【正文】 F 或ROHS。 b)咨詢、訂單的處理 ,包括對其修改 。 c)公司內(nèi)部確信通過初步策劃 ,包括采取必要的可實現(xiàn)的技術(shù)上和資源上的措施 ,有能力滿足客戶對產(chǎn)品的使用交付 和服務各方面的要求 。 b)客戶雖然沒有明示 ,但規(guī)定的用途 、 HSF或已知的預期用途所需的要求 。 資源和設施由總經(jīng)理決定提供 。 b)過程設備 (如生產(chǎn)機器﹑檢測儀器 )和軟件 (如計算機軟件或其它 )。 b)行政人事部 根據(jù)評估結(jié)果制定培訓或采取其它措施計劃 , 尤其要為 HSF 計劃規(guī)劃，以識別、使用與消除 HS 提供培訓 ,并按計劃組織實施以滿足上述需求 。 b)與客戶要求有關(guān) 的產(chǎn)品的改進措施 。 d) HS 不符合事項 、 糾正和預防措施的現(xiàn)狀及改進的機會 。 b)計劃部就 外包 產(chǎn)品與加工商 溝通； 采購部 負責就供應商評審與監(jiān)控、采購 及不合格處理進行溝通 。 d)培訓、日 常報表、總結(jié)報告等有形的管理活動和評審活動 . 交流的內(nèi)容至少但不限于所有對質(zhì)量 和 HSF 綠色產(chǎn)品有影響的工作內(nèi)容 ,各部門之間的品質(zhì)信息和 HSF信息 應以書面形式傳遞 。 9） 協(xié)助廠內(nèi)相關(guān)基礎設施方面的建設或改建。 3）跟進物料到廠進度，與供應商隨時保持聯(lián)絡，準確獲知物料到廠時間，并就物料到廠時間尤其是不能按時到廠的信息及時與生管部溝通。 5） 根據(jù)各項評審結(jié)果、糾正預防措施要求及各部門反饋意見，及時實施技術(shù)更改，并及時輸出更改的結(jié)果予各部門，以及客戶和供應商。 2） 對倉存物料進行有效防護，包括防火、防潮、防霉、防蟲、防盜、防跌等； 3） 及時處理手工及電腦帳目，記錄庫存異動，確保帳物卡單的一致性，妥善保管帳物卡單，按計劃盤點并報告盤點結(jié)果； 4） 規(guī)劃倉存區(qū)域 ，對倉區(qū)、物料進行標識和區(qū)分，對原材料、半成品、成品、包裝材料、輔助材料、不良品、呆滯品進行分類定位管理，落實和保持 5S 和 ROHS 要求； 5） 負責干膜的庫存限量控制和請購，包括執(zhí)行安全庫存的要求，監(jiān)督庫存量，及時請購補倉； 6） 總結(jié)并報告每日物料產(chǎn)品的出入倉和欠料情況。 10）對公司產(chǎn)品的質(zhì)量 、 HSF狀況和質(zhì)量 、 HSF 目標進行統(tǒng)計分析和報告。保留不合格品的評審和處理記錄。監(jiān)控試驗室環(huán)境參數(shù)，及對試驗設備進行保養(yǎng)。 品管部 1）負責新產(chǎn)品或新工藝的質(zhì)量策劃，制訂原料、半成品和成品檢驗標準，制訂 IQC/IPQA/FQC/QA 的檢驗方法，制訂 QC工程圖，確定產(chǎn)品及制程的分析和試驗方法，明確檢驗要求 以及編制有害物質(zhì)清單 ； 2） 負責對原料、生產(chǎn)過程、半成品和成品的質(zhì)量 和 HS 進行 檢驗，記錄和報告檢驗結(jié)果，并作好檢驗標識。 16） 進行工藝研 究，引入各種制造技術(shù)和生產(chǎn)組織方法，改善工藝質(zhì)量和勞動效率。 12） 每日及時將員工調(diào)職離職、升遷等人事異動信息，加班考勤信息向人事部報告。并負責制訂、落實本部門的糾正和預防措施。 2） 核算勞動效率，統(tǒng)計生產(chǎn)進度和物料損耗，致力推動制程改善和品質(zhì)控制，提高勞動效率，降低生產(chǎn)成本； 3） 參與訂單評審對交期進行評審，負責； 4） 根據(jù) 行政人事部 的培訓計劃安排，負責組織對本部門員工進行培訓，提升員工知識和技能，并評估培訓的有效性，發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)基層干部。 7） 查詢并及時掌握采購物料進廠的進度，并就此與生產(chǎn)部等溝通，及時調(diào)整生產(chǎn)計劃和生產(chǎn)安排。 