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案例分析組織行為學(xué)(更新版)

  

【正文】 A充分的理解尊重和肯定,在工作中為教師盡可能提供服務(wù),方便教師教學(xué),促進(jìn)了教師工作,使教 師具有充分的成就感,因此小A老師不走了。對(duì)這些蘊(yùn)涵的沖 突,領(lǐng)導(dǎo)需要認(rèn)真解決。12.總務(wù)主任的“苦經(jīng)” 這是一則關(guān)于組織沖突的案例。9.全勤獎(jiǎng)(1)采取“全勤獎(jiǎng)”激勵(lì)方式不符合教師工作的特點(diǎn),因此是不成功的。(2)學(xué)生相信老師的預(yù)言,對(duì)自己充滿信心,向著教師的預(yù)言的“未來(lái)”努力。(2)每一個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)和不足,管理者要充分利用和發(fā)揮人的優(yōu)勢(shì),用其所長(zhǎng),避其所短。(2)制定針對(duì)教師的制度要符合教師工作的特點(diǎn),要具有一定的彈性化,倡導(dǎo)人性化管理,給與教師充分的尊重。經(jīng)過(guò)近十年的改革實(shí)踐,該校提前實(shí)現(xiàn)了20世紀(jì)90 年代制定的1015年辦學(xué)發(fā)展目標(biāo)(設(shè)備現(xiàn)代化、隊(duì)伍高水平、質(zhì)量上一流、市區(qū)窗口校)。他們認(rèn)為這種管理方式職責(zé)明確、功能具體。校長(zhǎng)認(rèn)為一定的工作量是要一定時(shí)間完成的?!傊?,連萬(wàn)能帶領(lǐng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子和 教師,團(tuán)結(jié)奮斗,發(fā)揮了1+12的協(xié)同效應(yīng),合唱了一支凝聚力之歌。試用領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論分析、論述此案例。一位在那里工作了25年的教師說(shuō)“你與校長(zhǎng)一塊工作的越多,他對(duì)你的影響就越達(dá)”另一位老師說(shuō)“他做什么事總是為爭(zhēng)取做到最好而堅(jiān)持和 努力,人們都愿跟著他。每當(dāng)學(xué)校舉行大會(huì)前,他都親自到會(huì)場(chǎng)檢查一番,有時(shí)他把一點(diǎn)點(diǎn)灰塵 從窗臺(tái)上抹去,有時(shí)他又把一條長(zhǎng)凳擺直。倒杯茶,拉把椅子來(lái)坐,我們告訴你剛才談了些什么”校長(zhǎng)說(shuō)?!彼狞c(diǎn)零八分,王校長(zhǎng)建議會(huì)議開(kāi)始?!按蠹叶贾?,教委將在本市選擇一些學(xué)校,進(jìn)行‘內(nèi)部管理體制改革’的試點(diǎn),我打算爭(zhēng)取試點(diǎn)的機(jī)會(huì)。估計(jì)考試成績(jī)快下來(lái)了,小A在家怎么也呆不住了,便來(lái)到了學(xué)校。一次,A老師向B校長(zhǎng)反映:學(xué)校沒(méi)有圍墻不好管理,不僅玻璃長(zhǎng)被打碎,而且常有些不三不四 的人進(jìn)校騷擾;值班室的被子又臟又破;學(xué)校油印機(jī)壞了,出套復(fù)習(xí)題都沒(méi)法印……。我來(lái)這所學(xué)校時(shí)間不長(zhǎng),可我了解你。我大學(xué)畢業(yè)后就來(lái)到這所學(xué)校。分析云和一中的環(huán)境對(duì)教師發(fā)展和成長(zhǎng)有何影響? 14.關(guān)系密切的一小伙某校三位青年教師同時(shí)進(jìn)校任教,同住一間集體宿舍,業(yè)余時(shí)間關(guān)系密切,引起學(xué)校一些人的議論。蘇云是師 大中文系畢業(yè),學(xué)過(guò)教育理論,熱愛(ài)教育工作,想在語(yǔ)文教學(xué)上研究出點(diǎn)名堂。