【正文】 教育的整體規(guī)劃，作為政治教育的重點(diǎn)內(nèi)容，常抓常議、常學(xué)常新，教育和引導(dǎo)官兵牢固樹(shù)立依法履職的觀念、尊重和保障人權(quán)的觀念，自覺(jué)運(yùn)用，自覺(jué)實(shí)踐，從根本上解決“為誰(shuí)掌權(quán)、為誰(shuí)執(zhí)法、為誰(shuí)服務(wù)”的政治方向，把執(zhí)法為民的思想內(nèi)植于心、外踐于行。在和諧警民關(guān)系建設(shè)中，公安消防部隊(duì)是矛盾的主要方面，自身的問(wèn)題解決好了，自然會(huì)贏得人民群眾的理解、信任和支持。五是警務(wù)勤務(wù)實(shí)踐活動(dòng)中仍存在不和諧因素。四是輿論引導(dǎo)意識(shí)不強(qiáng)，公關(guān)能力滯后?！氨忝窭駷槊瘛狈?wù)過(guò)泛（諸如開(kāi)門(mén)、取馬蜂窩）一定程度上影響消防保衛(wèi)、滅火救援的正常秩序，存在濫用警力、行政干預(yù)的現(xiàn)象，使部隊(duì)超越自身職責(zé)和能力，承擔(dān)了大量管不了，又管不好的事務(wù)。我國(guó)現(xiàn)役消防警力僅占總?cè)丝诘娜f(wàn)分之一點(diǎn)二三，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于美國(guó)的萬(wàn)分之九點(diǎn)八五、俄羅斯的萬(wàn)分之二十二點(diǎn)六零、澳大利亞的萬(wàn)分之五點(diǎn)四八、加拿大的萬(wàn)分之八點(diǎn)三三，由于消防警力資源緊缺不足，促成了消防安全保障城市“重兵布防”、鄉(xiāng)村“鞭長(zhǎng)莫及”的尷尬局面，這種消防安全保障服務(wù)的不均等，很大程度上影響了消防部隊(duì)在廣大邊、偏、遠(yuǎn)農(nóng)村的警民關(guān)系構(gòu)建。公安消防部隊(duì)中少數(shù)意志薄弱者經(jīng)不住權(quán)力和金錢(qián)的誘惑，世界觀、人生觀和價(jià)值觀扭曲，宗旨意識(shí)淡化，以權(quán)謀私，貪污受賄，權(quán)錢(qián)交易；利用職務(wù)之便，直接或變相經(jīng)商辦企業(yè)，在社會(huì)上擺事平事；組織紀(jì)律松弛，我行我素，違法亂紀(jì)現(xiàn)象屢禁不止，在社會(huì)上造成了極其惡劣的影響。近年來(lái)，隨著國(guó)家行政管理體制改革、政府職能由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變，群眾的滿(mǎn)意度不斷提高。部分單位執(zhí)法簡(jiǎn)單化，程序復(fù)雜化，態(tài)度冷硬橫推，執(zhí)法執(zhí)勤中存在不嚴(yán)、不公、不廉的問(wèn)題，導(dǎo)致人民群眾對(duì)消防執(zhí)法執(zhí)勤產(chǎn)生抵觸情緒?，F(xiàn)行的消防工作理念總體上處于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的運(yùn)行模式，消防部隊(duì)職能在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)型中缺乏正確的定位，以“政府為中心”來(lái)確定提供服務(wù)的內(nèi)容和方式理念未得到根本改變，以服務(wù)公眾為導(dǎo)向的警務(wù)理念尚未確立或得到切實(shí)貫徹，習(xí)慣于“命令式”、“審批式”、“運(yùn)動(dòng)式”的工作方式，忽視了公民、法人和其他社會(huì)組織的“呼聲意愿”，往往造成“越位”、“錯(cuò)位”、“缺位”的問(wèn)題，即無(wú)益于警民雙方的互動(dòng)，工作效益的提升，也無(wú)助于和諧警民關(guān)系的構(gòu)建。