3） 在整個組織內(nèi)提升對客 戶要求的認識和關(guān)注 ,確保 HSF 相關(guān)要求與責任均已在組織內(nèi)充分溝通與了解 ； 4） 負責就質(zhì)量管理體系 及 QC080000 有害物質(zhì)過程管理體系 有關(guān)事宜與外部各方進行聯(lián)絡 ,確保供應商了解 HSF 相關(guān)要求與責任 。以促使公司對客戶的每個承諾兌現(xiàn)，并通過共同努力不斷增加客戶滿意度。 b)提供建立和評審質(zhì)量目標和 HSF 目標 的框架 。 g)若要保留作廢文件需采用適當?shù)臉俗R方法 ,并將作廢文件從所有使用場所及時收回 ,以防止作廢文件的非預期使用 . 記錄控制 記錄是證明產(chǎn)品過程符合要求及質(zhì)量管理體系及 HSF 管理體系 有效運行 ,并為采取糾正和預防措施以及保持和 改進質(zhì)量體系提供信息 .因此 ,公司制定《記錄控制程序》以控制對記錄的標識、貯存、檢索 (易查找 ,包括對編目歸檔和查閱的要求 ).保護 (包括保管的要求 ).保存期限 (應根據(jù)產(chǎn)品特點及合同要求來決定保存期 )和處置 . 管理職責 管理承諾 總經(jīng)理對建立、實施和持續(xù)改進質(zhì)量管理及 HSF 管理體系 有效性作出承諾 ,具體表現(xiàn)為 : a)意識到客戶要求、與產(chǎn)品質(zhì)量 及 HSF 產(chǎn)品 有關(guān)的法律法規(guī)要求必須同時予以滿足 ,并向全體員工及時傳達滿足客戶和法律法規(guī)要求對公司成功的重要性 。 c)所有文件應有更改和現(xiàn)行的修訂狀態(tài) 。QC080000 質(zhì)量手冊作為質(zhì)量管理體系和 HSF 管理體系 的綱領(lǐng)性文件 ,在此文件中明確了質(zhì)量方針和質(zhì)量目標及 HSF 方針目標 . 為了使質(zhì)量管理體系及 HSF 管理體系 過程有效策劃、運作和控制 ,制定相關(guān)的程序文件和作業(yè)指導書等其它文件 ,以確保有效運作并提供足夠的記錄證據(jù) . 質(zhì)量管理體系及 HSF 管理體系 文件的構(gòu)成 ,如圖 2所示 : 圖 2 體系文件的構(gòu)成 三級文件 (如作業(yè)指導書 )、外來文件等其它文件 記錄、報告等證據(jù)性文件 質(zhì) 量 管 理 手 冊 文件編號 :QM02 版號 :A1 第 8 頁 共 26 頁 質(zhì)量手冊 依照 ISO9001:20xx及 QC080000。 c)確保取得必要的資源和信息 ,以支持這些過程的運作并監(jiān)視過程 。 中國國家信息產(chǎn)業(yè)部 《 電子信息產(chǎn)品污染控制管理辦法 》 術(shù)語及定義 ISO9001amp。 d) 基于客觀的測量 ,持續(xù)改進過程 . 圖 1反映了以過程為基礎的質(zhì)量管理 體系模式并展示了體系的過程聯(lián)系 .這種展示反映了本公司在規(guī)定輸入要求時 ,客戶起著重要作用 .對客戶滿意的監(jiān)視 ,要求對客戶有關(guān)組織是否已滿足其要求的感受的信息進行評價 . 此外 ,稱之為“ PDCA” 的方法適用于所有過程 .“ PDCA” 模式簡述如下 : P— 策劃 :根據(jù)客戶的要求和組織的方針 ,為提供結(jié)果建立必要的目標和過程 。 允許的裁剪 根據(jù)本公司的生產(chǎn)及經(jīng)營性質(zhì)，本公司不存在產(chǎn)品設計，故建立的質(zhì)量體系 ,對 ISO9001： 20xx 標準之 的要求不予采用 ,進行刪減 。 現(xiàn)在 ,我發(fā)布 XX 線路板（深圳）有限公司 QM02《質(zhì)量手冊》 ,從二 O0 七年十月一日起執(zhí)行， 原第一版 QM01《質(zhì)量手冊》在第二版發(fā)布之日時廢止， 全體員工必須認真貫徹執(zhí)行 ,并在執(zhí)行中積極總結(jié)經(jīng)驗 ,以利于持續(xù)改進 . XX 線路板（深圳） 有限公司 總經(jīng)理 : 二 O0 七年十月一日 質(zhì) 量 管 理 手 冊 文件編號 :QM02 版號 :A1 第 3 頁 共 26 頁 前 言 XX 線路板（深圳）有限公司（以下簡稱為 XX 線路板公司）是一家專業(yè)生產(chǎn)印制線路板（ PCB）包括的單面板、雙面板、多層板。QC080000： 20xx標準 要求建立了質(zhì)量和 HSF管理體系 ,并在運行過程中積累經(jīng)驗不斷改進與完善 . 