請(qǐng)用群體沖突的相關(guān)理論分析以上案例。他那間房有兩家盯著要。12.總務(wù)主任的“苦經(jīng)”總務(wù)主任老陳一坐到校長(zhǎng)的面前就訴苦:“這里要錢,那里也要錢。李老師經(jīng)常小病大養(yǎng),實(shí)行“滿勤獎(jiǎng)”后,人是來(lái)了,課也上了,教學(xué)效果差,獎(jiǎng)金卻照拿。這是全校教師有目共睹,眾口一詞的。這位老師年齡大了,回城了,但他把預(yù)測(cè)的方法教給了接任的老師。原因是,有的孩子回家說(shuō):老師說(shuō)了,我將來(lái)能成為數(shù)學(xué)家;有的孩子說(shuō):老師說(shuō),我將來(lái)能成為音樂(lè) 家;有孩子說(shuō):老師說(shuō),我將來(lái)能成為錢學(xué)森那樣的人。那些衣服大多是王老師自己設(shè)計(jì)的,我們不僅欣賞,還很佩服。而王老師就很理解我們,她總是抓一些大事情,營(yíng)造好的學(xué)習(xí)氛圍。趙老師作了五年總務(wù)主任,工作非常出色,在他的主持下,學(xué)校蓋了三幢大樓,修建了標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)動(dòng)場(chǎng),校容校貌徹底改觀。學(xué)校該實(shí)習(xí)了,王校長(zhǎng)按慣例擔(dān)任實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng),副校長(zhǎng)、教務(wù)主任依次排列,最后考慮到要有個(gè)能干的組員,于是就請(qǐng)到了馮老師。然而,小張去意已定,于是,他不去參加學(xué)校召開(kāi)的任何有關(guān)會(huì)議和活動(dòng),也不召開(kāi)教務(wù)會(huì)議,甚至連主任辦公室也不去。然而,不久之后,他們就大失所望。不僅如此,由于其突出的 科研成果,被評(píng)為全國(guó)優(yōu)秀教師。規(guī)章制度是嚴(yán)點(diǎn)好還是寬點(diǎn)好,大家議論紛紛?!币痪湓挘褪遣辉缸岊I(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)不打招呼的課。”會(huì)議后的第二天,校長(zhǎng)、主任根據(jù)原定方案,自帶凳子分頭到班級(jí)進(jìn)行不打招呼的聽(tīng)課。1.對(duì)案例進(jìn)行分析,首先,要在本課程中找到分析案例的相應(yīng)理論,說(shuō)明這一理論的基本觀點(diǎn),并用這些觀點(diǎn)有針對(duì)性地分析案例中的事實(shí),闡釋自己的觀點(diǎn)和分析。其中軟件業(yè)最主要的外包目的地是印度。進(jìn)一步說(shuō),要看“員工第一”的政策帶來(lái)的高滿意度、高工作積極性及豐富的勞動(dòng)經(jīng)驗(yàn),是否能高效率的轉(zhuǎn)化為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。以鋼鐵行業(yè)為例,雖然印度的塔塔公司首創(chuàng)了品牌鋼材,采取了差異化戰(zhàn)略,對(duì)員工的營(yíng)銷能力、創(chuàng)造性、研究能力也提出了一定的要求,但總體而言,對(duì)這一市場(chǎng)中的絕大多數(shù)客戶來(lái)說(shuō),品牌、個(gè)性、差異化并非最重要的因素。此外,通過(guò)占用工作時(shí)間的專業(yè)技能培訓(xùn)、長(zhǎng)期職業(yè)計(jì) 劃、足夠的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)會(huì)等措施落實(shí)提高員工個(gè)人發(fā)展?jié)摿Φ某兄Z。假如把GPS公司的制度 一成不變的移到一家中國(guó)公司內(nèi)部,可能會(huì)因?yàn)槿狈︻I(lǐng)導(dǎo)權(quán)威而降低決策效率,也可能會(huì)給人以缺乏向心力、凝聚力的印象,反而使公司對(duì)員工的吸引力降低。