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某服裝公司人事文件——營(yíng)銷中心組織管理制度-全文預(yù)覽

  

【正文】 企業(yè),建立完善的市場(chǎng)銷售網(wǎng)絡(luò)體系,保持暢通高效的銷售渠道,配合整體的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),以達(dá)成英朗未來(lái)的戰(zhàn)略目標(biāo),根據(jù)公司現(xiàn)有資源實(shí)力 ,我們按直線職能制的組織方式設(shè)計(jì)此架構(gòu)形式,以體現(xiàn)高效、節(jié)約的管理原則。及時(shí)組織及調(diào)整貨源,確保營(yíng)銷計(jì)劃的順利完成; 制訂公司各品牌年度廣告及促銷計(jì)劃,并負(fù)責(zé)組織、策劃、執(zhí)行,以提升產(chǎn)品銷量和品牌知名度; 負(fù)責(zé)整個(gè)中國(guó)市場(chǎng)的開拓 、客戶資源開發(fā)和管理,代表公司與客戶的聯(lián)系協(xié)調(diào)和銷售業(yè)務(wù)的往來(lái); 組織策劃公司訂貨會(huì)及參加大型展示招商會(huì); 根據(jù)市場(chǎng)反饋,及時(shí)組織公司內(nèi)部召開各類營(yíng)銷、產(chǎn)品開發(fā)及產(chǎn)銷協(xié)調(diào)等專題會(huì)議; 每年兩季訂貨會(huì)之前,制定公司營(yíng)銷手冊(cè)及各類銷售道具和宣傳品; 1根據(jù)公司的財(cái)務(wù)制度,執(zhí)行和負(fù)責(zé)各項(xiàng)資金回籠、費(fèi)用結(jié)算工作。 (三) 商品部的工作職能 制定合理的商品生產(chǎn)、調(diào)撥、庫(kù)存(包括分庫(kù)建設(shè))與運(yùn)輸計(jì)劃,并在批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)組織實(shí)施,以確保對(duì)銷售部門的產(chǎn)品供應(yīng); 制定年度、月度、季度及地區(qū)性產(chǎn)品開發(fā)、供應(yīng)、調(diào)度計(jì)劃,經(jīng)審批后負(fù)責(zé)組織、監(jiān)控與實(shí)施; 制定完善的儲(chǔ)運(yùn)管理制 度,確保產(chǎn)品安全存放和運(yùn)輸; 嚴(yán)格貨品出入庫(kù)管理; 做好物流分析工作,及時(shí)組織和調(diào)整貨源,確保銷售計(jì)劃的完成。 、與各部門的協(xié)調(diào)管理 ? 與產(chǎn)品研發(fā)、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)等部門密切配合,確保營(yíng)銷工作的順利展開; ? 配合公司總經(jīng)理處理好與當(dāng)?shù)卣髀毮懿块T的關(guān)系; ? 督促市場(chǎng)部經(jīng)理、平面設(shè)計(jì)主管選擇好廣告公司、制作公司,合理進(jìn)行廣告投放,配合好客戶共同策劃促銷活動(dòng),并監(jiān)督形象廣告的執(zhí)行情況; ? 配合銷售 部經(jīng)理,組織拓展主任、零售主任對(duì)各自所負(fù)責(zé)區(qū)域的客戶選擇、銷售網(wǎng)點(diǎn)的建立工作,處理好客戶和顧客的投訴、退貨以及商業(yè)單位的關(guān)系; ? 協(xié)助財(cái)務(wù)、商品部,監(jiān)督和管理好倉(cāng)庫(kù)的貨物進(jìn)、出、存,每月督促商品部做好當(dāng)月的進(jìn)、出、存月分析報(bào)表,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)追查處理。 、市場(chǎng)部經(jīng)理的職務(wù)要求如下: ? 本科或大專以上學(xué)歷,營(yíng)銷、廣告或經(jīng)濟(jì)相關(guān)類專業(yè)畢業(yè),年齡在 歲左右; ? 至少 3 年以上服裝行業(yè)營(yíng)銷管理工作經(jīng)驗(yàn),其中至少有 1 年以上從事同類服裝市場(chǎng)管理職位經(jīng)驗(yàn); ? 具備一定的英文聽說(shuō)讀寫能力,熟悉電腦操作; ? 很強(qiáng)的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)溝通能力和理解、分析、判斷、表達(dá)、適應(yīng)能力; ? 擅長(zhǎng)組織管理,責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng); ? 