員工職業(yè)化培訓(xùn)（模版）-全文預(yù)覽
【正文】 一見“鐘情”——與企業(yè)同生共榮二見“傾心”——融入企業(yè)文化三見“結(jié)緣”——“第三只眼”看企業(yè)理解現(xiàn)代職場潛規(guī)則 ◇第三章：認(rèn)識自我 角色認(rèn)知與角色定位 笑迎蘑菇管理職業(yè)生涯再設(shè)計——尋找你的上升通道 6大秘訣幫助新進(jìn)員工快速融入團(tuán)隊 ◆第二單元：職業(yè)經(jīng)理人的形象與禮儀 ◇第一章：個人印象管理一、職業(yè)形象和職業(yè)生涯的關(guān)系二、個人印象管理策略三、首因效應(yīng)、光環(huán)效應(yīng)和掃帚星效應(yīng)四、給人良好的第一印象的四宜四忌 ◇第二章：保持專業(yè)形象與儀態(tài) 專業(yè)儀態(tài)標(biāo)準(zhǔn)站姿、坐姿、蹲姿 標(biāo)準(zhǔn)上車、下車姿勢◇第三章：職業(yè)經(jīng)理人禮儀規(guī)范 介紹的禮節(jié) 握手的禮節(jié) 交換名片的禮儀 會客室入座的禮儀 坐車的禮儀 商務(wù)交往的四忌 電話溝通的禮儀 拜訪客戶的禮儀就餐的禮儀：中餐、西餐◆第三單元：職業(yè)經(jīng)理人與職場溝通 ◇第一章：管理溝通技能 理解溝通的過程 避免溝通的障礙在溝通中運(yùn)用聆聽、反饋等技巧 理解并合理運(yùn)用溝通的模式 掌握對話溝通技巧◇第二章：相處之道 與同事相處之道 與上司相處之道 與下屬相處之道◆第四單元：科學(xué)的工作方法 ◇第一章：提升計劃與執(zhí)行力 PDCA工作法團(tuán)隊工作方法了解您在團(tuán)隊中的職責(zé)職責(zé)分析表和期望值分析表接受命令的三個步驟 ◇第二章：時間管理方法 認(rèn)識時間時間管理中的陷井與跨越時間管理中的效能原則 時間管理的工具◆第五單元：職業(yè)經(jīng)理人的十八般武藝商務(wù)寫作技巧商務(wù)演講技巧商務(wù)談判技巧商務(wù)電話技巧商務(wù)會議技巧第二講人力資源管理全方位系統(tǒng)訓(xùn)練了解作為企業(yè)人事管理人員應(yīng)具備的基本理念和國際趨勢，系統(tǒng)掌握人事管理的基本 程序和方法，為企業(yè)人事管理人員走向?qū)I(yè)化奠定基礎(chǔ)。希爾課程收益：1．塑造正確的銷售觀念，培養(yǎng)積極的銷售心態(tài)2．驅(qū)除所有負(fù)面的情緒，建立積極堅定的信念3．樹立正確的工作定位，挖掘最大銷售潛能4．培養(yǎng)對銷售的熱情，全力以赴投入工作銷售人員心態(tài)培訓(xùn)課程大綱:第一部分：銷售心態(tài)的重要性心態(tài)決定銷售的成與敗好心態(tài)是成功銷售的第一步銷售成功的80％來自心態(tài)摒棄消極的心態(tài)，以積極的心態(tài)去做銷售心態(tài)決定銷售業(yè)績第二部分：影響銷售業(yè)績的七大不良心態(tài)害怕拒絕，為自己尋找退縮的理由在客戶面前低三下四，過于謙卑滿足于已有的銷售業(yè)績，不思進(jìn)取經(jīng)常抱怨市場不景氣，從不反思自己欠缺必勝的競爭心理，害怕同行競爭自我設(shè)限，能力發(fā)揮被鉗制急于求成，缺乏耐性第三部分：成功銷售人員的十大心態(tài)：學(xué)習(xí)的心態(tài)；積極的心態(tài)；老板的心態(tài)；感恩的心態(tài)；寬容的心態(tài)；拒絕找借口的心態(tài)；持之以恒的心態(tài)；平衡的心態(tài)；付出的心態(tài)；自律的心態(tài)。一個健全的心態(tài)，比100種智慧都有力量。授課老師：徐清祥課程時間：12天課程對象：銷售人員、營銷人員、導(dǎo)購人員及其他人員課程背景：一個擁有好心態(tài)的人，勢必會在銷售道路上超越自己，創(chuàng)造銷售奇跡?！耙恢к婈?wèi)?zhàn)斗力的3/4是由士氣決定的”這是拿破侖曾經(jīng)說過的。我會在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實(shí)地地工作，做一個愛崗敬業(yè)的人。