【正文】 管理外包的認(rèn)識(shí)存在局限以及外包市場(chǎng)的不規(guī)范性，使人力資源管理外包在真正實(shí)施中還存在著不容忽視的問題和風(fēng)險(xiǎn)。 圖 3 HR外包的優(yōu)勢(shì)調(diào)查 資料來源： 2021年度中國(guó) 人力資源外包調(diào)查數(shù)據(jù)報(bào)告 從整個(gè)報(bào)告中便可以清晰的了解到，目前我國(guó)的中小企業(yè)對(duì) “人力資源外包 ”這一概念還是有認(rèn)知的，作為一種來自西方的舶來品，人力資源外包在我國(guó)的發(fā) 7 吉首大學(xué)張家界學(xué)院（論文） 展將是循序漸進(jìn)的，通過我國(guó)學(xué)者不斷研究以及企業(yè)管理過程活動(dòng)中地采用、改進(jìn)再利用，最終會(huì)有屬于中國(guó)發(fā)展的模式，貼上中國(guó)標(biāo)簽。這說明企業(yè)在選擇人力資源管理外包時(shí)猶豫不決的主要原因就是擔(dān)心外包機(jī)構(gòu)的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量水平不高，會(huì)影響到企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。這說明雖然由于受到金融危機(jī)、股價(jià)大跌、新勞動(dòng)法等一系列因素的影響，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)投資開始收縮，但人力資源管理外包這個(gè)行業(yè)市場(chǎng)還是前景可觀的。同時(shí)，中小企業(yè)也因自身?xiàng)l件限制，對(duì)企業(yè)內(nèi)部員工的培訓(xùn)與管理無法妥善兼顧，使得員工潛力無法被開發(fā)，適應(yīng)不了市場(chǎng)變化，也缺乏可以推動(dòng)中小企業(yè)發(fā)展的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以成為企業(yè)員工的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和基本信念，并幫助員工樹立與企業(yè)共發(fā)展意識(shí)。員工對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)下所安排的工作任務(wù)的服從和完成其任務(wù)的效率便成 為大多數(shù)企業(yè)評(píng)估員工的憑證 ,且對(duì)招聘來的員工存在多重標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致員工懶散懈怠，積極性和創(chuàng)造性差。而現(xiàn)代人力資源管理注重以人為本，其六大塊管理職能中每一塊都與企業(yè)其他部門有著密切關(guān)系，它要求人力資源部門成為一個(gè)為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)而統(tǒng)籌謀劃的規(guī)劃、決策、制度設(shè)計(jì)部門，它需要人力資源管理活動(dòng)能夠?yàn)槠髽I(yè)營(yíng)造積極向上的工作氛圍，開發(fā)員工潛力。 第一，中小企業(yè)所采取的管理模式相對(duì)比較落后。由于中小企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模和資金籌集方面的劣勢(shì)，導(dǎo)致企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本高，無法充分利用最新的科學(xué)技術(shù)，人力資源管理活動(dòng)缺乏科學(xué)技術(shù)的支持，效率低下，管理 效果不明顯。 第二，經(jīng)營(yíng)靈活，形式多樣，但資信程度不高，融資能力差。 二、我國(guó)中小企業(yè)人力資源管理概述 （一）中小企業(yè)的特征 所謂中小企業(yè)是指具備較小的人員規(guī)模、資產(chǎn)規(guī)模與經(jīng)濟(jì)規(guī)模的經(jīng)濟(jì)單位，但隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中小企業(yè)的劃分的標(biāo)準(zhǔn)在不同的國(guó)家或者地區(qū)以及不同的時(shí)期是各不一樣的。人力資源管理外包業(yè)務(wù)的公司，如德卡人才派遣公司 、智聯(lián)招聘、北京翰爾森管理顧問有限公司等的成功經(jīng)營(yíng)，正說明國(guó)內(nèi)越來越多的企業(yè)開始關(guān)注人力資源管理外包，而國(guó)內(nèi)各種人才中介、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、戶外拓展訓(xùn)練機(jī)構(gòu)的迅猛發(fā)展，也說明我國(guó)人力資源管理外包市場(chǎng)日趨成熟，能夠給予中小企業(yè)專業(yè)化的人力資源管理服務(wù)。其次是 “人本管理 ”理念的深入人心，使得企業(yè)員工更注重個(gè)人發(fā)展和所處的社會(huì)環(huán)境，完善公平公正的績(jī)效考核和薪酬管理制度是滿足現(xiàn)代員工需求的基本 條件，而企業(yè)為員工所制定的戰(zhàn)略性培養(yǎng)計(jì)劃，便是現(xiàn)代企業(yè)員工真正所關(guān)注的內(nèi)容。企業(yè)的人力資源管理部門結(jié)構(gòu)精簡(jiǎn)、管理活動(dòng)的專業(yè)性加強(qiáng)以及培訓(xùn)有針對(duì)性等，都能夠在一定程度上減輕企業(yè)的負(fù)擔(dān)，節(jié)省企業(yè)的管理費(fèi)用，而這也恰恰是人力資源管理外包的作用。企業(yè)通過合作，可以建立完善的人力資源管理信息系統(tǒng)，使企業(yè)真正走上規(guī)范化制度化管理的軌道。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，也可以使企業(yè)高層管理人員能夠集中精力于企業(yè)核心業(yè)務(wù)上，把自身的業(yè)務(wù)做精做強(qiáng)，擁有和其他企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的籌碼，為企業(yè)贏得非常寶貴的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。目前的我國(guó)人力資源管理外包已經(jīng)形成了比較完善 的服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，發(fā)展到包括就業(yè)培訓(xùn)服務(wù)、勞務(wù)派遣、人才素質(zhì)測(cè)評(píng)和人力資源服務(wù)外包等多種業(yè)務(wù)，其發(fā)展前景十分看好。 