【正文】 職工大會，而去聽音樂會的行動是不正確的，應予以幫助教育。對這些蘊涵的沖 突，領導需要認真解決。有的部門和教研組為劃分經費而鬧矛盾，化學組要求經費包干。12．總務主任的“苦經” 這是一則關于組織沖突的案例。（3）以激勵理論為分析依據。9．全勤獎（1）采取“全勤獎”激勵方式不符合教師工作的特點，因此是不成功的。其實，他最真實的想法是，根本不該將張某評為先進工作者，也不該發(fā)給他這份獎金。（2）學生相信老師的預言，對自己充滿信心，向著教師的預言的“未來”努力。（2）著妝和打扮要符合社會的主流價值，“高貴、典雅”可以，“入 時”和“脫俗”如果意味“時髦”或“另類”則不允許。（2）每一個人都有自己的優(yōu)點和不足,管理者要充分利用和發(fā)揮人的優(yōu)勢,用其所長,避其所短。（3）用人不當既貽誤了工作，又使小張無所作為，造成的是“兩敗具傷”的結果。（2）制定針對教師的制度要符合教師工作的特點，要具有一定的彈性化，倡導人性化管理，給與教師充分的尊重?！半S時聽課”“事先一律不打招呼”“不要走漏 風聲”等做法都反映出校長對教師的基本估計，即教師的工作都是被迫的，教師對學校組織目標是不認同的，因此在沒有監(jiān)督的情況下一定會“偷懶”，在領導面前 的表現(xiàn)經常是“假”的等。經過近十年的改革實踐，該校提前實現(xiàn)了20世紀90 年代制定的1015年辦學發(fā)展目標（設備現(xiàn)代化、隊伍高水平、質量上一流、市區(qū)窗口校）?！苯Y合你對學校沖突的影響及管理的理解，談談你對該校做法的見解。他們認為這種管理方式職責明確、功能具體。這位新校長陷入沉思，第三把火該如何點？ 21．溫州某民辦學校的管理體系溫州某民辦學校建立了條塊結合的管理運行網絡。校長認為一定的工作量是要一定時間完成的。規(guī)定教師每個學期完成800個基本教分，超額者受獎，未完成者受罰?！傊?，連萬能帶領學校領導班子和 教師，團結奮斗，發(fā)揮了1+12的協(xié)同效應，合唱了一支凝聚力之歌?！跋Р潘普鋵?，用才有良方”，連校長根據教師勞動的特點，創(chuàng)造性地開展工作，把思想領先和解決實際問題結合起來，把原則和情誼結合起來，尋找教師的閃光點，在他的幫助和 嚴格要求下，10年中有30名同志加入了共產黨，10多名教師走上學校和縣有關部門領導崗位。試用領導風格理論分析、論述此案例。而安校長到校后就和四位副校長開會。一位在那里工作了25年的教師說“你與校長一塊工作的越多，他對你的影響就越達”另一位老師說“他做什么事總是為爭取做到最好而堅持和 努力，人們都愿跟著他。80多歲的博伊丹校長堅持每天早上7點到半夜連續(xù)地工作，或與運動員一起外出比賽，或會見學生和家長，或提醒男生們回家過周末。每當學校舉行大會前，他都親自到會場檢查一番，有時他把一點點灰塵 從窗臺上抹去，有時他又把一條長凳擺直。他答應讓他們的孩子在農忙季節(jié)放假，甚至可以到農場頂替農場工人。倒杯茶，拉把椅子來坐，我們告訴你剛才談了些什么”校長說。大家都同意學校試點，并提了改革試點的建議?！彼狞c零八分，王校長建議會議開始。B 中學的年級組長、教研室主任會議將在5分鐘202?！按蠹叶贾溃涛瘜⒃诒臼羞x擇一些學校，進行‘內部管理體制改革’的試點，我打算爭取試點的機會。午后，你和我一起到縣里去取成績單，順便爭取一下調動早些辦好，一開學就能到新單位報到……”B校長還沒說完，小A的眼睛已經濕潤了，他有些內 疚地說：“現(xiàn)在，我已經不想調動了。估計考試成績快下來了，小A在家怎么也呆不住了，便來到了學校。這一夜，他感到心情非常舒暢。