【正文】 行長(zhǎng)期而耐心的教育，這是非常重要的一件事情。即拆除那些不透明的金屬板、鎖頭，改為安裝玻璃，或安裝一個(gè)透明的檢查窗口。很多公司喜歡將物品放在有鎖的柜子內(nèi)，或者是密封的架子上，這樣以來(lái)，人們不打開(kāi)就看不到里面放的是什么。直至真正做到了制度化。 假設(shè)沒(méi)有進(jìn)行整理，必需品與非必需品一定是混淆的，如果說(shuō)沒(méi)有進(jìn)行整頓的話，就會(huì)找不到必需品；如果沒(méi)有進(jìn)行清掃的話，工作的場(chǎng)所到處很骯臟、有污垢。這里就說(shuō)明了一個(gè)問(wèn)題，推動(dòng)５Ｓ并不是某個(gè)人的事，而是每一個(gè)人的事情，領(lǐng)導(dǎo)有必須以身作則，要持續(xù)不斷，堅(jiān)持不懈，必須樹(shù)立這樣一種觀念：一就是一，二就是二，對(duì)長(zhǎng)時(shí)間養(yǎng)成的壞習(xí)慣， 必須長(zhǎng)時(shí)間地堅(jiān)持進(jìn)行改正。 你只有不斷地去效仿其它優(yōu)秀的企業(yè)，然后５ Ｓ 41 力求改進(jìn)，你的公司、企業(yè)在推動(dòng)５Ｓ時(shí)才會(huì)有所進(jìn)步。 ５Ｓ一旦開(kāi)始，不可在中途變得含糊不清，如果沒(méi)能貫徹到底，又會(huì)形成公司內(nèi)固定而僵化的氣氛。要成為一個(gè)制度必須充分利用創(chuàng)意，改善和全面標(biāo)準(zhǔn)化，從而獲得堅(jiān)持和制度化的條件，提高工作的效率 第二節(jié) 清潔的作用 清潔維持的作用 清潔起維持的作用，將整理 、整頓、清掃后取得的良好成績(jī)維持下去，成為公司內(nèi)必須人人嚴(yán)格遵守的固定的制度。清掃不僅僅是打掃，而是加工工程中的一部分，清掃，除 了清除“臟污”，保持工作場(chǎng)所內(nèi)干干凈凈、明明亮亮，而且要排除一切干擾正常工作的隱患，防止和杜絕各種污染源的產(chǎn)生。 日期 會(huì)議桌 地板 窗戶 門(mén)柜 椅子 獎(jiǎng)杯獎(jiǎng)牌 畫(huà)框 黑板 筆、 筆擦 電話機(jī) 煙灰缸 紙杯 窗簾 垃圾桶 查核表 附注 ① “○”表示良好，“”表示不良 ② 發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象，責(zé)任人盡快地改進(jìn)。 設(shè)立分類垃圾箱 ? 可再生的，比方說(shuō)塑料、金屬品； ? 不可再生的，如生活垃圾。 第五節(jié) 具體實(shí)例 清掃工具 抹布、拖把、要懸掛放置，充分利用空間，隨時(shí)清理掉不能使用的拖把、掃把，對(duì)于掃帚或其它的清掃工具都要進(jìn)行數(shù)量的管理。 如有一個(gè)企業(yè)，廁所雖然由清潔工來(lái)清掃，但是因?yàn)闆](méi)有責(zé)任到人，致使很多員工有不滿情緒，就會(huì)拿筆在廁所里亂寫(xiě)亂畫(huà)，這個(gè)就是清掃的死角。比方說(shuō)，防電的鞋、絕緣手套等，要及時(shí)地更換絕緣層；已經(jīng)老化或被老鼠咬壞的導(dǎo)線，要及時(shí)地更換并鄧以處理。如地板的凹凸不平，搬運(yùn)的車(chē)輛在上面會(huì)讓產(chǎn)品搖晃甚至碰撞，導(dǎo)致發(fā)生問(wèn)題，這樣的地板就要及時(shí)地整修。把設(shè)備的清掃與檢查，保養(yǎng)潤(rùn)滑結(jié)合起來(lái)。設(shè)備本身及其所屬的輔助設(shè)備也要清掃。 從工作崗位掃除一切垃圾灰塵 作業(yè)人員要自己動(dòng)手清掃而非清潔工來(lái)代替，清除常年堆積的灰塵污垢，不留死角，將地板、墻壁、天花板、甚至燈罩的里邊都要打掃得干干凈凈。比如電線不能用濕手去觸摸等等。對(duì)可能發(fā)生的事故，包括觸電、剮傷、捅傷，油漆的腐蝕，塵埃附落的扎傷。如果領(lǐng)導(dǎo)能堅(jiān)持這樣做 10 天，大家都會(huì)灰塵 附著氧化 腐蝕 生銹 脫落、變形 接口松動(dòng) 斷裂 發(fā)生故障 ５ Ｓ 34 很認(rèn)真地對(duì)待這件事情，很多公司推行 5S，是靠著行政命令去維持，缺少的就是領(lǐng)導(dǎo)的以身作則，人人參與。