采購培訓之一－供應商管理-全文預覽
【正文】 。 恰當?shù)赝顺鑫枧_ 當合作伙伴關系失敗而決定終止時，我們常常會對對方懷有諷刺乃至敵意，而不是采用適當?shù)膶＜覒械膽B(tài)度。在 1999 年 Fortune 500 強中占第八十三位的 AutoNation 是全美最大的汽車零售商，該公司的史命就是 好的服務就是快的服務 。 每年夏天，公司在全美各城市舉辦經(jīng)銷商產(chǎn)品發(fā)部 會，會上除了介紹新型號外，還解答客戶關心的問題。哈雷（ Harley）摩拖車公司的采購物料占產(chǎn)品成本的百分之五十以上，所以它必須認真對待它的供應鏈。 建立以客戶為中心的供應鏈 客戶為中心的供應鏈要求企業(yè)在開發(fā)和運用供應鏈管理時重視最終客戶 越來越多的供應鏈專家要求企業(yè)在開發(fā)和運用供應鏈管理過程時重視最終客戶。尤其在全球化運籌的公司，營運指標、戰(zhàn)術指標與策略指標必須同時被衡量，才能真實的顯現(xiàn)整體供應鏈的績效全貌。主要的使用對象為作業(yè)員、辦事員以及那些直接經(jīng)手產(chǎn)品與顧客接觸的人員。否則，衡量指標便毫無意義可言，衡量指標在不同的階層有其不同的意義。不過，我們經(jīng)常會犯的錯誤是使用由下往上的方式搜集了所企業(yè) 大量管理資料下載 有現(xiàn)行的報告，便假設這些就是重要的訊息，不然就不會有這些報告了。當供應鏈越大越復雜時，就越有必要了解其運 作流程的細節(jié)。而所謂關鍵的供應鏈 則有其特色，不是制造過程復雜冗長，便是屬于關鍵原料或零部件交期長且不易控制。可是在一個快速變動的高度競爭市場中，依樣畫葫蘆的結果卻可能導致錯誤的資訊引用而不自知。另外，在網(wǎng)際網(wǎng)絡 Inter 的世界，公司朝 與 B2B 的方向發(fā)展，使得供應鏈結構更加復雜多變。由于市場變動的迅速，公司也不停地修正并改變其供應鏈的結構，來增加效率，控制成本，并改善顧客的滿意度。 以前，公司一般將組織中的各個部門視為獨立的個體，設定其專屬的目標與績效評估衡量標準。 供應商評選是要對現(xiàn)有供應商在過去合作過程中的表現(xiàn)或對新開發(fā)的供應商作全面的資格認定。其中供應商評選是供應商管理的重中之重。但是在強調專業(yè)分工、快速客制化產(chǎn)品以及全球化經(jīng)濟的年代，公司間的競爭重點已逐漸轉變成各自供應鏈（ Supply Chain）體系 的效能之爭，所比較的則是誰能以最快的速度、最低廉的成本將客制化的產(chǎn)品送交顧客手上?，F(xiàn)今具有前瞻性觀念的公司則將產(chǎn)品從原料、制造、運輸、配銷至顧客手中的一連串過程視為一個整體來看待。所以，現(xiàn)今的公司需要一個有效的衡量，以全球運籌的角度來評估公司的績效。
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