【正文】 * 對認為不甚重要的環(huán)節(jié)則不太注重 重視細節(jié)，重視面子 對居住環(huán)境的要求比較兩極化：認為重要的環(huán)節(jié)會有極為高端的要求，上升到體驗尊貴的層次 工作繁忙，在家及小區(qū)時間較少；經(jīng)常在家待客 居?。? ?核心家庭 ?最好復(fù)式，私密性好 ?喜歡套間、不帶書房，配衣帽間、衛(wèi)生間，不需電視，面積要大，朝向不重要，最好配小陽臺 ?重視套間衛(wèi)生間，要求寬敞舒適 ?餐廳、客廳面積要大，考慮待客需要 ?獨立書房，面積不需大 ?廚房面積不需大，為保姆使用，不需早餐臺 ?偏好裝修房，要求用料好，重視衛(wèi)生間裝修，重視裝修出來的氛圍 ?重視居住環(huán)境外觀、用料、服務(wù)的品質(zhì)和細節(jié)，如外立面、出入口、大堂、電梯服務(wù) 解讀 客戶分析 注重隱私 65 * 休閑： ?園林要求不高，干凈整潔即可 ?會所設(shè)施中游泳池、健身房很重要 解讀 客戶分析 社交： ?要求會所酒吧、餐飲為頂級品牌 ?要求客廳設(shè)計考慮在家待客的需要 ?基本不要求會所有商務(wù)功能，但歡迎設(shè)臵一些能夠凸現(xiàn)主業(yè)尊貴身份的服務(wù)，如金融數(shù)據(jù)庫、豪車租賃的業(yè)務(wù) 喜歡游泳、重視健身、打高爾夫球，爬山 喜歡高端頂級品牌 工作繁忙，休閑時間較少 66 * 基本不要求會所有商務(wù)功能，但歡迎設(shè)臵一些能夠凸現(xiàn)主業(yè)尊貴身份的服務(wù)，如金融數(shù)據(jù)庫、豪車租賃的業(yè)務(wù) 休閑： ?工作繁忙，休閑時間較少 ?喜歡游泳、重視健身、打高爾夫球，爬山 ?喜歡高端頂級品牌 解讀 客戶分析 社交： ? 社交對象多為商務(wù)伙伴 ?從事金融行業(yè)的市場工作 ? 社交活動頻繁，休閑也以陪同商務(wù)伙伴為主，經(jīng)常在家接待客人 ?重面子 會所設(shè)施中游泳池、健身房很重要 要求客廳設(shè)計考慮在家待客的需要 要求會所酒 吧、餐飲為頂級品牌 園林要求不高，干凈整潔即可 67 * ? 用處不大，多為保姆使用 ?男主人很少在家 ?早餐臺不太需要 ? 面積要大，常接待客人 ? 要求有陽臺 居住空間排序 主臥 客廳 餐廳 書房 廚房 ? 面積要大，常接待客人 ? 書房要獨立 ? 面積不需大 ? 主臥要求面積大，朝向無所謂 ? 有獨衛(wèi)及衣帽間 ? 洗手間要寬敞舒適，雙洗臉盆，淋浴浴缸齊備 功能設(shè)計要求 68 * ?外形低調(diào)，材料要有品質(zhì) ?出入口要大氣、雅致 ?有無大堂無所謂 ?電梯要求裝飾好、品牌好 物業(yè)價值排序 地理位臵 整體外觀 會所 物業(yè)管理 ?認為是重要的設(shè)施，但使用不多 ?健身房比較重要 ?酒吧、餐飲等設(shè)施要求頂級品牌 ?不需要專門的專業(yè)會議及相關(guān)設(shè)施，但有一些設(shè)備如數(shù)據(jù)庫雖多用，但會感覺與眾不同 ?一定要 i品牌 ?細節(jié)要好 ?水準要高 ?訪談?wù)咛幱谧C券行業(yè)的市場工作，要求居住地點離工作地點近 ?具體地段會選擇有品味、有沉淀的地段 功能設(shè)計要求 交通規(guī)劃 ?一定要地下車庫 69 * 深業(yè)花園地理位臵 福田中心區(qū) CBD 深業(yè)花園外立面 深業(yè)花園園林 180平方米復(fù)式房型圖 70 * 事業(yè)處于收獲期，未來壓力相對較小 工作繁忙但相對自在 工作： ?自由職業(yè)者 , 絕大部分工作在家完成 ?希望地段遠離鬧市，交通便利 ?一定要獨立書房，為在家工作的主要場所 ?工作生活相分離，不考慮客廳、餐廳的接待功能 解讀 被訪者基本 資料： 包先生，祖籍蘇州， 3540歲，中國人民大學(xué)社會學(xué)專業(yè) 。 工作描述 ?工作繁忙，壓力大，居住點（深業(yè)花園）與上班地點近 ?居住地點要靠近上班地點 ?上下班車程控制在 20分鐘 ?要求便捷，社區(qū)內(nèi)部交通組織有續(xù)、流暢 工作第一 客戶分析 58 * 外立面、出入口、大堂設(shè)計要求低調(diào)、典雅，但 品質(zhì)用料一定要好 要求品牌電梯，快速平穩(wěn)； 要求車位數(shù)量多，面積大，車道寬，指揮及服務(wù)好 有電瓶車接送，車庫電梯門較大，門口空出 解讀 生活描述 ?