xx縣區(qū)服務(wù)站建設(shè)工作意見(jiàn)-全文預(yù)覽
【正文】 求。使社區(qū)服務(wù)站工作與街道公共服務(wù)大廳、街道社區(qū)服務(wù)中心等進(jìn)行有機(jī)銜接，是社區(qū)服務(wù)站建設(shè)過(guò)程中的一項(xiàng)極為重要的工作任務(wù)。 三、拓展服務(wù)功能，理順相互關(guān)系社區(qū)服務(wù)站的工作不是孤立的、單一的，必須形成政府主導(dǎo)、社區(qū)服務(wù)站承辦、社會(huì)參與和市場(chǎng)化運(yùn)作的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。 建立完善配套制度。為進(jìn)一步提高社區(qū)服務(wù)站的整體工作水平，方便居民辦事，不斷夯實(shí)我區(qū)和諧社區(qū)建設(shè)的基層基礎(chǔ)工作，就調(diào)整社區(qū)服務(wù)站工作時(shí)間和實(shí)行社區(qū)服務(wù)站值班制度提出以下意見(jiàn)：一是，社區(qū)服務(wù)站的工作時(shí)間調(diào)整為上午8：30至12：00，下午13：30至17：00。 統(tǒng)一管理體制。社區(qū)服務(wù)站服務(wù)項(xiàng)目形成固定流程，是保證優(yōu)質(zhì)高效提供服務(wù)的重要舉措，是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)、單一服務(wù)向全方位服務(wù)、無(wú)序服務(wù)向有序服務(wù)轉(zhuǎn)變的必要保證。主要包括燈箱、門頭、服務(wù)指示牌、功能導(dǎo)引牌、咨詢臺(tái)、宣傳資料架、公示欄、“社區(qū)之窗”電視大屏等八項(xiàng)標(biāo)識(shí)物。將*現(xiàn)有152個(gè)社區(qū)工作站統(tǒng)一更名為“**社區(qū)服務(wù)站”，現(xiàn)社區(qū)工作站的工作職責(zé)一并納入社區(qū)服務(wù)站工作職責(zé)范圍。一是在定位上要堅(jiān)持社區(qū)居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的社區(qū)服務(wù)站，明確其在社區(qū)管理體制中的定位；二是在功能發(fā)揮上要堅(jiān)持政府深入社區(qū)的工作與社區(qū)民主自治工作的有效銜接；三是在社區(qū)服務(wù)站的服務(wù)內(nèi)容上要堅(jiān)持對(duì)社區(qū)服務(wù)的普遍性和本社區(qū)居民需求特殊性的兼顧；四是在人員管理上要堅(jiān)持由社區(qū)服務(wù)站對(duì)各類協(xié)管員實(shí)施統(tǒng)一管理；五是總體效果上要堅(jiān)持通過(guò)社區(qū)服務(wù)站的服務(wù)達(dá)到社區(qū)民主自治能力和服務(wù)能力雙提高。四是，受理居民利益訴求。二是，協(xié)助社區(qū)居委會(huì)組織社區(qū)公益服務(wù)。 主要職責(zé)。 建立社區(qū)服務(wù)站的目的。應(yīng)對(duì)這種改革和變化，必須切實(shí)明確社區(qū)服務(wù)站的功能定位，并把握建設(shè)社區(qū)服務(wù)站的幾項(xiàng)基本原則。建設(shè)社區(qū)服務(wù)站，就是從社區(qū)組織機(jī)構(gòu)的“服務(wù)信息化”、“項(xiàng)目流程化”兩化建設(shè)入手，通過(guò)一系列社區(qū)建設(shè)理念、基層管理規(guī)范的植入，形成政務(wù)、居務(wù)結(jié)合的規(guī)范化業(yè)務(wù)流程，打造基層民主自治的嶄新局面，解決社區(qū)居委會(huì)傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)與社會(huì)發(fā)展不相適應(yīng)、組織建設(shè)相對(duì)滯后的問(wèn)題，使社區(qū)工作向著職業(yè)化、專業(yè)化發(fā)展，更好地促進(jìn)自治體制建設(shè)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)居民的目標(biāo)。承辦、代辦、轉(zhuǎn)辦政府社區(qū)就業(yè)、社會(huì)保障、社會(huì)救助、社區(qū)治安、社區(qū)衛(wèi)生與計(jì)劃生育、社區(qū)科教文體、居家養(yǎng)老等方面的社區(qū)公共服務(wù)事項(xiàng)，負(fù)責(zé)部分申辦事項(xiàng)的全程代理服務(wù)，負(fù)責(zé)其他申辦事項(xiàng)的申辦證件與材料審核、表冊(cè)登記協(xié)助填寫等服務(wù)；協(xié)助社區(qū)居委會(huì)完成政府委托的臨時(shí)性工作任務(wù)。通過(guò)96156平臺(tái)，收集并反饋居民需求信息，提供家政服務(wù)、綜合修理、為老服務(wù)、租賃服務(wù)、繳費(fèi)服務(wù)等便民利民生活服務(wù)類項(xiàng)目；協(xié)助96156品牌加盟服務(wù)商在本社區(qū)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控與投訴處理；負(fù)責(zé)市、區(qū)縣、街道社區(qū)服務(wù)中心在社區(qū)服務(wù)站搭載的便利服務(wù)項(xiàng)目的組織實(shí)施。對(duì)社區(qū)服務(wù)站實(shí)行統(tǒng)一管理，需要堅(jiān)持以下五個(gè)基本原則。 統(tǒng)一名稱。要按照全市要求，統(tǒng)一進(jìn)行社區(qū)服務(wù)站形象標(biāo)識(shí)的設(shè)計(jì)、制作與安裝。
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