經(jīng)過(guò)前面的整理、整頓，雖然要的東西馬上就能取得，但是被取出的東西是否能正常使用呢？因此，清掃的第一目的就是要使工具等能正常使用。 保持良好的工作情緒，穩(wěn)定品 質(zhì)達(dá)到零故障。 灰塵 雖小，但潛移默化，它的破壞作用卻很大。 ”干凈、整潔的工作環(huán)境讓人感覺(jué)到多么的身心愉快！ 第二節(jié) 清掃的作用 通過(guò)整理、整頓，必須物品處于能立即取到的狀態(tài)，取出的物品還必須完好可用，這是清掃的最大的作用。使動(dòng)輸距離得到縮短，減少裝卸次數(shù)，確實(shí)做到安全防護(hù)。 總結(jié)： 整頓是整理的進(jìn)一步，整頓是以整理為前提和基礎(chǔ)的。 對(duì)象 標(biāo)示 定位 通道 設(shè)備 成品、零件、半成品 模具、夾具 ５ Ｓ 30 工具 不良品、整修品 清掃工具 包裝材料 賬票類、檔案類 空容器、搬運(yùn)臺(tái)等搬運(yùn)器 搬運(yùn)車(chē) 櫥柜 下腳、殘料 物料、消耗性物料 材料 說(shuō)明： 對(duì)各種設(shè)備或公司用品及活動(dòng)場(chǎng)所即整頓活動(dòng)的對(duì)象都應(yīng)進(jìn)行標(biāo)示，標(biāo)明它的使用方法，放置位置、產(chǎn)品名稱、注意事項(xiàng)，以示分類。任何事情，越簡(jiǎn)單越好，一分鐘的會(huì)議，一分鐘的電話，今天的工作今天做。這里所說(shuō)的簡(jiǎn)單要素，就是盡量地限制每人所使用的文具和工具，每人最多就是一套。包括： 1：工作場(chǎng)所的定置要求； 2：生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)各工序、工位、機(jī)臺(tái)的定置要求； 3：工具箱的定置要求； 4：倉(cāng)庫(kù)的定置要求； 5：檢查現(xiàn)場(chǎng)的定置 要求，都要有明確的規(guī)定來(lái)按照這些規(guī)定，進(jìn)一步具體地實(shí)施。 ? 推行定制管理，一般的展開(kāi)有幾個(gè)程序： ? 對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行管理，明確管理內(nèi)容： ? 人與機(jī)的聯(lián)系 ? 物流的程序 ５ Ｓ 28 ? 工藝設(shè)計(jì) ? 作業(yè)空間 ? 物料、制品 ? 工位的器具 ? 質(zhì)量的安全 ? 搬運(yùn)、運(yùn)輸 ? 中轉(zhuǎn)的庫(kù)房 ? 擺置的狀況 ? 分析問(wèn)題，提出方案 主要分析以下這些問(wèn)題：如人、物是不是結(jié)合，現(xiàn)場(chǎng)的物流是不是很通暢，現(xiàn)狀的狀況是不是很清晰，現(xiàn)場(chǎng)的標(biāo)識(shí)是不是一目了然，空間的利用是 不是可以增大？分析之后再進(jìn)行定制設(shè)計(jì)，為了達(dá)到工廠布置的詳細(xì)化，合理化。 所以，對(duì)于每個(gè)物品來(lái)說(shuō)，在每一道工序的供需加工以后，一般不再回歸到它原來(lái)所在的場(chǎng)所。 A:場(chǎng)所的固定：如這個(gè)物品應(yīng)該擺在紅線或白線所在的位置 B：物品標(biāo)識(shí)固定：如這個(gè)物品是防潮？或輕放 C：物品存放的位無(wú)思無(wú)置要固定：也就是這個(gè)東西固定存放的位置。 步驟二：物品分類 在整頓時(shí)，要根據(jù)物品各自的特征進(jìn)行分類，把具有相同特點(diǎn)或具有相同性質(zhì)的物品或分到同一個(gè)類別，并制訂標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，確定物品的名稱，標(biāo)識(shí)物品的名稱。 顏色表示區(qū)分： A黃色：一般通道 、區(qū)域線 B 白色：工作區(qū)域 C 綠色：料區(qū)、成品區(qū) D 紅色：不良區(qū)警告、安全管制 具體用何種顏色還要視底色而定 第四節(jié) 推行整頓 的步驟 第一步 ：分析現(xiàn)狀 第二步：物品分類 ５ Ｓ 26 第三步：決定儲(chǔ)存方法 第四步：實(shí)施 步驟一：分析現(xiàn)狀 人們?nèi)》盼锲窌r(shí)為什么時(shí)常會(huì)花很多的時(shí)間，或者說(shuō)是人們?nèi)》盼锲返臅r(shí)間為什么會(huì)那么長(zhǎng)，追根究底有幾個(gè)原因： ? 