有大型服裝市場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)者或 MBA優(yōu)先考慮。 、銷售部正(副)經(jīng)理的職位要求: ? 本科或大專以上學(xué)歷,紡織、營(yíng)銷或經(jīng)濟(jì)專業(yè)畢業(yè),年齡在 歲左右; ? 至少有 3 年以上服裝行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),其中至少有 2 年以上從事銷售管理工作經(jīng)驗(yàn),并有廣泛的服裝品牌客戶基礎(chǔ); ? 具備一定的英文讀寫能力,熟悉電腦操作; ? 有一定的組織管理經(jīng)驗(yàn),責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng),能吃苦; ? 具備良好的文字表達(dá)能力和溝通能力; ? 能長(zhǎng)期在外出差并能承受較大的工作壓力; ? 有大型服裝從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 客戶經(jīng) 理(主任)的工作職責(zé) 、直接向銷售部正(副)經(jīng)理報(bào)告并接受其領(lǐng)導(dǎo); 、客戶經(jīng)理(主任)的工作職責(zé)如下: ? 必須全力配合銷售部正(副)經(jīng)理開展銷售服務(wù)工作,如期完成公司下達(dá)的批發(fā)業(yè)務(wù)銷售工作; ? 在接受市場(chǎng)營(yíng)銷部分配的批發(fā)任務(wù)和加盟區(qū)域內(nèi)二次分配任務(wù)后,必須擬定一份全年工作計(jì)劃,交銷售部正(副)經(jīng)理審核,并上報(bào)營(yíng)銷總監(jiān),作為工作考核依據(jù); ? 必須按公司要求努力開拓目標(biāo)市場(chǎng),協(xié)調(diào)好各商業(yè)單位的關(guān)系,管理好所負(fù)責(zé)批發(fā)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)價(jià)格,并協(xié)助拓展業(yè)務(wù)的同事,完成加盟商的貨源組織、收款等服務(wù)工作; ? 每月 25 日 做出“當(dāng)月工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃”,交銷售部正(副)經(jīng)理審核,并上報(bào)營(yíng)銷總監(jiān),并作為工作考核; ? 必須嚴(yán)格執(zhí)行公司的營(yíng)銷方案,堅(jiān)持現(xiàn)款現(xiàn)貨的原則,對(duì)收到的匯款、銀行承兌,要認(rèn)真檢查,去當(dāng)?shù)劂y行辨別真?zhèn)危?10 萬(wàn)元以上的匯票要求向開出行查詢,確保貨款安全; 9 ? 對(duì)商業(yè)單位的來(lái)款匯票,必須當(dāng)天交予部門財(cái)務(wù),并在復(fù)印件上簽名確認(rèn)收訖日期。 ? 據(jù)《客戶明細(xì)帳》做好《銷貨日?qǐng)?bào)表》; ? 每日與財(cái)務(wù)、倉(cāng)管、銷售業(yè)務(wù)人員對(duì)帳,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正; ? 每月底向銷售部經(jīng)理、公司財(cái)務(wù)提供商品發(fā)出日?qǐng)?bào)表和收款月報(bào)表; ? 協(xié)助公司財(cái)務(wù)整理會(huì)計(jì)檔案或開據(jù)發(fā)票; ? 負(fù)責(zé)本部門內(nèi)部信息的上傳下達(dá)及橫向部門間信息傳遞; ? 建立 健全公司各品牌銷售各類統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳和統(tǒng)計(jì)檔案; ? 負(fù)責(zé)日常銷售統(tǒng)計(jì),對(duì)各類銷售報(bào)表進(jìn)行審核、整理匯總; ? 進(jìn)行統(tǒng)計(jì)信息的傳送,定期不定期向商品部經(jīng)理和銷售部反饋統(tǒng)計(jì)結(jié)果,在已批準(zhǔn)的情況及范圍內(nèi)接受統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的查詢和咨詢。 、辦事處主任助理的職務(wù)要求 ? 大專以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷或經(jīng)濟(jì)類專業(yè)畢業(yè),年齡在 歲左右; ? 