【正文】 布置工作明確時間 嚴(yán)守時間 實(shí)時對應(yīng) 預(yù)見性地工作 速度 相同效果 縮短時間 相同時間 更好效果 相同時間 更高頻度 速度 商量 祖林 聯(lián)絡(luò) 2023《 杰出班組長訓(xùn)練 營 》 僅僅報告結(jié)果 還不夠 要認(rèn)真仔細(xì)地 進(jìn)行中間報告 在被催促之前 先報告 先報告上級 想了解的事項 報 告 必須正確地理解 報告的原則 報告 聯(lián)絡(luò) why】 【 how 2023《 杰出班組長訓(xùn)練 營 》 【 what 2023《 杰出班組長訓(xùn)練 營 》 きびしく 嚴(yán)格是制造的根本 嚴(yán)格遵守 嚴(yán)是愛，松是害 ——提高質(zhì)量從嚴(yán)格遵守作業(yè)規(guī)定開始 嚴(yán)格 祖林 跟蹤 2023《 杰出班組長訓(xùn)練 營 》 日常工作中能不能跨部門跨級別聯(lián)絡(luò)？ 1 三級聯(lián)絡(luò)體系 祖林 2023《 杰出班組長訓(xùn)練 營 》 1 跨級別溝通 ? ? ? ? 站高一步 面向未來 發(fā)展眼光 帶著主見 消除畏懼 討教智慧 ○ 善用上級 ○ 自主承擔(dān)責(zé)任 發(fā)揮資源效應(yīng) 靈活運(yùn)用杠桿 聽取上級建議 爭取上級支持 上下有效配合 祖林 微笑、放松的表情 ○ 聆聽的身體語言 兩種溝通姿勢 鄭重的 放松的 祖林 身體坐直，稍微前傾 點(diǎn)頭 集中在對方的可控范圍 2023《 杰出班組長訓(xùn)練 營 》 反饋 的 要點(diǎn) ○ 反饋的必要性 → 表示已經(jīng)收到信息 → 確認(rèn)信息 → 給予激勵和贊許 → 給出修正性意見 重復(fù) 提問 確認(rèn) 總結(jié) ○ 反饋的內(nèi)容 不同意也不立即打斷對方 善聽才能善言 道謝 \結(jié)束 祖林 問好 \寒喧 一邊溝通一邊確認(rèn) 肯定對方優(yōu)點(diǎn)和努力 不存在“你死我活”的斗爭 Smile 討教智慧 2023《 杰出班組長訓(xùn)練 營 》 買方 賣方 出價 出價 底線 底線 平衡點(diǎn) 平衡點(diǎn) 談判型溝通 ○ 討價還價 ○ 溝通的 模型 祖林 書面報告 傳真 2023《 杰出班組長訓(xùn)練 營 》 ? 發(fā)送者 ? 接收者 產(chǎn)生 意念 信息 表達(dá) 方式 發(fā)送 接收 領(lǐng)悟 接受 行動 ● 反饋 溝通的 三大環(huán)節(jié) ● 傾聽 ● 表達(dá) 祖林 探討解決之道 2023《 杰出班組長訓(xùn)練 營 》 技術(shù) 方法 態(tài)度 班組 業(yè)績?nèi)切? 祖林 2023《 杰出班組長訓(xùn)練 營 》 棄“惡”揚(yáng)“善” ，進(jìn)行全員教育 ☆ 愛崗敬業(yè) ☆ 遵章守紀(jì) ☆ 積極改善 ☆ 業(yè)績顯著 ☆ 消除浪費(fèi) ☆ 創(chuàng)造效益 ☆ 防微杜漸 ☆ 撲滅事故 善 ☆ 不負(fù)責(zé)任 ☆ 違章亂紀(jì) ☆ 消極抵抗 ☆ 低級錯誤 ☆ 責(zé)任事故 ☆ 各種損失 ☆ 屢錯屢犯 ☆ 不良影響 惡 祖林 2023《 杰出班組長訓(xùn)練 營 》 主持早會的要點(diǎn) ☆ 鎮(zhèn)定大方 ☆ 吐字清晰 ☆ 聲音宏亮 ☆ 要點(diǎn)明確 祖林 特殊情況無法參加 → 請假 打了卡未請假不參加 → 遲到 祖林 聯(lián)絡(luò) 事項 2分種 其他人員 Am8:00 開始上班 祖林 2023《 杰出班組長訓(xùn)練 營 》 四、早會的組織 時間 ☆ 上班伊始 ☆ 全員參加 ☆ 以 10分鐘以內(nèi)為宜 項 目 時 間 主持人 備 注 早 操 7： 55～ 8： 00 基層干部 領(lǐng)操 早 會 8： 00～ 8： 10 5S 安全 通知 祖林 品質(zhì) 風(fēng)氣 生產(chǎn) 紀(jì)律 2023《 杰出班組長訓(xùn)練 營 》 問候 個人 感想 頭日 情況 計劃 目標(biāo) 任務(wù)分配 人員調(diào)配 注意事項 …… 今日 安排 經(jīng)營 5S 安全 通知 工作體會 個人經(jīng)驗(yàn) 自我反省 工作建議 善意提醒 …… 祖林 品質(zhì) 通知 聯(lián)絡(luò)事項 祖林 5S 2023《 杰出班組長訓(xùn)練 營 》 主持 早會 隊列形式 1 祖林 2023《 杰出班組長訓(xùn)練 營 》 一、早會的目的和意義 企業(yè)會議規(guī)劃 決策 會議 經(jīng)營管理會議 日常工作會議 投資方 經(jīng)營層 中 /高層 中 /基層 祖林 2023《 杰出班組長訓(xùn)練 營 》 交流、聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào) 務(wù)實(shí) 交流 務(wù)虛 