一次，A老師向B校長反映：學校沒有圍墻不好管理，不僅玻璃長被打碎，而且常有些不三不四 的人進校騷擾；值班室的被子又臟又破；學校油印機壞了，出套復習題都沒法印……。在我任期的五年里，如果不把學校面貌改變，我就自動下臺？調動的事你盡管 辦，初三的課你照樣教。我來這所學校時間不長，可我了解你。校 長，您來這所學校才三個月，我們無恩無怨。我大學畢業(yè)后就來到這所學校。另一種認為：他們的交往不算反常，不能扣“小團伙”的帽子。分析云和一中的環(huán)境對教師發(fā)展和成長有何影響？ 14．關系密切的一小伙某校三位青年教師同時進校任教,同住一間集體宿舍,業(yè)余時間關系密切，引起學校一些人的議論。上學期，他收來幾個學期的作業(yè)本，對錯別字進行統(tǒng)計，并打印成冊，幫助學生進行糾正。蘇云是師 大中文系畢業(yè)，學過教育理論，熱愛教育工作，想在語文教學上研究出點名堂。但學校對我的評價是踏實、認真，對他的評價是“偷懶取巧”。請用群體沖突的相關理論分析以上案例。想去干的人不少，可是他們又干不了。他那間房有兩家盯著要。”老陳說，今天數(shù)學教研組長李老師向總務處提出，要給每個老師買一套新版的各年級的數(shù)學教材，可那要不少錢，學校的經費有限，還有許多要開銷的地方，要 節(jié)約使用。12．總務主任的“苦經”總務主任老陳一坐到校長的面前就訴苦：“這里要錢，那里也要錢。試用相關激勵理論分析、論述以上管理方法之所以產生這樣效果的原因。李老師經常小病大養(yǎng)，實行“滿勤獎”后，人是來了，課也上了，教學效果差，獎金卻照拿。但他就是堅辭不收。這是全校教師有目共睹，眾口一詞的。姜村老師的秘密是什么?并以此分析、論述此案例。這位老師年齡大了，回城了，但他把預測的方法教給了接任的老師。孩子門不再貪玩兒，不再像以前那樣嚴加管教，變得更加自覺了。原因是，有的孩子回家說：老師說了，我將來能成為數(shù)學家；有的孩子說：老師說，我將來能成為音樂 家；有孩子說：老師說，我將來能成為錢學森那樣的人。每年都有幾個人考上大學、碩士、博士而聞名遐邇，久而久之人們稱之為大學村。那些衣服大多是王老師自己設計的，我們不僅欣賞，還很佩服。還 有一些對籃球沒興趣的同學編出各種理由，向她請假，她也同意了。而王老師就很理解我們，她總是抓一些大事情，營造好的學習氛圍。關于小王的服飾，既合潮流，又脫俗套，高貴、典雅是學校的一道風景線。趙老師作了五年總務主任，工作非常出色，在他的主持下，學校蓋了三幢大樓，修建了標準運動場，校容校貌徹底改觀。但也有不少教師持不同意見：“光知苦干，教學質量上不去，這樣的先進沒有多少影響。學校該實習了，王校長按慣例擔任實習領導小組組長，副校長、教務主任依次排列，最后考慮到要有個能干的組員，于是就請到了馮老師。4．實習小組組長應由誰來當？馮陽生老師是個讓領導頭疼的人物，對他真是寵不得又橫不得。然而，小張去意已定，于是，他不去參加學校召開的任何有關會議和活動，也不召開教務會議，甚至連主任辦公室也不去。一些教師從期望變?yōu)槭?，又變成了不滿。然而，不久之后，他們就大失所望。在學校領導班子會上，大家一致認為，小張德才兼?zhèn)?，完全符合干部的“四化”要求，是教務主任的合適人選，于是，一致同意小張擔任教務主任。不僅如此，由于其突出的 科研成果，被評為全國優(yōu)秀教師。雙方爭持不下。規(guī)章制度是嚴點好還是寬點好，大家議論紛紛。面對這意想不到的情況，他陷入了沉思?！币痪湓?，就是不愿讓領導聽不打招呼的課。”當然，也有一部分干部提出疑問，認為這種聽課方式不夠妥當，對教師不夠尊重，易造成逆反心理?！睍h后的第二天，校長、主任根據原定方案，自帶凳子分頭到班級進行不打招呼的聽課。