【正文】 覺加專業(yè)建議更重要。但您也知道，羊毛出在羊身上，最后也是消費者買單。能不能再便宜一點是的，是的（點頭、面帶微笑，目光交流）我能理解您的感受，如果我是你也會有同樣的感覺，誰掙錢都不容易（或誰都希望花更少的錢賣到更好的東西）。您穿出去不好看，對我們其實也沒有什么好處。顧客：我試不出感受導購：是的，感覺很重要，感覺加專業(yè)建議更重要（微笑，目光交流），鞋子不光穿給自己看，更多時候是別人在看你。為您的氣質與魅力投資我覺得也是值得的！顧客（試穿完之后）：我再轉轉導購：是的，買鞋子一定要貨比三家。伊利酸牛奶全天候24小時提供配套服務，全程冷鏈運輸，確保每一瓶到達消費者手中的酸牛奶和運動員飲用的酸牛奶擁有同樣的優(yōu)良品質。酸奶作為一種營養(yǎng)飲品，是保證運動員身體健康營養(yǎng)均衡的重要食品之一。現(xiàn)在都是花錢買健康，有奧運會品質的認證，自己喝著放心，送人又有面子l 背景資料伊利乳業(yè) 北京2008年奧運會國內乳品贊助商（背景語言文字，促銷人員理解其中含義，可自由發(fā)揮，用最具說服力的語言表達出來）奧運會是中華民族的百年夢想，伊利乳業(yè)能夠榮幸的成為北京奧運唯一的乳品贊助商，不僅是命運的垂青，和機遇的偏愛，而是實力的證明，讓世界億萬目光聚焦在伊利乳業(yè)，這是伊利的驕傲更是中國乳品行業(yè)的驕傲。電話銷售人員：而我們可以幫助您解決這個問題??第三篇：銷售話術l 銷售話術（針對不同銷售情況的銷售話術舉例，促銷人員可根據(jù)實際情況，互相組合，以達到最好的銷售效果）伊利酸牛奶是北京奧運會的唯一的乳品贊助商，品質值得信賴，絕對一流給奧運運動員喝的酸牛奶，營養(yǎng)肯定豐富又均衡，都是經過專家檢驗證明過的，最適合中國人的體質歡迎購買伊利酸牛奶，伊利保證您喝到的每一瓶酸牛奶和奧運運動員飲用的伊利酸牛奶具有同樣的優(yōu)良品質伊利酸牛奶含有多種益生菌，增強身體免疫力，提升肌體活力，是奧運期間運動員推薦的首選酸奶飲品，普通消費者喝更是有益身體健康伊利酸牛奶大品牌，質量好，營養(yǎng)豐富，奧運會都認可的酸牛奶，絕對世界級品質現(xiàn)在銷售的伊利酸牛奶都是按照奧運會運動員喝的標準生產的，奶源天然，技術先進，品質世界一流現(xiàn)在入口的食品最講究的就是健康安全，有奧運會給你做質量保證，保證您喝得放心又舒心要想喝到最好的酸奶，不光產品質量好，各個環(huán)節(jié)都得出色才行，比如運輸、冷鏈、儲存、保質期都影響酸奶的品質。劉經理，不知道您對搜索推廣這塊有沒有興趣呢？ 客戶：沒有興趣。話術4：太好了，如果您有興趣的話，您早就主動打電話給我們了，所以看來今天我這通電 話是打對了，因為我已經迫不及待地希望和您分享一下，通過這場研討會是如何幫助您找到 一種新的方法，使自己公司網站在百度搜索排名中排在第一頁的，因為這樣可以讓無數(shù)的客 戶找到您，您說呢？話術5：了解了您就會有興趣了，因為知道這個東西可以幫助自己做點什么之后，我們才可 能產生興趣，現(xiàn)在就讓我用一分鐘的時間向您介紹一下。不過考慮到傳真僅僅是一份簡單的介 紹函而已，與其您花時間去收件并查看，不如我用一分鐘的簡短時間向您介紹一下，您會從 這場研討會中間得到什么，好嗎？客戶：好吧，你簡單說說看。是這樣的，劉小姐，實在不好意思，我現(xiàn)在真的很忙。我們的方案是根據(jù)每個客戶的實際進行有針對性的設計，可以 說是量體裁衣，因此在向您發(fā)郵件之前，我需要先請教您一到兩個問題，可以嗎？話術6：好的，沒有問題。對了，劉經理，一般來講，新員工入職訓 練如果將拓展課程和基礎培訓結合在一起做的話效果會比較好，這里面的原因相信劉經理您 能夠理解，不知道優(yōu)展是這樣做的嗎？客戶：他們倒不是這樣做的，優(yōu)展畢競是只做拓展課程的。