本手冊規(guī)定了 XX 線路板（深圳）有限公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標 以 及 HSF 管理方針和目標 ,它是質(zhì)量和 HSF管理體系 建立 、保持和改進的總體要求和基本原則 ,是用來指導公司質(zhì)量 和 HSF 管理體系 的建立和運行并統(tǒng)一協(xié)調(diào)公司的質(zhì)量管理 及 HSF 綠色產(chǎn)品活動 、在質(zhì)量管理 及 HSF 綠色產(chǎn)品 管理工作中起綱領(lǐng)性作用的文件 , 并為第三方審核提供依據(jù) ,必要時可用作對外介紹公司的質(zhì)量體系和 HSF 管理體系 . 本公司 HSF 管理體系 是在 ISO9001 質(zhì)量管理體系的基礎上進行運作 ,為了便于公司的運作在編制質(zhì)量手冊時將ISO9001 的要求 和 QC080000 有害物質(zhì)過程管理體系的要求進行整合， 同時為了區(qū)分特別將 QC080000 有害物質(zhì)過程管理體系的所有專用部分以紅色字表示， 而 ISO9001 與 QC080000 有害物質(zhì)過程管 理體系的共享部分用普通黑色字體表示。為了順應國際大環(huán)境生產(chǎn)綠色產(chǎn)品和環(huán)境保護的需求 ,公司于20xx 年 10月開始全面導入 HSF管理體系 ,以此進一步贏得客戶的信賴與支持 . XX 人秉承 “遵守環(huán)保法規(guī)、使用環(huán)保材料、生產(chǎn)綠色產(chǎn)品”的 HSF 綠色產(chǎn)品管理方針！ 虔誠與各新舊客戶建立良好的合作伙伴關(guān) 系，共同攜手開拓美好明天！ 公司名稱： XX 線路板（深圳）有限公司 ? 企業(yè)經(jīng)濟性質(zhì)： ? 現(xiàn)有職工總?cè)藬?shù)： ? 公司地址： ? 郵政編碼： ? 電話號碼： 傳真號碼： ? 總 經(jīng) 理： ? 資 本 額： 占地面積： ? 主要產(chǎn)品：單面、雙面及多層印制線路板等 ? 主要生產(chǎn)加工設備：沉銅自動線 、 電鍍自動線 、 磨板機 、 顯影機 、 曝光機 、 半自動絲印機 、 測試機 、 隧道式烤爐 、 退膜蝕刻退錫自動線 、 鑼機 、半自動 VCUT 機 ? 使用主要原材料：干膜 、 阻焊油墨 、 電鍍沉銅系列藥水 、 板料 質(zhì) 量 管 理 手 冊 文件編號 :QM02 版號 :A1 第 4 頁 共 26 頁 目 錄 ISO9001:20xx/ QC080000： 20xx 要素號 手冊序號 手 冊 內(nèi) 容 修 改 狀 態(tài) /日期 備 注 手冊發(fā)布令 20xx1001 A0 前言 20xx1001 A0 目錄 20xx1001 A0 總則 20xx1001 A0 允許的裁剪 20xx1001 A0 過程方法的應用 20xx1001 A0 引用標準 20xx1001 A0 術(shù)語和定義 20xx1001 A0 質(zhì)量管理體系 20xx1001 A0 總要求 20xx1001 A0 文件要求 20xx1001 A0 管理職責 20xx1001 A0 管理承諾 20xx1001 A0 以客戶為關(guān)注焦點 20xx1001 A0 質(zhì)量方針 20xx1001 A0 策劃 20xx1001 A0 職責、權(quán)限與溝通 20xx1001 A0 管理評審 20xx1001 A0 資源管理 20xx1001 A0 資源提供 20xx1001 A0 人力資源 20xx1001 A0 基礎設施 20xx1001 A0 工作環(huán)境 20xx1001 A0 產(chǎn)品實現(xiàn) 20xx1001 A0 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 20xx1001 A0 與客戶有關(guān)的過程 20xx1001 A0 設計和 (或 )開發(fā) 20xx1001 A0 采購 20xx1001 A0 生產(chǎn)和服務提供 20xx1001 A0 監(jiān)視和測量裝置的控制 20xx1001 A0 測量、分析和 改進 20xx1001 A0 總則 20xx1001 A0