【正文】 能力 。其主要作用是把企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)化和物化 。 主要作用是為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成提供深厚基礎(chǔ)和必要保障 。 —— 帕拉漢爾德和哈默 核心競(jìng)爭(zhēng)力是指某一組織內(nèi)部一系列互補(bǔ)的技能和知識(shí)的結(jié)合 ， 它具有使一項(xiàng)或多項(xiàng)業(yè)務(wù)達(dá)到競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域一流水平 、 具有明顯優(yōu)勢(shì)的能力 。 有形資源 實(shí) 物 性 資 源 人力資源 資源的可模仿曲線 價(jià)值鏈 價(jià)值鏈?zhǔn)遣ㄌ赜?1985年提出的一種分析方法，指顧客所獲益處可能來(lái)自的企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)。 技術(shù)資源 *專利 、 轉(zhuǎn)有技術(shù) 、 貿(mào)易秘密 、 商標(biāo)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)； *應(yīng)用上述資源所需的知識(shí) 。這些資產(chǎn)在形成公司價(jià)值中發(fā)揮著重要的作用。 我們來(lái)對(duì)企業(yè)自身進(jìn)行戰(zhàn)略分析 二、企業(yè)自身狀況分析 企業(yè)資源與能力 ? 企業(yè)資源 ? 企業(yè)能力 ? 企業(yè)系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)力 ? 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力 資源大體上可被分為三類：有形資產(chǎn)、無(wú)形資產(chǎn)和組織能力。 對(duì)五種競(jìng)爭(zhēng)力量的分析 供方的議價(jià)能力 供方的議價(jià)能力取決于下列因素： 供方產(chǎn)業(yè)的集中程度，供方提供產(chǎn)品對(duì)本產(chǎn)業(yè)的影響程度，產(chǎn)品差異性，供貨量，供方自行生產(chǎn)本產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的可能性。 對(duì)五種競(jìng)爭(zhēng)力量的分析 外資、國(guó)內(nèi)企業(yè)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的威脅 外商進(jìn)入情況 國(guó)內(nèi)新企業(yè)進(jìn)入特點(diǎn) 替代品 替代品 、 代用品是指那些與本產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品有相同功能或擴(kuò)展功能的可以相互代替的產(chǎn)品 。 波特關(guān)于產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)的五種力量分析 新近入者的威脅 潛在進(jìn)入者 產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 現(xiàn)有公司間競(jìng)爭(zhēng) 供方 買方 供方侃價(jià)能力 買方侃件能力 替代產(chǎn)品服務(wù)威脅 替代品 進(jìn)入威脅 進(jìn)入威脅的程度取決于產(chǎn)業(yè)的進(jìn)入壁壘 （ barries to entry） 的高低和現(xiàn)有企業(yè)的反擊程度的大小 。 階級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn)：在生產(chǎn)關(guān)系中的支配與被支配地位、獲取收入的方式及獲得收入的多少。 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 GNP趨勢(shì)；利率；貨幣供給；通貨膨脹；事業(yè)率；可支配收入；能源供給；成本水平 。 企業(yè)使命的意義在于：明確發(fā)展方向和業(yè)務(wù)主題；協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外矛盾和沖突；有助于建設(shè)企業(yè)的共同愿景。 