【正文】 公司自行組織培訓(xùn)形成進(jìn)行。填入，并于次日早晨交公司備查。員工無故曠工者，除扣除未出勤時(shí)的工資外，并每次扣其該月份薪金總額1%，充為福利金。員工無故曠工半日者，賜予一次警告處分；每月累計(jì)3天曠工者，扣除當(dāng)月工資，并賜予記過一次處分，無故曠工達(dá)一個(gè)星期以上者，賜予除名處理。上班時(shí)間開頭后5分鐘至30分鐘內(nèi)到者，按遲到論處；遲到10分鐘到班者扣半天工資；超過30分鐘者扣一天工資論處。為使全體員工養(yǎng)成守時(shí)習(xí)慣、準(zhǔn)時(shí)出勤，一律實(shí)行上下班指紋打卡。十三、實(shí)行獎(jiǎng)懲制度，一年內(nèi)不顯現(xiàn)丟失現(xiàn)象和其它事故，每人獎(jiǎng)200元。門洞內(nèi)禁止住戶停放車輛，外來車輛一律停在大門外，禁止小商販入內(nèi)。七、嚴(yán)格禁止與外來閑雜人員在門崗或門衛(wèi)室閑談閑談，除領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)指定替換，不準(zhǔn)門衛(wèi)人員私自用任何人頂替值班。三、嚴(yán)禁曠工、遲到早退，嚴(yán)格請銷假制度，從即日起不休禮拜天，但在不影響正常工作的前提下可倒班休息。第十九條 員工在上班時(shí)間應(yīng)聽從領(lǐng)導(dǎo)的工作調(diào)度和支配，按崗位職責(zé)和公司各項(xiàng)規(guī)章制度的要求努力完成工作任務(wù)。第十七條 調(diào)休單原則上當(dāng)年使用，當(dāng)年用完。員工公假期間，其基本工資、職務(wù)工資和考核獎(jiǎng)金按正常出勤計(jì)發(fā)。未請哺乳假的女員工，其基本工資、職務(wù)工資和考核獎(jiǎng)金按正常出勤計(jì)發(fā)。正常節(jié)育者節(jié)育假的基本工資照發(fā)，職務(wù)工資和考核獎(jiǎng)金的計(jì)扣按《考核制度》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行；非正常節(jié)育者節(jié)育假的工資、獎(jiǎng)金待遇按病假規(guī)定處理。員工申請上述假期，應(yīng)向部門經(jīng)理辦理書面請假手續(xù)，并供應(yīng)相關(guān)證明，同時(shí)報(bào)公司行政部備案。員工在規(guī)定的婚、喪假期內(nèi)，其基本工資照發(fā)，其職務(wù)工資和考核獎(jiǎng)金的計(jì)扣按《考核制度》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第十二條 婚、喪假：婚假假期三天，雙方符合晚婚條件的另加十二天。員工請事假，按下列公式計(jì)扣基本工資：(基本工資基數(shù)+超時(shí)工資基數(shù))247。三天(含)以內(nèi)的由部門經(jīng)理審批，超過三天的經(jīng)部門經(jīng)理同意并報(bào)分管總經(jīng)理或副總經(jīng)理審批，超過七天(含)以上的經(jīng)部門經(jīng)理同意， 分管總經(jīng)理或副總經(jīng)理審核后報(bào)公司總經(jīng)理審批。不論計(jì)扣結(jié)果如何，公司保證其病假期間的實(shí)際月收入不低于當(dāng)?shù)卣?guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)的80%(注：崗位滿月天數(shù)為該崗位平均每月實(shí)際上班的天數(shù)，下同)。無病假證明但事先請假的，按事假處理；無病假證明且事先不請假，或供應(yīng)虛假證明的，按曠工處理。室外保潔員、室內(nèi)保潔員：(以完成每天的工作任務(wù)為標(biāo)準(zhǔn))，每周工作6天，每月平均休息4天。車輛管理員：(1)地下車庫車輛管理員每天工作8小時(shí)(四班三運(yùn)轉(zhuǎn))。第六條 法定節(jié)假日及員工帶薪年休假按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第三條 部門經(jīng)理應(yīng)支持、督促考勤員履行職責(zé)，并在考勤記錄上簽字，對(duì)考勤紀(jì)錄負(fù)責(zé)。九、望各位員工自覺遵守規(guī)章制度，樂觀協(xié)作公司各項(xiàng)工作順當(dāng)開展。七、曠工雙倍扣除工資，一月內(nèi)曠工超過三天者，按自動(dòng)離職處理。