【正文】 消費積分獎勵活動，刺激持卡人的刷卡消費行為；第四，通過細(xì)分市場需求，把握市場熱點，借助產(chǎn)品創(chuàng)新，吸引不同類型的持卡人群，通過滿足持卡人的習(xí)慣性偏好逐步培養(yǎng)其消費意識，并以點帶面，營造良好的社會外部環(huán)境。若有同伴，應(yīng)一人堅守現(xiàn)場，一人去銀行辦理取卡手續(xù)；若無同伴，應(yīng)在確認(rèn)是真吞卡（一般是多次輸入密碼錯誤）后，才能離開現(xiàn)場。持卡用戶不亂丟棄交易憑條，是對自己的存款安全負(fù)責(zé)所必須做到的。，增強持卡人防范意識 銀行卡業(yè)務(wù)自身特點決定了其業(yè)務(wù)人員應(yīng)為復(fù)合型人才加入WTO后，外資銀行的進(jìn)入將會分流國內(nèi)部分優(yōu)秀的銀行卡業(yè)務(wù)專業(yè)人才。近些年來，在中央和地方各級政府的大力推動及各方面的共同努力下，我國銀行卡產(chǎn)業(yè)和銀行卡市場實現(xiàn)了飛躍發(fā)展。商業(yè)銀行應(yīng)該針對各地區(qū)的實際情況和開發(fā)程度，分別擴大當(dāng)?shù)赜嬎銠C網(wǎng)絡(luò)的覆蓋面，加快聯(lián)網(wǎng)通用步伐顯得格外重要，在發(fā)展過程中要科學(xué)配置機具，充分發(fā)揮現(xiàn)有機具的效用，改變銀行卡業(yè)務(wù)多年發(fā)展中形成的各發(fā)卡機構(gòu)間機具互不通用的現(xiàn)象，避免社會資源浪費，進(jìn)一步改進(jìn)和完善現(xiàn)有銀行卡業(yè)務(wù)計算機處理系統(tǒng)，加快軟件開發(fā)，完善實時監(jiān)測系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)清算功能，及時提供網(wǎng)上清算，縮短清算時間和止付周期等一系列措施，把欠發(fā)達(dá)地區(qū)的潛在客戶開發(fā)出來。銀行卡是電子貨幣，廣泛接受性是其發(fā)展的基礎(chǔ)。不少儲戶在ATM機前取錢后，將ATM機打印出的憑條不加任何撕毀等保密措施，就丟棄在地上或是垃圾筒里。銀行卡給消費者帶來方便與實惠，但銀行卡業(yè)務(wù)的受理環(huán)境仍然存在著不少的問題：。萬建華說，“我國已發(fā)行的銀行卡中95以上是借記卡，貸記卡只有１左右?！敝袊y聯(lián)股份有限公司總裁說。從主觀上看，由于結(jié)算類和代理類銀行卡業(yè)務(wù)，銀行一般不動用自己的資產(chǎn)，不為客戶墊款，不參與收益分配也不承擔(dān)損失，僅收取手續(xù)費，屬于低風(fēng)險的金融業(yè)務(wù)，且投入少、具體操作簡單，因此，倍受經(jīng)濟欠發(fā)達(dá)地區(qū)商業(yè)銀行青睞。我國銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展過程中所存在的主要問題銀行卡市場的主導(dǎo)權(quán)主要體現(xiàn)在標(biāo)準(zhǔn)制定權(quán)和品牌影響力上，在銀行卡市場發(fā)展初期，許多國家和地區(qū)對創(chuàng)建自主品牌、掌握銀行卡產(chǎn)業(yè)主導(dǎo)權(quán)的戰(zhàn)略價值認(rèn)識不足，選擇了依靠跨國銀行卡公司的全球網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)銀行卡受理的道路，其后果是境內(nèi)銀行卡產(chǎn)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和市場主導(dǎo)權(quán)完全被跨國公司控制。作為中國的銀行卡聯(lián)合組織，中國銀聯(lián)處于我國銀行卡產(chǎn)業(yè)的核心和樞紐地位，對我國銀行卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展發(fā)揮著基礎(chǔ)性作用，各銀行通過銀聯(lián)跨行交易清算系統(tǒng)，實現(xiàn)了系統(tǒng)間的互聯(lián)互通，進(jìn)而使銀行卡得以跨銀行、跨地區(qū)和跨境使用。