嚴(yán)重 困難 [4]。尤其是在法制制度健全，財(cái)務(wù)規(guī)定細(xì)化的情況下，按規(guī)定清理回收是不成問(wèn)題的，但只是由于各職能部門、工作人員的責(zé)任心不強(qiáng)，責(zé)任落實(shí)不到位：工作檢查、財(cái)務(wù)決算、紀(jì)檢監(jiān)督等缺乏有效的監(jiān)督控制機(jī)制，各環(huán)節(jié)彼此失控，久拖不決，無(wú)法 收回。 給企業(yè)帶來(lái)一系列的問(wèn)題。 7 2 企業(yè)應(yīng)收賬款的成因分析 我國(guó)企業(yè)應(yīng)收賬款的現(xiàn)狀 隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，追求利潤(rùn)最大化已越來(lái)越成為每個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的主要目標(biāo)。由此看出，不合理的應(yīng)收賬款的存在，使?fàn)I業(yè)周期延長(zhǎng)，影響了企業(yè)資本循環(huán)，使大量的流動(dòng)資金沉淀在非生產(chǎn)環(huán)節(jié)上，致使企業(yè)現(xiàn)金短缺，影響工資的發(fā)放和原材料的購(gòu)買，嚴(yán)重影響企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。 ③現(xiàn)金利潤(rùn)的分配，也同樣存在這樣的問(wèn)題。應(yīng)收賬款帶來(lái)的銷售收入 ，并未實(shí)際收到現(xiàn)金，流轉(zhuǎn)稅是以銷售為計(jì)算依據(jù)的，企業(yè)必須按時(shí)以現(xiàn)金繳納。如果實(shí)際發(fā)生的壞賬損失超過(guò)提取的壞賬準(zhǔn)備，會(huì)給企業(yè)帶來(lái)很大的損失。企業(yè)因上述追求表面效益而產(chǎn)生的墊繳稅款及墊付股東分紅，占用了大量的流 動(dòng)資金，久而久之必將影響企業(yè)資金的周轉(zhuǎn)，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)際狀況被掩蓋，影響企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃、銷售計(jì)劃等，無(wú)法實(shí)現(xiàn)既定的效益目標(biāo)。企業(yè)持有產(chǎn)成品存貨，要追加管理費(fèi)、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi)等支出 ； 相反，企業(yè)持有應(yīng)收賬款，則無(wú)需上述支出。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈的情況下，賒銷是促進(jìn)銷售的一種重要方式。因此 。增加了企業(yè)資金的機(jī)會(huì)成本 ， 企業(yè)應(yīng)收賬款的增加還會(huì)造成資金成本和管理費(fèi)用的增加 ， 即應(yīng)收賬款作為一項(xiàng)短期資金占用 ， 喪失了該部分資金投入于證券市場(chǎng)及其他方面所取得的收入；增加了企業(yè)的管理成本，即企業(yè)為管理應(yīng)收賬款所發(fā)生的費(fèi)用 ， 主要包括對(duì)客戶的 資信調(diào)查費(fèi)用 。 在發(fā)出存貨的同時(shí)卻不能同時(shí)收回貨款，致使企業(yè)流動(dòng)資金被大量占用，長(zhǎng)此以往必將影響流動(dòng)資金的周轉(zhuǎn) ，使企業(yè)貨幣資金短缺，從而影響企 4 業(yè)的正常開支和正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。而投資肯定要發(fā)生成本的，包括機(jī)會(huì)成本 、 管理成本和壞賬風(fēng)險(xiǎn)成本。 應(yīng)收賬款對(duì)財(cái)務(wù)狀況的影響 擴(kuò)大銷售，增強(qiáng)了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。對(duì)企業(yè)而言，應(yīng)收賬款是企業(yè)的一種債權(quán)，在應(yīng)收賬款發(fā)生時(shí)，企業(yè)一般會(huì)與客戶簽訂購(gòu)銷合同或勞務(wù)合同，以及簽訂還款協(xié)議。 3 1 應(yīng)收賬款管理相關(guān)理論綜述 我國(guó)企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款管理 不重視，缺乏全面管理思想，沒(méi)有進(jìn)行全方位、全過(guò)程的科學(xué)管理。 研究方法。應(yīng)用所學(xué)知識(shí)，對(duì)公司應(yīng)收賬款管理提出改進(jìn)對(duì)策。企業(yè)作為以盈利為目的經(jīng)濟(jì)組織，為了擴(kuò)大產(chǎn)品銷售量，有效的刺激購(gòu)買力，提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)能力 和市場(chǎng)占有率，最終增加企業(yè)的利潤(rùn)，除了提高產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格優(yōu)惠等經(jīng)營(yíng)手段外，大量運(yùn)用商業(yè)信用促銷。 因此對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)講，應(yīng)收賬款的存在本身就是包含一定風(fēng)險(xiǎn)的，企業(yè)一方面想借助于它來(lái)促進(jìn)銷售，擴(kuò)大銷售收入，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力，同時(shí)又希望 盡量避免由于應(yīng)收賬款的存在而給企業(yè)帶來(lái)的資金周轉(zhuǎn)困難、壞賬損失等弊端。 附 錄 ...................................................................................................................................... 18 1 緒 論 問(wèn)題的提出 在現(xiàn)代商品經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)之間的商品交易大都建立在商業(yè)信用基礎(chǔ)上以賒銷方式實(shí)現(xiàn)的。 關(guān)鍵詞： 企業(yè)；應(yīng)收賬款；管理 ； 原因； 控制 II 目 錄 摘 要 ......................................................................................................................................... I Abstract....................................................................................................... 錯(cuò)誤 !未定義書簽。 I 摘 要 企業(yè)銷售產(chǎn)品時(shí)可以采取現(xiàn)銷和賒銷兩種基本方式，雖然賒銷在強(qiáng)化企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力、擴(kuò)大銷售和減少庫(kù)存方面有著其它結(jié)算方式無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)，但是相對(duì)現(xiàn)銷而言，賒銷必然導(dǎo)致企業(yè)持有大量的應(yīng)收賬款，它已經(jīng)成為企業(yè)擁有的一項(xiàng)很常見且非常重要的資產(chǎn)，其安全與否直接影響著企業(yè)的可用資源及損益情況。首先介紹了論文研究的意義、目的和總體思路；然后對(duì)公司應(yīng)收賬款管理存在