嚴(yán)禁代替打卡，代打卡員工和未打卡員工一律扣罰雙倍工資。員工上班按規(guī)定時(shí)間打卡，超過上班時(shí)間打卡按遲處處理；未到下班時(shí)間擅自離開即為早退。物業(yè)公司規(guī)章制度4一、每位員工必需仔細(xì)執(zhí)行考勤制度，以加強(qiáng)部門管理和薪金發(fā)放工作，保證部門各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。(五)嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律,按時(shí)上、下班,上班時(shí)不得無故離開工作崗位,不得無故曠工,請病、事假須得到上級(jí)批準(zhǔn)。(二)業(yè)主、住戶提出預(yù)約上門衛(wèi)生清潔服務(wù)或報(bào)告管道堵塞,必需在24小時(shí)內(nèi)處理完畢。(4)每隔三天清洗垃圾桶及其周邊一次。(1)每天清掃行車道路兩次,上下午各一次。物業(yè)公司規(guī)章制度3為保持潔凈干凈,使住(用)戶享有優(yōu)雅舒適的生活環(huán)境,結(jié)合管轄區(qū)實(shí)際狀況,特制訂本制度。四、嚴(yán)格控制資金流向，不經(jīng)批準(zhǔn)禁止動(dòng)用各項(xiàng)資金。三、嚴(yán)禁曠工、遲到早退，嚴(yán)格請銷假制度，從即日起不休星期天，但在不影響正常工作的前提下可倒班休息。門衛(wèi)工作崗位制度為了保證小區(qū)住戶的安全，杜絕各種事故的發(fā)生，保證小區(qū)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。物業(yè)公司規(guī)章制度2為提高物業(yè)管理人員時(shí)間觀念，加強(qiáng)組織紀(jì)律性，提高工作效率，樹立良好的工作形象，特制定本制度，望共同遵守。三、物業(yè)保潔員處罰規(guī)定凡查出衛(wèi)生包干區(qū)不衛(wèi)生的，每次扣物業(yè)保潔員獎(jiǎng)金50元，并責(zé)令其立即打掃。走廊衛(wèi)生包括：掛畫、公司牌匾等。如有工作用具損壞，可以舊換新。不穿拖鞋上崗。不大聲喧嘩，嚴(yán)禁與公司同事閑聊，工作期間不影響員工正常工作。其中玻璃、暖氣片、百葉窗，每月擦拭兩次。服務(wù)，給大家一個(gè)干凈、整潔、舒適的辦公環(huán)境，特制定本物業(yè)保潔員管理制度。材料保管員必須對(duì)材料的出、入庫負(fù)責(zé)，不能私自轉(zhuǎn)賣材料，不能將材料轉(zhuǎn)送給他人，一經(jīng)查實(shí)，按情節(jié)給予罰款或辭退處理。采購員根據(jù)工程維修部的材料計(jì)劃單采購材料，所采購的材料必須合乎維修使用的要求。每年汛期期間（5—10月），應(yīng)每月安排一次排水、排污設(shè)施例行清理檢查，以防堵塞。每一維修工程，事先應(yīng)分析原因，區(qū)分責(zé)任，做好解釋工作。對(duì)損壞小區(qū)路面和公共設(shè)施的車輛要令其賠償損失，并視情節(jié)處以罰款。出小區(qū)時(shí)，應(yīng)對(duì)其進(jìn)行檢查，并按規(guī)定收取停車費(fèi)。公司對(duì)在職員工的消防知識(shí)培訓(xùn)每年不少于一次；公司對(duì)新入職的員工的消防培訓(xùn)，培訓(xùn)率要達(dá)到100％；培訓(xùn)內(nèi)容包括: ①學(xué)習(xí)消防理論知識(shí) ②熟悉使用常用滅火器材 ③開展消防綜合演練公司每年至少對(duì)業(yè)主開展消防宣傳教育培訓(xùn)，包括： ①物業(yè)轄區(qū)防火的各種規(guī)定②消防應(yīng)急通道的位置及緊急情況的疏散方法滅火器管理規(guī)定滅火器是物業(yè)轄區(qū)內(nèi)消防器材之一，在緊急情況及消防狀態(tài)下使用；保安部負(fù)責(zé)滅火器的管理工作；員工不得亂動(dòng)、辦理或非緊急情況下使用存放的滅火器；滅火器購回后，保安部應(yīng)滅火器上貼明購入時(shí)間或充氣日期；在每次的消防檢查中，要滅火器進(jìn)行檢查，及時(shí)更換失效或損壞的滅火器，并在瓶身標(biāo)簽上注明失效日期。走（回）訪時(shí)間及形式①管理處主任、管理員每月登門走（回）訪4次；②每季度參加一次居委會(huì)召開的墻門組長會(huì)議，廣泛征求意見； ③有針對(duì)性地對(duì)業(yè)主（住戶）作專題調(diào)查，聽取意見； ④物業(yè)管理處設(shè)立投訴信箱，投訴電話； ⑤隨時(shí)熱情接待來訪，作好登記。