4某年xx縣網(wǎng)格化服務管理工作調研報告-全文預覽
【正文】 三是資金保障。市領導小組辦公室及其各專項工作小組要發(fā)揮牽頭協(xié)調作用，抓好相關工作的督辦和落實。 （四）要切實完善保障機制。 （三）要切實推進改革創(chuàng)新。通過調研，有以下幾點建議： （一）要切實提高思想認識。目前信息采集的標準正在制定完善中，建 立網(wǎng)格化信息系統(tǒng)是進行網(wǎng)和化管理的關鍵所在和技術保證，已迫在眉睫。目前， XX 縣區(qū)人口近 20 萬，只有 109 名社區(qū)工作者，且年齡普遍偏大，若繼續(xù)沿襲自然減員遞補的方式，很難適應社會管理工作的現(xiàn)實需要，難以滿足社區(qū)居民多樣化的服務需要。一是社區(qū)服務資源難以有效整合，諸如小區(qū)停車、基礎設施等各自為陣，社區(qū)難以提供優(yōu)質服務。社區(qū)從事了過多的行政性和半行政事務，既有計生、就業(yè)、社保、民政、綜治等常規(guī)性工作，又有各類統(tǒng)計、調查、檢查等臨時性工作，社區(qū)工作調查多、統(tǒng)計多、報表多、臺賬多，相當多的時間和精力花在開會、迎檢、寫標語、整理檔案上了，場面性的活 動開展較多，社區(qū)工作者上門服務、面對面服務與群眾要求相比還有很大差距。從調研情況看，居民 參與社區(qū)網(wǎng)格化管理的參與度不高。同時，通過現(xiàn)場推進會等形式，以點帶面，推廣好經(jīng)驗好作法，確保全市網(wǎng)格化建設工作整體推進。目前，各 XX 縣區(qū)辦事處已進行摸底實施，正在匯總整理。 （二）建立了網(wǎng)格化管理服務平臺。市政協(xié)社會法制委員會于 4 月中旬組織部分政協(xié)委員，由副主席劉玉琦帶隊，先后深入到丹趙路、大壩、均州路三個辦事處及相關社區(qū)，對我市社區(qū)網(wǎng)格化管理工作進行 第 7 頁 共 15 頁 了專題調研，并與市綜治辦就相關問題進行協(xié)商梳理。由于城市建設發(fā)展的原因，部分網(wǎng)格需要拆分增加網(wǎng)格，部分地區(qū)需要新增網(wǎng)格。設立激勵資金，推動網(wǎng)格員創(chuàng)先爭優(yōu)，出先進出典型。一格一員，定人、 第 6 頁 共 15 頁 定格、定責。 （二）要切實完善保障機制 。網(wǎng)格人員名單調整和網(wǎng)格員請銷假上報備案不主動。鎮(zhèn)街網(wǎng)格化專干身兼其它工作，其它任務一來便無人負責網(wǎng)格化 。一方面我縣配備 了部農(nóng)村手持終端機，有手機的農(nóng)村正逐漸開展工作，其它的農(nóng)村網(wǎng)格化 第 5 頁 共 15 頁 工作基本沒開展。由于原則上專兼職網(wǎng)格員工作內容都一樣，兼職人員意見較大。 （四）網(wǎng)格員隊伍問題。二是網(wǎng)格員保險待遇問題。不少居民較 第 4 頁 共 15 頁 注重隱私，有事找社區(qū)、找 政府，無事怕打擾，甚至態(tài)度惡劣，網(wǎng)格員入戶采集和調解矛盾糾紛極其不便。由于宣傳以及地域的原因，城市社區(qū)居民很多還是知道有網(wǎng)格化工作和網(wǎng)格員，但是 網(wǎng)格化工作是什么以及網(wǎng)格員的職責作用還不清楚。四級體系還不夠完善，事件處理情況差別大。 第 3 頁 共 15 頁 網(wǎng)格員充實了社 區(qū)隊伍，很多以往累計的民生事項得到辦理， 社區(qū)工作量下降，實際作用大于居民小組長。 網(wǎng)格員既能及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)格內的矛盾，又能將大多數(shù)矛盾解決在網(wǎng)格內，諸如鄰里間房屋漏水、下水道堵塞、物業(yè)糾紛等。 （二）網(wǎng)格化服務管理信息平臺運行良好。最近，我組織相關工作人員深入鎮(zhèn)街道、村社區(qū)進行了專題調研，總結發(fā)現(xiàn)了一些好的做法， 查找出工作中存在的主要困難和問題，提出了幾點對策和建議。 xx 縣認真貫徹落實中央和省、市關于加強和創(chuàng)新社會管理的有關安排部署，積極推進網(wǎng)格化服務管理工作創(chuàng)新實踐，為加強和改進新常態(tài)下基層治理工作能力和水平發(fā)揮了積極作用，取得了一些階段性成效。二是四級體系分級管理，梯次互動，各層級根據(jù)實際情況處理網(wǎng)格化事項，職能部門充分發(fā)揮職能作用，確保網(wǎng)格化信息系統(tǒng)事件處理及時。 網(wǎng)格員堅持一日雙巡，更貼近老百姓，拉近了黨委政府和群眾的距離。 網(wǎng)格員主動發(fā)現(xiàn)和受理群眾訴求，現(xiàn)場辦結或通過手持
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