【正文】 裝規(guī)格和數(shù)量重新包裝，并登記入賬。對儲存的貨物要經(jīng)常整理，檢查貨物的儲存期限和使用期限，要先入先出，后入后出。參加庫存物資的清查、盤點。負責(zé)入庫物資的審核。負責(zé)機供品的明細分類核算。檢查庫房總帳、分帳與貨物相符情況。負責(zé)庫房各種設(shè)備的添置、更換、維修計劃、費用開支的審核工作。1完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。1根據(jù)機供品入庫質(zhì)量檢查驗收情況和使用單位及航班旅客對機供品質(zhì)量的意見，每月負責(zé)填寫《機供品質(zhì)量不合格月匯總表》報主管。負責(zé)周六、日航班訂座、離港人數(shù)的錄入。負責(zé)與航食、計算機信息中心、地服部、座控中心訂座離港系統(tǒng)、客艙成本核算室、派遣室等單位進行生產(chǎn)情況通報、協(xié)商。根據(jù)每日航班，錄入訂座人數(shù)、實際離港人數(shù)，為審核配餐公司餐單提供依據(jù)。負責(zé)協(xié)調(diào)部門間的工作與關(guān)系。負責(zé)匯總和提供選型會內(nèi)容。國航股份西南分公司客艙部管理手冊組織機構(gòu) 版本修改號：00 文件編號：CAKCZZ022006 章/頁碼：2/33客艙供應(yīng)部采供配備主管崗位工作職責(zé)負責(zé)對采供配備予以全面的日常管理。負責(zé)參與設(shè)備的購買、驗收工作?？团摴?yīng)部設(shè)備維修員崗位工作職責(zé)負責(zé)對各種設(shè)備進行日常維護、維修和定期維修工作，以確保設(shè)備的正常使用。負責(zé)能源、計量的管理和保障水、電的正常供應(yīng)和安全工作的實施。負責(zé)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常到生產(chǎn)現(xiàn)場檢查生產(chǎn)設(shè)備的使用情況，發(fā)現(xiàn)問國航股份西南分公司客艙部管理手冊組織機構(gòu) 版本修改號：00 文件編號：CAKCZZ022006 章/頁碼：2/32題及時解決。1審核核算供應(yīng)品往來帳單，結(jié)合實際生產(chǎn)客周轉(zhuǎn)量分攤到機型航線成本登記入帳。每月做國內(nèi)配餐成本航線分析，提供價格分析資料和各項統(tǒng)計報表。負責(zé)對成都執(zhí)管航班機上供應(yīng)品配備單的統(tǒng)計和審核工作，并將多收部分給予拒付?？团摴?yīng)部成本核算員崗位工作職責(zé)負責(zé)配餐公司的成本費用審核核算工作。貫徹、落實財務(wù)部財務(wù)工作，為公司成本控制、財務(wù)分析與管理提供相關(guān)成本數(shù)據(jù)。審核快報、財務(wù)報務(wù)、分析說明?？团摴?yīng)部成本核算主管崗位工作職責(zé)根據(jù)客艙服務(wù)部工作安排，制定客艙服務(wù)部財務(wù)工作計劃。航班回來后，按照機上乘務(wù)員的銷售款和退回商品的品名、數(shù)量當(dāng)面清點，確認無誤后雙方簽字。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。做到入庫、出庫的貨物當(dāng)日登帳、當(dāng)日銷帳?？团摴?yīng)部免稅品保管員崗位工作職責(zé)安全意識強，確保貨物安全。帳物與貨物相符，帳面清晰，不準私自涂改帳薄。負責(zé)監(jiān)督檢查所屬人員是否在工作中認真負責(zé)，帳物相符。負責(zé)每周一將單位員工下一周工作安排匯總?？团摴?yīng)部免稅品項目經(jīng)理崗位工作職責(zé)負責(zé)免稅店人員的政治思想工作、行政工作，及各項業(yè)務(wù)管理工作。根據(jù)公司新飛機引進計劃，參加廚房布局設(shè)計、配餐設(shè)備選型、接機以及制作裝機圖。收集、分析各航線機上餐飲成本數(shù)據(jù)，組織調(diào)整餐飲成本。1完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。負責(zé)客艙機供品的成本控制及機供品、餐食配備質(zhì)量的保證和提高。加強市場調(diào)查，掌握貨物價格，協(xié)同有關(guān)部門，嚴把物資價格關(guān)。參與乘務(wù)部質(zhì)量目標的制定和修正。負責(zé)旅客滿意度的調(diào)查和評價。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。負責(zé)旅客遺失物品的收集、查找工作。乘務(wù)業(yè)務(wù)部顧客關(guān)系協(xié)調(diào)員崗位工作職責(zé)在項目經(jīng)理的授權(quán)職責(zé)范圍內(nèi)開展工作，與項目內(nèi)部助理及客艙 國航股份西南分公司客艙部管理手冊組織機構(gòu) 版本修改號：00 文件編號：CAKCZZ022006 章/頁碼：2/25部內(nèi)其他項目協(xié)調(diào)工作關(guān)系。