發(fā)現(xiàn)問題，能處理的應(yīng)及時(shí)處理，對(duì)重大問題和不能處理的事項(xiàng)應(yīng)向主管匯報(bào)。管理員工作責(zé)任監(jiān)督區(qū)日巡視制度各管理處必須為每個(gè)管理崗位員工劃分一定范圍的工作責(zé)任監(jiān)督區(qū)。1節(jié)約用水、用電，不浪費(fèi)公司用品，堅(jiān)持勤儉節(jié)約。維護(hù)公司利益，遵守公司機(jī)密。業(yè)余時(shí)間，不利用公司機(jī)具、材料向業(yè)主承攬私活。員工廉潔工作制度在工作中堅(jiān)持原則，秉公辦事，不徇私情。不能取笑人、不能訓(xùn)斥人、不報(bào)復(fù)人。②刻苦學(xué)習(xí)，不斷完善和提高管理和專業(yè)技術(shù)水平。對(duì)業(yè)主的投訴、批評(píng)、建議，要及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理或向上級(jí)匯報(bào)。工作中堅(jiān)持原則，秉公辦事，不徇私情，自覺抵制不正之風(fēng)，嚴(yán)守法紀(jì)，不以權(quán)謀私。對(duì)投訴要記錄，投訴資料要存檔。當(dāng)被投訴者受理投訴時(shí)，受理者必須如實(shí)記錄，不得提出回避。接待來信來訪來電投訴制度為了實(shí)現(xiàn)“管理無盲點(diǎn)，服務(wù)無挑剔，業(yè)主無怨言”的管理目標(biāo)，不斷完善管理體系，提高員工素質(zhì)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格認(rèn)真對(duì)待業(yè)主（住戶）反饋的每一信息，特制定本制度：實(shí)行“首問責(zé)任制”，公司每一位員工，無論其部門分工，均有義務(wù)接受業(yè)主的任何來訪來電、投訴，屬于自己職權(quán)范圍內(nèi)或能夠給予解決的，應(yīng)當(dāng)場予以解決；不屬于自己職權(quán)范圍內(nèi)或不能予以解決的，不得任何理由推托、回避，應(yīng)將業(yè)主（住戶）反應(yīng)的問題當(dāng)場予以接待，而后轉(zhuǎn)告相應(yīng)部門。按月做好報(bào)修、維修記錄的匯總和材料采購的計(jì)劃編制。監(jiān)控值班員崗位職責(zé)嚴(yán)密監(jiān)視保安對(duì)象的各種情況，發(fā)現(xiàn)可疑或不安全跡象，及時(shí)通知值班保安處理，并及時(shí)通過對(duì)講機(jī)或電話向隊(duì)長報(bào)告，且隨時(shí)匯報(bào)變動(dòng)情況直到問題處理完畢。⑤熟悉保安設(shè)施設(shè)備的操作規(guī)程及報(bào)警設(shè)施的使用方法； ⑥做好本崗位的清潔衛(wèi)生和交接班工作。負(fù)責(zé)組織當(dāng)班的保安工作，監(jiān)督和指導(dǎo)認(rèn)真做好執(zhí)勤工作，及時(shí)糾正和登記違紀(jì)違章現(xiàn)象；檢查本班人員的著裝儀容、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生，保管好配備的通訊器材、保安設(shè)施、自衛(wèi)武器等物品；負(fù)責(zé)填寫《值班記錄》，登記本班獎(jiǎng)罰情況，檢查各巡邏點(diǎn)情況；按照保安部（隊(duì)）制定的培訓(xùn)計(jì)劃搞好組織實(shí)施工作，定期召開班務(wù)會(huì)，經(jīng)常對(duì)隊(duì)員進(jìn)行具體的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和崗位培訓(xùn)，提高本人和全班的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，能及時(shí)解決當(dāng)班時(shí)間內(nèi)的各種突發(fā)事件。了解和掌握保安隊(duì)的情況，根據(jù)管理處領(lǐng)導(dǎo)的要求和意圖，結(jié)合實(shí)際，建立和健全各項(xiàng)工作細(xì)則的獎(jiǎng)懲條例，抓好實(shí)施組織和監(jiān)督工作，對(duì)物業(yè)轄區(qū)的治安、消防、車輛交通工作全面實(shí)施管理；主持保安業(yè)務(wù)工作會(huì)議，督促檢查各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，重點(diǎn)是《員工手冊》及保安相關(guān)規(guī)定的落實(shí)情況，組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和形體儀表訓(xùn)練，認(rèn)真做好培養(yǎng)和業(yè)務(wù)訓(xùn)練，提高全體隊(duì)員的整體素質(zhì)。