如果一家公司的資金和客戶資源都很緊張,或者由于環(huán)境因素使它必須實(shí)行低成本化戰(zhàn)略,那就很難為所有員工提供滿意的工作體驗(yàn),而只能把注意力集中少數(shù)核心員工身上。第四、有利于導(dǎo)游在團(tuán)隊(duì)中建立良好的人際關(guān)系,使得團(tuán)隊(duì)更有凝聚力。第一篇:案例分析 組織行為學(xué)案例分析21 游客拍桌子的原因問(wèn)題討論:答:本案例所討論的是“歸因”(尋找行為的原因)的過(guò)程。?答:對(duì)游客行為的歸因分析,第一、能幫助導(dǎo)游客觀的分析游客的直接原因;第二、為導(dǎo)游進(jìn)一步理解游客的心理狀態(tài);第三、幫助導(dǎo)游了解游客的需求,避免之后再產(chǎn)生相同的矛盾。比如企業(yè)的生存狀況。人們以領(lǐng)導(dǎo)者的安排和組織的需要來(lái)決定自己的行為,過(guò)分強(qiáng)調(diào)個(gè)人主張會(huì)被視為不道德的行為。書(shū)中介紹到,GPS公司采取了充分的激勵(lì)措施,如員工入股、子女入托、著裝隨意和業(yè)余學(xué)習(xí)等。但是,并非所有行業(yè)的所有公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力都主要來(lái)自于個(gè)人或工作團(tuán)隊(duì)。對(duì)比GPS公司和鋼鐵公司的差異,可以得出這樣的結(jié)論,判斷一家企業(yè)是否適合采用“員工第一”的政策,關(guān)鍵要看這個(gè)政策是否符合該公司建設(shè)核心競(jìng) 爭(zhēng)力的需要。一旦這種變化由于某些原因所中止,同樣也會(huì)引起人們的不適應(yīng),那對(duì)組織會(huì)產(chǎn)生何種影響,恐怕是管理者難以預(yù)知的b)今天是全球化的時(shí)代,不少企業(yè)努力將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到成本低廉的國(guó)家。組織行為學(xué)案例分析 用說(shuō)明:1.為了幫助大家對(duì)教育組織行為學(xué)的理論學(xué)得懂,用得上,我們?yōu)槔蠋熀屯瑢W(xué)們?cè)O(shè)立了一個(gè)案例庫(kù),本次所上的案例主要是教材當(dāng)中的,希望老師和同學(xué)們以各種方式(自己的經(jīng)歷、其他案例的摘選)不斷補(bǔ)充我們教育組織行為學(xué)的案例庫(kù),(發(fā)到在線討論或我們的郵箱中)為大家創(chuàng)造一個(gè)討論實(shí)際問(wèn)題的園地。因此,我提議,從明天起,所有校長(zhǎng)、主任按自己所學(xué)專業(yè),分學(xué)科到班子隨時(shí)聽(tīng)課,事先一律不與教師打招呼,希望大家不要走漏風(fēng)聲。”那個(gè)老師說(shuō):“我這堂課主要是讓學(xué)生背書(shū)。黨支部書(shū)記提出,根據(jù)依法治校的精神,對(duì)學(xué)校規(guī)章制度要進(jìn)行全面修訂,這次修訂要求制度定的嚴(yán) 一點(diǎn)還是寬一點(diǎn),請(qǐng)同志們討論一下,定個(gè)調(diào)子,讓各部門根據(jù)這個(gè)調(diào)子對(duì)規(guī)章制度進(jìn)行修訂。那時(shí),小張剛剛29歲,是該學(xué)校學(xué)歷最高的年輕教師。教師對(duì)新的教務(wù)主任寄予了很大的期望,并積極給予配合。但是,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)為班子組建時(shí)間不長(zhǎng),與四年任期的到期期限相差太遠(yuǎn),加之小張又沒(méi)有犯什么錯(cuò)誤,所以不能批準(zhǔn)他的辭職申請(qǐng)。