中國銀聯(lián)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，盡管受到國際金融危機的影響，2009年境內(nèi)銀行卡跨行交易依然保持增勢，%%。其中，銀行卡業(yè)務(wù)197億筆，金額166萬億元，%%；銀行卡消費額占同期社會商品零售總額的比重32%。關(guān)鍵詞：銀行卡業(yè)務(wù)；現(xiàn)狀；挑戰(zhàn)；對策 我國銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀信用卡作為個人消費信貸工具，在居民消費支付中的角色日益醒目，人們使用貸記卡的活躍程度大大高于借記卡。第三篇：商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)論商業(yè)銀行銀行卡業(yè)務(wù)貿(mào)易經(jīng)濟系 08級 金融3班徐彥哲（31號）摘要銀行卡產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，對于加快我國金融改革、經(jīng)濟發(fā)展和社會進(jìn)步具有十分重要的意義。大型建設(shè)項目財務(wù)顧問業(yè)務(wù)指商業(yè)銀行為大型建設(shè)項目的融資結(jié)構(gòu)、融資安排提出專業(yè)性方案。八、咨詢顧問類業(yè)務(wù)，是商業(yè)銀行依靠自身在信息和人才等方面的優(yōu)勢，收集和整理有關(guān)信息，結(jié)合銀行和客戶資金運動的特點，形成系統(tǒng)的方案提供給客戶，以滿足其經(jīng)營管理需要的服務(wù)活動，主要包括財務(wù)顧問和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)等。（三）互換，是指交易雙方基于自己的比較利益，對各自的現(xiàn)金流量進(jìn)行交換，一般分為利率互換和貨幣互換。（二）不可撤銷承諾是銀行不經(jīng)客戶允許不得隨意取消的貸款承諾，具有法律約束力，包括備用信用額度、回購協(xié)議、票據(jù)發(fā)行便利等。（四）其他擔(dān)保業(yè)務(wù)。主要包括銀行承兌匯票、備用信用證、各類保函等。（七）其他代理業(yè)務(wù)，包括代理財政委托業(yè)務(wù)、代理其他銀行銀行卡收單業(yè)務(wù)等。此處有價證券主要包括國債、公司債券、金融債券、股票等。（二）代理中國人民銀行業(yè)務(wù)，指根據(jù)政策、法規(guī)應(yīng)由中央銀行承擔(dān)，但由于機構(gòu)設(shè)置、專業(yè)優(yōu)勢等方面的原因，由中央銀行指定或委托商業(yè)銀行承擔(dān)的業(yè)務(wù)，主要包括財政性存款代理業(yè)務(wù)、國庫代理業(yè)務(wù)、發(fā)行庫代理業(yè)務(wù)、金銀代理業(yè)務(wù)。（六）按流通范圍，銀行卡還可分為國際卡和地區(qū)卡。（二）依據(jù)結(jié)算的幣種不同，銀行卡可分為人民幣卡業(yè)務(wù)和外幣卡業(yè)務(wù)。（三）其他支付結(jié)算業(yè)務(wù)，包括利用現(xiàn)代支付系統(tǒng)實現(xiàn)的資金劃撥、清算，利用銀行內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)的轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)。，是由付款人委托銀行將款項匯給外地某收款人的一種結(jié)算業(yè)務(wù)。商業(yè)匯票分銀行承兌匯票和商業(yè)承兌匯票。（一）結(jié)算工具。廣義的中間業(yè)務(wù)等同于廣義上的表外業(yè)務(wù)，它可以分為兩大類，狹義的金融服務(wù)類業(yè)務(wù)和狹義的表外業(yè)務(wù)。