至少有 1 年以上從事服裝零售管理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉配貨、補(bǔ)貨、店堂陳列及店鋪管理等一系列零售相關(guān)流程及業(yè)務(wù),并具 一定的財(cái)務(wù)知識(shí); ? 熟悉電腦操作; ? 有一定的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和組織管理能力,責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng),能吃苦; ? 具備良好的文字表達(dá)能力和溝通能力; ? 有大型服裝企業(yè)類似工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮; (四)商品部各崗位的工作職責(zé) 商品部正(副)經(jīng)理的工作職責(zé) 、 直接向營(yíng)銷總監(jiān)報(bào)告并接受其領(lǐng)導(dǎo); 、依據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃,制定產(chǎn)品的開發(fā)、庫(kù)存、運(yùn)輸計(jì)劃,其具體職責(zé)如下: ? 負(fù)責(zé)整個(gè)產(chǎn)品開發(fā)的管理和監(jiān)控,并與研發(fā)、生產(chǎn)、采購(gòu)、財(cái)務(wù)和銷售部門溝通,共同編制公司年度營(yíng)銷計(jì)劃及產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃預(yù)算,并進(jìn)行銷售預(yù)測(cè); ? 協(xié)助銷售部經(jīng)理進(jìn)行年度、月度 、季度及地區(qū)性銷售(含庫(kù)存、回款、費(fèi)用)計(jì)劃的制定; ? 制定年度、月度、季度及地區(qū)性產(chǎn)品供應(yīng)、調(diào)度計(jì)劃; ? 負(fù)責(zé)產(chǎn)品企劃,包括價(jià)格、渠道企劃; ? 配合市場(chǎng)部的信息管理人員建立庫(kù)存信息系統(tǒng),完成庫(kù)存統(tǒng)計(jì)工作,與銷售、生產(chǎn)部門協(xié)商,制定合理的年度、季度、月度生產(chǎn)與庫(kù)存計(jì)劃,確保對(duì)銷售部門的產(chǎn)品供應(yīng); ? 協(xié)助營(yíng)銷總監(jiān),做好 OEM 產(chǎn)品的采購(gòu)和跟單工作; ? 核查并有效控制倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸成本的支出; ? 有關(guān)產(chǎn)品信息的收集、整理和分析; ? 組織產(chǎn)品改進(jìn),以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)需求; ? 及時(shí)向營(yíng)銷總監(jiān)或總經(jīng)理匯報(bào)產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)展及進(jìn)銷存情況,以利于 公司整合資源去幫助解決問(wèn)題和困難; ? 協(xié)調(diào)產(chǎn)品研發(fā)、銷售、生產(chǎn)及服裝設(shè)計(jì)人員之間的關(guān)系。 、商品統(tǒng)計(jì)員的職務(wù)要求: ? 大?;蛑袑R陨蠈W(xué)歷,女,文秘、財(cái)務(wù)或統(tǒng)計(jì)專業(yè)畢業(yè),年齡在 歲左右; ? 至少有 1 年以上從事統(tǒng)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn); ? 具備一定的英文聽說(shuō)讀寫能力,熟悉電腦操作; ? 責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng),能吃苦; ? 具備良好的文字表達(dá)能力和溝通能力; ? 有大型服裝企業(yè)類似工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮; 成品倉(cāng)庫(kù)主任的工作職責(zé) 、直接向商品部正(副)經(jīng)理報(bào)告并接受其領(lǐng)導(dǎo); 、依據(jù)公司整體規(guī)劃,做好合理的庫(kù)存與運(yùn)輸計(jì)劃,其具體工作職責(zé)如下: ? 制定年度、月度、季度和地區(qū)性儲(chǔ)運(yùn)發(fā)展計(jì)劃及預(yù)算; ? 