【正文】 戰(zhàn)。如果一個(gè)人想從別人那里得到自己想要的東西，并準(zhǔn)備為之進(jìn)行交易時(shí)，談判就開始了。一場好的商業(yè)談判直接關(guān)系到企業(yè)的切身利益，對(duì)于企業(yè)未來的發(fā)展是非常必要的?？傊虅?wù)談判的目標(biāo)是使合作雙方達(dá)成一致的協(xié)議,使雙方都感到自己有所得,有利可圖,而不只是一方獲利,也是合作。同時(shí)我們要留意雙贏,由于雙贏在盡大多數(shù)的談判中都是應(yīng)該存在的。因此,報(bào)價(jià)的一般原則應(yīng)當(dāng)是：通過反復(fù)分析與權(quán)衡,力求把握己方可能獲得的利益與被對(duì)方接受的概率之間的最佳結(jié)合點(diǎn)。談判雙方做好了各種預(yù)備工作之后,在每一個(gè)不同的過程中,談判雙方都需要提出各自的交易條件,都會(huì)就各自的目標(biāo)、彼此間的分歧磋商,直至消除分歧,但毫無疑問,有關(guān)價(jià)格的討論依然是談判的主要組成部分,在任何一次商務(wù)談判中價(jià)格的協(xié)商通常會(huì)占據(jù)70%以上的時(shí)間,很多沒有結(jié)局的談判也是雙方價(jià)格上的分歧而終極導(dǎo)致不歡而散。俗話說“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”,當(dāng)然,才能更好地看清自己,了解對(duì)方,才能更好地認(rèn)清談判各方的關(guān)系,才能有成功的可能。這是談判技巧在生活中很好的應(yīng)用?！崩习遄詈笱酪灰?，還是賣給了我們?！崩习逭f：“那進(jìn)都進(jìn)不來。”隨后我再問老板：“這件衣服多少錢？”聽我這么說，老板心里也沒底了，他報(bào)了一個(gè)不高也不低的價(jià)格試探我，說：“你們最少也得給260元。不要隨意還價(jià)。如何砍價(jià)，應(yīng)注意以下幾個(gè)方面： 1.“購物越多，商家給你的價(jià)位會(huì)越低”的理論并非永遠(yuǎn)成立。比如買東西講價(jià)，老師經(jīng)常應(yīng)用此例，我聽得也非常投入，因?yàn)槲矣X得老師講的很多這方面的案例，都是我的親身經(jīng)歷。這樣，最終的協(xié)議是不難達(dá)成的。因此，充分的準(zhǔn)備是必須的。商務(wù)專家說，如果我們學(xué)會(huì)如何傾聽，很多沖突是很容易解決的。讓我們不容忽視商務(wù)談判在商業(yè)活動(dòng)中的重要性?，F(xiàn)在覺得最大的感受，莫過于課程太短了，學(xué)到的只是九牛一毛。談判是用耳朵取勝，而不是嘴巴篇二：商務(wù)談判上課心得《商務(wù)談判》學(xué)習(xí)心得商務(wù)談判課就這樣接近了尾聲，但卻懷著很少有的依戀。在談判中想靠伶牙俐齒，咄咄逼人的氣勢壓住對(duì)方，往往事與愿違，多數(shù)結(jié)果不會(huì)很理想。因此，談判時(shí)語言要做到簡練，針對(duì)性強(qiáng)，爭取讓對(duì)方大腦處在最佳接收信息狀態(tài)時(shí)表述清楚自己的信息，如果要表達(dá)的是內(nèi)容很多的信息，比如合同書、計(jì)劃書等，那么適合在講述或者誦讀時(shí)語氣進(jìn)行高、低、輕、重的變化，比如，重要的地方提高聲音，放慢速度，也可以穿插一些問句，引起對(duì)方的主動(dòng)思考，增加注意力。這樣就可以最大限度地避免在談判中落入對(duì)方設(shè)下的陷阱或舞曲中。這樣接下來的談判就容易朝著一個(gè)達(dá)成共識(shí)的方向進(jìn)展，而不是劍拔弩張的對(duì)抗。反之，我們作為采購商，也可以采用同樣的反向策略。