他不知道物品存放在哪里？ ? 他不知道要取的物品叫什么？ ? 存放地點(diǎn)太遠(yuǎn)； ? 存放的地點(diǎn)太分散，物品太多，難以找到； ? 不知道是否已用完，或者別人正在使用，他找不著。色線的含義有以下幾種： A:黃線，它是屬于那種可移動(dòng)的設(shè)置，也是一種臨時(shí)的擺設(shè)； B：白線就是作業(yè)區(qū)； C：紅線就是不良區(qū)跟不良 品。 通道最窄的寬度，人行道，人走的地方最少要 1米以上；單向車(chē)道的寬度為，最大的車(chē)寬再加上 米；雙向車(chē)道的寬度為，最大車(chē)寬乘以 2 再加上 1 米。 圖 52 尋找物料百態(tài)圖 第三節(jié) 整頓的推行要領(lǐng) 物 料 尋 找 所需物品沒(méi)了 急忙訂貨 尋找后沒(méi)找到 好不容易找到了 立即找到 尋找時(shí)間為零 訂貨 后來(lái)又找到 下班了 不良品不能使用 數(shù)量不夠 立即 能用 數(shù)量太多 合適 糟了 可惜 怎么辦 合適 ５ Ｓ 24 所以在這種情形下，就要加強(qiáng)整頓和整理工作，而在整頓過(guò)程中，有以下幾個(gè)要領(lǐng)： 要領(lǐng)之一：徹底地進(jìn)行整理 ? 徹底地進(jìn)行整理，只留下必需物品； ? 在工作崗位只能擺放最低限度的必需物品； ? 正確地判斷出是個(gè)人所需還是小組共需品。 工作場(chǎng)所一目了然消除找尋物品的時(shí)間 目的 含義 ５ Ｓ 23 整頓是一種科學(xué)，它已定出了標(biāo)準(zhǔn)化，誰(shuí)到這個(gè)工作崗位，什么東西放在哪里已變成一種習(xí)慣。任意決定物品的擺放必然不會(huì)使你的工作速度加快，它只會(huì)讓你的找尋時(shí)間加倍。要區(qū)別開(kāi)非必需品是有價(jià)值的，還是沒(méi)有價(jià)值的，養(yǎng)成一種好的習(xí)慣。 物品 使用次數(shù) 是必需品還是非必需品 一年沒(méi)用過(guò)一次 也許要用的物品 三個(gè)月用一次 一星期用一次 三天用一次 每天都用 基準(zhǔn)表 使用次數(shù) 判斷基準(zhǔn) 一年沒(méi)有過(guò)一次 廢棄、放入暫存?zhèn)}庫(kù) 也許要用的物品 放在職場(chǎng)附近 三個(gè)月用一次 放在工程附近 一星期用一次 放在使用地 三天用一次 放在不需移動(dòng)就可以取到的地方 每天都用 放在離工作場(chǎng)所最近的顯眼處 自檢： 制訂一份每天的整理計(jì)劃，并嚴(yán)格地按照計(jì)劃來(lái)執(zhí)行，如有可能，再制訂一周的或一個(gè)月的整理計(jì)劃。 占據(jù)工場(chǎng)重要位置的閑置設(shè)置 (1) 己不使用的舊設(shè)備； (2) 偶爾使用的 設(shè)備； (3) 領(lǐng)導(dǎo)盲目購(gòu)買(mǎi)的，沒(méi)有任何使用價(jià)值的設(shè)備。 第五節(jié) 具體實(shí)例 無(wú)使用價(jià)值的物品 (1) 不能使用的舊手套、破布、砂紙； (2) 損壞了的鉆頭、絲錐、磨石； 非 必 需 品 無(wú)使用價(jià)值 有使用價(jià)值 折價(jià)變賣(mài) 轉(zhuǎn)移它用 另做它用 作為訓(xùn)練工具 展示教育 涉及秘密、專利 普通廢棄物 影響人身安全污染環(huán)境物 特別處理 分類后出售 特別處理 ５ Ｓ 18 (3) 己損壞而無(wú)法使用了的錘、套筒、刃具等工具； (4) 精度不準(zhǔn)的千分尺、卡尺等測(cè)量器具； (5) 不能使用的工裝夾具； (6) 破爛的垃圾桶、包裝箱； (7) 過(guò)時(shí)的報(bào)表、資料； (8) 枯死的花卉； (9) 停止使用的標(biāo)準(zhǔn)書(shū)； (10) 無(wú)法修理好的器具設(shè)備等； (11) 過(guò)期、變質(zhì)的物品。 ５ Ｓ 17 **非必需品的處理地 ** 見(jiàn)下圖所示 ： 養(yǎng)成每天循環(huán)整理的習(xí)慣 整理是一個(gè)永無(wú)止境的過(guò)程，現(xiàn)場(chǎng)每天都在變化，昨天的必需品，今天就有可能是多余的。