不過，如果我們能夠保證在同品質服務的前提下，提供低20%的報價，您有興趣了解一下 嗎？話術4：太好了，我們公司就是喜歡您這樣已經有合作伙伴的朋友，因為我們的產品同市 面上任何一款同類型產品相比較而言，能提供更長的待機時間，更加重要的是價格也更有優(yōu) 勢，您最后買不買不要緊，起碼可以做一個參考，您說呢？案例：客戶：哦，拓展培訓這塊我們已經有合作伙伴了。案例：某培訓公司和某通信代理商市場部經理的對話，具體如下：客戶：謝謝，不過我們不需要培訓，以后有需要的時候我會打電話給你的！電話銷售人員：不需要沒有關系，其實我今天特意打電話給您主要是問候一下您，同時 就一個問題想跟您共同探討一下？客戶：什么問題？電話銷售人員：是關于如何尋找客戶資料的問題，做銷售最重要的就是要在一開始的時 候找對人，但是我們發(fā)現(xiàn)大部分的銷售人員都做不到這一點，他們整天在不相干的人，比 如前臺那里浪費寶貴的時間，而這對于團隊的業(yè)績有非常大的負面影響，您說是嗎？ 客戶：是的，這確實是一個很嚴重的問題！電話銷售人員：最近我們發(fā)現(xiàn)通過一個方法有可能解決這個讓人頭痛的問題，所以想征 詢一下您的意見，看看可不可行？客戶：是嗎，什么方法？我很忙話術話術1：那太好了，我正好是來幫助您解決忙的問題的，僅僅需要五分鐘左右的時間，您就 可以每天節(jié)省超過一個小時的對賬時間，總體來講是物有所值的，你說是嗎？話術2：是嗎？真的不好意思，那劉經理，您看我什么時候再打過來比較好呢，是今天下午 2 點還是明天上午10 點呢？話術3：我向您保證，您與我的對話所花費的時間是非常有價值的，所以我希望您可以抽出 一點點時間來，今天下午2 點我再給你打電話，你看怎么樣？話術4：您忙來忙去，也是希望將自己的公司做得更好，而我正好有個想法，幫助您的公司 提高工作效率，不過在給你介紹之前，我可以先請教您一個小小的問題嗎？話術5：是的，其實我也很忙，我的時間也很寶貴，所以我就長話短說，如果只花五分鐘的 時間，就解決一個讓你頭痛超過三年的難題，您是否感興趣？話術6：您沒有時間？我實在太理解了，而我更加理解的是，時間是用來做最有生產力的事 情的，既然您最主要的工作是幫助公司招聘到最適合的人才，那不如我們就來談談這個話 題？案例客戶：我現(xiàn)在很忙，你下個星期再打過來！電話銷售人員：張經理，我知道您很忙，忙也是好事情，您肯定在懷疑用幾分鐘的時間和一 個陌生的朋友溝通是否值得，不過我向您保證，接下來的三分鐘時間對您是非常值得的，如 果我所說的幫不到您，您可以隨時掛掉電話！而且從此以后您再也不會接到我的電話，您看 這樣好嗎？客戶：好吧，你說說，什么事情？電話銷售人員：我知道張經理這邊主要是做海外市場的，而且是偏重于中東，但是中東市場 由于特殊的地理環(huán)境和文化信仰，使得產品進入當?shù)厥袌龅臅r候，會受到諸多限制，是這樣 嗎？客戶：是這樣的。不 過當他們了解到我們的服務是如何幫助他們的時候，最終我們都成了很好的合作伙伴。也就是說，我們給您帶來一個需要咱們產品，對咱們公司感興趣的精準客戶，才收費。也就是說，我們給您帶來一個需要咱們產品，對咱們公司感興趣的精準客戶，才收費，保證您的每一分錢，都真正花在需要咱們產品的客戶身上。:（綜合導入）張總，每個行業(yè)都有專業(yè)性，最重要的是看您的客戶一般是通過什么渠道找您的，對嗎？行業(yè)網肯定是要做的，它可以幫您提升您在行業(yè)內的知名度。您說是嗎？