這樣便可以避免很多因文化、生活習(xí)慣等方面的矛盾，對(duì)談判產(chǎn)生額外的障礙。如果談判對(duì)象對(duì)企業(yè)不重要，談判結(jié)果對(duì)企業(yè)也是無足輕重，可有可無，那么就可以輕松上陣，不要把太多精力消耗在這樣的談判上，甚至可以取消這樣的談判。如下，世界工廠網(wǎng)小編與您分享他談及的商務(wù)談判中的12個(gè)談判技巧：確定談判態(tài)度在商業(yè)活動(dòng)中面對(duì)的談判對(duì)象多種多樣，我們不能拿出同一樣的態(tài)度對(duì)待所有談判。談判之初的重要任務(wù)是摸清對(duì)方的底細(xì)，因此要認(rèn)真聽對(duì)方談話，細(xì)心觀察對(duì)方舉止表情，并適當(dāng)給予回應(yīng)，這樣既可了解對(duì)方意圖，又可表現(xiàn)出尊重與禮貌。我覺得商務(wù)談判技巧是以后需要掌握一種基本技能，而我有幸在大學(xué)期間就能提前接觸這門技能，我表示很高興。企業(yè)發(fā)展講求戰(zhàn)略，商務(wù)談判講究策略，而談判策略具有明顯的階段性和潛伏性，因?yàn)楹芏鄦栴}只有在談判進(jìn)行時(shí)才出現(xiàn)，它是潛伏的，但在談判中又會(huì)出現(xiàn)。談判人員的性格決定了其談判風(fēng)格，首席談判官的風(fēng)格奠定了談判小組的基調(diào)，在談判過程中，言語腔調(diào)，表情神態(tài)，動(dòng)作，技巧等細(xì)節(jié)都能影響整場談判的趨勢，只有擁有談判主控話語權(quán)，在談判中占有優(yōu)勢的團(tuán)隊(duì)，才能使談判結(jié)果趨向期望值，取得成功。談判的關(guān)鍵是人。第六組：這個(gè)小組展示的小品是以交大跳蚤市場為背景，為我們展示了發(fā)生在小樹林的三幕交易場景，為我們展示了在交易過程中如何使用技巧獲取利益。第三組：本組展示的小品發(fā)生地點(diǎn)是文化及生活習(xí)慣都與中國有很大不同的阿拉伯國家阿聯(lián)酋，通過他們的展示，我們了解到了一些相關(guān)事宜，比如在接待客人時(shí)，不管別人有沒有正式介紹都應(yīng)先與客人握手，用右手握手之后，右手放在胸前，表示對(duì)別人的尊敬。第二組：這個(gè)小組談判雙方是中國移動(dòng)和蘋果公司談判開始，這個(gè)談判和我們組的很像，不過是移動(dòng)和蘋果公司，雙方采取曲線進(jìn)攻，讓步進(jìn)攻，并且采取簡練的語言進(jìn)行談判，取得了不錯(cuò)的效果。說白了，就是一個(gè)分析別人的想法的過程。所以一直也不怎么感興趣。第一篇：商務(wù)談判技巧課總結(jié)商務(wù)談判技巧課總結(jié)在還沒有上過商務(wù)談判技巧這門課之前，我很少對(duì)跟商務(wù)談判有關(guān)的各種事情有太多的關(guān)注。以前的時(shí)候，我沒覺得商務(wù)談判是多難的事情，我感覺就是一大堆人坐下面對(duì)面聊天。要得出最后的結(jié)果，其實(shí)有一個(gè)很復(fù)雜的分析過程。第一組：這組雙方是一個(gè)公司和一個(gè)培訓(xùn)公司，雙方就各項(xiàng)事宜經(jīng)過多方談判，最終達(dá)成一致意見，合作成功，雙方在談判過程中充分抓住有利于自己的對(duì)方的不足，為自己在談判中占據(jù)有利地位做了貢獻(xiàn)，不過談判的時(shí)候感覺不是很正式。第二組：這個(gè)小組的小品展示的是作家協(xié)會(huì)和百度的談判，事情源自于百度文庫侵權(quán)，通過談判，最后終于成功找到一個(gè)解決問題的辦法，并通過酒桌上的談判，使得雙方均滿意。