一、當(dāng)前影響構(gòu)建和諧警民關(guān)系建設(shè)的主要因素（一）公安消防部隊(duì)自身存在問(wèn)題是矛盾的主要方面 隨著改革開(kāi)放的逐步深入和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，各種社會(huì)矛盾凸顯，利益沖突加劇，執(zhí)法環(huán)境日益復(fù)雜，公安消防部隊(duì)作為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的專(zhuān)門(mén)力量，與執(zhí)法和管理服務(wù)對(duì)象之間產(chǎn)生矛盾的誘因增多。要通過(guò)深化“大走訪”愛(ài)民實(shí)踐活動(dòng)，傾聽(tīng)群眾呼聲，了解社情民意，及時(shí)掌握公安交通管理存在的突出問(wèn)題，及時(shí)開(kāi)展整治行動(dòng)，確保整治效果，提升群眾安全感和滿(mǎn)意度，讓群眾能切身感受到公安交警的工作成果。四是嚴(yán)格、公正、文明執(zhí)法，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任追究。要結(jié)合當(dāng)?shù)氐慕煌ōh(huán)境、分析研判，尋求尋求警民和諧的良方。要盡可能地把平時(shí)與媒體的溝通做細(xì)做扎實(shí)，形成共識(shí)，對(duì)負(fù)面的、個(gè)案的東西盡可能不作報(bào)道，將負(fù)面影響控制到最低限度。要走千家、進(jìn)萬(wàn)戶(hù)，征求群眾意見(jiàn)和建議，及時(shí)解決群眾提出的問(wèn)題，解決情況要及時(shí)向群眾反饋，不滿(mǎn)意的要繼續(xù)解決，直到群眾滿(mǎn)意為止，讓群眾更加深入地認(rèn)識(shí)、了解、理解、支持公安交通管理工作，讓群眾發(fā)自?xún)?nèi)心地關(guān)心支持公安交通管理事業(yè)?！白咴L聯(lián)系群眾是公安工作的永恒主題”。社會(huì)平安、穩(wěn)定、和諧，是全社會(huì)共同的愿望，也是人們獲得幸福感的源泉。在紛繁多樣的誘惑下，一些基層干警的不良行為，破壞了公安隊(duì)伍的形象，在個(gè)別地方給原本和諧的警民關(guān)系造成了不良影響?；鶎庸裁窬Y(jié)合自身特點(diǎn)的創(chuàng)新之舉，為“大走訪”增添了更多的亮點(diǎn)。魚(yú)水深情，讓人民群眾和公安隊(duì)伍始終相依相靠。實(shí)實(shí)在在的成效，贏得了人民群眾的廣泛贊譽(yù)。其實(shí)這道方程式要加分求解很容易，就是解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，和老百姓手握在一起、心貼在一起、淚流在一起。和諧警民關(guān)系離不開(kāi)社會(huì)對(duì)警察職責(zé)的合理期待?！拔覀円ㄟ^(guò)和諧警營(yíng)活動(dòng)培養(yǎng)和諧警民理念，由內(nèi)部的和諧促進(jìn)外部的和諧。構(gòu)建和諧警民關(guān)系四方面不可忽視在第三期全國(guó)縣級(jí)公安局長(zhǎng)專(zhuān)題培訓(xùn)班學(xué)員談構(gòu)建和諧警民關(guān)系會(huì)議上，針對(duì)基層如何構(gòu)建和諧警民關(guān)系展開(kāi)討論，認(rèn)為：一張熱情洋溢的笑臉、一件廣為傳誦的好人好事，都能增加老百姓對(duì)警察的好感，但正確界定并履行好公安機(jī)關(guān)的法定職責(zé)和加強(qiáng)從優(yōu)待警、實(shí)現(xiàn)內(nèi)部和諧穩(wěn)定，同樣不可忽視。三是惡意投訴增多，襲警事件時(shí)有發(fā)生。公安機(jī)關(guān)在長(zhǎng)期的發(fā)展進(jìn)程中，在打擊敵人、維護(hù)政權(quán)、懲治犯罪、服務(wù)大局的過(guò)程中，與人民群眾建立了廣泛的聯(lián)系和深厚的感情，水乳交融的警民關(guān)系曾經(jīng)是我們引以為傲的傳統(tǒng)、克敵制勝的法寶。