關(guān)于員工行為規(guī)范培訓(xùn)的建議-全文預(yù)覽
【正文】 或不能到會(huì)者，應(yīng)提前1小時(shí)向會(huì)議主持人請(qǐng)假。（7）愛(ài)護(hù)公物及公用設(shè)施，嚴(yán)禁刻劃、粘貼、損壞客戶及業(yè)主所提供的材料及沒(méi)施等。（3）白覺(jué)接受業(yè)務(wù)指導(dǎo)，各類培訓(xùn)及考核，努力提高工作技能。多年的教學(xué)實(shí)踐，形成有的放矢的制定課程方式，為企業(yè)實(shí)施高效目標(biāo)性培訓(xùn)。女員工著裙裝須著肉色襪，禁止穿著帶花邊、通花的襪子，無(wú)破洞，襪筒根不可露在外。褲子褲子要燙直，折痕清晰，長(zhǎng)及鞋面。每天要更換襯衫，注意袖口及領(lǐng)口是否有污垢；襯衫必須要與西裝、領(lǐng)帶協(xié)調(diào)。領(lǐng)帶夾夾在襯衣自上而下第四個(gè)扣子處。勤洗澡，無(wú)體味。切勿標(biāo)新立異，染過(guò)于鮮艷的顏色，男員工不得光頭或剪過(guò)于短的頭發(fā)，尤其是營(yíng)銷人員、駕駛員、維修人員。每天上班前要檢查自己的儀表，讓自己更充滿自信地迎接每天的工作。在和人談話及打招呼時(shí)，將西裝的第一個(gè)鈕扣扣住，西裝上衣的口袋不要插筆，應(yīng)插在西裝上衣內(nèi)側(cè)口袋或襯衫左邊的口袋。、損壞，作為處理投訴、獎(jiǎng)罰之依據(jù)。，不得打私人電話，如有急事，時(shí)間不宜超過(guò)3分鐘。”，先致簡(jiǎn)單問(wèn)候“您好！”，自報(bào)家門，語(yǔ)氣親切柔和。，禁止大聲喧嘩，旁若無(wú)人。、客戶的家之前，應(yīng)用手輕敲三下，征得同意后再進(jìn)入。四、行為舉止要求，自然挺立，眼睛平視，面帶微笑，雙臂自然下垂。、背心、拖鞋。問(wèn)多不煩，事多不煩，虛心聽(tīng)取用戶意見(jiàn)，耐心解答問(wèn)題，服務(wù)體貼入微，有求必應(yīng)，面面俱到，追求完美。以真誠(chéng)的笑容，主動(dòng)熱情地為客戶服務(wù)，了解用戶需求，努力為客戶排憂解難。二、服務(wù)意識(shí)要求。強(qiáng)誠(chéng)其中品牌內(nèi)涵包含但不限于：天天和人人的品牌理念：一年365天并不完整，只有366天才能讓所有人都能有屬于自己的一天。若為同一部門則由該部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決，不為同一部門則由行政部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決。精和辦公室內(nèi)各類文件、資料、辦公用品應(yīng)擺放有序。進(jìn)入他人辦公室，無(wú)論房門是否關(guān)閉，一律先輕輕敲門，聽(tīng)到應(yīng)答后方可入內(nèi)。不得在與客戶交談時(shí)接打私人電話，談與工作無(wú)關(guān)的話題。強(qiáng)誠(chéng)二、行為舉止公司內(nèi)遇到領(lǐng)導(dǎo)、同事及外來(lái)人員要主動(dòng)問(wèn)好。第一篇：關(guān)于員工行為規(guī)范培訓(xùn)的建議河北訊成網(wǎng)絡(luò)科技有限公司河北訊成網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 關(guān)于員工行為規(guī)范培訓(xùn)的幾點(diǎn)建議員工行為規(guī)范是員工在職業(yè)活動(dòng)過(guò)程中為實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展、企業(yè)目標(biāo)，從思想認(rèn)識(shí)到日常行為應(yīng)遵守的職業(yè)紀(jì)律，員工的言行舉止是企業(yè)品牌形象的樹(shù)立與再現(xiàn)。一、儀容儀表員工著裝需整潔、無(wú)污漬、無(wú)異味；上班期間統(tǒng)一穿著職業(yè)裝、佩戴工作牌，憑工牌進(jìn)入公司；不得穿奇裝異服；女員工不得穿吊帶衫、超短裙，不化濃妝、不戴夸張首飾；不梳、留、染怪異的發(fā)型，男員工不蓄胡須、不留長(zhǎng)發(fā)；工作期間盡量不吃有異味的食物，保持口氣清新。接待客戶，應(yīng)本著女士?jī)?yōu)先、尊者優(yōu)先的原則，做到舉止文信博不得在客戶面前做出挖鼻孔、剔牙、撓癢、打哈欠、伸懶腰等不雅行為。在公司內(nèi)應(yīng)做到走路輕、說(shuō)話慢、操作穩(wěn)，盡量不發(fā)出可能影響他人工作的聲音。不損壞公物，不亂扔煙頭、垃圾，保持公共環(huán)境干凈（如公共衛(wèi)生間、餐廳等）；節(jié)約能源，及時(shí)關(guān)閉電源及水龍頭。誠(chéng)強(qiáng)員工之間發(fā)生矛盾時(shí)，不急躁、不沖動(dòng)，采用平和的態(tài)度解決問(wèn)題。五、強(qiáng)化品牌遵守規(guī)范流程，把控環(huán)節(jié)品質(zhì)，提升品牌質(zhì)量；注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提升工作效能，嚴(yán)保配送時(shí)效；遵守市場(chǎng)規(guī)則，修煉服務(wù)內(nèi)功，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)；熟知品牌內(nèi)涵，加強(qiáng)全員推廣，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。
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