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物業(yè)管理人員工作職責(zé)-全文預(yù)覽

  

【正文】 職責(zé),服從指揮,嚴(yán)守操作規(guī)程。發(fā)生緊急故障,領(lǐng)班或主管不在時(shí),值班人員負(fù)責(zé)組織力量及時(shí)處理。單體樓門(mén)崗工作標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一,帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整,目測(cè)衣物無(wú)污、無(wú)油、無(wú)破損;、儀表潔凈、端莊,不留胡須,發(fā)不過(guò)耳、不過(guò)領(lǐng),目視無(wú)不舒適感; ,作到熟練、準(zhǔn)確、動(dòng)作到位;,姿態(tài)端正,兩手自然下垂至褲邊兩側(cè),兩腿微微并攏,兩腿間距不得超過(guò)兩肩間距;、看好交接班記錄內(nèi)容并按要求完成; ;,要主動(dòng)“問(wèn)好”、說(shuō)“再見(jiàn)”,并提供拉門(mén)服務(wù),對(duì)老幼、病、殘、孕要進(jìn)行攙、扶、送工作;,態(tài)度和藹,笑容可掬,給人以親切感和舒適感;、報(bào)刊的分揀和派送工作,熟知住戶(hù)訂閱情況,并作好收發(fā)記錄; ,并隨時(shí)與巡邏人員保持聯(lián)系,以便掌握樓內(nèi)各時(shí)段內(nèi)情況;,目視感覺(jué)協(xié)調(diào)、自然;、說(shuō)笑、打鬧(正常工作需要除外),按《緊急事件處理程序》辦; ,掌握使用要領(lǐng);,熟練掌握使用技巧;;,在公共區(qū)域均需保持衣帽工整及步伐形態(tài)整齊要求; 車(chē)輛管理工作標(biāo)準(zhǔn)、斷面與整個(gè)住宅區(qū)建筑群體布置相協(xié)調(diào); ; ,不可進(jìn)入轄區(qū);,均服從物業(yè)公司管理;、易爆、一律不準(zhǔn)駛?cè)胼爡^(qū);,時(shí)速不超過(guò)15公里,無(wú)鳴笛現(xiàn)象發(fā)生;(救護(hù)車(chē)、警車(chē)、救火車(chē)除外),作到一車(chē)一證、一證一位、車(chē)證齊全,見(jiàn)證放車(chē);、熱情周到;、車(chē)型、車(chē)牌號(hào)、房號(hào)、車(chē)位;,遇有門(mén)未鎖、燈未關(guān)、漏油、漏水等現(xiàn)象發(fā)生時(shí),10分鐘內(nèi)通知車(chē)主; 、道路阻塞現(xiàn)象; 、無(wú)油、無(wú)污、無(wú)紙屑、無(wú)煙頭等雜物; 、無(wú)尖銳物、無(wú)金屬釘狀物; ,且消防器械及設(shè)施均配備齊全,使用功能完好率100%;%,丟失事故發(fā)生率為0%; ,能見(jiàn)度高,目測(cè)距離50米以上; %;、資料準(zhǔn)確率100%;,完成率100%,準(zhǔn)確率100%。(7)審核下屬員工考勤,做好技術(shù)檔案管理工作,督促下屬做好設(shè)備維修、故障處理、零部件更換記錄,每月交文員整理歸檔。(4)負(fù)責(zé)制定所管轄系統(tǒng)設(shè)備月度和年度的維修保養(yǎng)計(jì)劃和備品、備件計(jì)劃,定期報(bào)送管理處經(jīng)理審定,并負(fù)責(zé)組織安排維修保養(yǎng)計(jì)劃的實(shí)施,制定工作標(biāo)準(zhǔn),督導(dǎo)下屬保證工作質(zhì)量,提高工作效率。④實(shí)地考察下屬員工維修保養(yǎng)工作質(zhì)量與工作效率,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取糾正措施。(8)搞好團(tuán)結(jié),加強(qiáng)內(nèi)部各班以及與其他部門(mén)之間的聯(lián)系。(4)認(rèn)真做好本職業(yè)務(wù)工作,勤檢查、勤督促,嚴(yán)格要求員工執(zhí)行崗位責(zé)任制。(7)做好班組人員考勤制度和維修臺(tái)賬,每月報(bào)主管匯總。(4)做好日常工作安排,做到維修迅速及時(shí),保證質(zhì)量,不留問(wèn)題;設(shè)備發(fā)生故障時(shí),有效地組織力量搶修。(2)管理好、使用好本班負(fù)責(zé)范圍的設(shè)備,使設(shè)備經(jīng)常處于良好的技術(shù)狀態(tài),設(shè)備保持優(yōu)質(zhì)高效、低耗、安全運(yùn)行,是領(lǐng)班(技術(shù)員)的首要責(zé)任。(4)負(fù)責(zé)核查施工承包合同的土建內(nèi)容。(6)參與并協(xié)助管理處實(shí)行的技術(shù)改造工作和重大設(shè)備的購(gòu)置計(jì)劃。(2)負(fù)責(zé)校準(zhǔn)用的計(jì)量設(shè)備的送檢工作。(8)負(fù)責(zé)收集、整理、復(fù)印、描繪、完善動(dòng)力工程系統(tǒng)的完工圖紙及改造工程圖紙和動(dòng)力設(shè)備的使用說(shuō)明書(shū),分類(lèi)歸檔,做到隨時(shí)可提供查閱。(4)說(shuō)話(huà)和氣、熱情,禮貌接待內(nèi)外來(lái)訪人員。(4)發(fā)揚(yáng)主人翁精神,開(kāi)動(dòng)腦筋,大膽提出合理化建議,為公司多作貢獻(xiàn)。物業(yè)管理人員工作職責(zé)維修技工崗位職責(zé)(l)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)工作崗位,服從領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)度和工作安排,按時(shí)、按質(zhì)、按量地完成任務(wù),不擅自離崗和串崗。(4)完成上級(jí)交辦的其他工作。(1)負(fù)責(zé)本班所管設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng)工作,嚴(yán)格做到“三干凈、四不漏、五良好”。