四、企業(yè)的戰(zhàn)略層次 企業(yè)的戰(zhàn)略層次結(jié)構(gòu) 公司 奧迪部 捷達(dá)部 生 產(chǎn) 營(yíng) 銷 財(cái) 務(wù) 研 發(fā) 人 事 采 購(gòu) 公司級(jí)戰(zhàn)略 事業(yè)部級(jí)戰(zhàn)略 職能級(jí)戰(zhàn)略 特點(diǎn) 戰(zhàn) 略 層 次 公司級(jí) 事業(yè)部級(jí) 職能級(jí) 性質(zhì) 觀念型 中間 執(zhí)行型 明確程度 抽象 中間 具體 可衡量程度 以判斷評(píng)價(jià)為主 半定量化 通?？啥? 頻率 定期或不定期 定期或不定期 定期 時(shí)期 長(zhǎng)期 中期 短期 所起作用 開(kāi)創(chuàng)性 中等 改善增補(bǔ)性 與現(xiàn)狀的差距 大 中 小 承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn) 較大 中等 較小 盈利能力 大 中 小 代價(jià)（成本） 較大 中等 較小 靈活性 大 中 小 資源 部分具備 部分具備 基本具備 協(xié)調(diào)要求 高 中等 低 企業(yè)戰(zhàn)略管理是確立企業(yè)使命 ， 根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部經(jīng)營(yíng)要素設(shè)定企業(yè)目標(biāo) ， 保證目標(biāo)的正確落實(shí) ， 并使企業(yè)使命最終實(shí)現(xiàn)的一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程 。計(jì)劃變革、實(shí)施變革都有困難。 約翰遜與斯科爾斯的定義： 戰(zhàn)略主要涉及組織的遠(yuǎn)期發(fā)展方向和范圍，理想情況下，它應(yīng)使資源與變化的環(huán)境，尤其是它的市場(chǎng)、消費(fèi)者或顧客相匹配，以便于達(dá)到所有者的預(yù)期希望。 ： 貝茨 （ DONALD ） 、 艾德雷奇 （ WAVID )：戰(zhàn)略是組織投入其資源 ， 實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的指導(dǎo)哲學(xué) ， 它為組織做出必要的行動(dòng)決策 ， 提供約束和限制 。 我們迫切需要認(rèn)清自身的問(wèn)題與提高系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)力 下篇 戰(zhàn)略詮釋與提升系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)力 戰(zhàn)略概念詮釋 什么是戰(zhàn)略 戰(zhàn)略管理的產(chǎn)生 企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵要素 企業(yè)的戰(zhàn)略層次 企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本過(guò)程 不同企業(yè)的戰(zhàn)略特點(diǎn) 本節(jié)要探討的內(nèi)容 一、企業(yè)戰(zhàn)略定義方向 企業(yè)戰(zhàn)略的現(xiàn)代意義： ： 市場(chǎng)范圍 、 發(fā)展方向 、 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 、 協(xié)同作用 。 ? 法國(guó)《費(fèi)加羅》報(bào)的十素質(zhì)論：專業(yè)性及才干、想象力、創(chuàng)造性、面向世界、責(zé)任感與義務(wù)感、文化適應(yīng)能力、社會(huì)環(huán)境意識(shí)、善于聽(tīng)取他人意見(jiàn)、具備科技能力和社交能力、具有國(guó)際上取勝的膽識(shí)。 ?1 謊稱收購(gòu) 、 銷售價(jià)格高于或者低于其他經(jīng)營(yíng)者的收購(gòu) 、銷售價(jià)格 ， 誘騙消費(fèi)者或者經(jīng)營(yíng)者與其進(jìn)行交易的 。 ? 采取價(jià)外饋贈(zèng)方式銷售商品和提供服務(wù)時(shí) ， 不如實(shí)標(biāo)示饋贈(zèng)物品的品名 、 數(shù)量或者饋贈(zèng)物品為假劣商品的 。 ? 使用欺詐性或者誤導(dǎo)性語(yǔ)言 、 文字 、 圖片 、 計(jì)量單位等標(biāo)價(jià) ，誘導(dǎo)他人與其交易的 。 ? 