【正文】 被多數(shù)人贊成和支持的。(3)對(duì)輿論的研究涉及公共關(guān)系的狀態(tài)、對(duì)象、結(jié)果和務(wù)實(shí)。43．交際型公關(guān)：運(yùn)用各種交際方法和溝通藝術(shù)，廣交朋友、協(xié)調(diào)關(guān)系、緩和矛盾、化解沖突、為組織創(chuàng)造“人和”的社會(huì)環(huán)境。48．簡述民意測(cè)驗(yàn)的優(yōu)點(diǎn)及步驟。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。安全需要B．生理需要C．社交需要D．自尊的需要17．被周圍的人所信賴而起著輿論指導(dǎo)作用的人是(B)、A1．良好的公關(guān)形象意味著(D)A．良好的公眾關(guān)系B．良好的社會(huì)輿論C．良好的公關(guān)環(huán)境D．良好的公眾關(guān)系和社會(huì)輿論2．評(píng)估公關(guān)活動(dòng)成效的依據(jù)是(B)A．人群關(guān)系的變化情況B．公共關(guān)系狀態(tài)的變化C．社區(qū)關(guān)系的變化情況D．人際關(guān)系狀況的變化3．公共關(guān)系活動(dòng)過程的三個(gè)基本要素中不包括(A)A．群體B．組織C．傳播溝通 D．公眾4．大眾傳播超越個(gè)體傳播是公共關(guān)系產(chǎn)生的(D)A．政治條件B．經(jīng)濟(jì)條件C．文化條件D．技術(shù)條件5．在賣方市場(chǎng)條件下，銷售者可以(B)A．需要公共關(guān)系B．不需要公共關(guān)系C．不考慮公眾需要D．考慮公眾需要6．我國第一家專業(yè)公共關(guān)系公司成立于(C)A．1978年B．1982年C．1986年D．1988年7．公共關(guān)系成為熱門職業(yè)的第一個(gè)國家是(D)、A．中國B．法國C．德國D．美國8．要想在組織與公眾之間形成溝通的雙向交流，必須借助公共關(guān)系的(C)A．協(xié)調(diào)溝通環(huán)節(jié)B．輔助決策環(huán)節(jié)C．傳播推廣環(huán)節(jié)D．提供服務(wù)環(huán)節(jié)9．公共關(guān)系必須收集分析(D)A．與組織專業(yè)有關(guān)的信息B．與產(chǎn)品形象有關(guān)的信息C．與社會(huì)地位有關(guān)的信息D．與組織專業(yè)有關(guān)的社會(huì)情報(bào)信息10．下列屬于專門技術(shù)人員的日常工作的有(A)A．財(cái)務(wù)處理B．管理公共傳播活動(dòng)C．撰寫新聞稿D．收集信息 1 1．公共關(guān)系的歸屬易忽視公共關(guān)系在經(jīng)營管理方面的作用，它歸屬于’(C)A（4）合乎經(jīng)濟(jì)原則傳播活動(dòng)也需要有經(jīng)營頭腦，比如人際傳播在經(jīng)費(fèi)開支的絕對(duì)額來說比較節(jié)省，但大眾傳播（如廣告）的作用范圍廣泛，所以它的單位平均成本可能更低。例如，對(duì)于文化程度不高的公眾宜采用廣播、電視；對(duì)于喜歡閱讀思考的知識(shí)分子應(yīng)多采用報(bào)紙、雜志。最后，從方式上看，公共關(guān)系十分強(qiáng)調(diào)，運(yùn)用公眾傳播和大眾傳播的方式作遠(yuǎn)距離、大范圍的公眾溝通，人際關(guān)系則比較局限于面對(duì)面、個(gè)體對(duì)個(gè)體的交流方式。(2)公共關(guān)系與人際關(guān)系的區(qū)別：首先，從主體上看，公共關(guān)系的行為主體是組織，人際關(guān)系的行為主體僅是個(gè)人。(1)公共關(guān)系與人際關(guān)系的聯(lián)系：從內(nèi)容上看，公共關(guān)系包括了一部分人際關(guān)系。前者是危機(jī)事件的一種特殊形態(tài)，即形象危機(jī)、信譽(yù)危機(jī)、輿論危機(jī)。（2）信息個(gè)性，是指廣告內(nèi)容所宣傳的商品、勞務(wù)、企業(yè)和觀念，要有鮮明的個(gè)性，要與其它的商品、勞務(wù)、企業(yè)和觀念明顯地相區(qū)別，突出自己的特點(diǎn)。4．簡述建立和完善企業(yè)合理化建議制度的一般原則？