:（直接探尋）市場競爭壓力越來越大，很多企業(yè)都在為提高銷售業(yè)績而選擇網絡營銷這種低成本高收入的宣傳方式，現(xiàn)在企業(yè)做廣告投入最擔心的就是效果問題，哪怕是再小的一筆投資我們也想得到收益，畢竟每一分錢都是咱們的血汗錢，為了讓更多的老板放心投資，所以百度開創(chuàng)了按效果付費的推廣方式，沒有客戶訪問不收費，有效促進了投入與回報的良性循環(huán)，讓每一分錢都花在潛在客戶身上，讓更多企業(yè)更放心地使用百度，客戶的實踐也見證了這一點，選擇繼續(xù)跟百度合作，已達到更長遠的發(fā)展目標，咱們公司網站做的如此翔實、大方，又貼合網絡客戶搜索的習慣和內容，何不也把它放在百度首頁上推廣，讓那些需要您公司業(yè)務的客戶可以在百度上直接找到您公司的信息進而與您達成合作呢？：（圍繞客戶來源）您看現(xiàn)在互聯(lián)網這么普及，您也經常上網去找資料尋客戶，那同樣道理您的陌生客戶也會用同樣的方法來找您的產品，當他們用百度這個平臺搜索您的產品時，您的產品信息是否會被客戶找得到呢？:（圍繞客戶來源）張老師，您看現(xiàn)在互聯(lián)網都這么普及了，很多學生都會經常上網，你們有沒有考慮通過網絡進行招生呢?其實張老師是這樣的,我們百度是按效果收費的,當他們需要英語培訓的時候，到百度上搜英語培訓就會出來很多培訓學校的信息，如果學員在百度搜索的結果里看到你們學校的信息都是不收取任何費用的，只有對你們學校產生興趣,進到咱們學校網站了解相關課程介紹信息,:（圍繞客戶來源）榮女士，我關注了一下咱們公司的網站，您現(xiàn)在主要是做新西蘭留學，韓國留學這幾個項目是吧？目前在百度搜索這些項目的學生有很多，而且您的大多數(shù)同行都已經在百度上做過推廣，他們都可以固定的在學生搜索這些關鍵詞的時候第一時間展現(xiàn)在客戶面前，最近這些客戶反饋通過推廣帶來了大量的咨詢電話和業(yè)務訂單。:(對網絡營銷有一定了解的客戶)看來您對網絡還是很認可的，您不妨考慮一下百度這個搜索引擎平臺，他會幫您在網絡上接到更多的業(yè)務，性價比也很高。所以我這才給您打電話,想跟張老師談下通過網上招生合作的事情。:（市場需求）你好,李總，我是百度公司的小楊，請問您是負責貴公司網絡宣傳這一塊的嗎？最近我們百度后臺顯示貴公司的產品在百度的搜索率一直很高，而且你們好幾家在百度做了推廣的同行都說推廣的效果很不錯，所以想咨詢下貴公司有沒有考慮通過百度從網絡上開發(fā)一些新客戶呢？:（市場需求）*經理，您好您是咱們公司的負責人吧？我是百度公司的**。:（帶來準客戶）您好，請問是**公司*總嗎？您好,我是百度公司的**。百度按效果付費的網絡推廣方式，幫您賺錢得同時還幫您節(jié)省投放資金，讓您花更少的錢可以得到最大量得潛在客戶。第一篇：百度銷售話術百度銷售話術匯編一、開場白（價值闡述）:（帶來準客戶）您好！張總，我是百度公司王*。:（帶來準客戶）王總您好，我是百度**，上次聽您說咱們公司主要做的是國內生意，那您選擇網絡平臺肯定要首選百度，百度是全球最大的中文網絡搜索引擎平臺，不僅可以給您提升公司的知名度同時也助貴公司的銷售業(yè)績增增日上。百度現(xiàn)在也在為20多萬家企業(yè)提供這樣的服務，所以我這才給您打電話，想給您也介紹一下這方面的合作。:（市場需求）榮女士，您看現(xiàn)在4，5月正是咱們出國留學的旺季，我最近從我們后臺的數(shù)據(jù)關注到每天都有相當數(shù)量的客戶在百度上搜索出國留學類的信息，我想以您對咱們這個行業(yè)的了解肯定已經在考慮百度宣傳這塊兒了。今天給您打電話主要是看到您公司的網站做的十分精美,而且還看到您有很多同行都在我們百度搜索上做了推廣，效果相當不錯，想了解您有沒有考慮把您公司的網站在我們百度上做下推廣,來提高進企業(yè)的品牌知名度和銷售額嗎? :（同行刺激）我是百度搜索的王斌, 今天打電話給張老師是看到你們最近在招收英語培訓學員是嗎? 張老師是這樣的,之前像你們做英語培訓這塊,365英語,，通過百度合作以后，網上報名的學員很多,現(xiàn)在招生的情況十分理想。我看到您的公司還沒有和我們合作，不過我看您公司的實力也不差啊，所以我這才給您打電