7以誠信服務(wù)打造企業(yè)品牌-全文預(yù)覽
【正文】 煙草商業(yè)企業(yè)長期實行專賣經(jīng)營，一些單位服務(wù)質(zhì)量不高、客戶滿意度和忠誠度低。誠信服務(wù)以客戶為中心，是煙草商業(yè)企業(yè)向服務(wù)營銷轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵。因此，當(dāng)前煙草商業(yè)企業(yè)面臨的主要任務(wù)就是以誠信服務(wù)為基礎(chǔ)，打造商業(yè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌。是的，誠信煙草就是堅持 “ 多位一體 ” 、 “ 服務(wù)第一 ” 。建立良好的市場秩序，既要加大監(jiān)管力度，又要加強(qiáng)企業(yè)自律行為 ” ；在 2024 年 1 月 13 日的全國煙草工作會上，他又進(jìn)一步指出 “ 加快行業(yè)誠信體系建設(shè)，更好地做精做強(qiáng)主業(yè)， 努力提高中國煙草的總體競爭力 ” 。誠信問題已經(jīng)為我們敲響了警鐘：破壞了信用關(guān)系，就會動搖市場經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)乃至整個社會的根基。今年發(fā)生的西安彩票案件和阜陽劣質(zhì)奶粉事件令人震驚，已經(jīng)分別導(dǎo)致了即開型彩票市場的暫停和奶粉市場的嚴(yán)重萎縮。早在 2024 年 7 月 23 日，姜成康局長就指出， “ 要加快誠信體系建設(shè)。我們應(yīng)該思索： “ 誠信煙草 ” 的標(biāo)準(zhǔn)是什么， 第 2 頁 共 4
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