合理化建議制度是一種規(guī)范化的企業(yè)內(nèi)部溝通制度，旨在鼓勵(lì)廣大員工能夠直接參與企業(yè)管理，下情上達(dá)，讓員工能與企業(yè)的管理者保持經(jīng)常性的溝通。(2)良好的媒介關(guān)系是運(yùn)用大眾傳播手段的前提。但無論如何，艾維由于時(shí)代的局限，艾維A．公共關(guān)系觀念B．公共關(guān)系活動(dòng)C．公共關(guān)系狀態(tài)D．公共關(guān)系傳播A60．往往被置于最顯著的位置，甚至被稱之為對(duì)外傳播的首要公眾的關(guān)系是()。A．速度快，范圍廣，費(fèi)用低B．調(diào)查對(duì)象有充裕的時(shí)間認(rèn)真考慮，從容作答C．可以深入探討，加深印象D．不使用問卷，不受給定問題的限制 D57．（）論述了“雙向?qū)ΨQ”的公共關(guān)系模式，被譽(yù)為“公共關(guān)系的圣經(jīng)”。A． CI戰(zhàn)略B．發(fā)展戰(zhàn)略C．人才戰(zhàn)略D． CS戰(zhàn)略C53．有效開展政府公共關(guān)系，對(duì)于密切政府與人民群眾的關(guān)系，塑造政府的良好形象；對(duì)于發(fā)展（），加強(qiáng)廉政建設(shè)及各方面，都具有重大作用并產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。A．新聞背景部分B．新聞事實(shí)部分C．新聞導(dǎo)語部分D．人物描寫部分D49．所謂禮儀，是指禮節(jié)和（）兩個(gè)方面。A．低知名度/低美譽(yù)度B．低知名度/高美譽(yù)度C．高知名度/低美譽(yù)度D．高知名度/高美譽(yù)度B45．Internet不僅僅是一個(gè)國際性的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，更重要的是，它是一個(gè)面向全世界、全社會(huì)的巨大的（）。這便是（）。A．客體B．手段C．主體D．過程B38．公共關(guān)系意識(shí)的核心是()。A．格魯尼格B．伯尼斯C．艾維A．媒介關(guān)系B．顧客關(guān)系C．政府關(guān)系D．國際關(guān)系A(chǔ)31．馬斯洛認(rèn)為，在同一時(shí)間、地點(diǎn)、條件下，人存在多種需要，其中有一種占（）地位的需要決定著人們的行為。A．速度快，范圍廣，費(fèi)用低B．調(diào)查對(duì)象有充裕的時(shí)間認(rèn)真考慮，從容作答C．可以深入探討，加深印象D．不使用問卷，不受給定問題的限制B27．“兩級(jí)傳播論”認(rèn)為：信息的傳遞是按照（）的模式進(jìn)行的。A． CI戰(zhàn)略B．發(fā)展戰(zhàn)略C．人才戰(zhàn)略D． CS戰(zhàn)略C23．有效開展政府公共關(guān)系，對(duì)于密切政府與人民群眾的關(guān)系，塑造政府的良好形象；對(duì)于發(fā)展（），加強(qiáng)廉政建設(shè)及各方面，都具有重大作用并產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。A．新聞背景部分B．新聞事實(shí)部分C．新聞導(dǎo)語部分D．人物描寫部分D19．所謂禮儀，是指禮節(jié)和（）兩個(gè)方面。A．低知名度/低美譽(yù)度B．低知名度/高美譽(yù)度C．高知名度/低美譽(yù)度 D．高知名度/高美譽(yù)度B15．Internet不僅僅是一個(gè)國際性的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，更重要的是，它是一個(gè)面向全世界、全社會(huì)的巨大的（）。這便是（）。A．客體B．手段C．主體D．過程B8．公共關(guān)系意識(shí)的核心是()。A 魯尼格B．伯尼斯C．艾維A．公共關(guān)系觀念B．公共關(guān)系活動(dòng)C．公共關(guān)系狀態(tài)D．公共關(guān)系傳播A2．公共關(guān)系的服務(wù)觀念表現(xiàn)為對(duì)他人、對(duì)社會(huì)的一種奉獻(xiàn)精神，使自己的存在和行為給對(duì)方帶來滿意和方便，用（）去贏得好感和信譽(yù)。1組織面對(duì)公眾會(huì)超聲多種關(guān)系2組織采取行動(dòng)去管理經(jīng)營這些關(guān)系1公關(guān)公眾的特點(diǎn)：“宏觀恒定、微觀漸變”；“利益一致、欲求沖突”；“整體觀念，個(gè)體顯現(xiàn)”。