【正文】 1． 1 公司簡介 江蘇蘇華達新 材料股份有限公司是經江蘇省人民政府批準、由江蘇玻璃集團有限公司為主發(fā)起人，聯(lián)合中國華融資產管理公司、中國信達資產管理公司、浙江大學科技園發(fā)展有限公司等 11 個股東共同發(fā)起組建的股份有限公司， 20xx 年 12 月 28 日正式掛牌， 20xx 年 1 月 15 日進入上市輔導期，預計 20xx 年上市。 4． 4． 2 手冊滿三年作系統(tǒng)修改一次，更換版本號。 4． 2 質量手冊的發(fā)放 第 頁 共 55 頁 文件編號： QM001 質量手冊 版 本： 0/A 11 質量手冊分受控和非受控兩種版本，受控版本由行政部加蓋受控章，按分發(fā)號登 記發(fā)放，對內發(fā)至公司領導、管理者代表，各部門負責人以及從事質量管理必須使用質量手冊的人員，手冊使用人員必須在分發(fā)頁上簽收，對外發(fā)至認證機構。由于本公司的浮法玻璃產品的設計屬于定型產品，為此不采用 ISO90001： 20xx 條款設計與開發(fā)過程，予以刪減。 總經理：呂 國 日 期： 20xx 年 3 月 19 日 第 頁 共 55 頁 文件編號： QM001 質量手冊 版 本： 0/A 10 0． 4 質量手冊的范圍及管理 ． 目的 1． 1 本手冊編制的目的是依據(jù) GB/T9001— ISO9001： 20xxidt ISO9001：20xx《質量管理體系要求》，圍繞公司的質量方針和質量目標，使顧客滿意。通過審定，現(xiàn)予以批準頒布。 第 頁 共 55 頁 文件編號： QM001 質量手冊 版 本： 0/A 1 0． 1 目 錄 0． 1 目錄 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄┄ 0． 2 頒發(fā)令 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄┄ 0． 3 管理者代表任命書 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄┄ 0． 4 質量手冊的范圍及管理 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄┄ 質 量 手 冊 修 改 記 錄 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ 質 量 手 冊 發(fā) 放 范 圍 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ 第一章 企業(yè)概況及質量方針 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ 第二章 引 用 標 準 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄ 第三章 術 語 和 定 義 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄ 第四章 質 量 管 理 體 系 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄ 4． 1 總要求 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄ 4． 2 文 件 要 求 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄ 第 頁 共 55 頁 文件編號： QM001 質量手冊 版 本： 0/A 2 4． 2． 1 總則 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄ 4． 2． 2 質 量 手 冊 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄┄ 4． 2． 3 文 件 控 制 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄┄ 4． 2． 4 記 錄 控 制 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄┄┄┄ 第五章 管 理 職 責 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ 5． 1 管 理 承 諾 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄┄ 5． 2 以 顧 客 為 中 心 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄ 5． 3 質 量 方 針 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄ 5． 4 策劃 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄ 5． 4． 1 質 量 目 標 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄ 5． 4． 2 質 量 管 理 體 系 策 劃 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄ 5． 5 職 責 、 權 限 和 溝 通 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄ 第 頁 共 55 頁 文件編號： QM001 質量手冊 版 本： 0/A 3 5． 5． 1 職 責 和 權 限 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄┄ 5． 5． 2 管 理 者 代 表 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄┄ 5． 5． 3 內 部 溝 通 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄┄ 5． 6 管 理 評 審 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄┄ 5． 6． 1 總則 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄┄ 5． 6． 2 評 審 輸 入 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄┄ 5． 6． 3 評 審 輸 出 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄┄ 第六章 資 源 管 理 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄┄ 6． 1 資 源 提 供 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄┄ 6． 2 人 力 資 源 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄┄ 6． 2． 1 總則 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄┄ 6． 2． 2 能 力 、 意 識 和培訓 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ 第 頁 共 55 頁 文件編號： QM001 質量手冊 版 本： 0/A 4 ┄ 6． 3 基 礎 設 施 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄┄ 6． 4 工 作 環(huán) 境 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄┄ 第七章 產 品 實 現(xiàn) ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄┄ 7． 1 產 品 實 現(xiàn) 的 策 劃 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄ 7． 2 與 顧 客 有 關 的 過 程 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄ 7． 2． 1 與 產 品 有 關 的 要 求 的 確 定 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄ 7． 2． 2 與 產 品 有 關 的 要 求 的 評 審 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄ 7． 2． 3 顧 客 溝 通 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄┄ 7． 3 設 計 和 開 發(fā) ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄ 7． 4 采購 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄┄ 7． 4． 1 采 購 過 程 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄ 第 頁 共 55 頁 文件編號： QM001 質量手冊 版 本： 0/A 5 7． 4． 2 采 購 信 息 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄┄ 7． 4． 3 采 購 員 產 品 的 驗 證 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄ 7． 5 生 產 和 服 務 提 供 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄ 7． 5． 1 生 產 和 服 務 提 供 的 控 制 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄ 7． 5． 2 生 產 和 服 務 提 供 過 程 確 認 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄ 7． 5． 3 標 識 和 可 追 溯 性 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄┄ 7． 5． 4 顧 客 財 產 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄┄ 7． 5． 5 產 品 防 護 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄┄ 7． 6 監(jiān) 視 和 測 量 裝 置 的 控 制 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄ 第 八 章 測 量 、分 析 和 改 進 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄ 8． 1 總則 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄┄ 8． 2 監(jiān) 視 和 測 量 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ 第 頁 共 55 頁 文件編號： QM001 質量手冊 版 本： 0/A 6 ┄┄ 8． 2． 1 顧 客 滿 意 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄┄ 8． 2． 2 內 部 審 核 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄┄ 8． 2． 3 過 程 的 監(jiān) 視 和 測 量 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄ 8． 2． 4 產品 的 監(jiān) 視 和 測 量 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄ 8． 3 不 合 格 品 控 制 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄┄ 8． 4 數(shù) 據(jù) 分 析 ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄ ┄