畢業(yè)設(shè)計(jì)順豐速運(yùn)嘿客店發(fā)展戰(zhàn)略研究-全文預(yù)覽
【正文】 ..................................................... IV 1． 1．選題背景及意義 .................................................................................................................... IV 1． 2．研究的思路與方法 ................................................................................................................. IV 1． 3．研究?jī)?nèi)容和框架結(jié)構(gòu) ............................................................................................................. IV 1． 4．論文的主要貢獻(xiàn) ...................................................................................................................... 6 2．理論綜述 ...................................................................................................................................... 6 2． 1．戰(zhàn)略管理的概念、作用及任務(wù) ................................................................................................. 6 2． 2．戰(zhàn)略管理理論的演進(jìn)及發(fā)展趨勢(shì) .............................................................................................. 6 2． 3．總結(jié) ........................................................................................................................................ 8 3 分析對(duì)象簡(jiǎn) 介 3．順豐嘿客店外部環(huán)境分析 ............................................................................................................. 8 3． 1．宏觀環(huán)境分析 .......................................................................................................................... 8 3． 2．顧客分析 ................................................................................................................................. 9 3． 3．行業(yè)分析 ............................................................................................................................... 10 3． 4．競(jìng)爭(zhēng)分析 ............................................................................................................................... 10 3． 5．機(jī)會(huì)與威脅 ............................................................................................................................11 4．順豐嘿客店內(nèi)部條件分析 ........................................................................................................... 12 4． 1．順豐嘿客店基本情況簡(jiǎn)介 ...................................................................................................... 12 4． 2．公司資源和能力分析 ............................................................................................................. 12 4． 3．公司核心競(jìng)爭(zhēng)力分析 ............................................................................................................. 13 4． 3．優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì) ........................................................................................................................... 13 5. 順豐嘿客店戰(zhàn)略選擇與制定 ......................................................................................................... 13 5． 1． SWOT 矩陣分析 .................................................................................................................... 13 5． 2．公司的愿景、使命和戰(zhàn)略目標(biāo) ............................................................................................... 15 5． 3．公司發(fā)展戰(zhàn)略 ........................................................................................................................ 15 6． 順豐嘿客店戰(zhàn)略實(shí)施措施 ........................................................................................................... 15 6． 1．做最后一公里配送的 ............................................................................................................. 16 6． 2．加強(qiáng)店面服務(wù)質(zhì)量與店內(nèi)管理 ............................................................................................... 16 6． 3．加快實(shí)體店布局，提高用戶實(shí)際體驗(yàn) ..................................................................................... 16 6． 4．以小區(qū)社交切入 .................................................................................................................... 16 6． 5．成本控制與模 規(guī)化 [19]............................................................................................................. 16 6． 6．適當(dāng)調(diào)整店內(nèi)布局與完善店內(nèi)服務(wù)類型 ................................................................................. 17 7．結(jié)論 ........................................................................................................................................... 17 7． 1．結(jié)論 ....................................................
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