【正文】 7%的企業(yè)只為員工提供最簡單的入職培訓，而在員工滿意度調(diào)查中，員工對入職培訓的不滿意高達61%。Powell，1983）和70%（Zenke，1982）的組織中運用了新員工培訓。其實，對于新員工來說，只要有一點和預(yù)期的不一樣，就會引起“顧客的懊悔”。新員工離職主要出現(xiàn)在震驚期和調(diào)整期，要留住新員工，讓新員工盡快融入到新的公司，也要把握震驚期和調(diào)整期這兩個階段。關(guān)鍵詞：新員工導向培訓；心理契約；技能培訓；網(wǎng)絡(luò)資源；職業(yè)生涯規(guī)劃中圖分類號：F27 文獻標識碼：A一、引言新員工導向培訓，又稱崗前培訓、職前教育、入廠教育，是組織對從組織外進入到組織內(nèi)部的人員進行的培訓，是員工進入企業(yè)后接觸到企業(yè)人力資源管理的第一個環(huán)節(jié)，是企業(yè)將聘用的員工從社會人轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)人的過程。在具體措施上，重點加強對管理人員各項培訓的同時，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師。培訓形式缺乏創(chuàng)新 課堂互動、交流很少，只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，容易感覺枯燥，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導致學員注意力不集中，影響了培訓效果希望培訓形式靈活，下一步培訓盡量采用課堂教學、網(wǎng)絡(luò)教學、演練互動相結(jié)合建立一支富有實踐經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)實情形的內(nèi)部講師團隊培訓需求的多元性和企業(yè)內(nèi)培訓資源的有限性的矛盾，已經(jīng)越來越突出。還要進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置，加強相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓。特別是隨著新產(chǎn)品的開發(fā)和不同制造體系、標準的引入，與之相配套的培訓教材的開發(fā)、整理、歸檔和使用還不夠系統(tǒng)完善在年中所做培訓中我們還不難發(fā)現(xiàn)，一部分人員感覺培訓過于頻繁，另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓，這是一個不容回避的問題，作為致力于學習型組織的企業(yè)，首要的培訓任務(wù)是要使全員樹立培訓意識，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。(二)存在的問題和不足培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動。以往，公司培訓工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓管理幅度和力度很弱，培訓資金無保證，員工培訓意識差，培訓工作開展十分困難。其中，IISO900SO140001相關(guān)培訓5次；選派參加外部專業(yè)培訓機構(gòu)培訓28人次。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵、考核制度。建立一支富有實踐經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)實情形的內(nèi)部講師團隊就變的越來越重要了。還需要進一步優(yōu)化各處室培訓需求的獲取渠道，充分調(diào)動各處室培訓工程師參與培訓前期準備工作的主動性，加強相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓。培訓課程分類如下：基礎(chǔ)安全授權(quán)培訓：環(huán)境保護、核電廠應(yīng)急、輻射防護、急救理論及操作、核電廠消防保衛(wèi)、核安全文化、質(zhì)量保證與質(zhì)量控制、（還少一門哦，王青）入廠培訓：（還少N門哦，王青）二、培訓工作分析(一)取得的成績完成了保衛(wèi)處提出的對11名新入職專職消防隊員的培訓需求、運行處提出的對20名秦山返廠的首批操縱員的培訓需求；公司組織機構(gòu)調(diào)整以后，重新對公司的制度性培訓體系進行了實踐，為全面提升公司培訓工作的制度化管理積累了經(jīng)驗；不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式。