交流 報告 聯(lián)絡(luò) 商量 會議 問題 解決 信息 通報 祖林 2023《 杰出班組長訓(xùn)練 營 》 4M1E變化點(diǎn)把握 機(jī) Machine 料 環(huán) Material Environment 法 Methoed 人 Man 5S 照明 安全 人性 一級保養(yǎng)狀況 性能與精度 基本工作條件 磨損與壽命 工裝夾具 磨損與壽命 設(shè)備狀態(tài) 工藝條件 型號外觀 批次廠家 管理狀態(tài) 使用狀況 進(jìn)度 機(jī) Machine 料 環(huán) Material Environment 法 Methoed 人 Man 實(shí)際進(jìn)度 切換變化 切換準(zhǔn)備 聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào) 祖林 作業(yè)點(diǎn) 各機(jī)種對應(yīng)條件 班組長有必要檢查員工品質(zhì)檢查及記錄的實(shí)施狀況。 2023《 杰出班組長訓(xùn)練 營 》 【 標(biāo)準(zhǔn)化和變化點(diǎn)管理是質(zhì)量管理的重點(diǎn) 】 化 標(biāo)準(zhǔn)化是將失敗經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)化結(jié)果反應(yīng)到管理體系、使之能固化維持的管理方法。 風(fēng)氣 品質(zhì) 班組長與直線上司之間 交 班 祖林 執(zhí)行同一個生產(chǎn)計劃 切換 的 祖林 進(jìn)度管理 2023《 杰出班組長訓(xùn)練 營 》 1自我培養(yǎng)，成就杰出班組長 出色 業(yè)績 培養(yǎng) 部下 杰出 班組長 輔佐 上司 支持 同級 祖林 2023《 杰出班組長訓(xùn)練 營 》 1 管理中的 PDCA/DMAIC循環(huán) 對應(yīng) 計劃 A P C D 檢查 實(shí)施 祖林 2023《 杰出班組長訓(xùn)練 營 》 管理者必備的能力 ——模式 3 祖林 2023《 杰出班組長訓(xùn)練 營 》 年 薪 職務(wù)福利 能力提升 培訓(xùn)機(jī)會 職業(yè)化 發(fā)展空間 外部交流 參與經(jīng)營 鍛煉機(jī)會 行業(yè)地位 成就感 專業(yè)性 抉擇：眼前利益與長遠(yuǎn)回報 什么時候跳槽 企業(yè)對干部的兩大類回報 祖林 2023《 杰出班組長訓(xùn)練 營 》 班組長的管理職責(zé) 部門責(zé)任人的職責(zé)，就是利用有限的企業(yè)資源達(dá)成部門經(jīng)營目標(biāo)，為達(dá)成企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)服務(wù)。 什么是管理和管理者 祖林 2023《 杰出班組長訓(xùn)練 營 》 第一篇 管理技能篇 祖林 2023《 杰出班組長訓(xùn)練 營 》 第一篇 管理技能篇 第一章 班組長職責(zé)定位 第二章 班組長一日管理 第三章 高效率早會 第四章 有效的班組溝通 第五章 基礎(chǔ)工作方法 第六章 部下教導(dǎo)與有效激勵 第七章 班組業(yè)績管理 第二篇 改善實(shí)務(wù)篇 第八章 問題意識和問題眼光 第九章 現(xiàn)場 5S 第十章 現(xiàn)場改善手法 第十一章 生產(chǎn)能力與效率衡量 第十二章 線平衡分析與工序作業(yè)改善 目 錄 祖林 管理就是管事理人。 ●企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的一線組織實(shí)施者 班長、線長、工段長、科長、部門經(jīng)理 管理者的產(chǎn)品是員工的行為 不良的行為源于不良的管理 祖林 2023《 杰出班組長訓(xùn)練 營 》 四種新型的工作關(guān)系 企業(yè) 員工 干部 合作 伙伴 學(xué)習(xí) 發(fā)展 祖林 2023《 杰出班組長訓(xùn)練 營 》 管理者必備的能力 ——模式 2 時間 管理 部下 培養(yǎng) 人際 關(guān)系 資源 運(yùn)用 目標(biāo) 管理 溝通 技巧 團(tuán)隊 建設(shè) 改善 工具 技術(shù) 能力 工作 分配 人 IQ EQ 祖林 2023《 杰出班組長訓(xùn)練 營 》 MEO Material Other Method Man Envioroment Machine 4M1E現(xiàn)場管理要素 祖林 祖林 2023《 杰出班組長訓(xùn)練 營 》 班組長一日工作全貌 QCDSF【 班組目標(biāo)管理 交流 報表填寫 工作總結(jié) 工作交接 加班 一 天 長 班 重點(diǎn)改善 會議 進(jìn)度 隸屬于同一位上司 前后勤務(wù)的班組之間 生產(chǎn) 紀(jì)律 2023