參與旅客滿意度的調(diào)查分析，并提出糾正或預(yù)防措施。根據(jù)市場的變化和旅客的需求，負責(zé)對安全規(guī)定、服務(wù)的標準、流程的評審、制定、修訂，促進服務(wù)程序科學(xué)合理化，滿足旅客需求。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。熟悉各類證照的申辦程序和手續(xù)，掌握證照使用期限，及時申辦和續(xù)辦證照。參與乘務(wù)部質(zhì)量目標的制定和修正。參與對采購合同和合格供方的評審。國航股份西南分公司客艙部管理手冊組織機構(gòu) 版本修改號：00 文件編號：CAKCZZ022006 章/頁碼：2/23乘務(wù)業(yè)務(wù)部客艙設(shè)備選型助理崗位工作職責(zé)在項目經(jīng)理的授權(quán)職責(zé)范圍內(nèi)開展工作，與項目內(nèi)部助理及客艙部內(nèi)其他項目協(xié)調(diào)工作關(guān)系。負責(zé)乘務(wù)部質(zhì)量體系的建設(shè)和有效運行，提高乘務(wù)部整體的管理水平。并按期對目標的完成情況進行考核，制定糾正或預(yù)防措施。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。協(xié)助科長組織開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，確保培訓(xùn)任務(wù)按時完成。參與乘務(wù)部質(zhì)量目標的制定和修正。負責(zé)組織相關(guān)部門設(shè)計和開發(fā)特色服務(wù)產(chǎn)品，為旅客提供個性化的產(chǎn)品，增強公司的競爭力。國航股份西南分公司客艙部管理手冊組織機構(gòu) 版本修改號：00 文件編號：CAKCZZ022006 章/頁碼：2/21完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。負責(zé)主管乘務(wù)部質(zhì)量體系的有效運行和內(nèi)審工作。乘務(wù)業(yè)務(wù)部主管崗位工作職責(zé)在項目經(jīng)理的授權(quán)職責(zé)范圍內(nèi)開展工作，與項目內(nèi)部助理及客艙部內(nèi)其他項目協(xié)調(diào)工作關(guān)系。參與客艙設(shè)備的選型。負責(zé)乘務(wù)部質(zhì)量目標的評審、組織對目標的考核工作。負責(zé)對業(yè)務(wù)達不到要求的空、地勤人員提出處理意見1完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。配合公司有關(guān)部門組織乘務(wù)人員執(zhí)照的年審工作，確保乘務(wù)人員持照上崗。負責(zé)傳達和貫徹上級的有關(guān)業(yè)務(wù)文件規(guī)定，并組織監(jiān)督、檢查落實情況。負責(zé)有關(guān)空勤人員綜合待遇補貼的各類統(tǒng)計上報工作。負責(zé)空勤人員執(zhí)行駐外航班的駐外補貼。1負責(zé)全員免折機票的統(tǒng)計管理工作。1負責(zé)全員養(yǎng)老保險金的計算，錄入、繳納等系列工作。依據(jù)有關(guān)政策，負責(zé)客艙服務(wù)部職工崗位、績效、年功工資和調(diào)改以及各類相關(guān)工資福利工作。負責(zé)辦理人員的內(nèi)部調(diào)配工作。1完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。審核本部職工考勤管理和各種休假手續(xù)的承辦情況，使考勤管理與崗位績效工資直接掛鉤。負責(zé)客艙服務(wù)部內(nèi)部人員調(diào)整、外部人員招聘管理。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。抓好新聞報道工作，定時督促、檢查各單位的稿件完成情況，做好客艙服務(wù)部的新聞報道和新聞稿件的統(tǒng)計工作。遵守黨的宣傳工作紀律。1承辦工會會費的收繳、管理工作。組織職工開展勞動競賽，提出合理化建設(shè)，技術(shù)攻關(guān)等活動，做好工會先進工作者和勞動模范的評選、表彰工作。參與客艙服務(wù)部行政方面協(xié)調(diào)勞動關(guān)系和調(diào)解勞動爭議工作。清政廉潔，按照工會法和工會章程，在上級工會，同級黨委領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。1負責(zé)政工職稱的評聘工作。會同有關(guān)部門對管理干部通過測評、個別談話等方式進行考核，撰寫干部考核工作報告，上報部黨委，為領(lǐng)導(dǎo)合理任免、調(diào)配干部提供依據(jù)。