這就要求我們高管工作不僅要著眼于承擔(dān)維護(hù)高速公路安全管理的重?fù)?dān)，更要著眼于構(gòu)建和諧警民關(guān)系,要轉(zhuǎn)變思想觀念,調(diào)整工作思路,改變工作方式,把工作標(biāo)準(zhǔn)定位在促進(jìn)構(gòu)建和諧社會(huì)警民關(guān)系上。大力宣傳公安機(jī)關(guān)職責(zé)職能、管轄范圍等方面以及所做的大量工作和取得的成績(jī)，既要宣傳民警的工作，也要反映民警的疾苦，以喚起群眾對(duì)民警的理解，加深警民之間的感情交流。我們應(yīng)當(dāng)借助當(dāng)代傳媒手段，多側(cè)面、全方位地?cái)U(kuò)大公安宣傳陣地，通過(guò)不同形式的的隊(duì)伍宣傳強(qiáng)化公安隊(duì)伍在人民群眾心中的主流形象。為構(gòu)建和諧警民關(guān)系創(chuàng)造一個(gè)全新的互動(dòng)局面。首先，針對(duì)人民群眾的思想觀念、生活方式，行為方式、社會(huì)心態(tài)、社會(huì)關(guān)系的深刻變化，不能再用簡(jiǎn)單說(shuō)教的方式和行政命令的方法來(lái)面對(duì)群眾。努力實(shí)現(xiàn)法律效果與社會(huì)效果的有機(jī)統(tǒng)一。爭(zhēng)取廣大人民群眾對(duì)我們公安工作的支持和擁護(hù)。構(gòu)建和諧警民關(guān)系，首先從思想觀念上真正實(shí)現(xiàn)突破，改變傳統(tǒng)的“管制型”執(zhí)法思維。當(dāng)前社會(huì)環(huán)境下要構(gòu)建和諧的警民關(guān)系，必須始終把隊(duì)伍的思想政治工作放在首位。我們必須抓住機(jī)遇，充分利用有利的條件，認(rèn)真研究新情況和新問(wèn)題，并從實(shí)際出發(fā)，首先要從公安隊(duì)伍自身抓起，狠抓隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化為民服務(wù)意識(shí)，通過(guò)提高民警的法制觀念和執(zhí)法水平，逐步改善執(zhí)法環(huán)境，從而真正建立起適應(yīng)新時(shí)期公安工作需要的、符合時(shí)代特征的和諧警民關(guān)系。（二）構(gòu)建和諧警民關(guān)系是為了適應(yīng)構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的總體要求。（一）構(gòu)建和諧警民關(guān)系是我們做好高速公路安全管理工作的基本保障。我國(guó)目前處于社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌的沖突期，全球金融危機(jī)引發(fā)的各種不穩(wěn)定因素持續(xù)廣泛影響著我國(guó)的各個(gè)方面，眾多的社會(huì)矛盾，使警察始終處于風(fēng)口浪尖之上，我們民警在無(wú)形之中充當(dāng)了“無(wú)直接利益沖突”下的“迂回發(fā)泄”的對(duì)象，很容易造成民警在正常行使執(zhí)法權(quán)，糾正和制止違法行為的時(shí)候，也引發(fā)群眾圍攻起哄的不正常現(xiàn)象；再加上交通運(yùn)輸業(yè)也面臨日益嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，很容易因?yàn)槊窬瘜?duì)其交通違法行為的處罰導(dǎo)致對(duì)民警的誤解乃至“憎恨”，嚴(yán)重破壞了警民關(guān)系。（二）老百姓認(rèn)識(shí)的偏差。所以，我們將從以下幾個(gè)方面剖析我們隊(duì)伍現(xiàn)階段警民關(guān)系不和諧的各種因素。更有甚者肆意踐踏公安機(jī)關(guān)的尊嚴(yán)，在民警正常的執(zhí)勤執(zhí)法活動(dòng)中，極少數(shù)違法當(dāng)事人因不愿接受處理而惡意撕爛民警的警服、毀壞警用車(chē)輛甚至于聚眾毆打民警?！