6個(gè)西格瑪差錯(cuò)率是百萬(wàn)分之 ，一個(gè)西格瑪是百萬(wàn)分之 70 萬(wàn)差錯(cuò)，兩個(gè)西格瑪是 30萬(wàn)差錯(cuò)，三個(gè)、四個(gè)、五個(gè)西格瑪?shù)牟铄e(cuò)率是百萬(wàn)分之萬(wàn)、之千、之百的差錯(cuò)率。 ? 計(jì)算方法是；由具體的運(yùn)作人將生產(chǎn)加工（服務(wù)）的單位數(shù)量乘以每單位潛在失誤，除以實(shí)際所出現(xiàn)的失誤，然后再乘以 100萬(wàn)，得出的結(jié)果表示每百萬(wàn)次的失誤?！? —— 張瑞敏 關(guān)于 X型效率與企業(yè)健康 宏觀條件效率與微觀運(yùn)行效率 資源配置效率與 X型效率 經(jīng)濟(jì)因素效率與行為因素效率 ? 中國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了解決 X效率問(wèn)題時(shí)期 特別提醒 據(jù)統(tǒng)計(jì) ， 中國(guó)企業(yè)平均壽命只有 7— 8歲 、 民營(yíng)企 業(yè)只有 ， 跨國(guó)公司的平均壽命為 11— 12歲 ， 世 界 500強(qiáng)的平均壽命為 40— 42歲 ， 世界 1000強(qiáng)的平均 壽命為 30歲 。我會(huì)介入人的管理（和并購(gòu)任務(wù)）。 聯(lián)絡(luò)方式： 電話： 02164226926 手機(jī)： 13661656686 傳呼： 1919053790 傳真： 02164226925 Email: 杰克 韋爾奇的思想 ? 沒(méi)有一本教科書能為我們的問(wèn)題提供現(xiàn)成的答案，我們必須每天撰寫自己的教科書。 近幾年主要從事企業(yè)經(jīng)濟(jì)與區(qū)域經(jīng)濟(jì)研究 ， 出版了 《 中國(guó)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展戰(zhàn)略 》、 《 中國(guó)企業(yè)缺少什么 》 、 《 中國(guó)企業(yè)咨詢報(bào)告 》 等二十余部著作 ， 在國(guó)家核心類期刊發(fā)表論文八十余篇 。 兼任吉林 、 遼寧 、 河南 、 浦東等省 、 市 、 區(qū)政府經(jīng)濟(jì)顧問(wèn)；兼任深圳石化集團(tuán) 、 張弓集團(tuán) 、 海王集團(tuán) 、 吉化集團(tuán)等企業(yè)集團(tuán)經(jīng)濟(jì)與發(fā)展戰(zhàn)略顧問(wèn)；被北京大學(xué) 、 山東大學(xué) 、 深圳大學(xué) 、 哈爾濱工業(yè)大學(xué)等聘為客座教授 。 在開(kāi)展學(xué)術(shù)研究的同時(shí) ， 積極參與企業(yè)經(jīng)濟(jì)咨詢 ,先后主持過(guò)幾十家大型企業(yè)集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 、 營(yíng)銷管理 、 市場(chǎng)調(diào)研及市場(chǎng)開(kāi)發(fā)規(guī)劃 、 管理提升 、 人力資源發(fā)展規(guī)劃 、 企業(yè)文化建設(shè) 、 CIS導(dǎo)入等項(xiàng)目 。我更像一個(gè)教練。 中國(guó)企業(yè)存在深層問(wèn)題的反思 ? 中國(guó)市場(chǎng)五大趨勢(shì) ? 中國(guó)企業(yè)進(jìn)入了解決 X型效率、解決企業(yè)健康問(wèn)題時(shí)期 ? 加入 WTO，中國(guó)企業(yè)存在的差距 從賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)轉(zhuǎn)化 從諸侯紛爭(zhēng)市場(chǎng)向相對(duì)壟斷市場(chǎng)轉(zhuǎn)化 從區(qū)域市場(chǎng)向國(guó)內(nèi)市場(chǎng)、 國(guó)際市場(chǎng)轉(zhuǎn)化 從機(jī)會(huì)市場(chǎng)、 漏洞市場(chǎng)向素質(zhì)市場(chǎng)轉(zhuǎn)化 從暴利市場(chǎng)向均利市場(chǎng)轉(zhuǎn)化 中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展新態(tài)勢(shì) 企業(yè)世界杯 ? 足球世界杯給我們的啟示 ? 加入 WTO,意味我們今天要參加企業(yè)世界杯決賽，把我們的能力提高到世界級(jí)水平 ? 