【正文】 給客戶經(jīng)理聘書，即可從事客戶經(jīng)理崗位工作。第十九條 客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)農(nóng)戶和市場(chǎng)的調(diào)研分析，及時(shí)了解和掌握農(nóng)戶對(duì)金融服務(wù)的要求和資金需求情況,宣傳農(nóng)戶小額農(nóng)貸產(chǎn)品，為農(nóng)戶提供相關(guān)信息咨詢服務(wù)。第十六條 小額農(nóng)貸實(shí)行貸款優(yōu)先，優(yōu)先滿足農(nóng)戶生產(chǎn)生活信貸資金需求。第十三條 小額農(nóng)貸的用途：（一）種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)等方面的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)貸款；（二）加工業(yè)、手工業(yè)、運(yùn)輸業(yè)、經(jīng)商業(yè)等個(gè)體經(jīng)營(yíng)貸款；（三）圍繞農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后服務(wù)的生產(chǎn)和流通貸款；（四）農(nóng)戶建房、治病、助學(xué)等消費(fèi)性貸款；（五）貸款人同意的其他合法用途貸款。第九條 貸款人對(duì)本社社員發(fā)放小額農(nóng)貸，實(shí)行貸款優(yōu)先。第五條 小額農(nóng)貸堅(jiān)持服務(wù)“三農(nóng)”的宗旨，堅(jiān)持“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以農(nóng)戶為中心，以效益為目標(biāo)”的經(jīng)營(yíng)理念。第四篇：農(nóng)戶小額信用貸款管理辦法農(nóng)戶小額信用貸款管理辦法第一章 總 則第一條 為規(guī)范農(nóng)戶小額信用貸款管理，提升農(nóng)村信用社對(duì)農(nóng)戶的信貸服務(wù)水平，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國(guó)商業(yè)銀行法》、《農(nóng)村信用社農(nóng)戶小額信用貸款管理指導(dǎo)意見》、《xx省農(nóng)村信用社農(nóng)戶小額信用貸款管理辦法》和《xx縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社信貸管理基本制度》等相關(guān)規(guī)定，結(jié)合我社實(shí)際，特制定本辦法。資信等級(jí)年審工作原則上應(yīng)在每年3月底前完成。對(duì)發(fā)生嚴(yán)重違背誠(chéng)實(shí)守信原則事項(xiàng)的，要對(duì)原評(píng)定的信用等級(jí)進(jìn)行調(diào)整，直止取消農(nóng)戶小額信用貸款資格，并在貸款證上進(jìn)行登記。（個(gè)人）小額信用借款合同； 。（四）信貸檔案管理要規(guī)范信貸員負(fù)責(zé)整理收集貸款發(fā)放時(shí)所形成電子信貸資料和紙質(zhì)信貸檔案，其中電子信貸檔案按《甘肅省本行信貸管理系統(tǒng)運(yùn)行管理暫行辦法》進(jìn)行維護(hù)，紙質(zhì)信貸檔案按照信貸檔案管理規(guī)定管理。操作要點(diǎn)：（一）貸后檢查的內(nèi)容要全面借款人是否按照約定的用途使用貸款；對(duì)借款人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況及前景還款能力等方面的分析；借款人還款意愿方面的分析。關(guān)注及不良類貸款每季檢查一次，未按期檢查的，信貸管理系統(tǒng)將進(jìn)行預(yù)警，信貸員在檢查時(shí)應(yīng)及時(shí)了解和掌握農(nóng)戶借款是否按約定用途使用、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況是否正常，并填寫《農(nóng)戶小額信用貸款貸后檢查表》，經(jīng)貸戶簽字確認(rèn)，對(duì)調(diào)查情況進(jìn)行詳細(xì)分析，存在問題應(yīng)及時(shí)采取相應(yīng)措施。專柜人員對(duì)借款合同及借據(jù)要素審查不嚴(yán)，貸款證登記不及時(shí)形成的貸款風(fēng)險(xiǎn)負(fù)全責(zé)。操作要點(diǎn)：（一）柜臺(tái)受理農(nóng)戶貸款農(nóng)戶向柜員出示身份證、貸款證、預(yù)留印鑒，柜員對(duì)借款人所提供的資料通過信貸管理系統(tǒng)查詢借款人農(nóng)戶信息和授信額度，核對(duì)借款人貸款證、有效身份證件、預(yù)留印鑒等,確保借款手續(xù)為戶主本人辦理，審查無誤后，由借款人填寫制式借款申請(qǐng)書，柜員填制信用借款合同，會(huì)計(jì)在《農(nóng)戶小額信用借貸申請(qǐng)書》、《農(nóng)戶小額信用借款合同》上加注審查意見，在合同、借據(jù)上加蓋農(nóng)戶小額信用貸款合同專用章及復(fù)審人員名章，提交專柜人員辦理。