更新、完善培訓教材與試題透過內(nèi)部培訓講師完善、更新培訓教案庫和試題庫，特別是要結(jié)合新版GMP的要求對原有教材進行修改和完善。建立一支富有實踐經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)實情形的內(nèi)部講師團隊就變的越來越重要。三、改進措施提升培訓意識嚴格落實培訓管理規(guī)程，進一步全員培訓意識，加強相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓。培訓形式缺乏創(chuàng)新。重點加強了培訓需求分析，也因此2013年在培訓計劃之外新增了較多培訓項目。培訓課程主要集中為以下幾類：新員工崗前培訓：公司發(fā)展歷史、企業(yè)文化、經(jīng)營理念、組織機構(gòu)、規(guī)章制度、藥品管理法、衛(wèi)生與微生物知識、GMP基礎(chǔ)知識、安全知識、崗位相關(guān)SMP、SOP文件等；培訓計劃規(guī)定項目：見培訓計劃；計劃外新增培訓：與新版GMP相關(guān)及因公司需要新增的培訓；外派培訓：因技術(shù)交流與學習、有關(guān)部門要求、設(shè)備相關(guān)外派的培訓。新員工培訓5次。（三）通過本次培訓，增強了新員工的專業(yè)知識。公司可以適當聘用外部培訓師，外部培訓師的專業(yè)性較強，也可以給新員工傳遞一些新的思想。五、建議針對不同的員工設(shè)計不同的需求調(diào)查問卷，全面了解員工的培訓需求。新員工培訓的（三）培訓流程新員工培訓需求分析不合理，沒有根據(jù)不同崗位的員工設(shè)計不同的問卷，培訓計劃不詳細，針對性不強，并沒有根據(jù)新員工的個性特點和不同工作崗位的職責要求制定不同的培訓方案。本次培訓的公共課程太多，項目太多導致員工不能夠很好地把握每一項，讓很多員工認為公共課程只是流于形式而持不認真的態(tài)度。外部培訓資源較少，可能某些項目不能達到預(yù)期效果。公司沒有制定明確的新員工培訓管理制度和新員工指導制度。新員工培訓方式創(chuàng)新性差。員工的學習成果本次培訓結(jié)束之后，人事部對各學員的的學習情況進行了測試，主要是測試學員理論知識的學習成果，通過考試發(fā)現(xiàn)，新員工的基本合格，只有個別員工沒有通過測試。（二）課程安排本次培訓課程對新員工了解公司的制度流程有很好的幫助。二、考核情況新員工在培訓的過程中，人事部門對其現(xiàn)場進行監(jiān)控，在培訓的過程中，人事部門人員對其員工進行考勤調(diào)查，并根據(jù)培訓中的新員工的表現(xiàn)對新員工進行現(xiàn)場評價打分。在本次培訓過程中，員工出勤率較高，學員們較好的遵守了培訓紀律。三、培訓效果（一）培訓安排學習對本次培訓時間安排的合理性，通知等事項滿意度較高，但部分因為設(shè)備資料不是很齊全，培訓效果未能達到效果。（四）學員收獲員工對此次培訓的滿意度培訓結(jié)束之后，發(fā)放員工滿意度調(diào)查表，員工對本次培訓持較滿意的態(tài)度。而且此次公共課程的針對性不強，由于公共課程太多，員工不能很好地學好每一個公共項目。新員工培訓制度欠缺。主要靠內(nèi)部管理者和內(nèi)部培訓師進行培訓，雖然能很好地讓員工了解企業(yè)的文化與機制，也節(jié)省了培訓費用，但是在某些方面公司內(nèi)部培訓師沒有很強的專業(yè)性，所以不能很好的向員工傳授知識。對于講授類的的培訓單項時間不宜過長，不然員工會產(chǎn)生厭倦的心理。雖然節(jié)省了培訓費用，但是內(nèi)部選擇的培訓師難免缺乏專業(yè)性，所有有些知識不能很好地傳授給員工。新員工培訓內(nèi)容的選擇方面較盲目，大部分的培訓內(nèi)容都是知識類的，沒有很好的實踐性，員工也很難將所學的知識運用到實際當中來?？梢赃m當?shù)臏p少公共課程的學習，有些公共課程部分部分崗位員工可以不用學習，部分公共課程可以歸為某類崗位的專業(yè)培訓。也熟悉了企業(yè)內(nèi)部的運轉(zhuǎn)和工作流程，為以后的工作提供了很大的便利。一、培訓工作情況2013年公司共實施各類培訓11項，培訓人員3041人次，%（注：原人力資源部經(jīng)理離職，人力資源兩次培