愛崗敬業(yè)就是認(rèn)真對待自己的崗位，對自己的崗位職責(zé)負(fù)責(zé)到底，無論在任何時候，都尊重自己的崗位的職責(zé)，對自己崗位勤奮有加。任何事情上升到道德的范疇，都需要自覺遵守，雖不像法律，要強(qiáng)制執(zhí)行，但需要更多的自我約束及管控，需要我們“憑良心做事”。所以，愛崗敬業(yè)不僅是個人生存和發(fā)展的需要，也是社會存在和發(fā)展的需要。像李老師講的，敬業(yè)，并不見得非要干出一番轟轟烈烈的大事，而是要用心、隨時把企業(yè)放在心上，恭敬、嚴(yán)肅的態(tài)度，把簡單的事做好。這說明，你的人生價值，完全掌握在你的手中！二、做一個有內(nèi)部客戶價值的人內(nèi)部客戶價值，就是將公司內(nèi)部也看成是客戶關(guān)系，像對待外部客戶一樣，為領(lǐng)導(dǎo)、同事、其他部門提供價值，讓他們滿意，超越他們的期望。因此，如果責(zé)任來臨的時候，請背負(fù)起責(zé)任，千萬別逃避，要對自己負(fù)責(zé)、對結(jié)果負(fù)責(zé)。看一看，為什么像阿甘那樣智力有缺陷的人，乒乓球能打成全美冠軍，跑步也能跑成眾人追捧的明星，每做一樣事卻都能做到頂級呢？他靠的是什么？靠的就是執(zhí)著，靠的就是堅定的信念，靠的就是對結(jié)果不懈追求。所以執(zhí)行力問題的組織，一定有一部分員工或領(lǐng)導(dǎo)處于這種失眠狀態(tài)。我們是不是可以用上班來交換工資的呢？上班的結(jié)果如何才可以給予支付工資。常聽到這樣的幾句話：“做不做無所謂”“這一點(diǎn)點(diǎn)無所謂，不可能做到100%”“這不關(guān)我的事”這不就是我們國人對執(zhí)行力態(tài)度的表現(xiàn)嗎？那我想問：我們公司有沒有這樣的表現(xiàn)呢？戰(zhàn)略、方法可以復(fù)制，差別就在于執(zhí)行，沒有執(zhí)行力就沒有企業(yè)的競爭力，沒有執(zhí)行力就沒有所謂的結(jié)果，沒有執(zhí)行力，就沒有真正意義上的責(zé)任。所有執(zhí)行力強(qiáng)的人，他們都有一個共同的特點(diǎn)：那就是對自己負(fù)責(zé)，對責(zé)任負(fù)責(zé)，對結(jié)果負(fù)責(zé)！那么什么樣的人，才是“對自己真正地負(fù)責(zé)的人呢”？我認(rèn)為一個對自己負(fù)責(zé)的人，他的身上一定會有三個重要的特點(diǎn)：信守承諾，永不言敗，結(jié)果導(dǎo)向！當(dāng)然在你不能拿100分的時候，寧愿要80分的結(jié)果也不要100分的期待。一、以結(jié)果為導(dǎo)向，做一個執(zhí)行力強(qiáng)的人對結(jié)果負(fù)責(zé)的人，就是對自己負(fù)責(zé)的人，同時也是對他人負(fù)責(zé)的人。；。正如余世維在回答別人的提問時所說:“中國人咬咬牙,神州五號就飛上天了,螺絲沒做好是因?yàn)闆]咬牙”。如果我們工作的時候，是完成任務(wù)，而不是追求結(jié)果，那么就是在睡覺，卻沒有睡著，處于失眠狀態(tài)，這種處于失眠狀態(tài)的病態(tài)是很危險的，極可能會產(chǎn)生溫床危機(jī)。那么請記住執(zhí)行的主題：執(zhí)行是要做好的結(jié)果，而不是完成任務(wù)！所以我們永遠(yuǎn)都要實(shí)現(xiàn)“結(jié)果”這個目標(biāo)，而不是完成“任務(wù)”這個程序，因?yàn)椤巴瓿扇蝿?wù)≠實(shí)現(xiàn)結(jié)果”。但所有的人要進(jìn)步就必須通過責(zé)任的磨煉，所有執(zhí)行力強(qiáng)的成功人士，就是那些對自己有責(zé)任感的人，對結(jié)果完全負(fù)責(zé)的人。沒有每天的付出，就沒有偉大的結(jié)果?？蛻魞r值是商業(yè)社會的一項基本規(guī)則！一
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