最大的差距是認(rèn)識(shí)不到差距 ? “中國(guó)企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)不是中國(guó)進(jìn)入世貿(mào)本身，而是許多企業(yè)還不知道它們將面對(duì)什么樣的挑戰(zhàn)，以及這些挑戰(zhàn)來(lái)自哪里。 我們進(jìn)入了能力決定前途、 素質(zhì)就是命運(yùn)的時(shí)代 ? 企業(yè)是一個(gè)能力系統(tǒng) ? 能力是企業(yè)最重要的資產(chǎn) ? 能力是決定企業(yè)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵因素 ? 能力決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)的廣度與深度 ? 能力是其他企業(yè)不可模仿的資源 ? 企業(yè)能力的基本特點(diǎn) ? 中國(guó)企業(yè)能力與中國(guó)人力資源能力的現(xiàn)狀不容樂(lè)觀 企業(yè)能力的基本特點(diǎn) ? 獨(dú)特性 ? 不可模仿性 ? 價(jià)值性 ? 延展性 ? 發(fā)展性 中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)意識(shí)轉(zhuǎn)變 ? 從機(jī)會(huì)經(jīng)營(yíng)到能力經(jīng)營(yíng) ? 從片面經(jīng)營(yíng)到系統(tǒng)經(jīng)營(yíng) ? 從戰(zhàn)術(shù)經(jīng)營(yíng)到戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng) ? 從失信經(jīng)營(yíng)到信用經(jīng)營(yíng) ? 從失范經(jīng)營(yíng)到健康經(jīng)營(yíng) ? 從致富經(jīng)營(yíng)到發(fā)展經(jīng)營(yíng) ? 從一時(shí)發(fā)展到永續(xù)發(fā)展經(jīng)營(yíng) ? 從自發(fā)經(jīng)營(yíng)到自覺(jué)經(jīng)營(yíng) ? 從經(jīng)營(yíng)對(duì)象到經(jīng)營(yíng)人生 ? 從個(gè)人智慧經(jīng)營(yíng)經(jīng)營(yíng)到組織智慧經(jīng)營(yíng) 企業(yè)的綜合發(fā)展目標(biāo) 資產(chǎn)增值 效益提升 制度完善 文化培育 素質(zhì)提高 系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)力與核心競(jìng)爭(zhēng)力形成 企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力 資本支撐力 人才支撐力 文化支撐力 環(huán)境支撐力 企業(yè)綜合發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展新要求 企業(yè)創(chuàng)新能力的差距 企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)剩余能力的差距 企業(yè)制造市場(chǎng)能力的差距 企業(yè)戰(zhàn)略意識(shí)與戰(zhàn)略能力的差距、 全球化意識(shí)與全球化能力的差距 企業(yè)信用意識(shí)與信用建設(shè)的差距 企業(yè)的知識(shí)性差距 企業(yè)文化的差距 企業(yè)的制度安排差距 企業(yè)家成就動(dòng)機(jī)與素質(zhì)的差距 加入 WTO中國(guó)企業(yè)面臨的新挑戰(zhàn) 創(chuàng)新能力的差距 ? 20世紀(jì)的產(chǎn)品史 ? 20世紀(jì)的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新史 ? 20世紀(jì)的經(jīng)濟(jì)制度史 ? 20世紀(jì)的經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)化史 ? 加入 WTO,我們有融入世界經(jīng)濟(jì)的愿望 ,不意味 有融入世界經(jīng)濟(jì)的能力 ? 沒(méi)有創(chuàng)新就沒(méi)有市場(chǎng)份額 ,就沒(méi)有制度效率 ,就沒(méi)有產(chǎn)業(yè)層次，就要服從人家的市場(chǎng)規(guī)則 . ? 