熟悉掌握物業(yè)轄區(qū)業(yè)主和物業(yè)的基本情況；建立收費(fèi)臺(tái)帳，掌握收費(fèi)動(dòng)態(tài)，及時(shí)收取、催交各項(xiàng)應(yīng)收費(fèi)用；負(fù)責(zé)辦理業(yè)主入住、遷出手續(xù)，監(jiān)督管理裝修事務(wù)；負(fù)責(zé)巡視物業(yè)使用情況，以及保安、清潔、維修人員的工作情況；負(fù)責(zé)對(duì)外包服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督管理；負(fù)責(zé)與業(yè)主溝通、回訪，有效處理業(yè)主的投訴。建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度，檢查督促崗位責(zé)任制的執(zhí)行情況，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，落實(shí)獎(jiǎng)懲制度；安排和調(diào)整本部門人員工作，負(fù)責(zé)制定本部門的工作計(jì)劃，并組織編寫管理報(bào)告和各種通知、公函；負(fù)責(zé)傳達(dá)公司文件、通知及會(huì)議精神；檢查監(jiān)督本轄區(qū)工程維修、保安清衛(wèi)人員以及管理員工作情況并進(jìn)行考核，按《員工手冊》的要求抓好管理；熟悉國家有關(guān)法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定，掌握各業(yè)主情況，檢查督促各責(zé)任區(qū)管理的實(shí)際操作；隨時(shí)掌握租金、管理費(fèi)、水電費(fèi)等交納情況，及時(shí)做好物業(yè)管理費(fèi)催交的組織工作，并組織解決好有關(guān)投訴，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量；抓好本部門的組織工作和思想工作，主持日常和定期工作會(huì)議，研究擬定下一步工作計(jì)劃；加強(qiáng)各班的團(tuán)結(jié)合作，樹立整體思想，密切與其他部門的聯(lián)系，互相溝通、協(xié)調(diào)；認(rèn)真完成公司交給的其他任務(wù)。負(fù)責(zé)配合辦公室進(jìn)行本部門員工的招聘。關(guān)心員工生活，努力提高員工工資福利，改善工作條件。制訂和完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度，建立良好的工作秩序。10經(jīng)常與上級(jí)公司和政府相關(guān)部門溝通，理順關(guān)系，創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。重視人才，合理使用干部，按照德、勤、能、績定期進(jìn)行考核。注意經(jīng)濟(jì)效益，精心理財(cái)，開源節(jié)流，滿足業(yè)主需求。公司的保密文件資料要及時(shí)歸檔，妥善保管，嚴(yán)格借閱手續(xù)。十、安全與保密 為確保公司和員工的生命財(cái)產(chǎn)安全，全體員工要牢記“安全第一”，公司實(shí)行“主管誰負(fù)責(zé)，誰在崗位誰負(fù)責(zé)”的安全崗位責(zé)任制。，罰款30—100元，或者開除。頂撞領(lǐng)導(dǎo)者，罰款20—50元。獎(jiǎng)勵(lì)100200元，獎(jiǎng)勵(lì)100200元。，使公司減少損失的，獎(jiǎng)勵(lì)30—100元。否則按曠工論處?！?小時(shí)的記半天加班（10元），6—8小時(shí)的記1天加班（20元），中午不休息的同樣記1天加班（26元），并且填寫加班條（單據(jù)），各單位應(yīng)積極參加，利用休息時(shí)間參加按加班計(jì)算。（當(dāng)月滿勤者，可獲得60元出勤獎(jiǎng)。、早退與曠工，員工應(yīng)在該時(shí)間內(nèi)將自己的名字按規(guī)定簽入考勤表。，不得借于他人。、儀表，保持衣冠、頭發(fā)整潔，按指定位置佩戴胸卡。