– 巴納姆時(shí)期：公眾就應(yīng)該被愚弄、凡宣傳的都是好事；該死的公眾– 艾維公共關(guān)系主體是（社會(huì)組織），媒介是（傳播），客體是（公眾）。施拉姆模式中提出了“共同的經(jīng)驗(yàn)范圍”概念。公共關(guān)系學(xué)的理論核心是（組織形象）。）五、策劃題（本大題共1小題，共30分。在正式的社交活動(dòng)中采用的距離（）A近位私人距離B近位親密距離C遠(yuǎn)位親密距離D遠(yuǎn)位社交距離11.（）不僅是社會(huì)調(diào)查的支柱，而且還是公共關(guān)系調(diào)查的支柱A詢?cè)LB問卷C科學(xué)觀察D量表測(cè)量 （）成為國際業(yè)界的熱門話題，成為商業(yè)傳播發(fā)展的主流方向，被譽(yù)為“21世紀(jì)企業(yè)決勝關(guān)鍵” A公共關(guān)系攻略 B品牌培育管理 C整合營銷傳播 D橫向整合傳播、目標(biāo)、態(tài)度、行為等得到調(diào)整，以適應(yīng)自身的需要；第二篇：公共關(guān)系學(xué)試題一、選擇題（本大題共10小題，每題1分，共10分。伯內(nèi)斯，這一時(shí)期又被叫做（）時(shí)期。領(lǐng)帶夾夾在（）之間。A博雅公司B金恒公司C庭睿公司D科勒公司5.“眼睛是心靈的窗戶”。B 外顯事物C組織內(nèi)部D 評(píng)估人員“public relations”最初的詞義并非現(xiàn)代意義上的“公共關(guān)系”，而是“大眾利益”。由公共關(guān)系工作處于動(dòng)態(tài)的狀態(tài)下，因此不必要寫明評(píng)估時(shí)間或評(píng)估工作開展的階段。，創(chuàng)意乃是最為最關(guān)鍵的要素，常用的四大創(chuàng)意技法是：運(yùn)勢(shì)、用奇、求變、謀合。，在企業(yè)界推行一種新的“CST理論”。11.“公眾”這個(gè)詞特質(zhì)任何被利益或關(guān)心的問題連接在一起的個(gè)人、群體、組織。國外的公共關(guān)系學(xué)者稱這部書是出色的公共關(guān)系實(shí)務(wù)宣傳的佳作。、互相協(xié)調(diào)、彼此合作的基本規(guī)律及一般方法的科學(xué)。第一篇：公共關(guān)系學(xué)試題公共關(guān)系學(xué)試題一、判斷題（20分）1.“公共關(guān)系”是改革開放后的“舶來品”，是英語“public relation”的漢語譯稱。其周期可以分為四個(gè)時(shí)期：選擇建立期、成長鞏固期、成熟維系期、淡化結(jié)束期。《高盧戰(zhàn)記》，記載了他的業(yè)績和功德，成為一部紀(jì)實(shí)性的經(jīng)典之作廣為流傳?！恫輸M及實(shí)施方案》，1991年全國省市公共關(guān)系組織第四次聯(lián)席會(huì)議上正式通過。美國學(xué)者巴頓（Barton）指出：危機(jī)是一個(gè)會(huì)引起潛在負(fù)面影響的具有不確定性的時(shí)間，這種時(shí)間及其后果很可能對(duì)組織及其員工、產(chǎn)品、資產(chǎn)和聲譽(yù)造成巨大的傷害。，是常規(guī)的一種對(duì)實(shí)際注意信息的公眾數(shù)量加以評(píng)估的方法。二、選擇題：建設(shè)性公共關(guān)系活動(dòng)、維系性公共關(guān)系活動(dòng)、防御性公共關(guān)系活動(dòng)以及（） 、外在行為和（）表現(xiàn)出來的。A《公用關(guān)系與法律職業(yè)的責(zé)任》 B 《公共輿論之凝結(jié)》 C 《有效公共關(guān)系》 D 《公共關(guān)系策略家》，兩家世界上最有影響的公共關(guān)系公司——偉達(dá)公司與（）先后進(jìn)入中國，后者并與中國新聞發(fā)展公司達(dá)成協(xié)議，成立中國以第一家公共關(guān)系公司——環(huán)球公共關(guān)系公司。A 面龐之內(nèi)的任一點(diǎn) B 上半身的任何位置都可以 C 發(fā)際以下，下頜以上 D 渾身上下都不要緊，男士在穿西裝時(shí)必須打領(lǐng)帶，領(lǐng)帶以長及腰帶為宜。四個(gè)座位的小轎車，一般是（）為上座，為主賓的座位 A司