如果是一支筆，它的使用頻率是每天、每周或者每個(gè)小是都在用，它是必需品，要用恰當(dāng)?shù)姆椒▉?lái)保管必需品，以便于尋找和使用。特別是設(shè)備，一個(gè)大的機(jī)械設(shè)備，它的內(nèi)部是看不見(jiàn) 的，文件柜的底部，桌子的底部，這些都是現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)應(yīng)特別需要注意的地方。如圖示： 第 三 節(jié) 推行整理的步驟 在推行整理的過(guò)程中， 要增加場(chǎng)地的空間，把東西整理好，把必需品和非必需品分開(kāi)，將工作的場(chǎng)所整理干凈了。同時(shí)把非必需用品擺在庫(kù)里后，要建立一個(gè)檔案，并定期地檢查。即便是必需品也要適量； 二是：將必需品的適量降到最低的程度； 三是：對(duì)可有可無(wú)的物品，不管是誰(shuí)買(mǎi)的，無(wú)論有多昂貴，都應(yīng)堅(jiān)決地處理掉，絕不能手軟！ 那么，如何區(qū)分必需和非必需物品呢？ 所謂必需物品，是指經(jīng)常必須使用的物品，如果沒(méi)有它，就必須購(gòu)入替代品，否則就會(huì)影響工作。 整理的作用 能使現(xiàn)場(chǎng)無(wú)雜物，過(guò)道通暢，增大作業(yè)空間， 提高 作效率； 減少碰撞，保障生產(chǎn)安全，提高產(chǎn)品質(zhì)量； 消除混雜材料的差錯(cuò)； 有利于減少庫(kù)存，節(jié)約資金； 使員工心情舒暢，工作熱情高漲。就可以提高管理水平 ,改善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況 .即推行 5S,第二個(gè)層面就是都能給人和設(shè)備創(chuàng)造一種十分適宜的環(huán)境 。 員工都有來(lái)尊嚴(yán)和成就感 ,對(duì)自己的工作盡心盡力 ,并帶動(dòng)改善意識(shí)形態(tài) 。 工作環(huán)境 ,只有通過(guò)經(jīng)常性的清掃、點(diǎn)檢和檢查 ,不斷地凈化工作環(huán)境 ,才能有效地避免污損東西或損壞機(jī)械 ,維持設(shè)備的高效率 ,提高生產(chǎn)品質(zhì) 。 情緒不高 ,干勁不大 ,又哪來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益 ?所以推動(dòng) 5S,是促成效率提高的有效途徑之 。 一個(gè)生產(chǎn)型的企業(yè) ,人員的安全受到威脅 ,生產(chǎn)的安全受到影響 ,物品的安全受到影響 ,那么人心就會(huì)惶惶不安 ,員工就會(huì)大量流失 ,就會(huì)影響到企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)及經(jīng)濟(jì)效率 ,使企業(yè)嚴(yán)重地缺乏５ Ｓ 11 甚而根本沒(méi)有凝聚力 和向心力而如同一盤(pán)散沙 ,導(dǎo)致企業(yè)瀕臨破產(chǎn) ,甚至分崩離析 。 ? 清潔 :潔凈環(huán)境 ,貫徹到底 。 整理 就是區(qū)分必需和非必需品 現(xiàn)場(chǎng)不放置非必需品 ? 將混亂的狀態(tài)收拾成井然有序的狀態(tài) ? 5S管理是為了改善企業(yè)的體質(zhì) ? 整理也是為了改善企業(yè)的體質(zhì) 整頓 就是能在 30秒內(nèi)找到要找的東西 ,將尋找必需品的時(shí)間減少為零 : ? 能迅速取出 ? 能立即使用 ? 處理能節(jié)約的狀態(tài) 清掃 將崗位保持在無(wú)垃圾 ,無(wú)灰塵 ,干凈整潔的狀態(tài) ,清掃的對(duì)象 : ? 地板、天花板、墻壁、工具架、櫥柜等 ? 機(jī)器、工具、測(cè)量用具等 清潔 將整理 ,整頓 ,清掃進(jìn)行到底 ,并且制度化 。 根據(jù)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的需要，有的公司在原來(lái) 5S 的基礎(chǔ)上又增加了節(jié)約（ Save）及安全（