第五組：這個(gè)小組展示的小品是五星級(jí)酒店和電視機(jī)供應(yīng)商的談判，通過激烈的談判，酒店方對(duì)對(duì)手的相關(guān)信息了解的很清楚，最終獲取了有力地位，并且談判進(jìn)行的夜很順利；特別要說的是，他們很注意談判過程中的著裝，這是其他小組忽略的地方。經(jīng)過這個(gè)模擬談判，我也有一些心得體會(huì)。一個(gè)項(xiàng)目的好壞除了其本質(zhì)屬性以外，基本都是由談判人員的操作來評(píng)定和掌控的，因此，談判人員的選擇至關(guān)重要。在一場談判中，開場時(shí)怎樣奠定基礎(chǔ)，過程中如何隨機(jī)應(yīng)變，對(duì)常用的17種談判策略如何運(yùn)用，語言的使用技巧，報(bào)價(jià)及還價(jià)的策略等，都是值得先去思考注意的。以上就是我對(duì)商務(wù)技巧課總的一些體會(huì)，以及經(jīng)過上周小組展示后的一些收獲和心得。談判雙方接觸的第一印象十分重要，言談舉止要盡可能創(chuàng)造出友好、輕松的良好談判氣氛。作為一個(gè)有著多年本土實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和跨國公司從業(yè)經(jīng)歷、從事過多種工作、擔(dān)任過多家知名企業(yè)管理層的職業(yè)經(jīng)理人，史光起對(duì)談判技巧有基于其個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的解讀。如果談判對(duì)象對(duì)企業(yè)很重要，而談判的結(jié)果對(duì)企業(yè)同樣重要，那么就抱持一種友好合作的心態(tài)，盡可能達(dá)到雙贏，將雙方的矛盾轉(zhuǎn)向第三方，比如市場區(qū)域的劃分出現(xiàn)矛盾，那么可以建議雙方一起或協(xié)助對(duì)方去開發(fā)新的市場，擴(kuò)大區(qū)域面積，將談判的對(duì)立競爭轉(zhuǎn)化為攜手競合。了解對(duì)手時(shí)不僅要了解對(duì)方的談判目的、心里底線等，還要了解對(duì)方公司經(jīng)營情況、行業(yè)情況、談判人員的性格、對(duì)方公司的文化、談判對(duì)手的習(xí)慣與禁忌等。如果對(duì)手提出更加苛刻的要求，我們也就可以把其他采購商的信息拿出來，讓對(duì)手知道，我們是知道底細(xì)的，同時(shí)暗示，我們有很多合作的選擇。建立融洽的談判氣氛在談判之初，最好先找到一些雙方觀點(diǎn)一致的地方并表述出來，給對(duì)方留下一種彼此更像合作伙伴的潛意識(shí)。設(shè)定好談判的禁區(qū)談判是一種很敏感的交流，所以，語言要簡練，避免出現(xiàn)不該說的話，但是在艱難的長時(shí)間談判過程中也難免出錯(cuò)，哪最好的方法就是提前設(shè)定好那些是談判中的禁語，哪些話題是危險(xiǎn)的，哪些行為是不能做的，談判的心里底線等。同樣的道理，我們?nèi)祟惤邮胀鈦砺曇艋蛞曈X信息的特點(diǎn)是：一開始專注，注意力隨著接受信息的增加，會(huì)越來越分散，如果是一些無關(guān)痛癢的信息，更將被忽略。在這里要明確一點(diǎn)，區(qū)分清楚沉穩(wěn)與拖沓的區(qū)別，前者是語言表述雖然緩慢，但字字經(jīng)過推敲，沒有廢話，而這樣的 語速也有利于對(duì)方理解與消化信息內(nèi)容，在談判中筆者非常推崇這樣的表達(dá)方式。反之，越是急切想達(dá)到目的，越是可能暴露了自己的意圖，被對(duì)方所利用。這些因素，更加肯定了我選這門課的正確性。