質(zhì)量督導(dǎo)管理規(guī)定wi-823質(zhì)量督導(dǎo)管理規(guī)定-全文預(yù)覽
【正文】 總《督導(dǎo)記錄》后，轉(zhuǎn) 運(yùn)營管理 部組織 物業(yè) 服務(wù)中心經(jīng)理進(jìn)行改進(jìn)， 物業(yè) 服務(wù)中心經(jīng)理編制《提高計(jì)劃》報(bào)品質(zhì)保證部，品質(zhì)保證部在下一次現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)中依據(jù)計(jì)劃對(duì)改進(jìn)結(jié)果進(jìn)行核查； 品質(zhì)保證部負(fù)責(zé)將督導(dǎo)結(jié)果公布在公司網(wǎng)上，供相關(guān)人員查詢； 每 6 個(gè)月，品質(zhì)保證 經(jīng)理 根據(jù)考核數(shù)據(jù)編制公司物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告提交總經(jīng)理室專題討論。 質(zhì)量監(jiān)督方式 ： 定期和不定期督導(dǎo)， 定期督導(dǎo)根據(jù)項(xiàng)目分布確定， 南京 片區(qū)每月 1 次 ，外地 項(xiàng)目 至少 3 個(gè)月 1 次， 公司可根據(jù)需要，調(diào)整 對(duì)部分項(xiàng)目的督導(dǎo)頻次； 不定期督導(dǎo)形式包括：臨時(shí)督導(dǎo)和夜間查崗，頻次由品質(zhì)保證部在年度工作計(jì)劃中確定。 3 職責(zé) 品質(zhì)保證部負(fù)責(zé)編制質(zhì)量評(píng)分綜合標(biāo)準(zhǔn)，完成督導(dǎo)員的資格認(rèn)定和復(fù)審，組織公司對(duì) 物業(yè) 服務(wù)中心的服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)工作。 2
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