建立庫(kù)存信息系統(tǒng),完成庫(kù)存統(tǒng)計(jì)工作,與銷售、生產(chǎn)部門協(xié)商,制定合理的年度、季度、月度生產(chǎn)與庫(kù)存計(jì)劃,確保 銷售部門的產(chǎn)品供應(yīng)支持; ? 指導(dǎo)各級(jí)倉(cāng)儲(chǔ)管理人員建立區(qū)域庫(kù)存信息系統(tǒng),并制定區(qū)域庫(kù)存需求計(jì)劃; ? 制定完善的倉(cāng)儲(chǔ)管理制度,確保產(chǎn)品安全存入并嚴(yán)格貨品出入庫(kù)管理; ? 根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展階段,與財(cái)務(wù)部門及營(yíng)銷中心財(cái)務(wù)制定審核各地區(qū)新的入庫(kù)設(shè)立計(jì)劃,并監(jiān)督建設(shè)實(shí)施過(guò)程; ? 制定貨品運(yùn)輸時(shí)間計(jì)劃,尋找合適的運(yùn)輸商,并對(duì)運(yùn)輸過(guò)程中貨量、時(shí)間、安全性進(jìn)行監(jiān)控; ? 核查并有效控制倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸成本的支出。 (二)、基本原則 個(gè)人與公司利益共享、同步發(fā)展; 建立科學(xué)的價(jià)值評(píng)價(jià)和分配體制; 基本任務(wù)完成保底,獎(jiǎng)金與銷售額的增長(zhǎng)掛鉤; 給所有一線營(yíng)銷人員提供一個(gè)有利于個(gè)人能力最大 限度發(fā)揮的公平、公正、合理的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)。 員工出差辦法 及報(bào)銷程序參照《市場(chǎng)營(yíng)銷中心工作人員差旅報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)》實(shí)施,具體如下: ( 1) 員工出差依據(jù)路程遠(yuǎn)近及城市級(jí)別,區(qū)分為: A級(jí)城市出差:指出差北京、上海、深圳; B 級(jí)城市出差:指出差內(nèi)陸各省省會(huì)城市及重慶、天津、大連、溫州、寧波、青島,以及廣東珠江三角洲主要城市(含中山、珠海、東莞、佛山); C 級(jí)城市出差:指出差中國(guó)各省一般地級(jí)城市; ( 2) 工出差需事先填寫“出差申請(qǐng)單”,經(jīng)批準(zhǔn)后方可出差;營(yíng)銷總監(jiān)出差需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)方可出差。 ( 5) 出差期限應(yīng)由營(yíng)銷總監(jiān)或總經(jīng)理視事情需要,事先預(yù)以認(rèn)定,在出差途中除急病或遭意外災(zāi)害,須盡快與公司取得聯(lián)系,不得任意拖延。 部門正副經(jīng)理 硬座 硬臥 二等倉(cāng) ≥ 2500 公里,普通倉(cāng) 崗位經(jīng)理 硬座 硬臥 三等倉(cāng) ≥ 3000 公里,普通倉(cāng) 主 任 硬座 硬臥 三等倉(cāng) ≥ 3500 公里,普通倉(cāng) 助 理 硬座 硬臥 三等倉(cāng) 備注:以上公里數(shù)指出差地至目的地的直線距離。外地員工出差途中探親時(shí), 需經(jīng)公司同意,并且工資及一切費(fèi)用自理。 (六)工資 /獎(jiǎng)金的提取及發(fā)放 全體員工的工資收入由四部分: 月薪、兩季獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)金以及年終任務(wù)風(fēng)險(xiǎn)金組成 ; 完成月度基本任務(wù)目標(biāo),按月發(fā)放月薪; 月薪 = 基本工資 – 月度任務(wù)風(fēng)險(xiǎn)金 T 19 各級(jí)營(yíng)銷人員的月度任務(wù)風(fēng)險(xiǎn)金 T 見表一: 項(xiàng)目 職務(wù) 月度任務(wù)風(fēng)險(xiǎn)金 T 所占正式工資 S 的比例( %) 部門正副經(jīng)理 20 崗位經(jīng)理 16 主 任 12 助 理 8 備注:正式工資 S 即為各級(jí)員工轉(zhuǎn)正后的工資。 