但他那股直沖沖的傲氣讓領(lǐng)導(dǎo)不舒服。于是姚校長(zhǎng)提議將趙老師調(diào)離教學(xué)崗位,提任他作了總務(wù)主任。我們以前的班主任都是一些對(duì)工作非常認(rèn)真、負(fù)責(zé)的老師,他們事無(wú)巨細(xì),樣樣要管,我們只好表面敷衍他們,內(nèi)心特別反感。說(shuō)起王老師的打扮,女同學(xué)欣賞不已。這位老師叫了不長(zhǎng)的時(shí)間以后,就有一個(gè)傳 說(shuō)在村子了流傳:這位老師能掐會(huì)算,他能預(yù)測(cè)孩子的前程。這位教師在姜村人的眼里變的神乎其神,他們讓他看自家的宅基地,測(cè)自己的命運(yùn),可是作者為老師卻說(shuō),他只會(huì)給學(xué)生預(yù)測(cè),不會(huì)其他的。是不是這位教師自愧無(wú)功受祿,或是認(rèn)為獎(jiǎng)金太少,遠(yuǎn)沒(méi)有體現(xiàn)“按勞取酬”的原則?都不是!這位教師工作熱情,教學(xué)成績(jī)名列前茅,完全夠得上先進(jìn)的 資格。兩個(gè)月后,工作一直認(rèn)真負(fù)責(zé)的王老師因病請(qǐng)假兩天,病未痊愈就來(lái)上班,卻被扣發(fā)了獎(jiǎng)金。試以所學(xué)理論分析、論述產(chǎn)生上述情況的原因,并提出解決的辦法。團(tuán)委書(shū)記小李與物 資局小馮結(jié)了婚,在那邊分得一套房子,很少在學(xué)校住宿?!崩详惪吹叫iL(zhǎng)同情和支持自己,也就住嘴了。校長(zhǎng)第一次同我倆談話,就提出了希望:向老教師學(xué)習(xí),踏實(shí)認(rèn)真地干,爭(zhēng)取多考上幾個(gè),考取的越多成績(jī)?cè)酱?。而我雖然為蘇云感到不平,但也不愿意手孤立,于是我看老教師怎么做,我就怎么做,一切按教研組的規(guī)定去做,給人留下踏實(shí)認(rèn)真的印象。一天,教初三化學(xué)課的A老師來(lái)到辦公室,鄭重地說(shuō):“校長(zhǎng),這是我的請(qǐng)調(diào)報(bào)告。‘人往高處走,鳥(niǎo)往亮處飛’,你還年輕,大有前途,我同意 你調(diào)動(dòng)。事情正像B校長(zhǎng)預(yù)料的那樣,小 A老師雖然在跑調(diào)動(dòng),但從不缺課,而且初三的復(fù)習(xí)還抓得特別緊。中考后,學(xué)校放了暑假。這是會(huì)議議程”每人取一張。四點(diǎn)零三分,校長(zhǎng)看了一下室內(nèi)說(shuō):“我們?cè)俚人卫蠋熞粫?huì)兒,我知道他對(duì)這個(gè)議題很有興趣?!薄皼](méi)關(guān)系。每天晚上自修時(shí),他都到每一幢宿舍的每一個(gè)房間里兜一圈。他們從來(lái)都是主動(dòng)自覺(jué)地做,因?yàn)榭匆?jiàn)校長(zhǎng)在各方面的工作都比教師繁忙,做得比任何一位教師都好,在所有上課的日子里教 師都是一樣的努力。這時(shí),大家面面向看,心里都在問(wèn):那你校長(zhǎng),干什么?之后,三個(gè)月后,安校長(zhǎng)在細(xì)致調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,啟動(dòng)改革措施,學(xué)校發(fā)生了很大的變化,安校長(zhǎng) 受到教師的尊敬和好評(píng)。有位女教師,“文革”中參加過(guò)“小分隊(duì)”,與連 校長(zhǎng)的夫人是冤家對(duì)頭,連萬(wàn)能平反當(dāng)了校長(zhǎng)后,她時(shí)刻擔(dān)心校長(zhǎng)給她“穿小鞋”,而連校長(zhǎng)卻從不算陳帳,對(duì)她處處關(guān)心。“第二把火”是在教師中實(shí)行“坐班制”。各部下設(shè)若干相應(yīng)的處和室。