李校長任校長一周后，召開了學校領導班子會議，他談了對提高教學質量的初步設想，他說“要提高質量，摘掉落后帽子，就必須加強教學管理，狠抓教學工作各個環(huán)節(jié)的檢查，尤其是課堂教學的檢查，因為這是提高教學質量的關鍵。1．對案例進行分析，首先，要在本課程中找到分析案例的相應理論，說明這一理論的基本觀點，并用這些觀點有針對性地分析案例中的事實，闡釋自己的觀點和分析。你是否同意這種說法？請解釋你的觀點。其中軟件業(yè)最主要的外包目的地是印度。久而久之，在這樣一個相對穩(wěn)定的集體中，可能仍然無法避免形成大致相似的領導風格，使“隨處可以領導”的 制度流于表面化b)GPS公司給員工提供了充分的職業(yè)技能培訓和領導能力培訓，但這些并不是個人生存技能的全部，長期在這家公司中任職，可能終究 會削弱員工應付其他挑戰(zhàn)的能力，并對公司產生依賴性c)GPS公司努力為員工平衡工作和生活矛盾，盡量滿足員工生活上的需求，使公司、員工及員工的家庭緊緊結合在了一起。進一步說，要看“員工第一”的政策帶來的高滿意度、高工作積極性及豐富的勞動經驗，是否能高效率的轉化為企業(yè)的核心競爭力。即使員工有很高的工作滿意度、高昂的工作熱情和無與倫比的創(chuàng)造力及研究能力，也很難實質性的提高機械設備的生產效率。以鋼鐵行業(yè)為例，雖然印度的塔塔公司首創(chuàng)了品牌鋼材，采取了差異化戰(zhàn)略，對員工的營銷能力、創(chuàng)造性、研究能力也提出了一定的要求，但總體而言，對這一市場中的絕大多數(shù)客戶來說，品牌、個性、差異化并非最重要的因素。如果不能把企業(yè)設計為一個人們向往的工作場所，顯然不利于雇用并留住那些高素質的人才。此外，通過占用工作時間的專業(yè)技能培訓、長期職業(yè)計 劃、足夠的領導機會等措施落實提高員工個人發(fā)展?jié)摿Φ某兄Z。從網上了解的信息來看，GPS是一家專為中小型企業(yè)開發(fā)應用程序的軟件公司，產品包括員工薪水、人力資源、公司帳目、用戶資源管理和電子商務軟件。假如把GPS公司的制度 一成不變的移到一家中國公司內部，可能會因為缺乏領導權威而降低決策效率，也可能會給人以缺乏向心力、凝聚力的印象，反而使公司對員工的吸引力降低。以GPS公司實施的“隨處可以領導”的組織方案為例，在中國就未必奏效。如果一家公司的資金和客戶資源都很緊張，或者由于環(huán)境因素使它必須實行低成本化戰(zhàn)略，那就很難為所有員工提供滿意的工作體驗，而只能把注意力集中少數(shù)核心員工身上。你是否同意這種說法？請解釋你的觀點。第四、有利于導游在團隊中建立良好的人際關系，使得團隊更有凝聚力。導游員要解決矛盾時，常常先要弄清楚“問題出在誰身上”，然后才能作出恰當?shù)奶幹?。第一篇：案例分?組織行為學案例分析21 游客拍桌子的原因問題討論：答：本案例所討論的是“歸因”(尋找行為的原因)的過程。還是對其他的對象也這樣做)。？答：對游客行為的歸因分析，第一、能幫助導游客觀的分析游客的直接原因；第二、為導游進一步理解游客的心理狀態(tài)；第三、幫助導游了解游客的需求，避免之后再產生相同的矛盾?！皢T工第一”的做法更適于某些特定的企業(yè)或行業(yè)？如果是，你認為它可能適于哪些企業(yè)或行業(yè)？為什么？，可能存在的缺陷是什么？，可能存在的缺陷是什么？“員工第一”的政策不能帶來高利潤，但高利潤允許“員工第一”政策的存在。比如企業(yè)的生存狀況。但在不那么重視個人價值的社會中，這種管理方式就未必很有效，甚至可能由于脫離相應的道德基礎而產生管理上的混亂。人們以領導者的安排和組織的需要來決定自己的行為，過分強調個人主張會被視為不道德的行為。在討論它的適用范圍之前，不妨先來看看GPS公司從這一策略得到了什么好處。