[1]商業(yè)銀行在資產(chǎn)業(yè)務(wù)和負(fù)債業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，利用技術(shù)、信息、機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)、資金和信譽等方面的優(yōu)勢，不運用或較少運用銀行的資財，以中間人和代理人的身份替客戶辦理收付、咨詢、代理、擔(dān)保、租賃及其他委托事項，提供各類金融服務(wù)并收取一定費用的經(jīng)營活動。提供個性化的一對一金融服務(wù)，爭取客戶對有關(guān)收費項目的理解和認(rèn)同。這就要求有一支富有創(chuàng)新意識的人才。5.、加大產(chǎn)品宣傳，擴大業(yè)務(wù)增收渠道由于缺乏有效和長期的營銷宣傳手段，開發(fā)的多，推廣的慢，有的產(chǎn)品沒有真正滲透到公眾生活的每一個角落，使客戶對銀行中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品知曉度不足。未來世界是計算機的世界，金融電子化是大勢所趨，眾望所歸。1.、健全組織管理體制，統(tǒng)一規(guī)范協(xié)調(diào)運作目前，一些商業(yè)銀行實行分散管理制，即中間業(yè)務(wù)由各相關(guān)部門分別管理。既缺乏高效的信息管理系統(tǒng)與配套設(shè)備，又缺乏熟悉銀行業(yè)務(wù)及計算機、國際金融、投資、證券等專業(yè)知識的復(fù)合型人才。尚未建立科學(xué)有效的成本核算體系。更重要的是，許多欠發(fā)達(dá)地區(qū)由于經(jīng)濟相對滯后，優(yōu)質(zhì)客戶資源嚴(yán)重不足，同時受本地居民消費及理財觀念的限制，中間業(yè)務(wù)基礎(chǔ)薄弱，進(jìn)展緩慢。面對當(dāng)前國際銀行業(yè)中間業(yè)務(wù)強勁的勢頭，如何加快拓展我國商業(yè)銀行的中間業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)變銀行服務(wù)功能，提高銀行競爭能力，是目前我國商業(yè)銀行面臨的重要課題。第一篇：商業(yè)銀行怎么拓展中間業(yè)務(wù)商業(yè)銀行怎么拓展中間業(yè)務(wù)摘要： 發(fā)展中間業(yè)務(wù)是提高商業(yè)銀行金融服務(wù)水平和綜合競爭能力的重要手段,作為商業(yè)銀行三大業(yè)務(wù)之一,中間業(yè)務(wù)以其風(fēng)險低、收益多的特性在銀行經(jīng)營戰(zhàn)略中的地位日益提高。中間業(yè)務(wù)作為與資產(chǎn)、負(fù)債業(yè)務(wù)并重的三大銀行支柱之一，以其獨有的成本低、風(fēng)險小、流轉(zhuǎn)快、潛力大、利潤高等特點，越來越受到銀行的青睞。在量和質(zhì)上都有所體現(xiàn)：一方面，大部分國內(nèi)商業(yè)銀行的中間業(yè)務(wù)收入占總收入的比例大約為10 ％，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于美國和歐洲，與亞洲其他較為成熟的市場如日本、新加坡等相比，也存在一定差距；另一方面，國內(nèi)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)品種少，范圍窄，集中于傳統(tǒng)的結(jié)算、匯兌、代收代付以及信用卡、信用證、押匯等產(chǎn)品，咨詢服務(wù)類、投資融資類及衍生金融工具交易等高技術(shù)含量、高附加值中間業(yè)務(wù)發(fā)展不足，覆蓋面窄。管理體制不健全，中間業(yè)務(wù)缺乏統(tǒng)一規(guī)劃和營銷，存在指導(dǎo)協(xié)調(diào)力度不夠、組織效率較低、信息傳遞慢、市場反應(yīng)遲鈍、資源浪費較大等現(xiàn)象。欠發(fā)達(dá)地區(qū)城市商業(yè)銀行不論在專業(yè)人才上，還是在技術(shù)裝備和技術(shù)手段上，對中間業(yè)務(wù)發(fā)展的支撐力度都不夠。三、解決中間業(yè)務(wù)現(xiàn)階段存在的問題有以下幾點建議 ：我認(rèn)為加快中國銀行業(yè)中間業(yè)務(wù)的發(fā)展成為關(guān)鍵，如推動同城自動化清算系統(tǒng)的建設(shè)，實現(xiàn)賬務(wù)處理自動化；大力發(fā)展私人銀行業(yè)務(wù)；積極開展房地產(chǎn)等資產(chǎn)證券化，學(xué)習(xí)國外經(jīng)驗，尋找業(yè)務(wù)突破口，為將來的發(fā)展打好基礎(chǔ)。