【正文】 構(gòu) 從網(wǎng)購用戶的收入分布看，我國網(wǎng)購用戶中收入在收入 1000～ 3000 的人群較多，并且在網(wǎng)購用戶中的占比在逐步增大。網(wǎng)購用戶向低學(xué)歷滲透，表明我國網(wǎng)絡(luò)購物門檻開始降低，從少數(shù)人使用的另類方式向大眾服務(wù)轉(zhuǎn)變。 網(wǎng)購網(wǎng)民與網(wǎng)民年齡結(jié)構(gòu)對比 學(xué)歷結(jié)構(gòu) 從網(wǎng)購用戶的學(xué)歷結(jié)構(gòu)看， 網(wǎng)購用戶整體學(xué)歷偏高，但有逐步向低學(xué)歷滲透的趨勢。未成年人和 40歲以上網(wǎng)民群體網(wǎng)購使用相對較少。到 2021 年 ，這一比例提升到 %，明顯高于男性。在當(dāng)今這個網(wǎng)絡(luò)普及化的年代，女性和男性擁有幾乎同樣的網(wǎng)絡(luò)資源，網(wǎng)民的男女比例為53： 47。網(wǎng)購用戶特征的變化也呈現(xiàn)類似的特點，但網(wǎng)購市場用戶也具有一定的獨特性。我們將采取以人為本，重視團隊合作精神的經(jīng)營方針。 我們按 成交量平均 500 單 /天 （這樣的目標(biāo)經(jīng)一年時間的推廣是完全可以達到的， 建站一年后每天成交量達到 500 單 /天 ， 每天成交 500 單 ）計算，每 單成交額 200 元，考慮一定的利潤空間， 網(wǎng)店 的目標(biāo)利潤率定在 5%左右。網(wǎng)上購物已成為了一種潮流，成為了未來發(fā)展的趨勢。 淘寶的 官方數(shù)據(jù) 顯示有 4000 多萬的買家、 70 多萬賣家、新用戶以每天 5 萬的速度在增加，有足夠強的聚集效應(yīng) ，可見此市場存在巨大的發(fā)展?jié)摿Α? 推廣優(yōu)勢，定期投入資金做廣告，與其他多種營銷推廣方式配合等。 商品差別定價：網(wǎng)店通過同行業(yè)竟?fàn)帉κ稚唐返挠嘘P(guān)情況，如質(zhì)量、性能、價格和服務(wù)等；對照網(wǎng)店商品的情況制定出高于或低于竟?fàn)幷叩膬r格。 為實現(xiàn)定價目標(biāo)并考慮到網(wǎng)店特色， 商城采用與專賣店的價格一致，最低不會低于專賣店的 7 折 ，保持利潤在 40%與 55%之間 。 成套服飾購買優(yōu)惠 凡在網(wǎng)店內(nèi)拍下搭配的成套服飾，即：打底衫一件，打底褲一條，圍巾一條，拖鞋一雙或手機掛件一個 ，可獲得每套服飾相對應(yīng)的折扣優(yōu)惠（注，此處的折扣優(yōu)惠，僅限于自搭配的相關(guān)商品，客戶自行選定的不算在內(nèi)）。 此種營銷方式是我們網(wǎng)店在此項宣傳上的重要手段，作為最主要的流媒體宣傳方式，重磅出擊。除了各自成員的好友外，校內(nèi)的工人頁面是個很好的宣傳之地，也得到了我們很大重視； 博客營銷 網(wǎng)店創(chuàng)新地進行了博客營銷的新嘗試。 商城 成員以及好友在校內(nèi)， 表日志，并讓好友齊分享。 同時通過留言的方式在 、 MSN、或阿里旺旺進行宣傳，對現(xiàn)有的聯(lián)系人進行宣傳，并邀請朋友幫忙。 聊天工具營銷 即時聊天工具已成為現(xiàn)在年輕人，尤其是我們的目標(biāo)客戶 的主要溝通工具。在各個適合的 BBS 上張貼，以得到宣傳作用。 （ 2） 商城網(wǎng)絡(luò)營銷方式： 商城 定期投入資金做淘寶廣告 ： 1）阿里媽媽（淘寶聯(lián)盟平臺 ) 2）淘寶直通車 3）淘寶廣告位 通過付費推廣方式來大力宣傳本公司淘寶商城店鋪，盡快提高公司產(chǎn)品的銷售量，通過推廣預(yù)算的制定，來進行銷售量的推動，實現(xiàn)推廣費用和銷售量成正比增長的良好發(fā)展經(jīng)營模式。提供真正讓顧客感到實惠的活動。聽聽他們最想買什么，我們小店還有什么不足，等等。 5）售后服務(wù)以和客戶回訪。 3）由于服飾行業(yè)的特殊性，經(jīng)常遇到臨時缺色的情況。對于光顧商城的每一位客戶，無論他是不是最終能購買我們的商品，我們一定竭盡所能的給予細致入微的服務(wù)。 （三） 推廣實施 淘寶商城店 以零單銷售業(yè)務(wù)為主，商品類別按 品牌女裝，包包 ，各類飾品 分兩類 排列。 店鋪模板 設(shè)計店鋪模板，力求美觀生動！在每個頁面展示其它寶貝，達到這個不行我還有那個的效果 .。我們擁有多年的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營經(jīng)驗，憑借我們對年輕白領(lǐng)和女大學(xué)生的價值觀、消費習(xí)慣非常熟悉的本土作戰(zhàn)優(yōu)勢， 因此我們申請 歐莎 品牌服裝入駐淘寶商城專賣店的 經(jīng)營 授權(quán) 。 這是一群很時尚很特殊的群體， 追求時尚，同時 她 們需要攝取很大的信息，而上網(wǎng)是獲取信息非常有效的途徑， 喜歡網(wǎng)絡(luò)這種購物方式 。 網(wǎng)店設(shè)： 運營主管 一名，其職責(zé)是店內(nèi)的全面管理，產(chǎn)品選擇，市場宣傳和業(yè)務(wù)聯(lián)系； 客服主管一名，其職責(zé)是掌握供貨商存貨信息，管理普通客服人員接班的準點情況、服務(wù)態(tài)度，監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)交易操作； 財務(wù)主管一名，其職責(zé)是記錄網(wǎng)店的管理費用、前期投入資金、 進貨費用等賬目的記錄，每月匯報流動資金狀況及網(wǎng)店盈虧。計劃書呈交人： 歐莎 服裝 品牌 公司 ； 計劃書重點：突出項目優(yōu)勢，經(jīng)濟效益良好； 一、 計劃書概要 （一）項目介紹 項目名稱： 歐莎 品牌淘寶商城 專賣 店 經(jīng)營模式： 以 品牌女裝、時尚包包以及小飾品 為主的網(wǎng)絡(luò)店鋪模式進行經(jīng)營，針對 年輕網(wǎng)購女性 消費群體，集中主力于 女白領(lǐng)、女 大學(xué)生，充分利用 品牌質(zhì)量以及商城運作經(jīng)驗 的優(yōu)勢，采用 淘寶商城專賣授權(quán) 的方式合作。 （三） 網(wǎng)店組織管理 網(wǎng)店每日設(shè)在線客服人員 兩 名，團隊成員分時段值班。 二、 面向客戶群體 我們針對的消費者就是 1835 歲的女性， 這些也是上網(wǎng)人數(shù)最多的群體 。 三、 實施方案（經(jīng)營策略） 通過對市場的調(diào)查分析 ,目前我國年齡處于 1835 的年輕女性，她們擁有前衛(wèi)的購物新觀念，擅長而喜愛在網(wǎng)絡(luò)上淘買她們喜歡的商品， 擁有強大的購買力 。 b 設(shè)置 專用 旺旺自動回復(fù)。也可以加上公司的文化語句。 同時 商城 建立完善的客服體系： （ 1）客服管理 我們在每個時間段都安排了固定的人員進行旺旺值班。 2）介紹小店的商品，包括同類型商品的互推；主打