書中介紹到，GPS公司采取了充分的激勵措施，如員工入股、子女入托、著裝隨意和業(yè)余學習等。從另一個角度看，由于對員工個人能力和團體協(xié)作的高度依賴，使GPS必須雇用高素質的員工，在這一勞動力市場中，用人企業(yè)對人才的競爭相對激烈，勞動者的議價能力應該高于平均水平，而公司處于相對弱勢。但是，并非所有行業(yè)的所有公司的核心競爭力都主要來自于個人或工作團隊。而保持或提升質量、降低成本最主要的手段在于技術革新和流程再造，對員工個人能 力的要求相對很低。對比GPS公司和鋼鐵公司的差異，可以得出這樣的結論，判斷一家企業(yè)是否適合采用“員工第一”的政策，關鍵要看這個政策是否符合該公司建設核心競 爭力的需要。如果衡量標準過于簡單，人們很容易就會發(fā)現(xiàn)在某個人或某幾個人領導下的團隊業(yè)績比較高，其他人在領導團隊時可能會模仿前輩的思路和模式。一旦這種變化由于某些原因所中止，同樣也會引起人們的不適應，那對組織會產生何種影響，恐怕是管理者難以預知的b)今天是全球化的時代，不少企業(yè)努力將業(yè)務轉移到成本低廉的國家。但問題是，如果像GPS這樣一個把“員工第一”當作企業(yè)文化的公司采取這些措施，會不會在員工中產生認 同危機呢？會不會從根本上動搖員工對企業(yè)的信任？“員工第一”的政策不能帶來高利潤，但高利潤允許“員工第一”政策的存在。組織行為學案例分析 用說明：1．為了幫助大家對教育組織行為學的理論學得懂，用得上，我們?yōu)槔蠋熀屯瑢W們設立了一個案例庫，本次所上的案例主要是教材當中的，希望老師和同學們以各種方式（自己的經歷、其他案例的摘選）不斷補充我們教育組織行為學的案例庫，（發(fā)到在線討論或我們的郵箱中）為大家創(chuàng)造一個討論實際問題的園地。新學期開始后，鎮(zhèn)教育委員 會針對該校情況決定調教育辦公室李主任到該校任校長。因此，我提議，從明天起，所有校長、主任按自己所學專業(yè)，分學科到班子隨時聽課，事先一律不與教師打招呼，希望大家不要走漏風聲?！庇械倪€說：“這樣的聽課今后每過一段時間聽一次，是很有好處 的。”那個老師說：“我這堂課主要是讓學生背書。教師的不滿，明里暗里的軟抵抗行動，李校長耳聞目睹。黨支部書記提出，根據依法治校的精神，對學校規(guī)章制度要進行全面修訂，這次修訂要求制度定的嚴 一點還是寬一點，請同志們討論一下，定個調子，讓各部門根據這個調子對規(guī)章制度進行修訂。制定制度要建立在對同志基本信任的基礎上，并不是說制度越嚴越好，把什么都定的很死，不利于發(fā)揮責任人的作用，要給責任人一點負責的空 間。那時，小張剛剛29歲，是該學校學歷最高的年輕教師。小張老師的不足之處是在此之前沒有承擔過任何管理工作、而且他不太愿意進行交際活動，平常學校行政工作也不怎么過問。教師對新的教務主任寄予了很大的期望，并積極給予配合。于是，在這之后的一年多 時間里，學校工作就這樣維持著現(xiàn)狀，許多發(fā)展機遇都未能及時抓住，學校發(fā)展處于停滯狀況。但是，學校領導班子認為班子組建時間不長，與四年任期的到期期限相差太遠，加之小張又沒有犯什么錯誤，所以不能批準他的辭職申請。在管理活動中應確定怎樣的用人原則，并以此分析以上案例。但他那股直沖沖的傲氣讓領導不舒服。王校長聽到這有些生氣，不知如何是好？如果你是校長會如何做，為什么？ 5．教學主任于與教務主任某中學教務副主任趙老師憑著苦干和奉獻精神，贏得學校多數(shù)教師的稱贊，多次被評為先進教師。于是姚校長提議將趙老師調離教學崗位，提任他作了總務主任。關于小王的遲到問題，領導多次找她談話，每次她都誠懇地接受批評，表示今后一定改正，但總是老