華強物業(yè)20xx年品質(zhì)工作總結(jié)及20xx年工作計劃書-全文預覽
【正文】 備 ，文件簡潔、可操作性強 ； 手冊最重要的目的是指導員工工作，引導員工提供服務，因此， 在修訂文件過程中，盡可能使文件簡單、明了，達到可操作性強的要求 ； 盡可能使操作過程標準化、量化和具體化，力求促進 分 公司制度化、程序化和標準化的管理理念的實現(xiàn) ； ○ 2 品質(zhì)工作來源于實踐，只有將理論結(jié)合實際相結(jié)合，才能更好的去體現(xiàn)自身的意義，所以在對服務中心日常的品質(zhì)督導檢查過程中，更多的是結(jié)合服務中心實際情況，有序、有效、有節(jié)奏的去開展日常工作，通過自身的專業(yè)判斷力、固有的工作標準流程系統(tǒng)性、科學性的去評判問題、解析問題，結(jié)合自身崗位職責及特有的工作資源為推進品質(zhì)管理工作夯實基礎； ○ 3 為促進分公司品質(zhì) 管理工作，提升分公司軟性服務水平， 本部門一直在思考如何在我們?nèi)粘榭蛻舴者^程中去“尋找差異性、服務特色、服務 亮 點展示”，在做好基礎性服務之外，力求給我們的客戶帶來一些受尊重、受推崇、認同、認可的服務感知。目前 分公司開展的品質(zhì)督導檢查已遵照計劃、合理安排檢查范圍、交底檢查標準有序進行。 深圳華強物業(yè)管理有限公司 南通 分公司 品質(zhì)管理部 20xx 年 工作總結(jié)暨 20xx 年工作計劃 一、 20xx 年 工作 總結(jié) （一） 、 20xx 年 主要工作完成情況 品質(zhì) 管理 整體工作完成情況概述 分公司品質(zhì)部 20xx 年度主要工作胃藥圍繞體系工作的建立于完善，在總部領導、分公司領導及兄弟公司的 支持下，先后完成了體系文件中服務中心工作手冊、工作記錄、二級文件的編制及修改工作，同時并協(xié)助一期服務中心完成了公共
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