娟P(guān)鍵詞】 和諧警民關(guān)系措施一、什么是和諧警民關(guān)系和諧警民關(guān)系，嚴(yán)格意義上講就是公安機(jī)關(guān)遵循全心全意為人民服務(wù)作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)一定的原則，通過(guò)與人民群眾的良性溝通，為公安機(jī)關(guān)樹(shù)立良好形象，旨在謀求公安機(jī)關(guān)的凝聚力與人民群眾的理解和支持，使人民群眾對(duì)公安機(jī)關(guān)產(chǎn)生好感，自愿與公安機(jī)關(guān)進(jìn)行合作所形成的互助互利的關(guān)系。堅(jiān)持“服務(wù)在先”的理念，不斷改進(jìn)和加強(qiáng)公安民警行政管理，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，文明執(zhí)法，秉公辦事，采取多方面、高質(zhì)量的便民利民措施。使警民在“有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究”上達(dá)成共識(shí)，從而為公安工作提供強(qiáng)有力的輿論支持，創(chuàng)造一個(gè)有利于嚴(yán)格執(zhí)法的社會(huì)環(huán)境。規(guī)范執(zhí)法行為，針對(duì)執(zhí)法中各個(gè)方面和環(huán)境，制定和完善明確的、操作性強(qiáng)的執(zhí)法制度和程序規(guī)范，并嚴(yán)格遵守，切實(shí)解決執(zhí)法不規(guī)范、不統(tǒng)一和執(zhí)法隨意性的問(wèn)題。做一千件好事是應(yīng)該的，有一點(diǎn)小錯(cuò)都是萬(wàn)萬(wàn)不能的。覺(jué)得警察也不過(guò)如此，從而對(duì)公安機(jī)關(guān)失去了信任。二、從群眾自身來(lái)看（一）部分群眾法制觀念薄弱。（三）隊(duì)伍素質(zhì)參差不齊。由于行政干預(yù)和人情風(fēng)氣的關(guān)系，導(dǎo)致執(zhí)法環(huán)境惡劣，對(duì)于同一種違法行為，出現(xiàn)多種不同的處罰結(jié)果。時(shí)刻以管人、管理者自居。一、從警察自身來(lái)看（一）沒(méi)能樹(shù)立正確的執(zhí)法理念。第一篇：如何構(gòu)建新時(shí)期和諧的警民關(guān)系警民關(guān)系是社會(huì)關(guān)系的一個(gè)分支，是指人民警察在嚴(yán)格執(zhí)法時(shí)與人民群眾自覺(jué)守法之間建立的一種長(zhǎng)期而特殊的社會(huì)關(guān)系。因此，改善警民關(guān)系，構(gòu)建和諧的警民關(guān)系勢(shì)在必行。對(duì)違法的群眾常常不予解釋的機(jī)會(huì)，一副高高在上、盛氣凌人的姿態(tài)，有的甚至不具體告知群眾他們到底做了什么違法的事就下決定、開(kāi)單子。（二）執(zhí)法不公，徇私舞弊。以權(quán)謀利、徇私舞弊現(xiàn)象導(dǎo)致?lián)p民、擾民、坑民的事時(shí)有發(fā)生。有的民警紀(jì)律松馳、行為失范、警容不整，工作方法簡(jiǎn)單粗暴，引起群眾反感，有損警察在人民群眾中的形象。部分民警工作時(shí)因自身的不足不能令群眾滿(mǎn)意，致使群眾形成了對(duì)民警這個(gè)大群體的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。不能以一顆平常心看待民警，抓住一點(diǎn)小錯(cuò)誤就不放。從根本上改變已不適應(yīng)公安民警執(zhí)法要求的傳統(tǒng)觀念、執(zhí)法習(xí)慣和執(zhí)法方式，堅(jiān)決防止漠視群眾疾苦、傷害群眾感情、侵犯群眾利益的執(zhí)法行為，真正做到態(tài)度上尊重群眾、感情上貼近群眾、行動(dòng)上愛(ài)護(hù)群眾。向社會(huì)宣傳有關(guān)公安工作的法律法規(guī)，通過(guò)宣傳教育