4某年xx縣網(wǎng)格化服務(wù)管理工作調(diào)研報(bào)告-閱讀頁(yè)
2024-08-27 15:21本頁(yè)面
【正文】 我市目前仍處于探索起步階段，從調(diào)研的情況看，主要存在以下五個(gè)方面的問題： （一）工作進(jìn)展不平衡。 （二）居民參與度不高。主要原因有三個(gè)方面：一是社區(qū)服務(wù)內(nèi)容單一所致。二是社區(qū)工作行政化、機(jī)關(guān)化傾向所致。三是城市社區(qū)居民素質(zhì)層次不同所致。 （三）社區(qū)管理難度較大。 第 10 頁(yè) 共 15 頁(yè) 二是流動(dòng)人口和出租房屋增加，加工、餐飲等行業(yè)混合在居民小區(qū)，社區(qū)缺乏管理手段，影響了社區(qū)的公共安 全和居民的正常生活。 （四）社區(qū)干部隊(duì)伍有待加強(qiáng)。此外，社區(qū)民干部的生活待遇偏低也影響工作積極性。目前我市已開展了九進(jìn)社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，單個(gè)部門都是采取在社區(qū)加掛牌子的方式開展工作，仍是各自為政、對(duì)上負(fù)責(zé)，難以統(tǒng)籌兼顧。到底是自建平臺(tái)，還是依托十堰，已成當(dāng)務(wù)之急，急需研究解決。領(lǐng)導(dǎo)重視了，方案出臺(tái)了，關(guān)鍵是要抓落實(shí)。要切實(shí)把社區(qū)網(wǎng)格化管理工作 第 11 頁(yè) 共 15 頁(yè) 作為一項(xiàng)政治任務(wù)來完成，作為黨政一把手工程來落實(shí)，從思想、組織、保障措施等方面不斷加強(qiáng)，確保社區(qū)網(wǎng)格 化服務(wù)有人抓、有人管、管到位。要按照《 XX 縣區(qū)實(shí)施城鄉(xiāng)網(wǎng)格化管理、推進(jìn)社會(huì)建設(shè)工作方案》，緊緊圍繞人員配備、工作經(jīng)費(fèi)、信息化建設(shè)、網(wǎng)格員職能四個(gè)方面，列出時(shí)間任務(wù)表，明確責(zé)任人，真抓實(shí)干，務(wù)求實(shí)效，保證工作進(jìn)度。我市既然是全省 10 個(gè)社會(huì)管理創(chuàng)新試點(diǎn)縣市，就應(yīng)當(dāng)充分結(jié)合實(shí)際，大膽改革，大膽創(chuàng)新。在信息平臺(tái)建設(shè)方面要走在全省、起碼是 XX 市的前列。一是組織保障。市城鄉(xiāng)網(wǎng)格化管理、社會(huì)管理創(chuàng)新工作領(lǐng)導(dǎo)小組要發(fā)揮好統(tǒng)籌、組織和協(xié)調(diào)作用。二是人員保障。建立社區(qū)人員退一進(jìn)一機(jī)制，探索建立市直單位新招公務(wù)員下社區(qū)鍛煉制 第 12 頁(yè) 共 15 頁(yè) 度和黨政領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系社區(qū)制度，解決有人干事和肯干事 、能干事、干成事的問題。根據(jù)推行社區(qū)網(wǎng)格化管理的統(tǒng)一部署，市財(cái)政要預(yù)算安排網(wǎng)格化管理經(jīng)費(fèi)，用于全市社區(qū)信息化建設(shè)的總體規(guī)劃、平臺(tái) 搭建等，落實(shí)平臺(tái)維護(hù)、數(shù)據(jù)采集更新、硬件建設(shè)等費(fèi)用。四是機(jī)制保障。要將推進(jìn)社區(qū)網(wǎng)格化管理工作納入社區(qū)服務(wù)管理考評(píng)，建立部門責(zé)任量化考核指標(biāo)，嚴(yán)格進(jìn)行考核獎(jiǎng)懲。 我通過培訓(xùn)的理論知識(shí)用于實(shí)踐中，但每新任一項(xiàng)工作都有所前期難度。我們的鄒主任為我們實(shí)地指出各網(wǎng)格劃分區(qū)域的 第 13 頁(yè) 共 15 頁(yè) 基本情況。 一、網(wǎng)格化管理工作的難點(diǎn) 治安管理管理難度大 幸福社區(qū)位于縣城中心現(xiàn)在交通便捷，外來人口較多，一定程度上加大了治安管理的難度。二是外來租住人口身份背景復(fù)雜，從事不同的行業(yè)，流動(dòng)性大，管理難度增加。二是在單位場(chǎng)所商鋪去登記工作人員居住地時(shí)，多數(shù)工作人員根本都不配合，亂報(bào)住址或是不理睬 。 第 14 頁(yè) 共 15 頁(yè) 二、網(wǎng)格化管理工作存在的問題 第一，網(wǎng)格內(nèi)管理人員分工不清，責(zé)任不明，按照網(wǎng)格化管理的要求，網(wǎng)格管理人員由社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)工作人員、居民小組長(zhǎng)組成，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)為負(fù)責(zé)人。 第二，網(wǎng)格化管理內(nèi)沒有固定去解決問題的職能部門，在日常工作網(wǎng)格員善于發(fā)現(xiàn)問題，但沒有能力職權(quán)去解決問題，在實(shí)際工作確實(shí)有在 網(wǎng)格的層面自己解決不了的問題，通過手持終端上報(bào)職能部門，可遲遲沒有去實(shí)施解決這個(gè)事情，擱置不管，就讓居民看不到網(wǎng)格員工作的成效。需要協(xié)調(diào)處理的事件：網(wǎng)格員現(xiàn)場(chǎng)拍照受理，帶回社區(qū)報(bào)告相關(guān)部門，反饋服務(wù)管理對(duì)象 。 進(jìn)一步完善信息反饋和問題處理機(jī)制 在工作中因 網(wǎng)格員沒有職權(quán)去處 第 15 頁(yè) 共 15 頁(yè) 理一些問題，所以需要進(jìn)一步完善信息反饋和問題處理機(jī)制：第一，加強(qiáng)責(zé)任建設(shè)，下沉責(zé)任，分解工作任務(wù) 。第三，處理事件后的信息反饋，建立重大問題督
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