在核發(fā)過程中，應(yīng)堅(jiān)持“七不”原則，即貸款證信息與信貸管理系統(tǒng)信息不一致的不發(fā)證、信貸管理系統(tǒng)未開證的不發(fā)證、貸款證未預(yù)留戶主印鑒的不發(fā)證、信用等級(jí)未經(jīng)公示的不發(fā)證、領(lǐng)證手續(xù)不全的不發(fā)證、舊貸款證未收回的不發(fā)新證，未經(jīng)登記的不發(fā)證。信用戶貸款證上必須有申請(qǐng)人的照片、預(yù)留印鑒及簽字。對(duì)經(jīng)審批通過的農(nóng)戶，信貸員在信貸管理系統(tǒng)打印《甘肅省本行貸款證核發(fā)登記簿》，并據(jù)此表登記核發(fā)貸款證。對(duì)生產(chǎn)規(guī)模大、經(jīng)營(yíng)效益佳，信用記錄好、資金需求量大的農(nóng)戶，一事一議，經(jīng)各行社審議后可適當(dāng)提高信用貸款額度,但最高貸款額度不超過30萬元。（四）實(shí)行信貸員負(fù)責(zé)制包村信貸員作為貸款評(píng)級(jí)授信的第一責(zé)任人，對(duì)自己維護(hù)的客戶在評(píng)級(jí)過程中要起主導(dǎo)作用，并對(duì)評(píng)級(jí)結(jié)果的真實(shí)性和準(zhǔn)確性負(fù)全責(zé)，對(duì)評(píng)定結(jié)果有異議的，可提出正當(dāng)理由行使“一票否決權(quán)”，但未經(jīng)評(píng)定小組審議通過的信用等級(jí)不可行使“一票贊成權(quán)”。（6）長(zhǎng)期外出或舉家外遷人員。資信評(píng)定小組必須有三分之二（含）以上成員出席方為有效，小組成員實(shí)行記名投票方式對(duì)農(nóng)戶的信用等級(jí)及授信額度進(jìn)行表決，三分之二（含）以上與會(huì)人員同意的方可通過，其中本行行長(zhǎng)、包村信貸員必須參加會(huì)議?！蹲抠Y蒙銀村鎮(zhèn)銀行農(nóng)戶信息及資信狀況調(diào)查表》內(nèi)容必須真實(shí)完整，并將所有調(diào)查內(nèi)容錄入信貸管理系統(tǒng)，做到錄入資料真實(shí)、完整，確保系統(tǒng)計(jì)算農(nóng)戶信用分值準(zhǔn)確。對(duì)調(diào)查信息要逐戶填寫《卓資蒙銀村鎮(zhèn)銀行農(nóng)戶信息及資信狀況調(diào)查表》。即借款人姓名、性別、年齡、身份證號(hào)碼、詳細(xì)住址、聯(lián)系方式、家庭人口、入股信息等； 。操作要點(diǎn)：包村信貸員首先按照農(nóng)戶小額信用貸款基本條件，在本行信貸管理系統(tǒng)進(jìn)行查詢，查看申請(qǐng)人是否為本轄區(qū)社員，是否為該戶戶主，是否具有完全民事行為能力、戶主和家庭成員在本行有無冒名或跨區(qū)貸款，原有貸款是否按期歸還，是否被劃入黑名單等，進(jìn)行初步遴選。第二十六條對(duì)不按規(guī)定審批或超越審批權(quán)限，發(fā)放的貸款或擅自改變貸款投向的對(duì)責(zé)任人給予100元至1000元罰款。第二十三條 信貸員不得違規(guī)發(fā)放貸款，對(duì)于未經(jīng)主任審批，信貸員自主發(fā)放的違規(guī)貸款，會(huì)計(jì)、出納不得接收入帳，對(duì)于已經(jīng)發(fā)放的一經(jīng)發(fā)現(xiàn)必須在限期3天內(nèi)本利全部追回，并對(duì)信貸員及相關(guān)責(zé)任人，處本息金額10%的罰款，限期內(nèi)不能全額追回及不交罰款的，離崗?fù)Ｂ毥邮芴幚怼Ｎ蓵?huì)計(jì)對(duì)客戶資料、面簽、信貸檔案的審核負(fù)全部責(zé)任。第二十一條 農(nóng)牧戶信用檔案管理。第十九條 借款人有下列行為之一的，提前收回貸款本息，取消其信用貸款資格。因重大災(zāi)害造成損失的，可延期歸還。第八條 農(nóng)牧戶評(píng)級(jí)授信額度的核定：農(nóng)牧戶按其經(jīng)營(yíng)的品種、特點(diǎn)、規(guī)模等可分為：（一）普通農(nóng)牧戶：從事傳統(tǒng)種養(yǎng)業(yè)；（二）經(jīng)營(yíng)性農(nóng)牧戶：主要經(jīng)營(yíng)如小賣部、小型修理部、磨房、運(yùn)輸業(yè)、屠宰、農(nóng)產(chǎn)品收購(gòu)、加工的小商戶等；各類農(nóng)牧戶均需根據(jù)其信用等級(jí)評(píng)定結(jié)果和家庭擁有的資產(chǎn)和收入情況確定評(píng)級(jí)授信額度，不能劃類平均，不能多頭授信。