一、人力資源管理外包概述 （一）人力資源管理外包的定義 人力資源管理外包（ Human resource management outsourcing），簡(jiǎn)稱 HRO。企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，更趨向于速度和時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)不僅得瞄準(zhǔn)目標(biāo)、抓住機(jī)遇，還要有足夠的人力、物力和財(cái)力去支撐核心業(yè)務(wù)。采用人力資源外包，不僅能夠提高效率節(jié)約成本 ,還能為中小企業(yè)企業(yè)提供專業(yè)化的有針對(duì)性的人力資源服務(wù) ,是解決中小企業(yè)人力資源管理諸多問題的有效途徑。人力資源外包作為一種新的戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)手段受到越來越多的企業(yè)的關(guān)注，是中小企業(yè)強(qiáng)化核心能力 ,提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的一種新形式。 Outsourcing mode II 吉首大學(xué)張家界學(xué)院（論文） 前 言 隨著時(shí)代的發(fā)展，我國(guó)中小企業(yè)因技術(shù)變革程度、知識(shí)更新速度、成本投入力度的不同，在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng) 濟(jì)的大背景下有著不同的命運(yùn)。因此，就當(dāng)前我國(guó)的中小企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀來看，實(shí)施人力資源管理外包是企業(yè)取長(zhǎng)補(bǔ)短 提升自身競(jìng)爭(zhēng)力有效途徑。早在上個(gè)世紀(jì)八十年代，我國(guó)就開始有人力資源管理外包服務(wù)，其發(fā)展規(guī)模和水平隨著時(shí)代發(fā)展也不斷提升。 1 吉首大學(xué)張家界學(xué)院（論文） 2．提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的要求 人力資源管理外包使原有的人力資源管理部門從繁雜的低層次、重復(fù)性、事務(wù)性的工作職能中 “解脫 ”出來，專注于重要的戰(zhàn)略性職能工作，幫助企業(yè)獲得并保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。外包為企業(yè)提供了專業(yè)的知識(shí)、技術(shù)、人才以及先進(jìn)的理念和豐富的經(jīng)驗(yàn)，而且擅長(zhǎng)實(shí)際的管理操作。 ，成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是企業(yè)立足市場(chǎng)的根本 在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)壞境下，時(shí)間與速度決定企業(yè)的興衰，企業(yè)必須有所側(cè)重地將企業(yè)各種資源集中到核心部門中，以尋求較好的發(fā)展前景。首先便是基于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)基礎(chǔ)上的 “人適其崗，崗得其人，人崗匹配 ”要求，使得企業(yè)在招聘和培訓(xùn)過程中，不能再一味追求任務(wù)的完成和數(shù)量的達(dá)標(biāo)，而要關(guān)注企業(yè)員工是否具備可以推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的應(yīng)用價(jià)值與開發(fā)潛力。 根據(jù)國(guó)際權(quán)威的市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu) IDC對(duì)中國(guó)從 2021年到 2021年人力資源管理外包服務(wù)市場(chǎng)所作出的預(yù)測(cè)和分析可以得出，由于市場(chǎng)需求量的增 長(zhǎng)和國(guó)家政策的支持，中國(guó)的人力資源管理外包將會(huì)得到蓬勃發(fā)展。同時(shí)，現(xiàn)代信息技術(shù)的使用，方便企業(yè)人力資源管理人員進(jìn)行信息管理，搭建溝通平臺(tái)，為業(yè)務(wù)客戶提供更方便優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。雖然中小企業(yè)因規(guī)模小，生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)都具有較大的靈活性，但是中小企業(yè)的員工數(shù)量少，組織結(jié)構(gòu)單一，且由于管理機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)單，專業(yè)性不強(qiáng)，對(duì)優(yōu)秀人員的吸引力不大，這樣，企業(yè)的人力資源管理活動(dòng)便缺乏專業(yè)性與針對(duì)性，成為企業(yè)的高成本負(fù)擔(dān)，也造成了中小企業(yè)在市場(chǎng)上缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，抗風(fēng)險(xiǎn)能力非常弱。 第三，核心競(jìng)爭(zhēng)力弱，容易受到外部市場(chǎng)的沖擊，企業(yè)大都?jí)勖?。大部分中小企業(yè)，對(duì)人力資源管理工作缺乏足夠的重視，沒有將企業(yè)的人力資源管理與戰(zhàn)略目標(biāo)結(jié)合思考 ，忽視企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。并且，我國(guó)大多數(shù)中小企業(yè)的人力資源主管都由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)兼任，領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人意志凌駕于人力資源管理制度之上，造成人員招聘上的 “任人唯親 ”、人 才開發(fā)上缺乏專業(yè)性和針對(duì)性。其主要問題集中在缺乏明確的獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)，缺乏足夠激勵(lì)員工的獎(jiǎng)懲方式。企業(yè)文化是影響企業(yè)員工行為方式和工作習(xí)慣的，由企業(yè)在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中所提煉凝結(jié)而成的企業(yè)共同 4 吉首大學(xué)張家界學(xué)院（論文） 價(jià)值觀及企業(yè)精神。中小企業(yè)人力資源管理活動(dòng)因在招聘環(huán)節(jié)上，缺少專業(yè)的崗