1992年,北京市民辦中小學(xué)的興起,優(yōu)質(zhì)教育資源的短缺,該校校 長(zhǎng)經(jīng)過(guò)充分調(diào)研,大膽突破,使得該校能夠抓住機(jī)遇,進(jìn)行由國(guó)有公辦學(xué)校轉(zhuǎn)制為國(guó)有民辦學(xué)校的改革試驗(yàn)。2.規(guī)章制度是嚴(yán)點(diǎn)好還是寬點(diǎn)好(1)制定學(xué)校各項(xiàng)制度要符合學(xué)校的工作實(shí)際,在學(xué)校一般分為兩個(gè)系統(tǒng),即教學(xué)系統(tǒng)和行政管理系統(tǒng)。5.教學(xué)主任與教務(wù)主任(1)管理者在管理活動(dòng)中要明確每個(gè)人的能力是有差異的,只有當(dāng)這個(gè)人的能力與他的工作環(huán)境及要求相匹配時(shí),才會(huì)在管理活動(dòng)中 取得高的效率,同時(shí)也會(huì)使個(gè)人具有較高的成就感。7.姜村的秘密(1)這是一個(gè)典型的“皮格馬利翁效應(yīng)”的事例。對(duì)這種不公平的競(jìng)爭(zhēng),他采取退出的態(tài)度,不與張某為 伍,以恢復(fù)心理平衡。(3)本案例中對(duì)所有的教師一律采取檢查教案的方法是不恰當(dāng)?shù)?。保管員年老體弱,干不了份內(nèi)的工作,而富裕的人員又擔(dān)不起這份工作,如此等等。使小A寒心,因此要 求調(diào)走。(3)在管理風(fēng)格上校長(zhǎng)是民主式的,關(guān)心教師、學(xué)生的成長(zhǎng),滿足他們的需要,建立了非常和諧、平等的人際關(guān)系。教師的勞動(dòng)主要是智力勞動(dòng),主觀狀態(tài)起決定性作用,因此硬性外部 控制,對(duì)工作的結(jié)果的簡(jiǎn)單量化和形式主義的要求都不利于教師主動(dòng)性的發(fā)揮。22.某校的明文規(guī)定這種處理學(xué)校組織沖突的態(tài)度值得商榷。學(xué)校管理者應(yīng)該把學(xué)校沖突看成一個(gè)積極的待解決的問(wèn)題,善于發(fā)現(xiàn)組織沖突,采取恰到好處的處理措施,從而對(duì)學(xué)校沖突進(jìn)行有效管理。第三,王安要求主管人員的作用要從抓計(jì)劃、組織與控制轉(zhuǎn)到在下級(jí)職工與更上一層次領(lǐng)導(dǎo)之間充當(dāng)中間人方面來(lái),要傾聽(tīng)并力求理解下級(jí)的要求,響應(yīng)員工的呼聲,主管人員不再是任務(wù)的下達(dá)與授予者,不再是激勵(lì)與控制者,反倒成了給工人創(chuàng)造條件與提供方便的人,成了工人們富有同情心的支持者。綜上所述,王安在具體工作中能夠根據(jù)員工的不同類型、特點(diǎn)和技術(shù)專長(zhǎng)和生活需要,實(shí)行不同的管理方式,說(shuō)明了王安具有運(yùn)用“復(fù)雜人”人性觀來(lái)實(shí)施管理的傾向。即組織目標(biāo)、組織所期望獲得的期望值正確處理三者關(guān)系。V是關(guān)系案例研究所里來(lái)了個(gè)老費(fèi)(綜合指導(dǎo)書(shū)P152)請(qǐng)用個(gè)性理論分析老費(fèi)、老鮑和季老的個(gè)性特征。人們總是試圖消除這種不平衡狀態(tài),以恢復(fù)一個(gè)平穩(wěn)狀態(tài)。結(jié)合案例所描述的鮑爾敦的內(nèi)心活動(dòng)現(xiàn)象來(lái)看,影響人一生成功的最主要的因素是什么?(C) D.智商5.如果用鮑莫爾對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人提出的十大條件來(lái)衡量,在正確對(duì)待費(fèi)士廷到來(lái)這件事情上,鮑爾敦應(yīng)加強(qiáng)自身哪方面的修養(yǎng)?(A)A.合作精神 B. 案例反思失誤(古井酒廠)(電大在線網(wǎng)上案例)1.你對(duì)王效金廠長(zhǎng)的管理風(fēng)格有什么看法?首先,他的管理風(fēng)格是民主型的,如果按照管理方格圖理論,也可以說(shuō)是團(tuán)隊(duì)式的。