3.、加快電子化建設(shè)和人才培養(yǎng)，為發(fā)展中間業(yè)務(wù)提供有力支撐。要拓寬銀行卡業(yè)務(wù)的服務(wù)領(lǐng)域，優(yōu)化用卡環(huán)境、提高服務(wù)效率、擴大銀行卡交易規(guī)模，達(dá)到增加銀行卡手續(xù)費收入的目的；積極發(fā)展租賃業(yè)務(wù)。6.、推廣創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種，為新一輪競爭打下良好基礎(chǔ)時代的步伐日新月異，要占領(lǐng)市場高地就必須進(jìn)行產(chǎn)品、業(yè)務(wù)的創(chuàng)新和升級。解決中間業(yè)務(wù)收費問題的關(guān)鍵問題是要向社會公開，主動接受社會各界對中間業(yè)務(wù)收費項目及監(jiān)督，增強業(yè)務(wù)的透明度。第二篇：商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)廣義上講“是指不構(gòu)成商業(yè)銀行表內(nèi)資產(chǎn)、表內(nèi)負(fù)債，形成銀行非利息收入的業(yè)務(wù)”。美國、日本、英國的商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)收入占全部收益比重均在40%左右，而我國現(xiàn)階段商業(yè)銀行表外業(yè)務(wù)的規(guī)模一般占其資產(chǎn)總額的15%以上。中間業(yè)務(wù)范圍廣泛，涵蓋結(jié)算、代理、擔(dān)保、信托、租賃、融資、信息咨詢、衍生金融工具交易等，因此對中間業(yè)務(wù)的分類也有不同的標(biāo)準(zhǔn)按功能與性質(zhì)中國人民銀行在《關(guān)于落實有關(guān)問題的通知》(2002)中，將國內(nèi)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)分為九類:一、支付結(jié)算類中間業(yè)務(wù)，指由商業(yè)銀行為客戶辦理因債權(quán)債務(wù)關(guān)系引起的與貨幣支付、資金劃撥有關(guān)的收費業(yè)務(wù)，如支票結(jié)算、進(jìn)口押匯、承兌匯票等。、委托付款人在指定日期無條件支付確定的金額給收款人或持票人的票據(jù)。（二）結(jié)算方式，主要包括同城結(jié)算方式和異地結(jié)算方式。，是由銀行根據(jù)申請人的要求和指示，向收益人開立的載有一定金額，在一定期限內(nèi)憑規(guī)定的單據(jù)在指定地點付款的書面保證文件。借記卡可進(jìn)一步分為轉(zhuǎn)賬卡、專用卡和儲值卡。（五）按使用對象的信譽等級不同，銀行卡可分為金卡和普通卡。（一）代理政策性銀行業(yè)務(wù)，指商業(yè)銀行接受政策性銀行委托，代為辦理政策性銀行因服務(wù)功能和網(wǎng)點設(shè)置等方面的限制而無法辦理的業(yè)務(wù)，包括代理貸款項目管理等。（五）代理證券業(yè)務(wù)是指銀行接受委托辦理的代理發(fā)行、兌付、買賣各類有價證券的業(yè)務(wù)，還包括接受委托代辦債券還本付息、代發(fā)股票紅利、代理證券資金清算等業(yè)務(wù)。代理保險業(yè)務(wù)一般包括代售保單業(yè)務(wù)和代付保險金業(yè)務(wù)。擔(dān)保類中間業(yè)務(wù)指商業(yè)銀行為客戶債務(wù)清償能力提供擔(dān)保，承擔(dān)客戶違約風(fēng)險的業(yè)務(wù)。（三）各類保函業(yè)務(wù)，包括投標(biāo)保函、承包保函、還款擔(dān)保履、借款保函等。可撤銷承諾包括透支額度等。（二）金融期貨，是指以金融工具或金融指標(biāo)為標(biāo)的的期貨合約。七、基金托管業(yè)務(wù)，是指有托管資格的商業(yè)銀行接受基金管