根據(jù)基層黨支部上報的發(fā)展黨員名單制定本部的發(fā)展計劃；選送入黨積極分子參加入黨培訓(xùn)，確保黨員發(fā)展工作的順利進行，并保證發(fā)展質(zhì)量。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。調(diào)查、記錄違反黨紀、政紀、法紀的事件，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)按規(guī)定進行處理，起草、印發(fā)上報有關(guān)報告；按時向公司紀委上交本部紀委工作報告，促進本部黨風(fēng)廉政建設(shè)并及時通報上級。國航股份西南分公司客艙部管理手冊組織機構(gòu) 版本修改號：00 文件編號：CAKCZZ022006 章/頁碼：2/131完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。1圍繞安全和服務(wù)的中心環(huán)節(jié)，結(jié)合客艙服務(wù)部的工作特點，開展有益而豐富多彩的活動。1負責(zé)團員組織關(guān)系轉(zhuǎn)接、辦理入團、離（退）團手續(xù)。負責(zé)客艙服務(wù)部團內(nèi)紀律、作風(fēng)建設(shè)。按照黨委的工作部署，貫徹上級團委的指示，協(xié)助黨委做好思想政治工作，確保上級部門下達的各項任務(wù)的順利實現(xiàn)。1協(xié)助檢查各基層工會職工活動經(jīng)費的支出情況。1根據(jù)部工會要求，負責(zé)組織機關(guān)工會的組織人員調(diào)整。根據(jù)本部女職工人員調(diào)整變化，及時更改錄入女職工信息。加強女職工思想狀況的了解，關(guān)注她們的熱點、難點問題，及時將她們的意見與建議，反饋給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門。女工主任崗位工作職責(zé) 國航股份西南分公司客艙部管理手冊組織機構(gòu) 版本修改號：00 文件編號：CAKCZZ022006 章/頁碼：2/11根據(jù)公司女工委工作計劃，制訂本部的女工工作計劃。負責(zé)落實黨支部的各項工作，抓好黨員教育管理。會同有關(guān)部門對部屬管理干部進行考核，探索干部考核及改革的新方式，向部黨委提出可行性建議，為領(lǐng)導(dǎo)合理任免、調(diào)配干部提供依據(jù)。主動做好與相關(guān)單位的協(xié)調(diào)工作。嚴格遵守規(guī)定，不得將車輛交給無駕駛證的人員駕駛。司機崗位工作職責(zé)樹立牢固的工作責(zé)任心和安全意識，堅守崗位，未經(jīng)值班干部同意不得擅離崗位，不得私自開車辦與生產(chǎn)無關(guān)的事。負責(zé)本單位所屬區(qū)域房屋、水、電及辦公家具的維修與管理，參與相關(guān)適宜的方案設(shè)計，外購置質(zhì)量檢查，工程驗收工作。負責(zé)不定期抽查隔離區(qū)證件的使用情況，防止持證人員在非執(zhí)行任務(wù)時使用證件進入機場控制區(qū)域或做它用。負責(zé)本單位消防安全管理工作。國航股份西南分公司客艙部管理手冊組織機構(gòu) 版本修改號：00 文件編號：CAKCZZ022006 章/頁碼：2/8行政助理崗位工作職責(zé)負責(zé)根據(jù)公司房改、房管部門的政策和文件規(guī)定的精神督促實施房改房管工作。負責(zé)起草客艙服務(wù)部行政工作報告，草擬乘務(wù)部年度工作計劃和工作總結(jié)。草擬客艙服務(wù)部有關(guān)行政工作的文件，按規(guī)定正確管理、使用乘務(wù)部行政印章，正確出具行政介紹信。負責(zé)辦公家具、電訊工具及各種低值易耗品的管理、配發(fā)維修工作。負責(zé)本單位的消防安全管理工作。對分管部門的工作質(zhì)量負責(zé)。負責(zé)檢查、指導(dǎo)、評價下級工作。負責(zé)實現(xiàn)客艙服務(wù)部安全責(zé)任相關(guān)指標。７、監(jiān)督檢查下級黨組織執(zhí)行黨的路線、方針、政策的情況以及廉政情況。完成總經(jīng)理和黨委書記分工的任務(wù)。1完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。國航股份西南分公司客艙部管理手冊組織機構(gòu) 版本修改號：00 文件編號：CAKCZZ022006 章/頁碼：2/5負責(zé)企業(yè)文化和體育及其它精神文明建設(shè)活動。負責(zé)本單位工會各期財務(wù)收支計劃審定。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。根據(jù)公司下達的生產(chǎn)計劃，負責(zé)客艙服務(wù)部航班生產(chǎn)計劃、派遣的管理。協(xié)助經(jīng)理負責(zé)分管部門的各項業(yè)務(wù)管理工作，以及對分管部門的行政工作的指導(dǎo)、督促、檢查。