中國(guó)人絕頂聰明 ,為何缺少創(chuàng)新 我國(guó)企業(yè)缺少創(chuàng)新的原因分析 ? 企業(yè)家的本質(zhì)與使命 ? 全員全面全程創(chuàng)新 ? 企業(yè)制度安排與企業(yè)文化建設(shè) ? 企業(yè)健康與社會(huì)健康 ? 企業(yè)創(chuàng)新與社會(huì)創(chuàng)新 創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)剩余能力的差距 ? 我國(guó)經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)率是發(fā)達(dá)國(guó)家的 1530% ? 物質(zhì)資源要素使用效率低下 ? 企業(yè)沒(méi)有形成自己的高級(jí)經(jīng)濟(jì)要素 (知識(shí)存量 創(chuàng)新精神 人力資源 )，沒(méi)有充分發(fā)揮高級(jí)經(jīng)濟(jì)要素的作用 ? 資源配置的無(wú)效率與 X型無(wú)效率 ? 創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)剩余能力差一半是發(fā)展歷史短 設(shè)備陳舊技術(shù)老化客觀原因 ,一半是決策失誤 .管理漏洞 .質(zhì)量損失主觀原因 ? 6σ和創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)剩余的能力 經(jīng)濟(jì)要素 ? 初級(jí)經(jīng)濟(jì)要素：土地、資源、能源、貨幣、勞動(dòng) ? 高級(jí)經(jīng)濟(jì)要素：科技、文化、信息、無(wú)形資產(chǎn)、國(guó)際經(jīng)濟(jì)經(jīng)驗(yàn) ? 科技與經(jīng)濟(jì)一體化 ? 文化與經(jīng)濟(jì)一體化 ? 信息與經(jīng)濟(jì)一體化 ? 無(wú)形資產(chǎn)與有形資產(chǎn)一體化 ? 國(guó)際經(jīng)濟(jì) 經(jīng)驗(yàn)與國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)經(jīng)驗(yàn)一體化 6個(gè)西格瑪?shù)木駥?shí)質(zhì) ? 西格瑪是一個(gè)描述運(yùn)作的結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)值之間偏差的數(shù)理統(tǒng)計(jì)術(shù)語(yǔ)，表示每百萬(wàn)操作所產(chǎn)生的失誤。 6個(gè)西格瑪精神的實(shí)質(zhì) ? 六個(gè)西格瑪?shù)木_度是 %。 ? 對(duì)同一商品或者服務(wù) ， 在同一交易場(chǎng)所同時(shí)使用兩種標(biāo)價(jià)簽或者價(jià)目表 ， 以低價(jià)招攬顧客并以高價(jià)進(jìn)行結(jié)算的 。 ? 銷售處理商品時(shí) ， 不表示處理品和處理品價(jià)格的 。 ? 收購(gòu) 、 銷售商品和提供服務(wù)前有價(jià)格承諾 ， 不履行或者不完全履行的 。 企業(yè)的知識(shí)性差距 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代需要知識(shí)化的企業(yè) 中國(guó)企業(yè)的知識(shí)三多三少 ? 知識(shí)是分為五個(gè)層次 ,我們是在哪個(gè)層次 ? 觀察滲透理論 ,有思想才能看的深刻 ? 有思路才有出路 ,有視野才有思路 ? 可以 憑機(jī)會(huì)發(fā)財(cái) ,不能憑機(jī)會(huì)發(fā)展百年 ? 企業(yè)的知識(shí)化與企業(yè) E化的統(tǒng)一 企業(yè)文化精神的差距 企業(yè)文化的本質(zhì)與基本功能 企業(yè)經(jīng)濟(jì)需要精神價(jià)值導(dǎo)向 企業(yè)文化是一種競(jìng)爭(zhēng)的力量 健康、文明、輕松、活潑、開(kāi)拓、創(chuàng)新是 21世紀(jì)主導(dǎo)的企業(yè)文化氛圍 企業(yè)最需要六種文化精神 獨(dú)特文化是企業(yè)的 DNA 對(duì)企業(yè)文化的多項(xiàng)考察 文化可以傳播，不能傳授 企業(yè)最需要的六種文化精神 ? 務(wù)實(shí)精神 ? 誠(chéng)信精神 ? 創(chuàng)新精神 ? 人本精神 ? 生態(tài)精神 ? 超越精神 企業(yè)制度安排的差距