表二:銷售部正副經(jīng)理月度工作考核標(biāo)準(zhǔn) 項(xiàng)目 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)薪標(biāo)準(zhǔn) 分值比例 考核部門 20xx 年薪酬說(shuō)明 主要指標(biāo) E1 回款完成率( A) = 本月實(shí)際回款額 /本月計(jì)劃回款額 E1=A * 50 50 營(yíng)銷中心 各類指標(biāo)最高為 150分,超過(guò) 150 分的以 150分標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算基本工資; 銷售部經(jīng)理綜合月度任 務(wù) 完 成系 數(shù) 為 E=( E1+E2+E3+E4) /100; 實(shí)際回款以月底 30日或 31 日財(cái)務(wù)入帳數(shù)為準(zhǔn); 網(wǎng)點(diǎn)達(dá)標(biāo)率考核,公司將根據(jù)具體市場(chǎng)情況作出相應(yīng)調(diào)整; 兩季獎(jiǎng):兩季度實(shí)施一次綜合考評(píng),六個(gè)月總分在 570 分以上,獎(jiǎng)勵(lì) 60008000 元; 淘汰:連續(xù)三個(gè)月綜合平均得分在 80 分以下,則崗位降級(jí)使用,連續(xù)六個(gè)月平均得分在70 分以下,則職務(wù)降級(jí)使用;連續(xù)三個(gè)月平均得分在 60 分以下或連續(xù)六個(gè)月平均得分在 70 分以下,則調(diào)離崗位或辭退; 輔 助 指 標(biāo) 網(wǎng)點(diǎn)達(dá)標(biāo) E2 網(wǎng)點(diǎn)達(dá)標(biāo)率( B) = 本月實(shí)際開發(fā)網(wǎng)點(diǎn)數(shù) /計(jì)劃開發(fā)網(wǎng)點(diǎn)數(shù) E2= B* 5 5 應(yīng)收帳款清理E3 應(yīng)收帳款清理率( C) =本月實(shí)際清理金額 /計(jì)劃清理金額 E3= C * 5 5 管 理 指 標(biāo) E4 庫(kù)存管理 庫(kù)存合理,當(dāng)月應(yīng)季產(chǎn)品總體銷售比例低于 70%,則每相差 1個(gè)點(diǎn),扣罰 3 分,累計(jì) 25 分扣完為止; 25 市場(chǎng)部 周報(bào)表 每周按時(shí)按質(zhì)上交 1 分、不按時(shí)或質(zhì)量不高扣 1 分; 1 營(yíng)銷中心 月報(bào)表 按時(shí)保質(zhì)上交 2 分,推遲或質(zhì)量不高扣 1 分,不交或弄虛作假則為零分; 2 下月工作計(jì)劃 按時(shí)保質(zhì)上交 2 分,推遲或質(zhì)量不高扣 1 分,不交或弄虛作假則為零分; 2 日常個(gè)人管理 嚴(yán)格遵守公司上下班及差旅制度,每違反一次扣 1 分,累計(jì) 3分扣完為止; 2 人事部 投訴管理 因銷售政策執(zhí)行不到位造成客戶或消費(fèi)者投訴, 1 分 /次; 投訴超過(guò) 5 次或投訴情節(jié)嚴(yán)重,則實(shí)施崗位降級(jí)處理; 4 營(yíng)銷中心 業(yè)務(wù)及價(jià)格管理 不按公司規(guī)定私自發(fā)貨、亂承諾各種政策等, 1 分 /次; 往來(lái)帳目不清 ,影響市場(chǎng)發(fā)展, 1 分 /次; 批發(fā)(或加盟客戶零售價(jià)格)價(jià)格混亂,擾亂市場(chǎng)秩序, 1 分 /次; 4 合計(jì) 100 20 表三:銷售部拓展業(yè)務(wù)人員工作考核標(biāo)準(zhǔn) 項(xiàng)目 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)薪標(biāo)準(zhǔn) 分值比例 考核部門 20xx 年薪酬說(shuō)明 主要指標(biāo) E1 回款完成率( A) = 本月實(shí)際回款額 /本月計(jì)劃回款額 E1=A * 50 50 銷售部 各類指標(biāo)最高為 150分,超過(guò) 150 分的以 150分標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算基本工資; 銷售部經(jīng)理綜合月度任 務(wù) 完 成系 數(shù) 為 E=( E1+E2+E3+E4) /100; 實(shí)際回款以月底 30日或 31 日財(cái)務(wù)入帳數(shù)為準(zhǔn); 網(wǎng)點(diǎn)達(dá)標(biāo)率考核,公司將根據(jù)具體市場(chǎng)情況作出相應(yīng)調(diào)整; 兩季獎(jiǎng):兩季度實(shí)施一次綜合考評(píng),六個(gè)月總分在 570 分以上,獎(jiǎng)勵(lì)
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