工程部經(jīng)理是實(shí)施管理、操作、保養(yǎng)、維修工作,保證設(shè)旆正常運(yùn)行的總負(fù)責(zé)人,其主要職責(zé)是:(1)在物業(yè)管理公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,貫徹執(zhí)行有關(guān)設(shè)備和能源管理方面的各項(xiàng)法律、法規(guī),保障物業(yè)管理各種方針、政策、規(guī)章和制度的落實(shí);(2)在“安全、可靠、經(jīng)濟(jì)、合理”的前提下,保障各設(shè)備所需的能源(水、電、油、汽等)的供給,并做好節(jié)約能源、節(jié)約開(kāi)支的工作;(3)負(fù)責(zé)組織設(shè)備的使用、維護(hù)、革新改造直至報(bào)廢的整個(gè)使用過(guò)程的管理工作,保障設(shè)備處于良好的技術(shù)狀態(tài),不能影響使用效果,更不能影響到對(duì)業(yè)主和用戶(hù)的服務(wù)質(zhì)量:(4)負(fù)責(zé)調(diào)配、組織人力、物力,及時(shí)完成業(yè)主和用戶(hù)提出的請(qǐng)修要求,為業(yè)主和用戶(hù)提供良好的工作、生活、學(xué)習(xí)條件;(5)組織擬定設(shè)備管理、操作、維修、養(yǎng)護(hù)的各種規(guī)章制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),并監(jiān)督執(zhí)行;(6)組織收集、編制各種設(shè)備的技術(shù)資料、圖紙,做好設(shè)備的技術(shù)管理工作,落實(shí)好國(guó)家的各項(xiàng)技術(shù)政策;(7)組織編制各種設(shè)備的保養(yǎng)、檢修計(jì)劃,原材料采購(gòu)計(jì)劃,并組織實(shí)旌,遇到特殊情況時(shí)及時(shí)調(diào)整、變更計(jì)劃:(8)組織員工開(kāi)展技術(shù)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),不斷提高員工的業(yè)務(wù)技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量。各級(jí)物業(yè)管理、服務(wù)人員的崗位職責(zé) 2010年05月19日16:26 新浪南充房產(chǎn)網(wǎng)各級(jí)管理、服務(wù)人員的崗位職責(zé)物業(yè)管理公司工程管理部門(mén)的職責(zé)要分解到不同的管理和服務(wù)人員身上。按接待來(lái)訪規(guī)定,做好來(lái)訪登記,對(duì)電話(huà)預(yù)約的來(lái)訪要及時(shí)通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén),對(duì)突然來(lái)訪者,要報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén)后,再約時(shí)間接待。負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目,進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證,處理業(yè)戶(hù)投訴。負(fù)責(zé)管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作。在物業(yè)管理部經(jīng)理(番禺經(jīng)理)領(lǐng)導(dǎo)下,具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。參加主任主持的部門(mén)例會(huì),總結(jié)當(dāng)月工作,制訂下月計(jì)劃。負(fù)責(zé)為業(yè)戶(hù)辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。1完成辦公室臨時(shí)交辦的工作。下面我們根據(jù)常規(guī)的工程管理組織形式對(duì)這些崗位職責(zé)進(jìn)行講解。(1)負(fù)責(zé)編制所管設(shè)備的年、季、月檢修計(jì)劃及相應(yīng)的材料、工具準(zhǔn)備計(jì)劃,經(jīng)工程部經(jīng)理審批后負(fù)責(zé)組織計(jì)劃的落實(shí),并檢查計(jì)劃的完成情況;(2)負(fù)責(zé)檢查所管設(shè)備的使用、維護(hù)和保養(yǎng)情況,并解決有關(guān)技術(shù)問(wèn)題,以保證設(shè)備經(jīng)常處于良好的技術(shù)狀態(tài),防止出現(xiàn)嚴(yán)重?fù)p壞、停止使用或造成其他重大損失的情況發(fā)生;(3)負(fù)責(zé)制訂所管系統(tǒng)的運(yùn)行方案并查閱運(yùn)行記錄,敦促下屬人員認(rèn)真負(fù)責(zé),承擔(dān)起相應(yīng)的崗位責(zé)任,嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程,保證設(shè)備的正常運(yùn)行,發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)范的情況要及時(shí)糾正;(4)發(fā)生事故時(shí)從技術(shù)角度組織調(diào)查、分析設(shè)備事故出現(xiàn)的原因,提出處理意見(jiàn)及工作改進(jìn)措旌,以防止同類(lèi)事故的再次發(fā)生;(5)負(fù)責(zé)制訂所管設(shè)施的更新、改造計(jì)劃,以消除原設(shè)計(jì)和旆工中存在的問(wèn)題,并負(fù)責(zé)工程的監(jiān)督工作,以達(dá)到“安全、可靠、經(jīng)濟(jì)、合理”的目標(biāo):(6)負(fù)責(zé)組織技術(shù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作,不斷提高下屬員工
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