根據(jù)上級黨委有關(guān)要求，結(jié)合實際，主持制定、修訂本部黨的建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)各項規(guī)章制度，完善工作流程，逐步實現(xiàn)黨的工作規(guī)范化、制度化。選配好領(lǐng)導(dǎo)班子，對總經(jīng)理提出的干部人選發(fā)表意見。督促落實各項黨的生活制度，指導(dǎo)發(fā)展黨員工作，組織開展多種形式的黨員教育活動，嚴格對黨員的管理，努力發(fā)揮黨員先鋒模范作用。1完成上級交辦的其它事宜。監(jiān)督檢查各科、室、隊的工作質(zhì)量和工作紀律，掌握航班生產(chǎn)運行情況，從整體上把握全局，不斷推進工作。組織制訂客艙服務(wù)部各項規(guī)章制度，并檢查督促執(zhí)行情況。 《崗位職責(zé)》由客艙服務(wù)部總經(jīng)理批準。第一篇：客艙部各崗位職責(zé)..國航股份西南分公司客艙部管理手冊組織機構(gòu) 版本修改號：00 文件編號：CAKCZZ022006 章/頁碼：2/1第二章崗位職責(zé)目的明確客艙服務(wù)部內(nèi)部各崗位職責(zé)，確保各崗位人員全部認真履行。 各單位負責(zé)參與《崗位職責(zé)》的制（修）訂。負責(zé)客艙服務(wù)部安全生產(chǎn)、服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)營目標等各項工作。積極推進全員參加服務(wù)質(zhì)量的改進工作，加強職工服務(wù)意識教育，提高職工的工作積極性和主動性。1及時協(xié)調(diào)客艙服務(wù)部與其他部門之間的關(guān)系，保證各項工作順利進行。部黨委會議，集體研究決定有關(guān)客艙服務(wù)部建設(shè)的重大問題，組織對重要工作項目進行調(diào)研，發(fā)揮對決策的指導(dǎo)、咨詢作用。負責(zé)干部的培養(yǎng)、教育和考核。負責(zé)督促落實各項黨風(fēng)廉潔規(guī)定，加強對干部及有關(guān)崗位人員的監(jiān)督，防范各種違法、違紀行為，營造健康發(fā)展的正氣。根據(jù)國航總體服務(wù)規(guī)劃和服務(wù)方針、目標，擬定客艙服務(wù)部服務(wù)發(fā)展規(guī)劃和目標實施計劃。根據(jù)人力資源發(fā)展狀況，及有關(guān)規(guī)定，審核客艙服務(wù)部年度乘務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃，并監(jiān)督、指導(dǎo)、實施。協(xié)調(diào)和處理好內(nèi)外部關(guān)系，保持與分公司內(nèi)外部業(yè)務(wù)對口部門的良好工作關(guān)系，保證負責(zé)的工作順利開展。主持制定本單位工會各期工作要點。參與本單位生產(chǎn)、經(jīng)營、分配、體改等重大問題的審議和決策。1負責(zé)職工提案的收集處理。協(xié)助黨委書記做好客艙服務(wù)部的思想政治工作和空防安全工作。６、負責(zé)查處客艙服務(wù)部的黨風(fēng)違紀案件，做好黨風(fēng)廉政檔案的管理工作，保證本部安全生產(chǎn)和精神文明建設(shè)的健康發(fā)展。辦公室主任崗位工作職責(zé)負責(zé)協(xié)助抓好行政工作和后勤保障工作。審定完善客艙服務(wù)部相關(guān)業(yè)務(wù)的管理標準和規(guī)章制度。正確傳達上級指示和文件。負責(zé)內(nèi)部保衛(wèi)工作及空、地勤人員控制區(qū)證件的管理、審查工作。負責(zé)客艙部服裝及勞保用品的管理工作。文書檔案助理崗位工作職責(zé)在辦公室主任領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)客艙服務(wù)部中心工作，深入各單位對工作生活情況進行調(diào)查研究，收集資料，當(dāng)好參謀。做好會前議題收集，議程的安排，并做好會議記錄，撰寫會議紀要和有關(guān)文件的編寫工作。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。負責(zé)掌握所屬人員的基本社會屬性，確保共有財產(chǎn)和辦公場所私人財務(wù)的安全。負責(zé)空勤人員國際航班護照（特區(qū)通行證）的辦理；負責(zé)空、地勤人員隔離區(qū)的證件辦理，做好辭職、調(diào)離、停飛人員證件的回收工作。協(xié)助處理交通事故，保存安委會公章，做到單位交通違章不超標。1承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。不得駕駛與駕駛執(zhí)照上不符的車，嚴格操作程序，按規(guī)定路線行駛。愛護車輛，保持車容車貌整潔。督察各黨支部落實黨內(nèi)民主生活各項制度，協(xié)助黨委搞好各級黨組織的建設(shè)，抓好黨員隊伍建設(shè)，增強黨組織的凝聚力。負責(zé)企業(yè)文化