三代同堂，家人多，注重室外活動空間；偏好大面積，平層、復(fù)式皆可，要求 4個臥室；要求頂層天臺或大露臺，客廳層高要高，空間要大，客廳陽臺面積最好大于 50平方米，獨立書房 ?要求在家能近可能地放松身心，衛(wèi)間要求坐便洗便，可設(shè)臵電視、音響；淋浴、浴缸都要，喜歡泡澡、浴缸質(zhì)量一定要好 ?重視家庭內(nèi)部的個人隱私，希望廚房面積較大，用以便餐；并為保姆就餐之所；希望保姆兼相對獨立；偏好于父母同住不同戶， ?強調(diào)物業(yè)服務(wù)專業(yè)與細致 ?小區(qū)的人、車交通一定要方便、舒適、快捷 客戶分析 衛(wèi)間要求坐便洗便，可設(shè)臵電視、音響；淋浴、 浴缸都要，喜歡泡澡、浴缸質(zhì)量一定要好 希望客廳層高較高，空曠大氣，希望有陽臺； 希望餐廳客廳相連，面積顯得較大 要求頂層天臺或大露臺，客廳陽臺面積最好大于 50平方米，獨立書房 希望廚房面積較大，用以便餐；并為保姆就餐之 所早餐臺不太需要 希望保姆兼相對獨立；偏好于父母同住不同戶， 保有相對隱私空間 偏好大面積，平層、復(fù)式皆可，要求 4個臥室 59 * 休閑描述 ? 主要休閑方式是為了身心放松、提高生活品質(zhì) ? 喜歡自然的休閑活動，如：游泳 ? 希望能在社區(qū)內(nèi)部完成一些特耗時的活動，如：高爾夫訓(xùn)練場 社交描述 ? 希望和相同社會地位、相同階層的人成為鄰居 ? 重視圈層感 解讀 追求簡單、完備 追求高檔、高尚 客戶分析 60 * ? 空間大（ 6080㎡）有落地窗，衛(wèi)間，獨立衣帽間 居住空間排序 主臥 客廳 書房 廚房 ?最后有戶外陽臺與主臥連接 ? 空間開闊 功能設(shè)計要求 餐廳 ?能夠設(shè)臵一些私人辦公，生活空間，在主臥就能休息 ?主臥衛(wèi)生間內(nèi)有電視，音響 ? 層高要，做到 3米 ?客廳能夠有陽臺連接 ? 能夠在書房內(nèi)兼顧工作和休息 ?能夠設(shè)臵容納沙發(fā)，書桌的空間 ?獨立的書房 ?能夠與客廳連接起來 ?空間大，開闊 ?主要用來招待客人及家庭成員用餐 ? 大面積廚房 ?3爐的灶臺 ? 能夠容納保姆吃飯的飯桌 價值排序與產(chǎn)品設(shè)計 61 * ?有層次感的空間營造 ?圍合的綠化之間有隱 秘的空間（如：雅頌 居的園林） 物業(yè)價值排序 大堂 電梯 ?低調(diào)、雅致、奢華 ?景觀大堂、采光通風(fēng)好 ? 轎箱要大，空間開闊 ? 品牌好的電梯 功能設(shè)計要求 ?管家式物業(yè)服務(wù) ?車庫有保安專人指 揮、接待 ?車庫的停車位要寬敞 園林 價值排序與產(chǎn)品設(shè)計 物業(yè)管理 地理位臵 ?地理位臵要優(yōu)越 ?上班時間可控 ? 周邊商業(yè)、文化配套 齊全 62 * 雅頌居外立面 雅頌居大堂 雅頌居園林 雅頌居會所 參考借鑒 63 * 很看重未來上海金融業(yè)的發(fā)展前景 非常強調(diào)地理位臵，希 望居住地點接近工作地點 工作： ?工作第一，時間壓力大 ?從事市場工作，注重面子 ?事業(yè)處于發(fā)展期 ?時間概念強 ?很看重未來上海的城市魅力和金融業(yè)的發(fā)展前景 解讀 要求客廳、餐廳面積大，客廳帶陽臺，考慮在家待客的需要 被訪者基本 資料： 溫先生，祖籍安徽， 40歲左右，博士之前非金融專業(yè) 。 ? 有與泳池配套，桑拿、按摩。 ? 待人平等，希望保姆間空間不要局促，能夠等同客房 ? 要求車位數(shù)量充足 ? 注重社區(qū)安全性，保安服務(wù)要到位 ? 不喜歡社區(qū)戶型繁雜大小兼有，希望社區(qū)居民層次相近 解讀 客戶分析 重視和諧的家庭氛圍，保姆享受家庭成員待遇 追求高品質(zhì) 追求居住空間的寬松、舒適 追求完備性 （設(shè)施、服務(wù)） 追求安全感 53 * 休閑描述 ? 希望有簡單但完備的休閑空間（如：園林內(nèi)設(shè)臵長椅、避雨長廊）。在上海徐家匯，早期 40萬買的， 3房 2廳，現(xiàn)出租了； 工作地點：深圳、蘇州。 ?希望書房獨立于主臥，空間要大，工作累了可在書房休息 ?餐廳主要為家人使用，主人基本不在家就餐，廚房要求不高 ?認可全面、細致、高品質(zhì)物業(yè)服務(wù) 解讀 客戶分析 注重生活與自然交融，尤其注重綠化 傳統(tǒng)家庭架構(gòu)，家庭人口多 崇尚戶外運動休閑 追求高