（一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予警告，二次開除），工作時(shí)間不準(zhǔn)串崗、聊天、吃零食、嬉鬧、大聲喧嘩。，服從分配，服從調(diào)動(dòng)，服從安排。五、員工行為規(guī)范員工行為規(guī)范是員工在公司內(nèi)一切行動(dòng)的基本準(zhǔn)則，全體員工必須自覺遵守、認(rèn)真執(zhí)行。不損壞公司利益。四、管理規(guī)定； ； ； ；、工號(hào)牌等妥善保管使用。第一篇：舞陽縣嘉園物業(yè)公司規(guī)章制度舞陽縣嘉園物業(yè)管理有限公司規(guī)章制度一、目的：規(guī)范全體員工行為，加強(qiáng)本公司員工隊(duì)伍的建設(shè)，提高員工的基本素質(zhì)。，并全面貫徹下去。不拖拉、不扯皮、不推卸責(zé)任。望各位員工嚴(yán)格遵守。，忠誠敬業(yè)，鉆研業(yè)務(wù)，恪盡職守。，提倡部門之間、員工之間的真誠合作，嚴(yán)禁散布流言蜚語，傳播小道消息。、儀容儀表、大方、得體，著工作服。六、胸卡管理。，如實(shí)記錄員工出勤情況，不得隱瞞、虛報(bào)、漏報(bào)，若有違反，視情節(jié)輕重給予處分。，遲到人員不得簽到，考勤員將上班時(shí)間如實(shí)填入考勤表。，可獲得全勤獎(jiǎng)20元。：八小時(shí)以外，延長工作時(shí)間或利用休息時(shí)間工作的稱作加班。（含一天）由主管批準(zhǔn)；一天以上三天以內(nèi)（含三天）由主管報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)；三天以上由經(jīng)理報(bào)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)。，善于總結(jié)學(xué)習(xí)，為公司提出合理化建議者并產(chǎn)生效益者，獎(jiǎng)勵(lì)30—100元。，獎(jiǎng)勵(lì)20—80元。，給予警告并罰款20—50元。、斗毆，罰款30—100元，或者開除。除以經(jīng)濟(jì)處罰，并追究法律責(zé)任。，著重防火、防盜，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)報(bào)告上級(jí)。帶領(lǐng)全體員工對(duì)物業(yè)轄區(qū)實(shí)行全方位管理，保證物業(yè)完好狀態(tài)，提高使用效益。制訂工作計(jì)劃，明確目標(biāo)、任務(wù)，督促所屬部門履行崗位職責(zé)，堅(jiān)持年終考核。關(guān)心員工生活，努力提高員工工資福利，改善工作條件。帶領(lǐng)全體員工對(duì)物業(yè)轄區(qū)實(shí)行全方位管理，保證物業(yè)完好狀態(tài)，提高使用效益。定期向總經(jīng)理匯報(bào)分管理工作情況，以各種方式聽取業(yè)主和使用的建議、意見和要求，并及時(shí)答復(fù)、認(rèn)真解決。負(fù)責(zé)制定本部門的工作計(jì)劃，組織各項(xiàng)工作的開展。管理處主任崗位職責(zé)在總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)方針、政策，全面負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)管理處的日常事務(wù)和管理工作。管理員崗位職責(zé)在管理處主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展日常管理服務(wù)工作。（二）、保安隊(duì)隊(duì)長崗位職責(zé)保安隊(duì)長在管理處主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)保安隊(duì)的各項(xiàng)管理工作。（三）、保安班長崗位職責(zé)保安班長在保安隊(duì)長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)保安隊(duì)日常事務(wù)的實(shí)施工作。（四）保安員崗位職責(zé)門崗①熟悉物業(yè)轄區(qū)的概況、平面布局及樓幢分布情況； ②保持威嚴(yán)可敬的儀表儀容，樹立良好的精神風(fēng)貌；③負(fù)責(zé)做好大宗物品出物業(yè)轄區(qū)的管理工作，對(duì)住戶裝修人員及裝修物品的出入進(jìn)行管理，制止閑雜人員隨意進(jìn)入物業(yè)轄區(qū)；④