根據(jù)菲斯廷格的認(rèn)知不協(xié)調(diào)理論,系主任需要幫助魏亮重新認(rèn)識(shí)先進(jìn)教師的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn);或是幫助魏亮在繼續(xù)搞好教學(xué)工作的同時(shí),也多發(fā)表論文;或是下評(píng)選先進(jìn)時(shí)廣泛征求大家意見(jiàn),提高評(píng)選標(biāo)準(zhǔn),如既要看其教學(xué)工作的好壞,也要看科研成果的水平與數(shù)量;或者,今后也可以經(jīng)由大家討論之后,分別設(shè)立教學(xué)獎(jiǎng)和科研獎(jiǎng)乃至綜合獎(jiǎng),做到不偏不廢。如公司經(jīng)理肖永勤,就把企業(yè)文化的建設(shè)視為企業(yè)發(fā)展中的一個(gè)重要基礎(chǔ)建設(shè)來(lái)抓。北京雪蓮羊絨有限公司的實(shí)例告訴我們,小苗是一個(gè)高成就需要者,從他“人一輩子要能干出點(diǎn)貢獻(xiàn)”的觀點(diǎn)可以求證。由此看出,如果一個(gè)國(guó)家擁有這樣的人越多,國(guó)家就必定越興旺發(fā)達(dá)。同時(shí)還說(shuō)明,王義堂采用的專制管理方式,在技術(shù)相對(duì)簡(jiǎn)單和成熟、而管理又比較混亂的情況下,具有很好的效力。對(duì)現(xiàn)有的固定工資制,小白覺(jué)得自己的貢獻(xiàn)越來(lái)越多,而報(bào)酬并未增加,這樣在其貢獻(xiàn)報(bào)酬率的歷史資料上出現(xiàn)了不相等,致使小白產(chǎn)生不公平感,因此他不同意公司現(xiàn)有的付酬制度。如果你是賈廠長(zhǎng),你該怎么辦?答:鑒于案例中出現(xiàn)的問(wèn)題,為了能使新的規(guī)定得到貫徹實(shí)施,賈廠長(zhǎng)應(yīng)該改變?cè)械念I(lǐng)導(dǎo)方式,可采用管理方式3或4,在充分與工人討論協(xié)商的情況下,制定公平合理的地、行之有效的規(guī)章制度。公司把各個(gè)事業(yè)部作為自治單位,使各個(gè)部的經(jīng)理能從整體觀點(diǎn)來(lái)組織這一部門的各項(xiàng)業(yè)務(wù),受到全面的考驗(yàn),從而有條件提升到最高部門,:機(jī)構(gòu)重復(fù),容易造成管理人員浪費(fèi)。且具有集中領(lǐng)導(dǎo),便于調(diào)配人力、財(cái)力和物力;職責(zé)清楚,有利于提高辦事效率;秩序井然,使整個(gè)組織有較高穩(wěn)定性的優(yōu)點(diǎn)。3.他應(yīng)當(dāng)如何分步驟地予以實(shí)施?他應(yīng)該分以下步驟予以實(shí)施:① 要開(kāi)展宣傳教育活動(dòng);② 要利用群體動(dòng)力,發(fā)動(dòng)群眾討論和參與組織結(jié)構(gòu)改革;③ 舉辦培訓(xùn)班,號(hào)召人們促進(jìn)與支持改革;④ 獎(jiǎng)懲分明,使用力場(chǎng)分析法,獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)、教育后進(jìn),增強(qiáng)支持改革的因素,削弱反對(duì)因素。張林開(kāi)始做成本會(huì)計(jì)工作雖然是專業(yè)對(duì)口??捎闷谕碚摗⒐嚼碚?、組織變革與發(fā)展的理論來(lái)分析。五、王義堂現(xiàn)象說(shuō)明了什么??,研究王義堂現(xiàn)象有何現(xiàn)實(shí)意義?案例分析提示:1.王義堂現(xiàn)象說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的實(shí)際管理水平與素質(zhì),即真才實(shí)
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