通過這學(xué)期的學(xué)習(xí)，我了解到了有關(guān)談判理論、實(shí)踐和應(yīng)注意的重要問題，例如談判中的正確行為舉止、談判人員的要求、談判班子的組成、談判的準(zhǔn)備階段、談判的磋商階段、談判的終局階段談判的策略和技巧，并且，列舉了許多生動(dòng)的案例，以便同學(xué)們?cè)谔岣邥局R(shí)的同時(shí)熟悉語言知識(shí)，快速了解商務(wù)談判的具體內(nèi)容。一個(gè)談判高手通常提出很尖銳的問題，然后耐心的傾聽對(duì)方的意見。要取得商業(yè)談判的成功，必須在事前盡可能多地搜集相關(guān)信息。在滿足雙方最大利益的基礎(chǔ)上，如果還存在達(dá)成協(xié)議的障礙，那么就不妨站在對(duì)方的立場上，替對(duì)方著想，幫助掃清達(dá)成協(xié)議的一切障礙。大到大型的國際貿(mào)易往來，小到身邊的雞毛蒜皮的小事。我認(rèn)為買賣商品的過程，其實(shí)就是買賣雙雙的一場心理戰(zhàn)。盡可能貨比三家。恰好老板也在跟前，我就沒有流露出對(duì)這件服裝的喜愛，而是裝做不太喜歡的樣子說：“這件衣服和剛才在那邊看的衣服一模一樣，還沒有那件穿到身上合適?！蔽蚁脒@時(shí)可以考慮還價(jià)了，就說：“100元吧?！蔽艺f：“那和那邊一樣，我們還是去那邊買吧，如果120元，我們就從你這兒買了。如果接受了第一次出價(jià)，往往在還價(jià)時(shí)處于被動(dòng)局面，很可能因?yàn)榈K于面子被迫買單。不論在日常生活里,還是在貿(mào)易往來中,不管你是不是商人,律師,談判都無時(shí)不發(fā)生,小到買件日用品的討價(jià)還價(jià),大到各種正式非正式的商務(wù)談判??總之,談判每時(shí)每刻都在你的身邊,從某種程度上甚至深刻地影響著你生活的質(zhì)量和生意場上的成敗得失。其次要了解對(duì)方,對(duì)談判對(duì)手調(diào)查分析,越了解對(duì)方,、競爭者,對(duì)實(shí)在力和弱點(diǎn)進(jìn)行分析,可以對(duì)癥下藥,制定相應(yīng)對(duì)策,為此弄清對(duì)方虛實(shí),是談判職員在運(yùn)籌過程中應(yīng)首先解決的題目,要摸清對(duì)方的虛實(shí),這就必須進(jìn)行大量的調(diào)查研究,對(duì)各類相關(guān)資料進(jìn)行廣泛搜集,并盡可能詳盡正確。同時(shí),由于交易雙方處于對(duì)立同一之中,報(bào)價(jià)一方在報(bào)價(jià)時(shí),不僅要以己方可能獲得的利益為出發(fā)點(diǎn),更必須考慮對(duì)方可能的反應(yīng)和能否被對(duì)方接受?？梢?報(bào)價(jià)策略的運(yùn)用,直接影響價(jià)格談判的開局、走勢和結(jié)果。讓對(duì)方輕易作出決策的方法是：讓對(duì)方覺得解決方案即正當(dāng)又正當(dāng)；讓對(duì)方覺得解決方案對(duì)雙方都公平；另外,對(duì)方的先例也是一個(gè)讓對(duì)方作出決策的原因之一。所以這樣來看，十分全面的商務(wù)談判技巧和策略是每位企業(yè)家必須具備的。關(guān)鍵詞商務(wù)談判、技巧、策略business negotiation skills and strategy abstract keywords business negotiation, skills and strategies引言成功的商務(wù)談判就是通過適當(dāng)?shù)恼勁屑记?，做好商?wù)伙伴的說服工作，當(dāng)雙方的主要利益點(diǎn)都得到滿足時(shí)，交易就會(huì)達(dá)成。商務(wù)談判的難度和復(fù)雜性談判前精心準(zhǔn)備“知己知彼”才能“百戰(zhàn)不殆”。提前的準(zhǔn)備越充分,談判也將越順利地進(jìn)行,在遇到突發(fā)事件時(shí),就越不會(huì)自亂陣腳,從