信用社對(duì)農(nóng)牧戶小額信用貸款實(shí)行公開管理制度，公開農(nóng)牧戶小額信用貸款政策、制度，公開農(nóng)牧戶資信等級(jí)評(píng)定以及授信額度，公開接受群眾監(jiān)督在轄區(qū)內(nèi)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（不包括營(yíng)業(yè)部）、所轄行政村連續(xù)居住期在一年以上，申請(qǐng)貸款額度在2萬元（含）以下，用于傳統(tǒng)種養(yǎng)業(yè)的農(nóng)牧戶(優(yōu)先使用富民一卡通放款)。第二十九條 本辦法從發(fā)文之日起執(zhí)行。第二十六條 貸款證的變更：（一）有下列情形之一的，收回其《農(nóng)戶貸款評(píng)級(jí)授信通知書》連續(xù)3次貸款逾期，且現(xiàn)有逾期貸款已超過6個(gè)月尚未歸還；出租、出借、轉(zhuǎn)讓、涂改、偽造；《農(nóng)戶貸款評(píng)級(jí)授信通知書》的本人持證貸款轉(zhuǎn)借他人使用。第八章 貸款證年度審驗(yàn)及變更第二十四條 信用評(píng)定小組對(duì)評(píng)定的農(nóng)戶信用等級(jí)于每年11月進(jìn)行審驗(yàn)。第二十條貸款到期后經(jīng)信用社催收借款人仍未歸還本息，應(yīng)降低信用等級(jí)。（一）基本資料作為年度農(nóng)戶評(píng)級(jí)授信重要資料專夾保管，內(nèi)容包括：農(nóng)戶信用等級(jí)評(píng)定申請(qǐng)書；農(nóng)戶家庭人口基本狀況證明書；農(nóng)戶小額貸款檔案管理卡農(nóng)戶信用等級(jí)年審記錄。第十四條信用等級(jí)評(píng)定后發(fā)放貸款時(shí)，該農(nóng)戶原在信用社已有信用貸款的，其累計(jì)金額不得超過本辦法第十一條規(guī)定的最高限額，抵、質(zhì)押貸款除外。綜合得分在74分以下（含）第十一條 授信限額農(nóng)戶小額信用貸款最高限額為20萬元；堅(jiān)持優(yōu)中選優(yōu)的原則，“優(yōu)秀”等級(jí)最高限額授信20萬元，一般控制10至15萬元以內(nèi)，最高限額授信不得超過優(yōu)秀戶的20%；“較好”等級(jí)控制在5至10萬元以內(nèi)； “一般”等級(jí)控制在5萬元以下?！皟?yōu)秀”等級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)：三年內(nèi)在信用社貸款并按時(shí)償還本息，無不良記錄；家庭年人均純收入在5000元以上，家庭年綜合收入15萬元以上；自有資金占生產(chǎn)所需資金的50%以上；在信用社開設(shè)有存款結(jié)算帳戶綜合得分在90分以上“較好”等級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)：二年內(nèi)在信用社的貸款按時(shí)償還本息，無不良記錄；家庭年人均純收入在4000元以上，家庭年綜合收入10萬元以上。第七條 農(nóng)戶小額信用貸款主要用于：種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)等傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目貸款；農(nóng)產(chǎn)品加工、運(yùn)輸、勞務(wù)和農(nóng)村商業(yè)零售等貸款；購(gòu)置生活用品、建房、治病、子女上學(xué)等消費(fèi)貸款；借記卡授信范圍內(nèi)業(yè)務(wù)。第三條 農(nóng)戶小額信用貸款采取 “一次核定、隨用隨貸、余額控制、周轉(zhuǎn)使用”的管理辦法。第二條 農(nóng)戶小額信用貸款是指信用社基于農(nóng)戶的信譽(yù)，在核定的額度和期限內(nèi)向農(nóng)戶發(fā)放的不需抵押、擔(dān)保的貸款。第六條 借款人條件本鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）轄區(qū)內(nèi)具有完全民事行為能力的農(nóng)戶；信用觀念強(qiáng)，資信狀況良好，未拖欠信用社貸款本息；從事符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并有合法、可靠的經(jīng)濟(jì)來源，具有還本付息能力；家庭成員中必須具有勞動(dòng)生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)管理能力的勞動(dòng)力，項(xiàng)目規(guī)模符合借款承受能力。第十條 農(nóng)戶資信評(píng)定分為“優(yōu)秀、較好、一般”三個(gè)信用等級(jí)?；静煌锨沸庞蒙缳J款本息；在信用社開設(shè)有存款結(jié)算帳戶。第十三條辦理農(nóng)戶小額信用貸款時(shí)，由農(nóng)戶提交借款申請(qǐng)，信用社經(jīng)辦人員審查其身份證、貸款期限、金額等無誤后，和借款人簽訂借款合同、填寫借據(jù)，登記貸款證，雙方簽章后交會(huì)計(jì)審查資料并辦理放款。信貸檔案包括基本資料和借款資料檔案二部分。第十九條 農(nóng)戶小額信用貸款使用農(nóng)戶貸款證，貸款證以農(nóng)戶為單位，一戶